云服務(wù)及應(yīng)用平臺(tái)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)-資料下載頁(yè)
2025-08-01 18:42本頁(yè)面
【正文】 直接促進(jìn)各地代理商的市場(chǎng)開(kāi)拓，總公司將在合適的時(shí)間開(kāi)展大型的事件營(yíng)銷(xiāo)方案，屆時(shí)，云速積極配合，共同把市場(chǎng)做大，獲得最大的利潤(rùn)。14客戶(hù)跟進(jìn)系統(tǒng) 為了更好的管理客戶(hù)，辦公管理中的客戶(hù)管理模塊，建立起完善的客戶(hù)跟進(jìn)系統(tǒng)，將客戶(hù)分為幾個(gè)等級(jí)，并根據(jù)客戶(hù)等級(jí)調(diào)整客服人員的跟進(jìn)力度，大客戶(hù)重點(diǎn)跟進(jìn)，免費(fèi)客戶(hù)只需簡(jiǎn)單維護(hù)即可。另一方面，待市場(chǎng)開(kāi)發(fā)到一定階段，對(duì)于重點(diǎn)客戶(hù)可對(duì)其給予一定的特殊的、人性化的優(yōu)惠政策，從而增加其對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)的忠誠(chéng)度和信任度，并激發(fā)其消費(fèi)本公司其它產(chǎn)品的興趣。優(yōu)惠政策可采用會(huì)員打折優(yōu)惠、會(huì)員積分優(yōu)惠兩種優(yōu)惠聯(lián)合使用，下面作簡(jiǎn)要介紹：①會(huì)員打折優(yōu)惠：分為會(huì)員類(lèi)別打折、會(huì)員類(lèi)別單品打折多種打折模式，如下：VIP會(huì)員可以享受每次消費(fèi)九折優(yōu)惠等，同時(shí)還可以享受每次消費(fèi)總額再折扣。②會(huì)員積分優(yōu)惠：可以設(shè)置會(huì)員消費(fèi)積分，如 VIP 會(huì)員消費(fèi)一元積一分等，積累到一定的積分就有禮物相送等等。公司運(yùn)營(yíng)組織架構(gòu) 為了能快速建立起平臺(tái)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理模式，引導(dǎo)支持區(qū)域用戶(hù)更好，更快地應(yīng)用起來(lái)。特制訂云互聯(lián)運(yùn)營(yíng)基本組織架構(gòu)。各崗位工作職責(zé)：市場(chǎng)推廣專(zhuān)員：崗位職責(zé) 根據(jù)地區(qū)平臺(tái)網(wǎng)站的用戶(hù)針對(duì)群體，確定市場(chǎng)推廣的目標(biāo)和推廣的方案； 利用各種互聯(lián)網(wǎng)資源提高地區(qū)平臺(tái)網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量、注冊(cè)量及傳播效果； 對(duì) Google、Baidu 的排名機(jī)制和優(yōu)化原則有深入的了解；對(duì)搜索引擎機(jī)制有深入云互聯(lián)事業(yè)部市場(chǎng)推廣專(zhuān)員 服務(wù)專(zhuān)員兼管理 銷(xiāo)售專(zhuān)員（兼） 技術(shù)支持 大客戶(hù)專(zhuān)員（兼）15的了解，熟悉網(wǎng)站優(yōu)化和關(guān)鍵詞推廣； 策劃、執(zhí)行計(jì)劃方案與推廣活動(dòng)，并逐一落實(shí)，達(dá)成目標(biāo)；擅長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)?；钴S在各大論壇社區(qū)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上推廣存在的問(wèn)題并能提出改進(jìn)建議；跟蹤研究行業(yè)內(nèi)各種有效的推廣經(jīng)驗(yàn)和方式，并不斷創(chuàng)新推廣手段，有效提高網(wǎng)站知名度和流量，促進(jìn)客戶(hù)注冊(cè)量的提高。任職人員：李世民 計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)碩士學(xué)位； 熟悉互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，很強(qiáng)的人脈關(guān)系； 熟悉競(jìng)價(jià)排名、搜索引擎優(yōu)化等方式； 熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS 推廣、論壇推廣及其它特殊的推廣方式； 良好的溝通協(xié)作能力和文案水平； 性格熱情大方，反應(yīng)靈敏，善于與人溝通； 工作踏實(shí)、認(rèn)真，有韌性和創(chuàng)新能力。服務(wù)專(zhuān)員（兼管理及財(cái)務(wù)）：工作職責(zé):接聽(tīng)并解答客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)； 負(fù)責(zé)定期進(jìn)行老客戶(hù)跟蹤回訪(fǎng)，總結(jié)反饋回訪(fǎng)中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題；處理客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品使用的疑問(wèn)及培訓(xùn)解答，總結(jié)用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的反饋； 負(fù)責(zé)老客戶(hù)的續(xù)費(fèi)及增值服務(wù)推廣銷(xiāo)售工作； 客戶(hù)投訴處理，接收處理各類(lèi)檔案材料，并進(jìn)行整理、分類(lèi)、歸檔；管理內(nèi)部事務(wù)。