【正文】 級(jí)解決問題能力 3 級(jí) 2 級(jí) 2 級(jí)職位專業(yè)技能 3 級(jí) 3 級(jí) 3 級(jí)電腦應(yīng)用能力 3 級(jí) 3 級(jí) 3 級(jí)知識(shí) 專業(yè)系列29 / 42高層 中層 基層基本知識(shí) 3 級(jí) 3 級(jí) 3 級(jí)財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí) 3 級(jí) 2 級(jí) 2 級(jí)管理專業(yè)知識(shí) 3 級(jí) 2 級(jí) 2 級(jí)營銷專業(yè)知識(shí) 4 級(jí) 4 級(jí) 2 級(jí)運(yùn)行專業(yè)知識(shí) 3 級(jí) 2 級(jí) 2 級(jí)技術(shù)專業(yè)知識(shí) 3 級(jí) 2 級(jí) 2 級(jí)專業(yè)系列素養(yǎng)高層 中層 基層責(zé)任心 4 級(jí) 3 級(jí) 3 級(jí)紀(jì)律性 4 級(jí) 3 級(jí) 3 級(jí)誠信 4 級(jí) 3 級(jí) 3 級(jí)主動(dòng)性 4 級(jí) 4 級(jí) 3 級(jí)全局觀念 4 級(jí) 3 級(jí) 3 級(jí)團(tuán)隊(duì)精神 4 級(jí) 3 級(jí) 3 級(jí)服務(wù)意識(shí) 4 級(jí) 3 級(jí) 2 級(jí)保密意識(shí) 4 級(jí) 3 級(jí) 2 級(jí)基本素養(yǎng)職業(yè)禮儀 4 級(jí) 3 級(jí) 2 級(jí)客服導(dǎo)向 4 級(jí) 3 級(jí) 2 級(jí)忠誠度 4 級(jí) 4 級(jí) 3 級(jí)戰(zhàn)略思考 3 級(jí) 3 級(jí) 2 級(jí)特殊素養(yǎng)變革意識(shí) 4 級(jí) 3 級(jí) 2 級(jí)30 / 42 輔助類職位族任職資格設(shè)計(jì)表輔助系列管理技能高層 中層 基層授權(quán)能力 / / /評(píng)估下屬能力 / / /領(lǐng)導(dǎo)能力激勵(lì)能力 / /組織協(xié)調(diào)能力 1 級(jí) / /決策能力 / /過程監(jiān)控能力 1 級(jí) 1 級(jí) 1 級(jí)說服他人能力 2 級(jí) 2 級(jí) 1 級(jí)沖突解決能力 2 級(jí) 2 級(jí) 1 級(jí)創(chuàng)新能力 2 級(jí) 2 級(jí) 1 級(jí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力 / / /培養(yǎng)下屬能力 / / /輔助系列專業(yè)技能高層 中層 基層口頭溝通能力 2 級(jí) 2 級(jí) 1 級(jí)傾聽能力 2 級(jí) 2 級(jí) 1 級(jí)溝通能力書面表達(dá)能力 2 級(jí) 2 級(jí) 1 級(jí)計(jì)劃能力 / / /人際交往能力 2 級(jí) 2 級(jí) 1 級(jí)執(zhí)行能力談判能力 / / /分析判斷能力 2 級(jí) 2 級(jí) 1 級(jí)學(xué)習(xí)能力 2 級(jí) 2 級(jí) 2 級(jí)解決問題能力 2 級(jí) 1 級(jí) 1 級(jí)職位專業(yè)技能 2 級(jí) 2 級(jí) 1 級(jí)電腦應(yīng)用能力 / / /知識(shí) 輔助系列31 / 42高層 中層 基層基本知識(shí) 2 級(jí) 2 級(jí) 2 級(jí)財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí) 1 級(jí) 1 級(jí) 1 級(jí)管理專業(yè)知識(shí) / / /營銷專業(yè)知識(shí) / / /運(yùn)行專業(yè)知識(shí) / / /技術(shù)專業(yè)知識(shí) 2 級(jí) 2 級(jí) 