模板：網(wǎng)絡(luò)游戲聯(lián)合運營協(xié)議-資料下載頁
2025-08-02 20:58本頁面
【正文】 協(xié)議任何其他條款的效力、合法和可執(zhí)行性。 本協(xié)議自雙方法定/授權(quán)代表簽字并由雙方加蓋其公章或其他在公安部門備案的專用章之日起生效。 本協(xié)議以中文寫成和簽訂。 未經(jīng)一方事先書面同意，本協(xié)議另一方不得轉(zhuǎn)讓其在本協(xié)議項下的權(quán)利（無論是全部或部分），或轉(zhuǎn)讓其在本協(xié)議項下的義務(wù)（無論是全部或部分）。 本協(xié)議正本一式 份，雙方各執(zhí) 份，具有同等法律效力。 本協(xié)議未盡事宜由雙方另行協(xié)商解決。（本行以下除本協(xié)議附件外，無本協(xié)議正文）19 / 19附件一：交付、驗收時間表交付：交付日期： 年 月 日前交付內(nèi)容：乙方向甲方交付標(biāo)的物的最終客戶端程序、服務(wù)器端程序以及相關(guān)文件，并包括所有相關(guān)的標(biāo)的物文檔、列表、庫、數(shù)據(jù)文件以及需用于游戲服務(wù)的所有相關(guān)程序軟件。乙方官方網(wǎng)站、標(biāo)的物內(nèi)充值增加雷點的支付渠道，增加對迅雷用戶購買點卡的引導(dǎo)。封閉測試驗收：驗收日期： 年 月 日前驗收標(biāo)準(zhǔn)：見附件二。公共測試驗收：驗收日期： 年 月 日前在標(biāo)的物與甲方平臺整合完成，且標(biāo)的物封閉測試驗收合格后進行為期不多于15日的公共測試驗收。驗收標(biāo)準(zhǔn)：見附件三。正式運營： 年 月 日附件二：封閉測試驗收標(biāo)準(zhǔn)1． 完整性服務(wù)器端程序和最終用戶端程序和以及相關(guān)文件，并包括所有相關(guān)的標(biāo)的物文檔、列表、庫、數(shù)據(jù)文件以及需用于游戲服務(wù)的所有相關(guān)程序軟件均交付甲方，沒有任何缺失。2． 功能性乙方交付的標(biāo)的物具備乙方已經(jīng)在 運營的《 》游戲的所有功能，沒有任何缺失。標(biāo)的物與甲方賬號系統(tǒng)、充值系統(tǒng)的嵌入工作已經(jīng)完成，并能夠使用。收費道具的調(diào)整已經(jīng)完成。收費機制已經(jīng)完成，并測試通過。3． 可維護性乙方應(yīng)提供完整的游戲后臺工具乙方應(yīng)提供完整的GM工具乙方應(yīng)提供完整的客服處理問題的流程和常見問題FAQ乙方提供的收費道具具有唯一編號，可供查詢和跟蹤。4． 穩(wěn)定性乙方提供的用于封閉測試的版本必須具有一定的穩(wěn)定性。標(biāo)的物運行時，在人數(shù)不超過 人的情況下沒有當(dāng)機的情況發(fā)生。附件三：公共測試驗收標(biāo)準(zhǔn)1． 封閉測試完成甲方公測版本與乙方公測版本完全一致2. 客戶端程序安裝包乙方對于客戶端安裝包制作完成并經(jīng)過甲方測試認為合格。附件四：游戲監(jiān)控查詢接口（可根據(jù)實際情況調(diào)整）服務(wù)器名稱甲方權(quán)限乙方權(quán)限備注Account DBServer監(jiān)控權(quán)限所有管理權(quán)限乙方提供Game DBServer監(jiān)控權(quán)限所有管理權(quán)限乙方提供迅雷WebServer 所有管理權(quán)限無甲方提供迅雷Ftp Server所有管理權(quán)限無甲方提供迅雷Account Server所有管理權(quán)限無乙方提供Autopatch Server監(jiān)控權(quán)限所有管理權(quán)限乙方提供GameServer監(jiān)控權(quán)限所有管理權(quán)限乙方提供以上服務(wù)，在必要的情況下乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成。附件五：客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方標(biāo)的物論壇中的客戶服務(wù)專區(qū)由乙方安排專門的客戶服務(wù)人員負責(zé)管理，并使用符合迅雷《 》客服的服務(wù)用語向甲方最終用戶進行客戶服務(wù)。乙方客服人員在游戲中發(fā)送的（非產(chǎn)品問題）公告內(nèi)容須先經(jīng)過甲方項目接口人確認方可。關(guān)于迅雷賬號的注冊、充值等問題由甲方客服部門負責(zé)，游戲內(nèi)（包括游戲登錄）的問題由乙方客服部門負責(zé)，且甲方須在游戲官方網(wǎng)站的顯要處標(biāo)注清楚。甲方負責(zé)開發(fā)雙方客服部門的溝通管理平臺，所有游戲中的問題統(tǒng)一匯總到該平臺，并進行問題分類與跟蹤。在正式公開測試前雙方制定明確的問題處理流程及處理周期。乙方客服人員在工作過程中不得有任何引導(dǎo)用戶去其官方版本或其他合作版本進行游戲的行為或暗示。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)并證實，甲方有權(quán)利扣除乙方當(dāng)月收益的 ％作為補償。附件六：雙方配合度標(biāo)準(zhǔn) 迅雷版本特有的事件型問題處理級別：問題類別屬性解決時間特急導(dǎo)致所有用戶無法登錄游戲 1小時緊急部分用戶無法正常登錄游戲 4小時一般部分用戶、部分游戲功能無法正常運行 48小時規(guī)定時間內(nèi)未解決，甲方有權(quán)利扣除乙方在當(dāng)月應(yīng)得的運營收入的 %作為補償。 客服接口配合度問題：a、雙方客服人員，需每天使用甲方負責(zé)開發(fā)客服部門的溝通管理平臺。b、 對于甲方提出的用戶問題，乙方須在規(guī)定的3個工作日內(nèi)處理完畢并在合作客服平臺提交處理結(jié)果。由客服問題而影響游戲運營的正常收入，由問題發(fā)生方來承擔(dān)收入的損失。 所有官方版本在游戲內(nèi)的促銷活動必須在甲方確認后，在甲方標(biāo)的物版本同步執(zhí)行，且乙方接口人至少提前3個工作日向甲方接口人提交活動相關(guān)文檔（活動時間、方式、技術(shù)實施、活動素材）。由素材提交時間而引起的活動延遲，由乙方來承擔(dān)損失。 運維所有問題由雙方各自的接口人進行單線溝通，合作雙方如有一方服務(wù)器出現(xiàn)的程序/系統(tǒng)/網(wǎng)絡(luò)/硬件問題，接口須第一時間以電話的方式告知對方接口人并給出解決問題的時間。如一方?jīng)]有通知而造成對方損失則直接扣除當(dāng)天收益的 %作為對對方的補償。[本頁為簽字頁，無正文]甲方：深圳市迅雷網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（章） 乙方： （章）法定/授權(quán)代表： 法定/授權(quán)代表：日期： 年 月 日 日期： 年 月
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