【導(dǎo)讀】歡迎你加入威海綠城物業(yè)服務(wù)有限公司！我們溫馨大家庭中的一員并為之驕傲與自豪。為了這一點(diǎn)，我們需要不斷地增強(qiáng)自身的服務(wù)意識(shí)和工作技巧，體現(xiàn)自。身價(jià)值所在，表現(xiàn)出一流的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，我們相信并堅(jiān)信，你能做到！和一個(gè)能讓你感受到關(guān)愛和尊重的工作環(huán)境。公司的管理理念。我們相信，在所有員工的攜手同行和共同努力下，我們將能。最大限度的滿足并超越業(yè)主的期望與要求，成為物業(yè)管理行業(yè)的佼佼者。旨在幫助你了解這方面的信息。請(qǐng)認(rèn)真閱讀《員工手冊(cè)》，如有任何疑問(wèn)，請(qǐng)。直接向你的上級(jí)或行政部咨詢。出現(xiàn)故障，我會(huì)及時(shí)報(bào)告上級(jí)。目前受威海森威房地產(chǎn)開發(fā)有限公司與威海亨泰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

　　

【正文】 ? 不要亂跑亂喊 ； ? 不要收拾自己的物品 ； ? 不要使用電梯 ； ? 如煙已從門下冒出，不要輕易開門 ； ? 有濃煙時(shí)， 使用浸濕的毛巾掩鼻 ； ? 如已無(wú)法 及時(shí) 逃生，請(qǐng)勿慌張，保持鎮(zhèn)靜， 呼喚附近同事援助 ； ? 除情況極端緊急時(shí)，消防水龍頭只限于消防隊(duì)員使用 ； ? 管理處的 滅火器裝備 有 不同的消防化學(xué)藥品，因此必須先了解它們各自不同的性能，以便正確使用 。 緊 急事故 意外事件 ： 如遇有意外事故 以至于有人 受傷 ， 無(wú)論是員工還是業(yè)主，應(yīng)立即通知管理處負(fù)責(zé)人 ， 協(xié)助傷者前往附近醫(yī)院診治 。 若發(fā)現(xiàn)有 可能引起事故的不安全因素及危險(xiǎn)狀況，請(qǐng) 應(yīng)及時(shí) 通知部門主管采取有效預(yù)防措施 。 電梯故障：一旦發(fā)現(xiàn) 業(yè)主或員工被困于電梯內(nèi)，應(yīng)立即 通知工程部和值班 人員 派人前往采取應(yīng)急措施。 自然災(zāi)害：如發(fā)生臺(tái)風(fēng)、洪水或其它緊急情況，應(yīng)全力搶救以保障業(yè)主 、員工和 管理處 財(cái)產(chǎn)及人身安全。 停電：如遇停電，應(yīng)盡量穩(wěn)定 小區(qū)內(nèi) 的 業(yè)主 情緒，通過(guò) 部門主管 聯(lián)系工程部搶修，特別留意電梯內(nèi)是否有人被困，并特別注意各收款點(diǎn)的安全保衛(wèi)。 精品資料網(wǎng)（ 25 萬(wàn)份精華管理資料， 2 萬(wàn)多集管理視頻講座 精品資料網(wǎng)（ 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 緊急情況：在緊急情況下，為保持管理處 運(yùn)營(yíng)正常進(jìn)行，全體員工必須絕對(duì)服從部門主管的安排， 若員工被要求額外超時(shí)工作，所有員工須鼎力合作，聽從統(tǒng)一組織。管理處 對(duì) 為確保正常運(yùn)營(yíng)而做出額外努力的員工 ，將 致以最高敬意。 節(jié)約能源 能源危機(jī)正為世界各國(guó)所關(guān)注，對(duì)于我國(guó)來(lái)說(shuō) 能源問(wèn)題亦日益突出。節(jié)約能 源，保護(hù)能源應(yīng)為每位員工的義務(wù)，必須對(duì)此加以重視，我們應(yīng)隨時(shí) 關(guān)注 并做到 以下 條列 ： ? 節(jié)約用水，隨時(shí)關(guān)閉水喉 ； ? 節(jié)約用電，無(wú)人時(shí)應(yīng)熄滅電 燈，人少時(shí)關(guān)閉一部分照明設(shè)施 ； ? 