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2025-08-01 15:20本頁面
【正文】 ?可能在一序列的時間下 , 每個階段有不同的決策 , 上一個階段的狀態(tài) , 決策 , 環(huán)境因素 , 影響下一個階段的狀態(tài) . ?數(shù)學(xué)模式 : ?靜態(tài) : 線性規(guī)劃 (linear programming), 整數(shù)規(guī)劃 (integer programming), 網(wǎng)路模式 (Network model). ?動態(tài) : 動態(tài)規(guī)劃 (dynamic programming), 決策樹 (decision tree), CPM/PERT model, 馬可夫鏈 (Markov chain), 等候理論 /排隊(duì)模式(queuing model) 30 十二 . 系統(tǒng)效率與效果 ?如何評估衡量系統(tǒng)的績效 ?效果 (effectiveness): 做正確的事 (Do the right thing.) 衡量系統(tǒng)的產(chǎn)出 , 達(dá)成目標(biāo)的程度 . 做什麼 (what)? ?效率 (efficiency): 正確的方法做事 (Do things right.) 衡量系統(tǒng)如何(效率地 )使用投入來達(dá)到產(chǎn)出 . 如何做 (how)? ?以生產(chǎn)系統(tǒng)為例 ?效果 : 生產(chǎn)正確需要的產(chǎn)品 . ?效率 : 節(jié)省成本 , 快速生產(chǎn) . ?很多機(jī)構(gòu)偏向於衡量與控制效率 , 而較少注重效果 . ?效率的衡量較容易 , 公式較精確 . ?這種現(xiàn)象經(jīng)常導(dǎo)致錯誤的效果 . 31 十三 . 模式 ?在系統(tǒng)方法中 , 建立模式 (model)是一個常用的輔助行動 . ?實(shí)際系統(tǒng)通常是錯綜複雜 , 且不能重複進(jìn)行試驗(yàn) . ?先在建立的模式上 , 研究出最好或較佳的決策方案 , 然後再實(shí)施於實(shí)際的系統(tǒng) . ?模式 :是系統(tǒng)的簡化 , 抽象化 , 是系統(tǒng)的一個表達(dá)方式 , 而不利用到系統(tǒng)本身 . ?模式是為了研究系統(tǒng) , 將系統(tǒng)中的目標(biāo) , 實(shí)體 , 屬性 , 活動 , 投入 , 處理 , 產(chǎn)出等關(guān)係描述出來 . ?系統(tǒng)簡化的程度不同 , 所以模式不是唯一的 . ?例如 : 地圖是實(shí)際系統(tǒng) (城市 )的一個模式 , 地圖也有不同程度的簡化 . (只有幹道 , 到大街小巷都有 ) ?為了不同的研究 , 可以有不同的模式 , 每當(dāng)有回饋也可能修改模式 . ?圖形 , 表格 , 公式 , 畫板等都是模式 . 32 ?我們通常在模式上工作分析 , 而不在真實(shí)系統(tǒng)上做 , 因?yàn)閷?shí)際系統(tǒng)上做實(shí)驗(yàn)是很昂貴的 . ?例如 , 一個工廠經(jīng)理要解決零件在製造過程中的瓶頸 , 以降低物料經(jīng)營的時間和成本 . ?如果在真實(shí)系統(tǒng)中 , 他必須關(guān)閉工廠數(shù)天 , 重新安排機(jī)器 . ?比較實(shí)際的做法是 : 建立工廠製造模式 , 而這個模式可以進(jìn)行“若這樣會如何” (whatif)的模擬 . ?減少搬動設(shè)備的支出 , 避免工廠停工的損失 . ?模式是系統(tǒng)的一個替代 , 簡化 , 抽象或模擬 , 以便說明系統(tǒng) , 甚而在模式上找答案以解決實(shí)際系統(tǒng)的問題 . ?模特兒英文也是 Model, 模特兒是服裝購買者的代替 (暫時穿衣服 ), 簡化 (代替千百人試穿 ), 及模擬 (穿出來的樣子 ). 模式的分類 ? 形象 (iconic)模式 : 表示系統(tǒng)的形狀 , 如圖 18a: 將機(jī)器設(shè)備縮小比例 , 以可移動的方式 , 進(jìn)行工廠佈置的試驗(yàn) . ? 類比 (analog)模式 : 表達(dá)系統(tǒng)功能 , 如圖 18b: 位置檯 (location table)以重量表示每個位置的重要性 , 作為設(shè)置倉儲中心或消防站的依據(jù) . ? 符號 (symbolic)模式 : 以符號來表達(dá) , 如圖 18c, 作業(yè)員操作的模式 , 用左手右手圖來表示 . 33 圖 19 模式運(yùn)用的過程 34 35 十五 . 系統(tǒng)方法 ?系統(tǒng)方法 (system approach): 以比較分析導(dǎo)向 , 來解決管理問題 . ?關(guān)於管理工作的一種思考方法 。 ?它提供一個架構(gòu) , 能夠以整體的觀點(diǎn)來探討內(nèi)部與外在因素 . ?重要的是知道系統(tǒng)的整體性 , 包括每個系統(tǒng)的投入與產(chǎn)出 . ?要研究或設(shè)計(jì)一個系統(tǒng) ?1. 確認(rèn)系統(tǒng)範(fàn)圍 。 ?2. 劃分子系統(tǒng) : 複雜的系統(tǒng)難以全盤考慮 , 這是從上到下 (topdown)的方法 。 ?3. 整合各子系統(tǒng) , 這是從下到上 (bottomup)的方法 . 36 十六 . 系統(tǒng)的層次
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