【正文】 MI的運作需要一個清楚的流程，讓用戶知道自己需要干什么、做每一步的意義等等，因此我們設計了邯運集團的VMI流程，具體流程如下：邯運集團ERP系統(tǒng)庫存業(yè)務處理系統(tǒng)存貨水平A訂單建議邯運集團電廠訂單管理系統(tǒng)（2）需求預測計劃（1）采購計劃（3）訂單確定采購補貨計劃圖43 VMI流程圖補貨配送計劃（4）（1）需求預測計劃這一階段，電廠進行了充分的信息共享，邯運集團獲得了電廠電煤庫存、生產(chǎn)計劃、銷售計劃等的數(shù)據(jù)，而電廠也可以獲得邯運集團的相關庫存信息。邯運集團分析電廠生產(chǎn)、庫存數(shù)據(jù)和自己的相關庫存、采購信息，并根據(jù)之前的VMI協(xié)議規(guī)定的安全庫存與訂貨點等信息，制定相應的總體補貨計劃。并實時跟蹤庫存與生產(chǎn)數(shù)據(jù)，隨時更新補貨計劃。當電廠庫存達到再補貨點時，生成相應的訂單。在進行需求預測的同時，邯運集團要根據(jù)電廠生產(chǎn)、電煤庫存的數(shù)據(jù)，把相關的需求預測集中，生成自己的原材料采購、庫存計劃，由于此時得到了用戶的生產(chǎn)數(shù)據(jù)，減少了邯運集團需求預測的不確定性，可在不影響服務水平的同時大幅度的減少安全庫存。（2）訂單管理將生成的訂單通過INTERNET傳輸給邯運集團，生成總的需求計劃，并按照ABC分析法，優(yōu)先滿足重要訂單。并把生成的訂單發(fā)回電廠，讓電廠了解訂單的相關內(nèi)容，在無誤的情況下，確認訂單。（3）采購計劃邯運集團的采購計劃主要是通過邯運集團的ERP系統(tǒng)進行，由于之前邯運集團已經(jīng)根據(jù)電廠的相關數(shù)據(jù)提前采購了原材料，該階段主要任務是分析現(xiàn)實需求量和庫存量之間的差別，如果出現(xiàn)由于突發(fā)性需求如火災等導致的需求量大于庫存量，邯運集團將進行臨時性的采購，以滿足需求（但這種情況極少出現(xiàn)，我們的服務水平定在了99%）（4）補貨配送計劃該階段的主要任務是準確統(tǒng)計實際配送的數(shù)量，由于獲得了電廠生產(chǎn)計劃和庫存的數(shù)據(jù)，而且提前期較短，邯運集團可以通過小批量多批次對于電廠進行供貨（由于電煤的需求量大，就算實施小批量多批次配送也可以實現(xiàn)滿載運輸，因此并不會增加運輸費用）通過實施小批量多批次的配送，可以降低電廠的庫存水平，降低其的庫存費用。VMI是供應鏈管理這種理念要求的產(chǎn)物。它要求邯運集團對下游企業(yè)即各個電廠和鋼廠的庫存策略、訂貨策略以及配送策略進行計劃和管理。VMI系統(tǒng)能夠減輕供應鏈中的牛鞭效應, 其中很重要的原因是由于VMI 系統(tǒng)提出了企業(yè)間實施信息共享策略。但由于企業(yè)間的信息共享會帶來利潤分配不均, 如下游企業(yè)共享了信息但沒有得到相應的回報, 害怕被泄漏涉及商業(yè)秘密的信息而保留一些真實信息等問題, 所以我們將對供應鏈中實施信息共享過程中的障礙進行分析, 并提出相應的對策。雖然信息共享能夠解決供應鏈運作中的很多問題, 提高供應鏈的整體績效, 實現(xiàn)上下游企業(yè)的“雙贏”, 但供應鏈企業(yè)間是合作競爭的關系, 每個企業(yè)都以自身的利潤最大化為目標。根據(jù)波特的競爭戰(zhàn)略理論, 企業(yè)在與其他企業(yè)進行商務往來時, 為了在談判中取得優(yōu)勢, 通常會保留某些私人信息, 如產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)生產(chǎn)能力等。供應鏈中的各成員不愿意與他人分享自己的私有信息。( 1) “囚徒困境”的博弈結(jié)果。兩個企業(yè)間是否相互合作信任是一個“囚徒困境”博弈, 如表1 所示。