節(jié)約紙張，盡量使用 環(huán)保 紙張做稿紙及非重要文件的發(fā)文 ； ? 注意將一切可以再生的物品回收（如廢紙、報(bào)紙、報(bào)廢塑料制品、瓶子等） 。 第 六 章 紀(jì)律條例 以下所列的各種規(guī)定是為了保證員工有良好的工作表現(xiàn)和高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，員工若有違反將會(huì)影響 管理處的 正常運(yùn)行并因此導(dǎo)致紀(jì)律處分。 概要 每一項(xiàng)紀(jì)律處分都 須向當(dāng)事員工解釋清楚，允許員工對(duì)處分 進(jìn)行申訴 。 所有過(guò)失單 由違紀(jì)員工本人 簽收 ， 若 員工拒簽， 但 經(jīng)核查屬實(shí) ，視同生效。 若 管理處 管理人員對(duì)員工違紀(jì)行為發(fā)現(xiàn)不處理或未 按規(guī)定處 理，也沒(méi)及時(shí)向直屬上級(jí)報(bào)告，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)也將予以紀(jì)律處分。 被予以紀(jì)律處分的員工 ， 在過(guò)失單有效期內(nèi)不予轉(zhuǎn)正、晉級(jí)和調(diào)薪 。精品資料網(wǎng)（ 25 萬(wàn)份精華管理資料， 2 萬(wàn)多集管理視頻講座 精品資料網(wǎng)（ 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 除 從薪金中扣除一定金額 外， 月獎(jiǎng)和年終獎(jiǎng)將 按 比例扣除 發(fā)放金額 。 因 偷竊、 破壞或疏忽造成 財(cái)產(chǎn) 損失 的 ，除 經(jīng)濟(jì)處罰 或賠償金外，管理處 有權(quán)做出 額外 罰金的決定。 因違紀(jì)被 公司 即時(shí) 解除合同 的員工 ，公司 將 不作任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 過(guò)失類別 、 處分種類、 扣 罰金額： 序號(hào) 過(guò)失類型 處分種類 次 數(shù) 有效期 扣 罰金額 1 A 類過(guò)失 口頭警告 第一次 一個(gè)月 20 元 第 二次 40 元 2 B 類過(guò)失 書面警告 第一次 三個(gè)月 50 元 第二次 100 元 3 C 類過(guò)失 最后警告 第一次 六個(gè)月 150 元 第二次 200 元 4 D 類過(guò)失 解除合同 第一次 即時(shí)生效 250 元 過(guò)失單 有效期 過(guò)失單有效期： ? 口頭警告有效期 一個(gè)月 ? 書面警告有效期 三個(gè)月 ? 最后警告有效期 六個(gè)月 若員工在過(guò)失單有效期內(nèi)因違紀(jì)再次受到紀(jì)律處分， 有效期將被順延疊加。 若 員工 在過(guò)失單有效期內(nèi) 未 再次 受到 紀(jì)律處分 ， 有效期 到期后 自動(dòng) 撤銷紀(jì)律處分 。 精品資料網(wǎng)（ 25 萬(wàn)份精華管理資料， 2 萬(wàn)多集管理視頻講座 精品資料網(wǎng)（ 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 若員工 工作 表現(xiàn)有改進(jìn)，經(jīng) 所在管理處 書面提議 ， 行政 部 審核、 總經(jīng)理批準(zhǔn) ，在 有效期 內(nèi) 可 提前 撤銷處分。 申訴程序 若 員工對(duì)其 紀(jì)律處分存 有 異議 ， 可在過(guò)失單 發(fā)出 三天之內(nèi) 逐級(jí) 申訴 ： ? 首先直接向其部門 經(jīng)理 反映 ； ? 若 員工對(duì)管理處不滿意，可向行政 部提出 申訴 ； ? 若員工對(duì)行政 部的處理不滿意 ，可要求報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理解決 ； ? 