【正文】 用觀察法對顧客的消費反應(yīng)，人流量狀況及商品標(biāo)價進(jìn)行分析嗎，以便分析其經(jīng)營管理模式是否合理。通過網(wǎng)上調(diào)查通過網(wǎng)上查詢或資料查詢調(diào)查荊州市人口統(tǒng)計資料：調(diào)查者查找資料時應(yīng)注意其權(quán)威性及時效性，以盡量減少誤差。 八、調(diào)查程序及時間安排市場調(diào)研大致來說可分為準(zhǔn)備、實施和結(jié)果處理三個階段。準(zhǔn)備階段：它一般分為界定調(diào)研問題、設(shè)計調(diào)研方案、設(shè)計調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三個部分。 實施階段：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動有關(guān)的信息。結(jié)果處理階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報告表述出來。 在客戶確認(rèn)項目后，有計劃的安排調(diào)研工作的各項日程，用以規(guī)范和保證調(diào)研工作的順利實施。按調(diào)研的實施程序，可分七個小項來對時間進(jìn)行具體安排： 時間安排 工作內(nèi)容 負(fù)責(zé)人 完成情況/評分第 2—5 周 調(diào)研方案的設(shè)計 黃橋 ?第 6—7 周 問卷的設(shè)計 黃橋 傅建良 ?第 8 周 問卷的修改、確認(rèn) 江露 盧杏子 ?第 9 周 實地訪問階段 黃橋 江露 傅建良 盧杏子 ?第 10 周 數(shù)據(jù)預(yù)處理階段 江露第 11—12 周 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析階段 盧杏子 黃橋第 13 周 撰寫調(diào)研報告，制作幻燈片 黃橋 傅建良第 14 周 論證階段，調(diào)研報告的答辯 黃橋九、經(jīng)費預(yù)算十、附錄附錄 3：調(diào)查數(shù)據(jù)附錄 4:答辯：你們的調(diào)查主要是在哪些地方？對象主要是哪些人？答：我們在實地調(diào)查階段分為兩個組，一個組在沙市，另一個組在荊州，我們在主要路段進(jìn)行問卷調(diào)查。調(diào)查對象有一部分是個體經(jīng)營戶，另外的一部分是在廣場休息的人群和等公交車的人群，這些調(diào)查對象可以代表一般的消費者。2. 為什么在你們的調(diào)查演示報告中有關(guān)于消費者滿意度調(diào)查中怎么都是滿意，較滿意等??？ 答：因為我們的調(diào)查主要是針對消費者滿意度來調(diào)查的，我們調(diào)查的重點就是消費者滿意度，因此在我們的調(diào)查演示報告中重點是關(guān)于消費者滿意度，而且我們可以通過對這些大型超市的滿意度調(diào)查可以看出他們在消費者中的印象，從而看出國際或地區(qū)的大型超市的優(yōu)勢，從而對比我們的劣勢，進(jìn)而制定相應(yīng)的政策來改善我們超市各方面，從而使得我們的超市達(dá)到一個新的臺階.：為什么在你們的演示報告中都是圖沒有表？答：因為在表中的數(shù)據(jù)太多，在演示報告中用表讓大家看不清楚，而圖讓大家能夠更清楚的了解我們的調(diào)查數(shù)據(jù)的大致方向，在我們的報告中用的就是表格，可以看到具體的數(shù)據(jù)。4．問：荊州市好鄰居通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)他們在荊州市大型超市中的利潤是最低的，因此現(xiàn)在荊州市好鄰居超市正在翻新，請問你們有什么建議？答：（1）.增加超市的產(chǎn)品的種類，因為好多同學(xué)放假寧愿乘車去沙市購物的原因就是因為在好鄰居超市有時不能買到他們想要的商品。（2）.改善超市的服務(wù)：有很多同學(xué)不愿去好鄰居超市購物的原因是由于里面的服務(wù)員不能夠很熱情的為他們服務(wù)，有時向她們詢問物品的擺放位置，她們愛理不理。（3）.細(xì)心的消費者能夠發(fā)現(xiàn)在好鄰居超市推著購物車的時候會發(fā)現(xiàn)手有很震得感覺，而在沃爾瑪和大潤發(fā)超市就沒有這種感覺，因此超市的地面裝修要注意細(xì)節(jié)。畢業(yè)設(shè)計（論文）原創(chuàng)性聲明和使用授權(quán)說明原創(chuàng)性聲明本人鄭重承諾：所呈交的畢業(yè)設(shè)計（論文），是我個人在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的成果。盡我所知，除文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，不包含其他人或組織已經(jīng)發(fā)表或公布過的研究成果，也不包含我為獲得 及其它教育機構(gòu)的學(xué)位或?qū)W歷而使用過的材料。對本研究提供過幫助和做出過貢獻(xiàn)的個人或集體，均已在文中作了明確的說明并表示了謝意。作 者 簽 名：　　 　 　　 日　 期：　　 　 　　 指導(dǎo)教師簽名：　　 　 　　 日 　　期：　　 　 　　 使用授權(quán)說明本人完全了解 大學(xué)關(guān)于收集、保存、使用畢業(yè)設(shè)計（論文）的規(guī)定，即：按照學(xué)校要求提交畢業(yè)設(shè)計（論文）的印刷本和電子版本；學(xué)校有權(quán)保存畢業(yè)設(shè)計（論文）的印刷本和電子版，并提供目錄檢索與閱覽服務(wù)；學(xué)校可以采用影印、縮印、數(shù)字化或其它復(fù)制手段保存論文；在不以贏利為目的前提下，學(xué)?？