2 級(jí)輔助系列素養(yǎng)高層 中層 基層責(zé)任心 4 級(jí) 4 級(jí) 4 級(jí)紀(jì)律性 4 級(jí) 4 級(jí) 4 級(jí)誠信 3 級(jí) 3 級(jí) 3 級(jí)主動(dòng)性 3 級(jí) 3 級(jí) 3 級(jí)全局觀念 2 級(jí) 2 級(jí) 2 級(jí)團(tuán)隊(duì)精神 2 級(jí) 2 級(jí) 2 級(jí)服務(wù)意識(shí) 3 級(jí) 3 級(jí) 3 級(jí)保密意識(shí) / / /基本素養(yǎng)職業(yè)禮儀 / / /客服導(dǎo)向 2 級(jí) 2 級(jí) 2 級(jí)忠誠度 2 級(jí) 2 級(jí) 2 級(jí)戰(zhàn)略思考 / / /特殊素養(yǎng)變革意識(shí) 1 級(jí) 1 級(jí) 1 級(jí)32 / 42第五部分：職位說明書使用及維護(hù)33 / 42 職位說明書在招聘、新員工培訓(xùn)中應(yīng)用 職位說明書手冊可應(yīng)用于新員工招聘，各公司應(yīng)以職位說明書的任職條件作為招聘和錄用的依據(jù)，填寫《職位招聘說明書》 ，并以招聘說明書準(zhǔn)備招聘面試題目組織面試、筆試，對低于基本任職條件的一律不應(yīng)予以錄用，參見《金輝員工招聘管理辦法》執(zhí)行。 在新員工入職時(shí)，應(yīng)以職位說明書向新員工說明其上下級(jí)關(guān)系，本職位與集團(tuán)內(nèi)外部的協(xié)作溝通職位、主要職責(zé)范圍、責(zé)任及考核標(biāo)準(zhǔn)等，使新員工明確自已在企業(yè)中的責(zé)任和作用，明確職位說明書對自已工作的作用，保證任職者均擁有本職位說明書、上級(jí)擁有下級(jí)全部職位說明書，對下屬工作較大調(diào)整應(yīng)同步進(jìn)行職位說明書修訂，參見 條。 職位說明書在確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)上應(yīng)用對達(dá)到或超過理想條件的，可在面試或試用期考察后給予相應(yīng)的等級(jí)能力評(píng)估，確定其職位評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)，從而確定其起薪標(biāo)準(zhǔn)，具體參見《金輝薪酬管理制度》執(zhí)行。 職位說明書在員工日常管理、目標(biāo)績效管理中應(yīng)用 部門負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)職位說明書的主要職責(zé)范圍、權(quán)責(zé)，對員工進(jìn)行工作分配、安排，并依據(jù)職位說明書追究工作中差錯(cuò)、失誤責(zé)任，進(jìn)行工作目標(biāo)管理，擬訂員工的具體工作目標(biāo)和年度、季度要完成的指標(biāo)值對員工進(jìn)行考核，并依據(jù)考核結(jié)果及日常記錄對員工的能力態(tài)度進(jìn)行評(píng)定，具體參見《金輝績效管理制度》執(zhí)行。 職位說明書在員工培訓(xùn)與發(fā)展中應(yīng)用 人力行政部將根據(jù)職位說明書的任職條件，找出任職者在任職資格和工作能力上的差距，確定員工急缺的能力短板，為制訂集團(tuán)/公司培訓(xùn)年度計(jì)劃制訂提供依據(jù)，指導(dǎo)員工進(jìn)行在職培訓(xùn)、繼續(xù)教育。