綜合布線食堂投標書-資料下載頁
2025-08-01 19:48本頁面
【正文】 過程中遇到的各種技術(shù)問題。并且根據(jù)需要到現(xiàn)場進行技術(shù)支持。 方案措施 備件服務(wù)為保證用戶系統(tǒng)的故障能及時克服，我公司將會同原設(shè)備供應(yīng)商做好備件服務(wù)工作。一方面，我們可為用戶可以購買一些必要的備品備件，另一方面，也是更主要的方面，是建立一整套備件支持體系，為此，我們公司在深圳設(shè)立零備件應(yīng)急供應(yīng)體系，防止用戶系統(tǒng)由于些零配件的故障對系統(tǒng)造成的影響。 故障的檢測與排除系統(tǒng)所有故障問題的檢測和恢復(fù)均由我公司負責，并作現(xiàn)場測試和恢復(fù)。在故障問題發(fā)生時，我公司將及時派出富有經(jīng)驗的工程師（或工程師小組），利用有關(guān)工具和測試設(shè)備，檢測問題所在，并及時提出解決方案。具體地說，我們公司將成立專項服務(wù)小組，由技術(shù)部工程師負責該項目所涉及人員的技術(shù)培訓及解決日常出現(xiàn)的一些問題，并及時反饋到總部。 服務(wù)響應(yīng)時間我公司能夠快速響應(yīng)用戶的服務(wù)要求，對于非設(shè)備性故障或一般性故障以及電話技術(shù)咨詢，我公司承諾在1小時內(nèi)給予響應(yīng)，若用戶的確需要，我公司可在2小時內(nèi)派出專業(yè)技術(shù)人員到達現(xiàn)場予以解決。對于設(shè)備性故障，一方面在系統(tǒng)設(shè)計時，我們盡可能避免了單點故障，另一方面我們將利用我公司的零備件應(yīng)急供應(yīng)體系，及時排除故障，保證不影響系統(tǒng)的正常運行。 保修期內(nèi)的服務(wù)(1) 光纖網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品地材料質(zhì)量工程經(jīng)產(chǎn)品生產(chǎn)商授權(quán)的認證工程公司施工并經(jīng)檢測合格后，產(chǎn)品生產(chǎn)商將對光纜系統(tǒng)材料提供十年質(zhì)量保證。除人為因素（如機械性損傷等）、鼠害、不可抗力（洪水、地震或戰(zhàn)爭）外，在光纜材料交付用戶后十年內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，產(chǎn)品生產(chǎn)商將無償提供有關(guān)材料。(2) 工程質(zhì)量我公司承諾提供一年的工程質(zhì)量保證，除人為因素（如機械性損傷及不可抗力等）外，在工程完工后一年內(nèi)，我公司將免費提供工程維修服務(wù)。 保修期后的服務(wù)系統(tǒng)中的所有設(shè)備，均由我公司保證享有終身維護的服務(wù)，但在免費保修期之后，須收取一定的維護成本費。 其它服務(wù)我公司將長期為系統(tǒng)硬件和網(wǎng)絡(luò)的擴充提供參考意見，并配合用戶組織和完成相關(guān)的擴充任務(wù)。 質(zhì)量保證體系我公司一貫堅持質(zhì)量第一的宗旨，按照ISO9000系列質(zhì)量體系要求，本著對用戶負責的態(tài)度，將嚴格遵照國際慣例及標準，對紅谷灘行政園工綜合布線工程項目的光纖傳輸系統(tǒng)和銅纜傳輸系統(tǒng)進行嚴格質(zhì)量控制，并在工程完成后進行嚴格的系統(tǒng)驗收。同時由于工程要求嚴格，因此必須作細心的組織和周密的部署，在此我們建議系統(tǒng)驗收組織方式、程序及內(nèi)容如下：由工程參與各方制定各項設(shè)備的詳細驗收規(guī)范及內(nèi)容，并及時下發(fā)有關(guān)部門及各分支機構(gòu)。原廠商、深圳市安立達通信設(shè)備有限公司應(yīng)盡力保證工程項目的如期完成。確定各項驗收時間表，指定各方責任人，明確驗收內(nèi)容，并保證人員、場地及其它準備工作的提前就緒。驗收嚴格按照程序及規(guī)范執(zhí)行，并詳細填寫有關(guān)表格、簽署有關(guān)文件。對驗收中出現(xiàn)的問題，各方應(yīng)通力合作并及時查明原因，對驗收不合格產(chǎn)品，可拒絕接受，有關(guān)責任方應(yīng)迅速采取補救措施，確保工程不被延誤。設(shè)備到達用戶現(xiàn)場，雙方分別根據(jù)合同明細及設(shè)備裝箱清單及有關(guān)技術(shù)文件說明，對設(shè)備品種、型號、數(shù)量進行清點、逐一核對。對設(shè)備外觀進行仔細檢查。設(shè)備產(chǎn)品維修單應(yīng)填寫正確的設(shè)備編號。在各方工程技術(shù)人員到場情況下，對設(shè)備進行加電測試，設(shè)備加電運行正常后簽署到貨驗收報告。當安裝、測試工作完成后，可按雙方協(xié)定的性能測試指標進行性能測試。當以上性能指標都滿足事先要求時可簽署網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)驗收報告，即可完成網(wǎng)絡(luò)驗收工作。系統(tǒng)安裝、調(diào)試、測試完畢后，提交完備的技術(shù)文檔。 文檔歸納與整理為方便系統(tǒng)的維護，我們在設(shè)備供應(yīng)商提供的文檔資料的基礎(chǔ)上，還提供有關(guān)的技術(shù)文檔，包括系統(tǒng)配置圖、系統(tǒng)安裝日志（含安裝步驟和配置參數(shù)）、系統(tǒng)測試報告等。具體的文檔提交時間將根據(jù)進度來分階段提供。 與原廠商的配合以上是我公司提供的一級服務(wù)，第二級服務(wù)由我們和原生產(chǎn)廠商共同提供。我公司則把光纖網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)免費維護的時間延長到三年。我公司作為代理商，當某些部件出現(xiàn)問題時，首先使用本公司設(shè)在深圳的備件庫。如果出現(xiàn)貨源不足，我們將使用原生產(chǎn)廠商的備件庫。（七）資格證明文件格式1 營業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件）格式2 法人代表授權(quán)書（原件）格式3 銀行出具的資信證明（原件）格式4 投標人資格聲明格式5 制造廠商授權(quán)書格式6 小型機工程師證書格式7 產(chǎn)品代理證書（復(fù)印件）格式8 計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成典型業(yè)績格式9 參加本項目組成人員資歷表 25
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