總經(jīng)理之決定為最后決定 。 A 類過(guò)失 （ 口頭警告 ） 每?jī)纱慰陬^警告后為一次書面警告 1) 上下班 遲到早退； 2) 上下班不 簽到 /退 ； 3) 儀容儀表 不符合 公司 規(guī)定 ； 4) 當(dāng)班時(shí)不 穿 著 公司 制服、不佩戴名牌； 5) 未經(jīng)允許，穿著 制服外出 ； 6) 未經(jīng)許可，在工作場(chǎng)所會(huì)晤和接待親友； 7) 使用公司 傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公 設(shè)備處理私人事務(wù)； 8) 當(dāng)班時(shí)聊天、吃零食、看書報(bào)或做私事； 9) 工作時(shí)間內(nèi)大聲喧嘩、追逐嬉鬧、勾肩搭背等有失職業(yè)風(fēng)度的舉動(dòng)； 10)非當(dāng)班時(shí)間仍在 管理處 逗留、閑蕩； 11)當(dāng)班時(shí)間抽煙，或非 吸煙區(qū) 內(nèi) 抽煙； 12)破壞管理處、員工宿舍 環(huán)境衛(wèi)生，隨地吐痰、亂扔雜物； 13)浪費(fèi)管理處 水電資源； 14)對(duì)業(yè)主 、同事或上級(jí)粗魯無(wú)禮、講粗話； 15)因工作表現(xiàn)差或工作效率低下，引起同事、 業(yè)主 投訴，情節(jié)較輕者； 精品資料網(wǎng)（ 25 萬(wàn)份精華管理資料， 2 萬(wàn)多集管理視頻講座 精品資料網(wǎng)（ 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 16)違反操作程序，情節(jié)較輕，未造成損失 者 ； 17)管理人員對(duì) 違紀(jì)行為不糾正、不制 止不履行管理職責(zé)，情節(jié)較輕者； 18)其它類似 輕微過(guò)失 行為 。 B 類過(guò)失 （ 書面警告 ） 每?jī)纱螘婢婧鬄橐淮巫詈缶? 1) 消極怠工或曠工一天 之內(nèi) ； 2) 當(dāng)月 遲到早退 累計(jì)三次 ； 3) 上下班 不 簽 /退 累計(jì)三次； 4) 未經(jīng)許可，擅自調(diào)班； 5) 代人或指使他人替自己 簽到 /退 ； 6) 在緊急情況下，拒絕加班完成任務(wù)； 7) 私自 將員工卡 、制服、名牌或 公司 其它財(cái)物 借給他人使用； 8) 非工作原因進(jìn)入 非工作區(qū)域， 包括 辦公區(qū)域； 9) 當(dāng)班時(shí) 離崗或 睡覺(jué)； 10)當(dāng)班時(shí)飲酒 或帶有醉態(tài)； 11)在管理處 非吸煙區(qū)吸煙； 12)拾到小區(qū)內(nèi)業(yè)主 或 同事 遺失 財(cái)物不上交、不報(bào)告； 13)浪費(fèi)或 故意損壞管 理處、業(yè)主 和同事財(cái)產(chǎn)，價(jià)值較小的 ； 14)未經(jīng)許可，擅自使用管理處 服務(wù)設(shè)施； 15)未經(jīng)許可，私配管理處 任何鑰匙； 16)在員工布告欄或管理處 其它地方張貼、 涂 改、撕毀任何 物品； 17)在管理處 內(nèi)散發(fā) 非工作資料 或印刷品； 18)對(duì)管理處或公司 提供虛假資料或不實(shí)報(bào)告； 19)違反安全制度和消防條例，擅自使 用或移動(dòng)管理處 防火設(shè)施； 20)不遵守員工宿舍管理?xiàng)l例，影響他人休息； 精品資料網(wǎng)（ 25 萬(wàn)份精華管理資料， 2 萬(wàn)多集管理視頻講座 精品資料網(wǎng)（ 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 21)擅自或鼓動(dòng)他人到海邊游泳、捕撈，未造成損失者； 22)褻瀆當(dāng)?shù)胤鸾痰男袨?、舉止或語(yǔ)言； 23)無(wú)合理理由，拒 不服從上級(jí)指令； 24)累計(jì)兩次口頭警告； 25)其它類似的重大過(guò)失 行為 。 