梢怨颊撐牡牟糠只蛉績?nèi)容。作者簽名：　　 　 　　 日　 期：　　 　 　　 學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所呈交的論文是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下獨立進(jìn)行研究所取得的研究成果。除了文中特別加以標(biāo)注引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫的成果作品。對本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。本人完全意識到本聲明的法律后果由本人承擔(dān)。作者簽名： 日期： 年 月 日學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學(xué)位論文作者完全了解學(xué)校有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意學(xué)校保留并向國家有關(guān)部門或機構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)　　 　 　大學(xué)可以將本學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學(xué)位論文。涉密論文按學(xué)校規(guī)定處理。作者簽名： 日期： 年 月 日導(dǎo)師簽名： 日期： 年 月 日致 謝時間飛逝，大學(xué)的學(xué)習(xí)生活很快就要過去，在這四年的學(xué)習(xí)生活中，收獲了很多，而這些成績的取得是和一直關(guān)心幫助我的人分不開的。首先非常感謝學(xué)校開設(shè)這個課題，為本人日后從事計算機方面的工作提供了經(jīng)驗，奠定了基礎(chǔ)。本次畢業(yè)設(shè)計大概持續(xù)了半年，現(xiàn)在終于到結(jié)尾了。本次畢業(yè)設(shè)計是對我大學(xué)四年學(xué)習(xí)下來最好的檢驗。經(jīng)過這次畢業(yè)設(shè)計，我的能力有了很大的提高，比如操作能力、分析問題的能力、合作精神、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)等方方面面都有很大的進(jìn)步。這期間凝聚了很多人的心血，在此我表示由衷的感謝。沒有他們的幫助，我將無法順利完成這次設(shè)計。首先，我要特別感謝我的知道郭謙功老師對我的悉心指導(dǎo)，在我的論文書寫及設(shè)計過程中給了我大量的幫助和指導(dǎo)，為我理清了設(shè)計思路和操作方法，并對我所做的課題提出了有效的改進(jìn)方案。郭謙功老師淵博的知識、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和誨人不倦的態(tài)度給我留下了深刻的印象。從他身上，我學(xué)到了許多能受益終生的東西。再次對周巍老師表示衷心的感謝。其次，我要感謝大學(xué)四年中所有的任課老師和輔導(dǎo)員在學(xué)習(xí)期間對我的嚴(yán)格要求，感謝他們對我學(xué)習(xí)上和生活上的幫助，使我了解了許多專業(yè)知識和為人的道理，能夠在今后的生活道路上有繼續(xù)奮斗的力量。另外，我還要感謝大學(xué)四年和我一起走過的同學(xué)朋友對我的關(guān)心與支持，與他們一起學(xué)習(xí)、生活，讓我在大學(xué)期間生活的很充實，給我留下了很多難忘的回憶。最后，我要感謝我的父母對我的關(guān)系和理解，如果沒有他們在我的學(xué)習(xí)生涯中的無私奉獻(xiàn)和默默支持，我將無法順利完成今天的學(xué)業(yè)。致 謝四年的大學(xué)生活就快走入尾聲，我們的校園生活就要劃上句號，心中是無盡的難舍與眷戀。從這里走出，對我的人生來說，將是踏上一個新的征程，要把所學(xué)的知識應(yīng)用到實際工作中去?；厥姿哪?，取得了些許成績，生活中有快樂也有艱辛。感謝老師四年來對我孜孜不倦的教誨，對我成長的關(guān)心和愛護。學(xué)友情深，情同兄妹。四年的風(fēng)風(fēng)雨雨，我們一同走過，充滿著關(guān)愛，給我留下了值得珍藏的最美好的記憶。在我的十幾年求學(xué)歷程里，離不開父母的鼓勵和支持，是他們辛勤的勞作，無私的付出，為我創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件，我才能順利完成完成學(xué)業(yè)，感激他們一直以來對我的撫養(yǎng)與培育。最后，我要特別感謝我的導(dǎo)師劉望蜀老師、和研究生助教吳子儀老師。是他們在我畢業(yè)的最后關(guān)頭給了我們巨大的幫助與鼓勵，給了我很多解決問題的思路，在此表示衷心的感激。老師們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神和深厚的理論水平都使我收益匪淺。他無論在理論上還是在實踐中，都給與我很大的幫助，使我得到不少的提高這對于我以后的工作和學(xué)習(xí)都有一種巨大的幫助，感謝他耐心的輔導(dǎo)。在論文的撰寫過程中老師們給予我很大的幫助，幫助解決了不少的難點，使得論文能夠及時完成，這里一并表示真誠的感謝