【正文】 合的基礎(chǔ)，是合作存在的核心內(nèi)容，它包括3方面：1. 客戶共享。向各上游企業(yè)中客戶推薦個(gè)人形象設(shè)計(jì)服務(wù)，為形象設(shè)計(jì)企業(yè)提供新客戶。向進(jìn)行個(gè)人形象設(shè)計(jì)的客戶推薦與之相關(guān)的上游產(chǎn)品和服務(wù)，為上游產(chǎn)品提供者提供新客戶。將各上游企業(yè)中原本毫無關(guān)聯(lián)的自有客戶通過形象設(shè)計(jì)這一紐帶，轉(zhuǎn)變?yōu)楣餐蛻簦瑢?shí)現(xiàn)客戶資源在聯(lián)合內(nèi)的自由流動(dòng)。2. 收益共享。企業(yè)間的客戶流動(dòng)需要分享收益，以提成形式分享收益。分享收益的形式可以多樣，以各企業(yè)的利益點(diǎn)出發(fā)，各取所需。3. 市場活動(dòng)參與。如有市場活動(dòng)，如慶典、促銷、市場開發(fā)活動(dòng)，各企業(yè)共同參與，共享成果。（四） 客戶服務(wù)體系填寫客戶基本信息表 客戶形象設(shè)計(jì)咨詢（填寫設(shè)計(jì)方案） 建立客戶檔案 記錄客戶形象設(shè)計(jì)實(shí)施信息 增值服務(wù)開展 跟蹤反饋 方案修改 訪問、邀請等客服活動(dòng)（五） 風(fēng)險(xiǎn)評估 表3風(fēng)險(xiǎn)類型預(yù)警評估(高、中、低)出現(xiàn)的現(xiàn)象應(yīng)采取的措施目前狀況備注一級(jí)高二級(jí)中三級(jí)低九、 可行性評估（一） 資源整合評估 表4類別檔次數(shù)量比重美容美發(fā)中心高檔72家%中檔258家%美體、健身中心高檔18家%中檔42家%購物場所高檔2家%中檔9家% 主要合作產(chǎn)品證明 表5 產(chǎn)品類別折扣率巴黎歐萊雅日用妮維雅男士8折美寶蓮彩妝玫琳凱全系列不定（二） 服務(wù)質(zhì)量評估 表6項(xiàng)目評價(jià)等級(jí)咨詢服務(wù)☆☆☆☆☆方案實(shí)施發(fā)型☆☆☆☆☆?yuàn)y容☆☆☆☆☆服裝☆☆☆☆☆飾品☆☆☆☆☆禮儀指導(dǎo)☆☆☆☆☆售后服務(wù)衣櫥整理☆☆☆☆☆方案修改☆☆☆☆☆回訪工作☆☆☆☆☆信息反饋☆☆☆☆☆問題解決☆☆☆☆☆延伸服務(wù)家庭形象設(shè)計(jì)☆☆☆☆☆壓力排解☆☆☆☆☆推薦服務(wù)美體健身中心☆☆☆☆☆發(fā)型美容中心☆☆☆☆☆化妝用品☆☆☆☆☆購物☆☆☆☆☆（三） 消費(fèi)滿意度評估。，屆時(shí)填寫調(diào)查表；公司每月匯總調(diào)查數(shù)據(jù)，反饋客戶意見信息。（四） 財(cái)務(wù)分析評估 表7項(xiàng)目金額公關(guān)費(fèi)用50000元人工費(fèi)用10000元印刷費(fèi)用5000元通訊、交通費(fèi)用2000元禮品費(fèi)用11000元媒體廣告費(fèi)用20000元活動(dòng)開展費(fèi)用5000元促銷讓利費(fèi)用10000元預(yù)備、應(yīng)急費(fèi)用10000元合計(jì)：123000元說明：財(cái)務(wù)預(yù)算是一個(gè)中短期預(yù)算，預(yù)計(jì)持續(xù)效果在三年左右。附件一：附錄二：市場調(diào)研方案設(shè)計(jì)調(diào)查目的:旨在調(diào)查當(dāng)代社會(huì),大眾對個(gè)人形象設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí)程度和接受形勢。調(diào)查內(nèi)容：被調(diào)查人的收入、對個(gè)人形象設(shè)計(jì)的關(guān)注度、媒體投放點(diǎn)等。