具體參見《金輝員工培訓(xùn)與教育管理辦法》 職位說明書在晉升與開發(fā)中的應(yīng)用 如果通過績效考核結(jié)果分析和定期能力評(píng)估，任職者在任職資格和工作能力上都超出職位說明書所要求的理想任職條件，則人力行政部將依據(jù)職位說明書、職位發(fā)展矩陣為員工的職務(wù)晉升和今后的發(fā)展制定優(yōu)秀員工發(fā)展計(jì)劃、儲(chǔ)干輪崗培養(yǎng)計(jì)劃、具體參見《金輝員工晉升與開發(fā)管理辦法》34 / 42 金輝職位及職位說明書維護(hù)項(xiàng)目及權(quán)限劃分表維護(hù)項(xiàng)目 維護(hù)責(zé)任職位 提出維護(hù)需求 審核 批準(zhǔn) 說明修改－職位名稱 招聘培訓(xùn)專員修改－職位所屬部門 招聘培訓(xùn)專員修改－職位編號(hào) 招聘培訓(xùn)專員修改－職族類別 招聘培訓(xùn)專員修改－職位等級(jí) 招聘培訓(xùn)專員修改－職位直接上級(jí) 招聘培訓(xùn)專員修改－職位直接下級(jí) 招聘培訓(xùn)專員招聘培訓(xùn)專員 人力行政經(jīng)理 人力行政總監(jiān)基本信息修改－職位編制 人力行政部經(jīng)理 部門經(jīng)理 分管領(lǐng)導(dǎo)、人力行政經(jīng)理 總經(jīng)理修改－使命與職責(zé) 招聘培訓(xùn)專員 招聘培訓(xùn)專員 人力行政經(jīng)理 人力行政總監(jiān)修改－領(lǐng)導(dǎo)或參與的關(guān)鍵流程 招聘培訓(xùn)專員 部門經(jīng)理 分管領(lǐng)導(dǎo)、人力行政經(jīng)理 總經(jīng)理修改－工作模塊 招聘培訓(xùn)專員 部門經(jīng)理 分管領(lǐng)導(dǎo)、人力行政經(jīng)理 總經(jīng)理修改－工作任務(wù) 各部門經(jīng)理 職位的直接上級(jí) 部門經(jīng)理 招聘培訓(xùn)專員工作職責(zé)修改－業(yè)績指標(biāo) 招聘培訓(xùn)專員 職位的直接上級(jí) 部門經(jīng)理 招聘培訓(xùn)專員修改－知識(shí)部分 招聘培訓(xùn)專員修改－能力部分 招聘培訓(xùn)專員任職資格修改－素質(zhì)部分 招聘培訓(xùn)專員招聘培訓(xùn)專員 人力行政經(jīng)理 人力行政總監(jiān)修改－工作環(huán)境 招聘培訓(xùn)專員 招聘培訓(xùn)專員 人力行政經(jīng)理 人力行政經(jīng)理新增職位說明書 招聘培訓(xùn)專員 部門經(jīng)理 招聘培訓(xùn)專員 總經(jīng)理職位說明書的宣貫培訓(xùn) 招聘培訓(xùn)專員 / / /全面提升性修改職位說明書 人力行政部經(jīng)理 招聘培訓(xùn)專員 人力行政經(jīng)理 總經(jīng)理35 / 42 職位說明書維護(hù)申請表職位說明書維護(hù)表申請部門 申請人維護(hù)內(nèi)容申請維護(hù)的理由說明修改前后比較變更前： 變更后：修改后風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估受影響的其它部門或職位 對公司總體職能實(shí)現(xiàn)的影響評(píng)估審核意見審批意見變更后需要知會(huì)的相關(guān)部門：36 / 42附件：職位分析問卷37 / 42說明：（1）本職位分析問卷共由三部分組成：工作職責(zé)分析問卷、職位權(quán)限分析問卷和職位任職資格分析問卷。（2）本問卷旨在為職位說明書的編寫、職位價(jià)值評(píng)估和薪酬的確定提供重要依據(jù)，請結(jié)合自己目前的職位實(shí)際認(rèn)真填寫。（3）本調(diào)查問卷所涉及的內(nèi)容都是職位本身的要求，而非目前任職者自身情況。（4）本調(diào)查問卷要求從事該職位的員工獨(dú)立完成。（5）請仔細(xì)閱讀問卷中每個(gè)問題，并盡量作答。（6）本問卷完成后，問卷填寫人需要與直接上級(jí)進(jìn)行溝通，保證問卷反映內(nèi)容的真實(shí)性?；拘畔ⅲ耗愕男彰? 所在部門： 你的職位： 你的專業(yè)： 你的年齡： 入職年限： 性 別： 學(xué)歷程度： 工作經(jīng)驗(yàn)： 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)： 職位經(jīng)驗(yàn)： 38 / 42第一部分：工作職責(zé)分析問卷職位基本情況調(diào)查職位名稱 所屬部門 直接上級(jí)職位直接下級(jí)職位 職位定員部門職能描述（本部分只供部門經(jīng)理填寫）部門職能 職責(zé)描述職位使命與職責(zé)調(diào)查（1）請用一句話簡單表述公司設(shè)置本職位的目的。