C 類過(guò)失 （ 最后警告 ） 每?jī)纱巫詈缶婧鬄?解除合同 1) 連續(xù)兩天曠工或累計(jì)三天曠工； 2) 當(dāng)月 遲到早退 累計(jì)三次以上五次之內(nèi)； 3) 上 下班不簽到 /退 累計(jì)三次以上五次之內(nèi)； 4) 涂改考勤記錄； 5) 在管理處 、宿舍內(nèi)挑起爭(zhēng)斗； 6) 當(dāng)眾頂撞上司， 或 用侮辱性語(yǔ)言 辱罵 、 中傷管理處 、 業(yè)主 或同事 的行為 ； 7) 玩忽職守或 管理不善 ， 造成管理處 、 業(yè)主 或同事信譽(yù) 、 財(cái)產(chǎn) 受到較大損失 ； 8) 累計(jì)兩次書面警告； 9) 其它類似的嚴(yán)重過(guò)失行為。 D 類過(guò)失 員工觸犯以下任何一條， 立即 予以 解除合同 1) 連續(xù)曠工三天（含）以上 或累計(jì)五天曠工； 2) 當(dāng)月 遲到早退 累計(jì)五次以上； 3) 上下班 不簽到 /退 累計(jì)五次以上； 4) 病假期間就職于其它公司； 5) 參與或聚眾賭博； 6) 利用職權(quán)中飽私囊、扣取不正當(dāng)利益的行為； 7) 偷竊或蓄意損壞 管理處 、 業(yè)主 和同事的任何財(cái)物； 8) 擅自篡改公司 文件或記錄的欺詐行為，如票據(jù)、收支依據(jù)、醫(yī)療證明、精品資料網(wǎng)（ 25 萬(wàn)份精華管理資料， 2 萬(wàn)多集管理視頻講座 精品資料網(wǎng)（ 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 考勤記錄等； 9) 偷取、泄漏公司 機(jī)密信息或文件資料，謀取私利； 10)私用萬(wàn)能鑰匙或復(fù)制鑰匙打開辦公營(yíng)業(yè)區(qū)域、文件柜 、其他員工宿舍 等； 11)提出辭職未 獲 批準(zhǔn)前或未達(dá)到最后工作日擅自離 開 公司 ； 12)忽視安全條例、操作規(guī)程， 造成公司 、 業(yè)主 同事財(cái)產(chǎn) 嚴(yán)重?fù)p失； 13)誹謗、威脅、恐嚇或傷害業(yè)主 、同事，毆打他人或參與斗毆 ，造 成較嚴(yán)重后果 ； 14)從事不道德行為及淫亂交易活動(dòng)； 15)在管理處 或員工宿舍內(nèi)， 張貼、散發(fā)非法布告 傳單； 16)在管理處 或員工宿舍內(nèi) 私藏武器、爆炸物、違禁藥品、毒品及吸毒器具； 17)參與非法組織活動(dòng)； 18)聚眾鬧事，煽動(dòng)員工怠工或罷工； 19)違反國(guó)家或地區(qū)法律法規(guī)，受到刑事處分者； 20)累計(jì)兩次最后警告或以上； 21)其它類似的惡劣行為。 注意 :任何由公司 增補(bǔ)的條款將自動(dòng)成為 員工行為規(guī)則的一部分。 第 七 章 員工手冊(cè) 的增補(bǔ)、修訂 和 更新 公司 管理 層可 根據(jù)需要 ，隨時(shí) 對(duì)《員工手冊(cè)》 進(jìn)行 修訂。 修訂內(nèi)容 將張貼于員工 布告 欄內(nèi)，請(qǐng)隨時(shí)留意關(guān)注。 《員工手冊(cè)》 若 有與 公司正式通告相異之處，均以今后公司 發(fā)布的 相關(guān)通告為準(zhǔn)。 公司 管理 層對(duì) 《員工手冊(cè)》 擁 有最終解釋權(quán)。 精品資料網(wǎng)（ 25 萬(wàn)份精華管理資料， 2 萬(wàn)多集管理視頻講座 精品資料網(wǎng)（ 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 請(qǐng)沿此線剪下，存入 員工 個(gè)人檔案。 回 執(zhí) 單 本人已收 到 《 員工手冊(cè) 》 并 詳細(xì) 了解本手冊(cè)內(nèi)容， 本人 將遵守手冊(cè) 規(guī)定的規(guī)章制度， 若有 違反 ， 愿意 接受公司 給予的 紀(jì)律處分。 員工 簽 收 ： 年 月 日