企業(yè)間的合作博弈 公司B 合作 背叛10，105，1515，50，0公司A 合作 背叛 圖44表中的數(shù)據(jù)分別代表A、B 公司的最終獲利, 即合作的情況下, 雙方都能得到10 個單位的利益。當公司A 合作而公司B 為了得到15 個單位的利益選擇背叛時, 公司A 將遭受5 單位的損失。反之, 當公司B 合作而公司A 選擇背叛時, A 公司得到15 單位的利益而公司B 將損失5 單位。當雙方都違背時, 雙方得不到任何好處。由以下降低供應鏈交易成本的路徑圖可以知道，如果邯運集團和他的客戶結(jié)成了合作的聯(lián)盟，可以使得交易的費用變得最低。然后，由企業(yè)間的合作博弈圖我們可以知道，在（合作，合作）策略的組合的前提下，如果有一方堅持合作的策略，而另一方偷偷的采取不合作的策略，則對于偷偷采取不合作策略的參與者來說，（不合作，合作）的策略要由于（合作，合作）的策略。這意味著企業(yè)會在達成合作協(xié)議之后，有利己的動機去悄悄的的背離協(xié)議，以獲得自身的利益的最大化。由于每個企業(yè)都會這么想和這么做，最后的結(jié)局只能是（合作，合作）的策略讓位于（不合作，不合作）的策略，沒有企業(yè)有積極性去遵守合作的條款，由減低供應鏈交易成本的路線圖可以知道，企業(yè)間的交易成本又會上升到一個很高的位置。交易成本相互信任階段合作聯(lián)盟階段接觸交易階段交易路徑 圖45 降低供應鏈交易成本路徑圖 (2)共享信息帶來的額外利潤在供應鏈中分配不均。一方面共享的信息主要來源于下游的各個電廠和鋼廠企業(yè), 而利潤的增加主要體現(xiàn)在邯運集團。由于各個企業(yè)有自己的利益, 如果整體利潤的增加不能合理分配到各成員企業(yè), 必然造成部分企業(yè)的抵制, 甚至由此破壞供應鏈企業(yè)的合作關系。另一方面各個電廠和鋼廠企業(yè)向邯運集團提供自己的私有信息會增強邯運集團在供應鏈內(nèi)部的權威, 使各個電廠和鋼廠企業(yè)在談判中處于不利地位而失去獲利優(yōu)勢。處于信息優(yōu)勢的邯運集團在契約制定過程中有較大的主動權, 可以抬高供貨價格, 這會損害信息共享企業(yè)的利益。（3）“逆向選擇”問題。VMI中的“逆向選擇”是指上下游企業(yè)簽訂契約之前，上游企業(yè)就已經(jīng)掌握了一些下游企業(yè)所不知道的信息，而這些信息可能對下游的企業(yè)不利的。因而上游企業(yè)與下游企業(yè)簽訂了對自己有利的契約，而下游企業(yè)因處于信息劣勢使得自己的利益極易收到損害，這是契約簽訂階段的一種機會主義行為。由于信息的不對稱，上游企業(yè)對下游企業(yè)更了解自己的真實技術實力和人員實力，并向下游企業(yè)提供不真實的或者不充分的信息，而下游的企業(yè)沒有能力了解來自上游的企業(yè)的信息，難以把握來自上游企業(yè)的風險。(4)信息共享可能會泄漏企業(yè)的商業(yè)秘密。傳統(tǒng)上,銷售數(shù)據(jù)，特別是精確到每一筆交易的詳細銷售數(shù)據(jù), 被認為是商業(yè)秘密, 即使是企業(yè)內(nèi)部也需要控制訪問權限, 更不用說向企業(yè)以外透露。各企業(yè)擔心合作伙伴濫用信息而占有額外利潤, 因此有意隱藏自己的成本、產(chǎn)量、采購價格等信息, 保持信息優(yōu)勢。另外,過度的信息共享, 可能會泄漏企業(yè)的商業(yè)秘密, 這可能造成企業(yè)的巨大損失。VMI 是動態(tài)的組織結(jié)構, 環(huán)境的變化有可能破壞企業(yè)間合作伙伴關系。一旦供應鏈解體, 邯運集團過去獲取的各個電廠和鋼廠企業(yè)的信息, 可能會使各個電廠和鋼廠企業(yè)在以后的市場中喪失競爭優(yōu)勢。首先，建立一個信息共享的系統(tǒng)需要投入大量的成本。邯運集團和各個電廠和鋼廠企業(yè)都有自己的內(nèi)部的一些信息技術的設備，但是內(nèi)部沒有形成信息管理的系統(tǒng)，更不說企業(yè)間的信息共享。