（2）請簡單列舉本職位日常的重要工作。職責(zé)表述： 12職責(zé)一 工作任務(wù)3職責(zé)表述： 12職責(zé)二 工作任務(wù)3職責(zé)表述： 職責(zé)三 工作任務(wù) 139 / 4223職責(zé)表述： 12職責(zé)四 工作任務(wù)3（3）職位其他情況調(diào)查①請說明如果本職位工作失誤，會(huì)在哪些方面給部門和公司帶來影響？影響程度如何影響類型 受影響的部門、職位、人員輕微 較輕 一般 較重 嚴(yán)重01經(jīng)濟(jì)損失 0201經(jīng)營管理上的損害 02010203其他損害：如質(zhì)量、安全、設(shè)備等 04②工作時(shí)間要求項(xiàng)目 內(nèi) 容1 正常的工作時(shí)間每日自（ ）時(shí)開始至（ ）時(shí)結(jié)束2 每日午休時(shí)間為（）小時(shí)， （）%情況下可以保證3 實(shí)際上下班時(shí)間是否隨業(yè)務(wù)情況經(jīng)常變化。 （□總是 □有時(shí)是 □偶爾是 □否）4 所從事的工作是否忙閑不均。 （□是 □否）5 若工作忙閑不均，則最忙時(shí)常發(fā)生在哪段時(shí)間：（ ）6 每周外出時(shí)間占正常工作時(shí)間的（ ）%7 外地出差情況每月平均幾次（） ，每次平均需要（ ）時(shí)間8 本地外出情況平均每周（ ）次，每次平均需要（ ）時(shí)間40 / 42第二部分：職位權(quán)限調(diào)查問卷類型 具體事項(xiàng) 建議權(quán) 審核權(quán) 批準(zhǔn)權(quán)資金權(quán)信息權(quán)人事權(quán)資源調(diào)配權(quán)備注（1）資金權(quán)包括：部門費(fèi)用、部門預(yù)算、財(cái)務(wù)投資等（2）信息權(quán)包括兩種，一是閱讀權(quán)限，一是審批權(quán)限：信息報(bào)表、下屬起草文件、財(cái)務(wù)信息、人事信息、產(chǎn)品信息、銷售信息等（3）人事權(quán)包括：員工晉升、員工降級(jí)、員工調(diào)動(dòng)、員工辭退、員工處罰、員工獎(jiǎng)勵(lì)（獎(jiǎng)金分配）等（4）資源調(diào)配權(quán)包括：辦公類固定資產(chǎn)的調(diào)配、辦公用品調(diào)配等41 / 42第三部分：職位任職資格調(diào)查說明：本問卷所有要求都以勝任該職位的最基本要求為基準(zhǔn)職位基本要求（與正式的素質(zhì)模型保持一致）年齡要求性別要求學(xué)歷要求職位基本要求（與正式的素質(zhì)模型保持一致）專業(yè)要求（選 3 項(xiàng)）特殊要求經(jīng)驗(yàn)要求（需與正式的素質(zhì)模型保持一致）工作經(jīng)驗(yàn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)職位經(jīng)驗(yàn)知識(shí)要求（與正式的素質(zhì)模型保持一致）知識(shí)類別 知識(shí)名稱 精通 熟練 掌握 了解 知識(shí)名稱 精通 熟練 掌握 了解基本知識(shí)專業(yè)知識(shí)（任選 6項(xiàng)）技能要求（與正式的素質(zhì)模型保持一致）技能類別 技能名稱 精通 熟練 掌握 了解 技能名稱 精通 熟練 掌握 了解基本技能管理技能技能要求（與正式的素質(zhì)模型保持一致）技能類別 技能名稱 精通 熟練 掌握 了解 技能名稱 精通 熟練 掌握 了解專業(yè)技能潛在能力42 / 42職業(yè)素養(yǎng)（與正式的素質(zhì)模型保持一致）素養(yǎng)類別 素養(yǎng)名稱 優(yōu)秀 良好 較好 普通 素養(yǎng)名稱 優(yōu)秀 良好 較好 普通基本素養(yǎng)特殊