【正文】 點發(fā)展客戶，安排技術(shù)人員隨時記錄此類用戶產(chǎn)品反饋。第二類中端市場，業(yè)務(wù)增長快，對價格較為敏感。公司主要通過企業(yè)獲得產(chǎn)品組合銷售，將產(chǎn)品與木材捆綁銷售需要與企業(yè)建立長期貿(mào)易伙伴關(guān)系，共同促進，改進產(chǎn)品。第三類低端市場，對價格非常敏感，但市場潛力巨大。網(wǎng)站建設(shè)完成后獲得對此類市場的信息尤為重要，有利于完善產(chǎn)品質(zhì)量，有效搶占市場。我公司將強化以顧客為中心，在全組織內(nèi)培養(yǎng)品質(zhì)文化，提高客戶滿意度。而客戶關(guān)系管理（CRM）則是全面質(zhì)量管理的最直接體現(xiàn)。 圖74CRM客戶管理體系CRM系統(tǒng)能為本公司帶來的好處：u 更好地對市場需求做出反應(yīng)；u 提高營銷能力和競爭優(yōu)勢；u 提高跨職能過程的一致性；u 能夠支持持續(xù)的過程改進；u 減少對顧客審核的依賴。通過企業(yè)CRM，有效推進生產(chǎn)線多樣化發(fā)展，便于公司的數(shù)據(jù)挖掘，提升產(chǎn)品的個性化服務(wù)。圖75促銷組合面向客戶的集中促銷本公司將主要的宣傳手段放在我們的目標(biāo)客戶關(guān)注的媒體：如網(wǎng)絡(luò)廣告（中國木材檢測網(wǎng)），專業(yè)報刊雜志，以及一些特殊的市場推廣活動，網(wǎng)站建設(shè)（目的是提供完整的產(chǎn)品信息和部門客戶在線服務(wù)）、游擊營銷（特殊的市場推廣活動）幾大類。表73目標(biāo)網(wǎng)站規(guī)劃年份目標(biāo)網(wǎng)站網(wǎng)址第一年中國木材檢測網(wǎng)杭州市森林保護信息網(wǎng)阿里巴巴第二年中國林業(yè)信息網(wǎng)國家林業(yè)局2009年10月1214日，第16屆國際木材無損檢測大會暨木材無損檢測儀器演示及技術(shù)交流會在北京召開。舉辦了目前世界先進水平的木材無損測試儀器與設(shè)備的展會，有多家國內(nèi)外知名的木材無損檢測設(shè)備的生產(chǎn)商，如德國Argus Electronic Gmbh公司，Rinntech公司和匈牙利FAKOPP等，參加了此次展會并在會上展出了代表當(dāng)前國際先進水平的木材檢測技術(shù)及儀器。公司準(zhǔn)備在第17屆國際木材無損檢測大會暨木材無損檢測儀器演示及技術(shù)交流會推出產(chǎn)品，進行展銷，并與相關(guān)單位簽訂合約。公司對最終使用者直銷的對象主要是高端市場，初期主要包括負(fù)責(zé)六類高端市場的政府監(jiān)管部門。公司將以中國林業(yè)局以及各地方林業(yè)局中國園林局以及各地方園林局為重點突破口，發(fā)展關(guān)系營銷，公司將派出項目小組（包括技術(shù)人員和營銷人員）直接與政府部門接洽，實現(xiàn)全員營銷。第八部分 公司介紹浙江森博樹木檢測儀有限公司初期主要從事樹木內(nèi)部缺陷無損檢測儀的研發(fā)和生產(chǎn)。本公司所處的行業(yè)與人類生存環(huán)境息息相關(guān)，具有極大的社會效益。公司以“打造綠色和諧社會”為理念，致力于保護樹種、古建筑，為社會環(huán)保貢獻力量，為人類造福！本公司的初創(chuàng)實體是“浙江林學(xué)院‘樹人’創(chuàng)業(yè)團隊”“樹人”創(chuàng)業(yè)團隊是由浙江林學(xué)院四位本科生在充分信任與團結(jié)協(xié)作的基礎(chǔ)上，通過能力整合而構(gòu)建起的一支極富創(chuàng)造力與執(zhí)行力的經(jīng)營團隊?？偨?jīng)理：王浙寧 男 浙江林學(xué)院信息工程學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)07級本科生 本科期間獲挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)大賽全國二等獎及省特等獎。曾在紹興美克第一健身、浙江聯(lián)通公司實習(xí)。主持過多屆文藝晚會，參加電子商務(wù)實驗室，曾任學(xué)院分團委外聯(lián)部副部長，具有很強的領(lǐng)導(dǎo)能力及動手能力。策劃主管：徐晴 女 浙江林學(xué)院茶文化學(xué)院08級本科生，曾獲挑戰(zhàn)杯挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)大賽全國二等獎。