調(diào)查對象：政府公務(wù)員、企業(yè)管理者、公司職員、教師、醫(yī)務(wù)人員、私營業(yè)主、自由職業(yè)者、學(xué)生時(shí)間：2010年4月1日——2010年4月20日范圍：山西省太原市各大學(xué)校、大型寫字樓、醫(yī)院以及高端消費(fèi)市場。調(diào)查方式：觀察調(diào)研法和詢問調(diào)研法數(shù)據(jù)處理方式：SPSS數(shù)據(jù)分析軟件，圖表分析法預(yù)算：500元風(fēng)險(xiǎn)及控制：盡量保證問卷的全面性、真實(shí)性、普及型，如不在上下班高峰期調(diào)查白領(lǐng)，不在學(xué)生聚集的地方調(diào)查等。撰寫報(bào)告。您好，我們是山西財(cái)政稅務(wù)專科學(xué)校的學(xué)生，這是我的學(xué)生證。能夠占用您幾分鐘的時(shí)間，參與一個(gè)關(guān)于個(gè)人形象設(shè)計(jì)需求情況的不記名問卷調(diào)查活動(dòng)嗎？您只需提供年齡段、收入段、職業(yè)三項(xiàng)個(gè)人信息。您的年齡是A．20——25歲 ——35歲 ——45歲 您的職業(yè)是 您的月收入是 —2000元 ——3000元 E、一萬元左右 F、一萬—三萬 E、三萬元以上您經(jīng)常出席一些各種形式的聚會(huì)（正式的、非正式的）嗎？ 在現(xiàn)代社會(huì)，您覺得周邊人的個(gè)人形象與工作間的聯(lián)系密切嗎？ 在日常生活中，您是通過什么方式來提高個(gè)人形象的？ 您認(rèn)為當(dāng)前社會(huì)對個(gè)人形象設(shè)計(jì)的需求發(fā)展趨勢是：A．短期變化不大 您在出席哪些特定場合或工作中會(huì)專門花費(fèi)時(shí)間精力考慮個(gè)人形象設(shè)計(jì)A、重要會(huì)議 B、商務(wù)談判 C、商務(wù)聚會(huì) 在個(gè)人形象設(shè)計(jì)中您比較關(guān)注的項(xiàng)目是A．發(fā)型設(shè)計(jì) 10在形象設(shè)計(jì)的過程中您更喜歡哪種服務(wù)形式 ，如果有機(jī)會(huì)為自己做個(gè)人形象設(shè)計(jì)，你認(rèn)為服務(wù)收費(fèi)多少能接受？A、500元以下 B、500—1000元 C、10001500元 D、1500—2000元E、20005000元 F、5000元—10000元 G、一萬元以上1在山西，您知道哪些可以提供個(gè)人形象設(shè)計(jì)的工作室？附錄三：首席型像設(shè)計(jì)師———孫君附錄四：孫君介紹附錄五：設(shè)計(jì)師證書附錄六：太原市美容美發(fā)中心分布名稱地址聯(lián)系電話萬柏林區(qū)小譚美發(fā)和平南路附近03516071126嘉寶美容發(fā)藝大眾街附近03516526762八佰伴千峰南路　天天造型千峰南路　阿麗郎金剛堰路附近　東東發(fā)藝彭西一巷附近　雅美發(fā)藝雙擁路附近　經(jīng)典發(fā)藝氣化街附近　夢苑美容院平陽路西一巷1號(hào)　馨絲露國際連鎖第02359號(hào)店杏林四條附近03514223450程氏SPA美容生活館山西省太原市中心部03516296533　小店區(qū)鑫鑫精剪狄村街附近　芳鑫專業(yè)美發(fā)沙龍人民北路附近03512229129小蜜蜂美容美發(fā)中心塢城東街２２03517188142仙妮蕾德親賢北街附近　洋溢體育西路附近　琪雅并州南路西二巷附近　學(xué)府美發(fā)體育西路附近　