某公司事業(yè)部質(zhì)量損失分析報(bào)告-資料下載頁
2025-08-01 21:53本頁面
【正文】 動(dòng)上不重視”。部分單位的主要領(lǐng)導(dǎo)人沒有從系統(tǒng)與全局的高度上認(rèn)識(shí)到現(xiàn)階段公司產(chǎn)品品質(zhì)提升對(duì)降低整體成本、提高總體經(jīng)營效益的事實(shí)，片面將品質(zhì)與成本、市場(chǎng)反應(yīng)速度對(duì)立起來，總是按照“非此即彼”的簡(jiǎn)單邏輯處理品質(zhì)與成本的關(guān)系。在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境惡劣的情況下，往往從部門本位與短期利益出發(fā)，采取簡(jiǎn)單的“竭澤而漁”的方式追求成本最小化而犧牲品質(zhì)；② 品質(zhì)決策與監(jiān)控體系“殘缺不全”，系統(tǒng)的“大品質(zhì)體系”遠(yuǎn)未形成——在降成本的慣性壓力下，影響品質(zhì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)（如技術(shù)開發(fā)、供應(yīng)鏈招標(biāo)、工藝技術(shù)改進(jìn)等）進(jìn)行相關(guān)決策時(shí)，幾乎聽不到品質(zhì)的聲音，因此，成本品質(zhì)的均衡決策與監(jiān)控機(jī)制在關(guān)鍵環(huán)節(jié)缺失，造成品質(zhì)工作的“緣木求魚”；③ 責(zé)任缺位——事業(yè)部究竟誰對(duì)居高不下的品質(zhì)損失負(fù)責(zé)？應(yīng)該考核誰？如何考核？這些問題尚未落到實(shí)處；④ 涉及品質(zhì)提升的某些關(guān)鍵問題（如電控）遲遲不能突破，影響了整體品質(zhì)水平提升——電控開發(fā)與制造技術(shù)停留在憑感覺摸索的“手工作坊”時(shí)代，對(duì)行業(yè)技術(shù)規(guī)律與同行的對(duì)比分析認(rèn)識(shí)不深，提不出創(chuàng)造性的改革突破方案；⑤ 事業(yè)部品質(zhì)管理部門“長于技術(shù)、疏于管理” ——對(duì)某些危及品質(zhì)的嚴(yán)重現(xiàn)象（如產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)的“刪、減、換、省”）既缺乏約束機(jī)制與評(píng)價(jià)結(jié)論，也缺乏有效的管控制止手段。六、建議行業(yè)策略轉(zhuǎn)折點(diǎn)即將來臨，無形資源（如品牌、品質(zhì)、差異化等）將逐漸取代有形資源（成本、促銷等）成為競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)與主宰力量。為適應(yīng)行業(yè)變革趨勢(shì)，適應(yīng)公司與跨國品牌同臺(tái)競(jìng)技的新形勢(shì)，戰(zhàn)略管理部提出如下品質(zhì)管理改革建議：建議事業(yè)部將“總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略”調(diào)整為“成本品質(zhì)均衡領(lǐng)先戰(zhàn)略”——216。 建立健全事業(yè)部的大品質(zhì)管控體系。將品質(zhì)管控范圍擴(kuò)充到影響品質(zhì)的某些關(guān)鍵環(huán)節(jié)（如產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)評(píng)審、供應(yīng)鏈招標(biāo)評(píng)審、工藝改進(jìn)評(píng)審、進(jìn)貨檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)等），強(qiáng)化品質(zhì)系統(tǒng)對(duì)關(guān)鍵質(zhì)量影響因素的決策制衡或一票否決功能，以此為基礎(chǔ)構(gòu)筑事業(yè)本部研、產(chǎn)、銷整條價(jià)值鏈的成本品質(zhì)均衡決策機(jī)制與“大品質(zhì)管控體系”。216。 按照“品質(zhì)經(jīng)營化”的方向改革現(xiàn)行品質(zhì)管理方式。建議品質(zhì)統(tǒng)括部從事業(yè)部品質(zhì)經(jīng)營的高度，構(gòu)建品質(zhì)經(jīng)營效益的分析評(píng)估模型、規(guī)范成本品質(zhì)決策評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、改革現(xiàn)行品質(zhì)投入產(chǎn)出的統(tǒng)計(jì)方法，逐步實(shí)現(xiàn)品質(zhì)的經(jīng)營化。 解放思想、拓寬思路，盡快解決影響品質(zhì)的電控質(zhì)量問題——事業(yè)部電控開發(fā)與制造已摸索多年，跟同行相比，我們的技術(shù)開發(fā)能力薄弱、制造工藝水平落后的局面尚未得到有效改觀。建議探討采取“成套技術(shù)+配套人才”共同引進(jìn)或與臺(tái)灣有技術(shù)實(shí)力的電控公司戰(zhàn)略聯(lián)盟的可行性，以便從速解決電控問題。建議必要時(shí)總親自主持重大質(zhì)量項(xiàng)目（如電控整改）的推動(dòng)工作。以上粗淺分析與建議，僅供參考。附隱性質(zhì)量損失計(jì)算公式與測(cè)算結(jié)果附品質(zhì)與成本關(guān)系推演關(guān)鍵數(shù)據(jù)表附質(zhì)量成本典型案例簡(jiǎn)要分析戰(zhàn)略管理部10 / 1
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