在校團委任職。具有很強的策劃能力及交流能力。行政主管：侯曉穎 女 浙江林學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院國際經(jīng)濟與貿(mào)易07級本科生，曾獲浙江林學(xué)院優(yōu)秀學(xué)生一等獎學(xué)金，優(yōu)秀團員，三好學(xué)生等榮譽稱號。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)踏實，注重團隊協(xié)作，配合組織安排，并且擁有較強的協(xié)調(diào)與組織能力。人力資源主管：邵健健 男 浙江林學(xué)院信息工程學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)08級本科生 本科生期間獲“挑戰(zhàn)杯”課外學(xué)術(shù)科技作品大賽全國二等獎及省特等獎?，F(xiàn)任校學(xué)生會文藝部副部長，擁有較強的交際及管理能力。銷售主管：王文廣 男 浙江林學(xué)院天目學(xué)院電子信息工程07級本科生 本科生期間獲全國大學(xué)生電子設(shè)計競賽二等獎，主攻檢測與嵌入式智能控制系統(tǒng)。07年在北京新鳳凰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司實習(xí)，曾任系學(xué)生會宣傳部副部長，現(xiàn)任吉他協(xié)會會長，擁有較強的實際管理和運營能力。技術(shù)研發(fā)主管：孫林飛 男 浙江林學(xué)院信息工程學(xué)院電子信息工程07級本科生 電子實驗室成員。曾獲浙江林學(xué)院二等獎學(xué)金，道德風(fēng)尚先進個人。做事踏實，有責(zé)任心。至今，我們已與浙江林學(xué)院信息工程學(xué)院取得了深入的聯(lián)系并達(dá)成了合作意向。公司榮幸的聘請到浙江林學(xué)院信息工程學(xué)院副書記汪和生出任公司高級管理顧問，浙江林學(xué)院信息學(xué)工程院副院長李光輝教授出任公司的高級技術(shù)顧問（簡介見附錄）。公司初期組織結(jié)構(gòu)：公司初步成立階段，為達(dá)到利益最優(yōu)，公司部門精簡，公司的資源配備將側(cè)重于研發(fā)與市場，并采用扁平式的結(jié)構(gòu)。公司成長期組織結(jié)構(gòu)圖（直線型）：成長期公司訂單大幅增加，收益不斷增多，公司人員逐步補充，部門結(jié)構(gòu)將進行進一步編制。總經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)理財務(wù)經(jīng)理營銷經(jīng)理采購經(jīng)理研發(fā)經(jīng)理人事部總經(jīng)理辦公室法律事務(wù)部公司成熟期組織結(jié)構(gòu)圖：健全各部門，特別是產(chǎn)品研發(fā)與產(chǎn)品的銷售和制造?？偨?jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理研發(fā)部經(jīng)理銷售部經(jīng)理廣告部經(jīng)理制造部經(jīng)理質(zhì)檢部經(jīng)理采購主管制造主管運輸主管產(chǎn)品研究主管客戶研究主管主要合作伙伴（現(xiàn)階段）天目山國家自然保護區(qū)管理局杭州園林工程監(jiān)理有限公司浙江德升木業(yè)有限公司公司最大的資產(chǎn)就是員工，我們希望員工能全力為公司工作，也希望不斷吸引優(yōu)秀的人才。因此，公司將極力促進員工的個人職業(yè)發(fā)展，并為他們提供良好的福利。對于員工激勵，本公司主要通過以下兩條途徑：一、公司員工培訓(xùn)公司將建立完整的培訓(xùn)體系，為員工提供良好的職業(yè)培訓(xùn)。新員工：對新員工進行始業(yè)教育，介紹公司組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、企業(yè)文化等，使新員工對企業(yè)有一個全面的了解，以最快的速度投入到新的工作環(huán)境中。營銷人員：根據(jù)本公司的營銷策略，公司必須培養(yǎng)一批優(yōu)秀的營銷人員，以維護公司與政府及大客戶間的良好關(guān)系。除了一般技術(shù)知識外，這些營銷人員還必須具備較強的溝通能力。擬聘請專業(yè)人士進行專門培訓(xùn)。