而要建設一個共享的信息系統(tǒng)，首先，各個企業(yè)要有開發(fā)期和維護的資金的保證。企業(yè)信息系統(tǒng)的建設是一項投資大、工期長的工程。當前在國內(nèi)，設備的投資是主要的資金消耗，它包括主要的機器設備，網(wǎng)絡設備，輔助設備和應用軟件的開發(fā)。除了開發(fā)期的資金投入，還必須考慮運行期的資金投入，即所謂維護經(jīng)費。必要的資金保證也是企業(yè)計算機信息系統(tǒng)開發(fā)的基本條件。其次，信息技術是決定能否實現(xiàn)信息共享的前提條件, 信息資源的特性要求必須規(guī)定信息揭示的統(tǒng)一標準和獲取、使用信息的具體規(guī)則, 以保證所有的信息資源都可以得到充分利用?？紤]到共享信息的安全保密問題, 每一個VMI 組織聯(lián)盟都可能需要自己獨特的信息準、協(xié)議格式, 甚至使用規(guī)則。這對一個新建立的聯(lián)盟而言, 創(chuàng)建成本將會大大增加。另外, 對一個動態(tài)的VMI 組織結(jié)構而言, 加入聯(lián)盟成本, 以及退出聯(lián)盟成本都將相對增加。為了避免“囚徒困境”，邯運集團作為這條煤炭和鐵精粉的供應鏈上的主要企業(yè)，應該主動承擔起建設信息共享的責任。, 增加違約成本。如果企業(yè)違約, 它將受到社會的懲罰( 通過聲譽損失、同行的懲罰等) 而遭受10 個單位的損失, 并假設這種損失能夠即時兌現(xiàn)。這時供應鏈企業(yè)間的信任博弈如表2:社會制度影響下企業(yè)間的合作博弈 公司B 合作 背叛10，105，15101510，5010，010公司A 合作 背叛 表46由表2 可知, 在這個博弈中, 采取合作已經(jīng)成為企業(yè)間合作博弈的納什均衡。這說明在具有一定程度的社會制度的環(huán)境中,企業(yè)不會輕易選擇背叛行為, 也沒有積極性去違約。所以, 通過法律制度來增加違約的成本, 既保證了企業(yè)間信息共享程度, 同時也為具有商業(yè)秘密的信息提供了保障。另外，還可以通過實施“效益返還”的激勵機制來使得邯運集團和客戶能夠合作。“效益返還”機制的思路是在供應鏈雙方合作的時候，讓在供應鏈合作中獲益的一方給予在合作中受損的一方一定的返利和補償，以使得供應鏈的雙方都能夠收益。其中獲得返還效益的一方的返還額應該不小于由于合作帶來的利潤的減少值，而另一方效益返還額應不大于合作帶來的利潤增加值。此時邯運集團和其客戶都采用VMI的形式，合作得以實現(xiàn)，所得利潤大雨采取VMI方式前各自的利潤。b建立信息共享的激勵機制, 實現(xiàn)利潤共享。邯運集團會采用價格歧視, 即對參與信息共享的第一類鋼廠和電廠企業(yè)將獲得較低的供貨價格,作為對其貢獻的補償, 而對不參與信息共享的第二類鋼廠和電廠企業(yè), 供應商應始終采用固定的供貨價格。其結(jié)果是第一類鋼廠和電廠企業(yè)的銷售量大于第二類鋼廠和電廠企業(yè), 因此第一類鋼廠和電廠企業(yè)的利潤大于第二類鋼廠和電廠企業(yè)的利潤。與此同時, 邯運集團也得到了利潤的最大化。因此鋼廠和電廠會在利益驅(qū)動下, 盡快參與信息共享,最終在這條煤炭和鐵精粉的供應鏈條上達到完全信息共享?！澳嫦蜻x擇”的問題，需要邯運集團和各個電廠和鋼廠企業(yè)在平等，自愿，互利的基礎上，明確雙方的權利和義務，共同協(xié)商最低庫存量，補庫數(shù)量等關鍵性指標。一方面，邯運集團管理下游企業(yè)的庫存，確定何時補充庫存以及補庫的數(shù)量。另一方面，下游企業(yè)也要對上游企業(yè)進行定期考核，實行動態(tài)管理，促進邯運集團不斷提高廠品的質(zhì)量和服務水平，保證下游企業(yè)能夠和邯運集團作為長期的合作伙伴，形成相互信任的戰(zhàn)略合作伙伴的關系。