任職人員:楊玉環(huán)碩士學(xué)位；踏實(shí)好學(xué)，工作認(rèn)真細(xì)致，有責(zé)任感，工作思路清晰，具有良好地客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；具備良好的問(wèn)題解決能力，能清楚地理解對(duì)方話(huà)語(yǔ)的內(nèi)涵并做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)；具備一定的客戶(hù)服務(wù)技巧及良好的客戶(hù)服務(wù)心態(tài)；10 年高校教務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)；16技術(shù)支持：工作職責(zé)： 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前、售后的技術(shù)支持工作；根據(jù)產(chǎn)品項(xiàng)目情況合理制定實(shí)施計(jì)劃，嚴(yán)格按時(shí)確保項(xiàng)目的順利實(shí)施，撰寫(xiě)實(shí)施報(bào)告及工作匯報(bào)； 根據(jù)工作任務(wù)完成客戶(hù)平臺(tái)的開(kāi)通安裝實(shí)施培訓(xùn)等工作任務(wù)； 協(xié)調(diào)軟件實(shí)施過(guò)程中各部門(mén)關(guān)系，優(yōu)化實(shí)施過(guò)程.任職人員（李治理）： 碩士學(xué)位，計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)； 具有八年以上 IT 從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中一年以上物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)； 有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力； 良好的工作態(tài)度和責(zé)任心；富有團(tuán)隊(duì)合作精神.具備良好的問(wèn)題解決能力，能清楚地理解對(duì)方需求并做出合適引導(dǎo)；采用內(nèi)部辦公系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨處辦公，在線(xiàn)交流、業(yè)務(wù)審批、郵件互發(fā)、消息通知、客戶(hù)服務(wù)等，支持 B/S 模式和智能終端設(shè)備客戶(hù)端。資金籌備、項(xiàng)目進(jìn)展及財(cái)務(wù)分析目前三位創(chuàng)業(yè)者分別以 1:1:1 投股，第一年總投資約 萬(wàn)，利潤(rùn)按比例分紅。由于所有的業(yè)務(wù)和資金往來(lái)采取在線(xiàn)管理系統(tǒng)的新模式，故只要財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人員定期統(tǒng)計(jì)核對(duì)就可以，對(duì)創(chuàng)業(yè)組成員完全透明。其中代理合作費(fèi)用以及運(yùn)營(yíng)相關(guān)平臺(tái)預(yù)付款：2 萬(wàn)；前期 2 年市場(chǎng)宣傳： 萬(wàn)+3 萬(wàn)。已于日前完成和中網(wǎng)科技的代理合作事宜的詳細(xì)交流，交換了大量的意見(jiàn)，準(zhǔn)備申請(qǐng)注冊(cè)域名并開(kāi)通云服務(wù)及應(yīng)用代理平臺(tái)，人員配備已經(jīng)到位，次月正式營(yíng)業(yè)。、成本費(fèi)用預(yù)測(cè)表項(xiàng)目 第一年（萬(wàn)） 第二年（萬(wàn)） 第三年（萬(wàn)）17項(xiàng)目代理費(fèi)用 2 員工工資及福利 50硬件設(shè)備費(fèi)用 40管理費(fèi)用及其他 30市場(chǎng)推廣費(fèi)用 3 10總計(jì) 3 1收入預(yù)算項(xiàng)目 第一年（萬(wàn)） 第二年（萬(wàn)） 第三年（萬(wàn)）服務(wù)銷(xiāo)售收入 60 90 270支出費(fèi)用 3 130凈收入 87 14012 年內(nèi)完成市場(chǎng)推廣和一年受益預(yù)算：利用西部數(shù)據(jù)已有的產(chǎn)品品牌形象，以更實(shí)惠的代理價(jià)格占領(lǐng)市場(chǎng)；占領(lǐng)上海以及周邊的五個(gè)大城市（南京、杭州、蘇州、溫州、寧波）市場(chǎng)；完成一年的受益預(yù)算。3 年內(nèi)完成銷(xiāo)售額大量增長(zhǎng)，獨(dú)立購(gòu)買(mǎi)硬件設(shè)備，自主營(yíng)業(yè)，公司發(fā)展規(guī)模至 10人，預(yù)計(jì)創(chuàng)銷(xiāo)售額 270 萬(wàn)，純利潤(rùn) 140 萬(wàn)：市場(chǎng)逐步向全國(guó)其他中小城市和鄉(xiāng)村發(fā)展,保持每年開(kāi)拓一定數(shù)量的新市場(chǎng)；引進(jìn)開(kāi)發(fā)技術(shù)人才，開(kāi)發(fā)出更滿(mǎn)足客戶(hù)需求的產(chǎn)品。5 年后成立注冊(cè)實(shí)體公司，公司規(guī)模發(fā)展至 20 人：縱向發(fā)展：占據(jù)全國(guó)市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。橫向發(fā)展：深入研究，推出滿(mǎn)足整個(gè)城市或行業(yè)需求的公共服務(wù)平臺(tái)。
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