技術(shù)研發(fā)人員：對于技術(shù)研發(fā)人員，公司將考慮派至浙江大學(xué)或其他技術(shù)科研單位進行培訓(xùn)或以委托培訓(xùn)的形式學(xué)習(xí)。高級管理人員：每年為高級管理人員提供為期兩到三周的免費培訓(xùn)。二、員工持股計劃除了在薪金、紅利及保險、休假方面的福利之外，我們將在公司較發(fā)展穩(wěn)定后引入員工持股和期權(quán)制度。公司每增資一次就保留一部分的股份（10%－15%）作為員工的認(rèn)股比例，只要員工在公司服務(wù)滿一年以上，即可享有這項福利。同時通過給予公司期權(quán)留住和吸引高級管理人才。 定義介紹公司名稱：中文: 浙江森博木材檢測有限責(zé)任公司含義：發(fā)揮樹人精神，博眾家所長，實現(xiàn)環(huán)保與經(jīng)濟并存。英文：senbo公司宗旨：樹木為本 秀美山川 營造綠色 持續(xù)發(fā)展公司使命：呵護綠色是我們永恒的生態(tài)責(zé)任企業(yè)標(biāo)志：徽標(biāo)含義：以藍(lán)色、綠色、白色作為主色調(diào)，對比強烈，大氣而沉穩(wěn)。主體圖案為音符形，既體現(xiàn)公司產(chǎn)品全方位測量樹木的產(chǎn)品特性，又以地球為寓意，展現(xiàn)公司全球化視野。中間樹木圖案表現(xiàn)公司長盛不衰，發(fā)揮樹人精神的精神風(fēng)貌。第九部分 財務(wù)分析經(jīng)過市場調(diào)研上馬樹木分析儀項目需用資金1000萬元,其中創(chuàng)辦者350萬,風(fēng)投400萬,技術(shù)入股250萬資金來源金額(萬元)股權(quán)比例創(chuàng)辦者投入 35%風(fēng)險投資人 40%技術(shù)投入 25%土地款50萬,廠房建造300萬,設(shè)備50萬單位：萬元項目 年份 第1年 第2年 第3年 第4年 第5年 生產(chǎn)費用加工成本 1, 廠房折舊 直接人工 設(shè)備等固資產(chǎn) 營業(yè)費用營銷及銷售費用 銷售人員工資 銷售人員提成 物流及倉儲費用 管理費用開辦費 辦公費用 研發(fā)費用 管理層工資 培訓(xùn)費用 無形資產(chǎn)攤銷 財務(wù)費用 小計 1, 1, 3, 注：1. 開辦費在5年內(nèi)遞延攤銷2. 無形資產(chǎn)(土地款)總值200元,在50年內(nèi)攤銷3. 固定資在10年內(nèi)攤銷,廠房折舊10年4. 營銷和銷售費用(其中銷售費用3%,銷售商提成返傭20%)5. 銷售人員提成為銷售收入的3%6. 公司員工人數(shù)和工資水平將隨公司發(fā)展階段逐步調(diào)整,管理層工資計入管理費用,研發(fā)人員和高級技工工資計入直接人工,銷售人員工資計入營業(yè)費用.單位：萬元　第一年第二年第三年第四年第五年月薪人數(shù)合計月薪人數(shù)合計月薪人數(shù)合計月薪人數(shù)合計月薪人數(shù)合計管理層5186666研發(fā)人員3448481066銷售人員56881012高級技工10361036121618單位：萬元年度 第1年 第2年 第3年 第4年 第5年 收入 1, 1, 3, 5, 預(yù)計產(chǎn)量(臺) 1, 3, 3, 6, 10, 預(yù)計單價(元) 6, 6, 5, 5, 5, 損益表（一）單位：萬元項目 第一季 第二季 第三季 第四季 合計 一．產(chǎn)品銷售收入 減:產(chǎn)品銷售成本 銷售稅金及附加 二. 產(chǎn)品銷售利潤 加:其他業(yè)務(wù)利潤　　　　 減:管理費用 財務(wù)費用 營業(yè)費用 三. 營業(yè)利潤 營業(yè)外收入　　　　 減:營業(yè)外支出　　　　 四. 利潤總額 減:所得稅　　　　 五. 凈利潤 注:產(chǎn)品銷售稅金及附加具體包括:城市維護建設(shè)稅7%,教育費附加3%,增值稅17%(計算增值稅時考慮購買原材料的進項稅額抵扣)。損益表（二）單位:萬元項目 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 一．產(chǎn)品銷售收入 1, 1, 3, 5, 減:產(chǎn)品銷售成本 1, 銷售稅金及附加 二. 產(chǎn)品銷售利潤 1, 2, 加:其他業(yè)務(wù)利潤 減:管理費用 財務(wù)費用 營業(yè)費用 1, 三. 營業(yè)利潤 1, 營業(yè)外收入 　　　　 減:營業(yè)外支出 　　　　四. 利潤總額 1, 減:所得稅