, 保證機密信息的安全。如何在保障授權企業(yè)能獲取所需資源的同時拒絕非授權企業(yè)訪問, 是供應鏈上共享信息的一個重要安全性問題。因此對信息共享訪問進行控制, 限制信息共享的容量, 掌握信息共享的尺度, 確定共享級別和共享信息訪問權限, 識別和確認訪問系統(tǒng)用戶的角色, 決定用戶對某一系統(tǒng)資源進行訪問的類型, 根據(jù)角色實行信息訪問控制, 是信息共享的安全保障。根據(jù)信息發(fā)布主體與信息共享主體之間的合作密切程度,將供應鏈上企業(yè)之間的合作關系定義為非合作伙伴、合作伙伴、重要合作伙伴三個級別。然后根據(jù)“角色—信息”匹配信息共享機制確定不同角色的訪問權限, 即把共享信息按照角色的不同分為一級共享信息、二級共享信息和三級共享信息。共享信息的等級和內(nèi)容根據(jù)信息發(fā)布主體和信息共享主體的不同而不同。如邯運集團為信息發(fā)布主體,邯運集團和河北快運等子公司，各個鋼廠和電廠為信息共享主體。一級共享信息包括產(chǎn)品信息。 二級共享信息包括部分銷售信息如折扣、價格信息、物流信息(物流提供商) 等。 三級共享信息包括庫存信息、銷售信息、生產(chǎn)信息(、需求預測信息。所以共享信息的等級劃分不但要考慮用戶的角色(非合作伙伴、合作伙伴、重要合作伙伴), 還要考慮用戶在供應鏈的位置,然后決定共享信息的等級和內(nèi)容。a) 采購業(yè)務概況有效的采購對企業(yè)的確定在競爭中的優(yōu)勢有極大的推進作用。采購過程把供應鏈成員連接起來，保證供應鏈的供應質(zhì)量，對于收入和供應鏈關系起著決定性作用。在前面我們已經(jīng)構建好了以邯運集團為核心的供應鏈，現(xiàn)在需要利用供應鏈開展采購業(yè)務。b) 供應鏈采購模式供應鏈環(huán)境下的采購在供應鏈管理模式下, 采購工作必須做到準時制, 既供應商要按照買方所需物料的時間與數(shù)量進行供貨。從而在適當?shù)臅r間、地點, 以適當?shù)臄?shù)量和質(zhì)量提供買方所需的物料。供應鏈采購方式是定單驅(qū)動, 用戶需求定單驅(qū)動制造定單, 制造定單驅(qū)動采購定單, 采購定單再驅(qū)動供應商。這就使供銷過程一體化, 采購管理由被動( 庫存驅(qū)動) 變?yōu)橹鲃? 定單驅(qū)動) , 真正做到了對用戶需求的準時響應。從而使采購、庫存成本得到大幅度的降低, 提高了流動資金周轉(zhuǎn)的速度。c) 供應鏈采購必要性隨著全球競爭的日益激烈, 企業(yè)意識到了建立供應鏈合作伙伴關系的重要性。制造商通過外購、外包等方式從供應商中采購生產(chǎn)所需的原材料，采購由傳統(tǒng)的多家采購發(fā)展為供應鏈上的采購采購模式開始向集中化采購、全球化采購和JIT 采購模式發(fā)展。因此, 供應鏈采購的主要特點為: 供應商與制造商之間建立戰(zhàn)略合作伙伴關系, 使交易成本大大降低。 銷售、制造、采購、供應計劃同步進行, 能快速響應用戶需求的變化。 定單驅(qū)動的采購方式簡化了采購工作流程。邯運集團下屬邯運集團現(xiàn)有采購模型需求方（電廠，鋼廠）天信運業(yè)訂單下達跟蹤確定需求尋找上游供應商接收訂單向上游供應商下單煤炭生產(chǎn)企業(yè)煤炭生產(chǎn)倉儲堆放檢驗入庫運輸配送 圖471）采購部門被動地根據(jù)客戶訂單進行采購，既缺乏與銷售部門的溝通，也不能準確地得到銷售預測數(shù)據(jù)，供銷環(huán)節(jié)信息不對稱，導致采購的時間，品種，數(shù)量，質(zhì)量等不符合要求。2）與供應商沒有形成長期穩(wěn)定的合作伙伴關系。采購部門通常是接到客戶訂單，根據(jù)庫存情況確定采購要素后，再聯(lián)系供應商。與供應商的合作關系只是短暫的或者臨時的，一旦供需關系不平衡，合作體就分解，而且多是競爭關系。最終造成采購成本居高