長治路附近03517233608素人琚美容美發(fā)沙龍親賢北街03517582908虞美人國際美容連鎖體育西路附近03517022101漂亮辛迪國際專業(yè)美容美體昌盛街附近03517192030曉君美容院塢城北街２４03517430238白麗美容美體昌盛街附近03517293350圣西斯美容院親賢北街附近03517040238　迎澤區(qū)羽軒國際美容　　再回首美容美發(fā)狄村北街附近03517060456天竹女子養(yǎng)身館南內(nèi)環(huán)街附近03518886758東秀美業(yè)旗艦店三橋街29號(hào)03516600582飛發(fā)組織休閑造型青年東街附近03518193132蝶戀花美容美體生活館東崗路附近03517683449靚族形象設(shè)計(jì)護(hù)理中心并州南路西一巷附近03517003082城市獵人專業(yè)美容美發(fā)帽兒巷36號(hào)03512021179白云發(fā)藝東崗路附近　小小剪吧并州南路西二巷附近　小段美發(fā)解放路附近　秀水麗人鼓樓街１６　三度空間狄村街附近　美作發(fā)藝青年路附近　　尖草坪區(qū)　　　姐妹發(fā)屋文明街附近　紅紅理發(fā)店迎新南二巷附近　太太美容美發(fā)店郵后街2號(hào)　美加美美容美發(fā)店 　　晉源區(qū)傾城美容院義井街南二巷附近　　周邊地區(qū)皇星專業(yè)燙染店清徐縣 文源路附近03518552117百蓮達(dá)古交市 古城街附近　漂亮寶貝清徐市 文源路附近　起點(diǎn)美業(yè)清徐市 文源路附近　飛飛美發(fā)清徐市 文源路附近　創(chuàng)美美容院 古交市 金牛大街附近　附表7：太原市健身中心分布迎澤區(qū)名稱地址電話山西澳瑞特健身俱樂部山西省太原市迎澤區(qū)海子邊東街03514251007?中體倍力健身俱樂部(都司街)山西省太原市迎澤區(qū)都司街03518717001中體倍力健身俱樂部麗陽城店?山西省太原市迎澤區(qū)西廟巷　中體倍力健身俱樂部（太原店）?山西省太原市迎澤區(qū)雙塔西街162號(hào)安成中體商廈　浩沙健身山西省太原市迎澤區(qū)柳巷南路27號(hào)?03514810089山西省群眾藝術(shù)館健身中心山西省太原市迎澤區(qū)侯家巷20號(hào)?　荷花園健康俱樂部山西省太原市迎澤區(qū)青年路62號(hào)?03514091888?匯康健身俱樂部?山西省太原市迎澤區(qū)體育西路9號(hào)?03517248968?紅青婷健身俱樂部雙東店山西省太原市迎澤區(qū)東崗路　雨澤健身中心山西省太原市迎澤區(qū)桃園四巷12號(hào)　萬柏林區(qū)賽力特康體健身俱樂部山西省太原市萬柏林區(qū)濱河西路03516277788紅青婷健身俱樂部山西省太原市萬柏林區(qū)山西省太原市桃園北路21號(hào)03514067280杏花嶺區(qū)舍賓俱樂部山西省太原市萬柏林區(qū)山西省太原市桃園北路21號(hào)03514067280山西嫻淑健美俱樂部山西省太原市杏花嶺區(qū)門診部前巷03514225658尖草坪區(qū)勁力得搏擊健身俱樂部山西省太原市尖草坪區(qū)興華街188號(hào)?03516587077?小店區(qū)紅青婷健身俱樂部山西省太原市小店區(qū)南內(nèi)環(huán)街142號(hào)　附錄8附錄9參考文獻(xiàn)1.《現(xiàn)代營銷戰(zhàn)略與應(yīng)用》馬作寬. 2.《市場營銷策劃》胡其輝. 3.《市場營銷管理》[美]菲利普《客戶管理》陳俊寧 暨南大學(xué)出版社、2009《管理學(xué)原理》（第一版）鄭健壯. 清華大學(xué)出版社，2007年8月《市場營銷策劃》（第一版）王方 中國人民大學(xué)出版社，2006年7月《營銷文案》陶濤 內(nèi)蒙古人民出版社，2002年11月《財(cái)務(wù)分析》張鳴 上海人民出版社，2002年5月《營銷大策劃》蕭志營 天津人民出版社，2004年1月