【正文】 售 人事 財(cái)務(wù)動(dòng)物食品部經(jīng)理銷售 人事 財(cái)務(wù)化妝品部經(jīng)理銷售 人事 財(cái)務(wù)玩具部經(jīng)理總經(jīng)理華聯(lián)商廈（地區(qū)事業(yè)部）銷售 人事 財(cái)務(wù)東北華聯(lián)經(jīng)理銷售 人事 財(cái)務(wù)西北華經(jīng)理銷售 人事 財(cái)務(wù)華東華經(jīng)理銷售 人事 財(cái)務(wù)華南華經(jīng)理總經(jīng)理事業(yè)部制結(jié)構(gòu)總結(jié) 背 景 環(huán) 境：不斷變化 ， 中性到高度的不確定性 技 術(shù)：非例行 、 部門間較高的相互依存 規(guī) 模：大型 戰(zhàn)略目標(biāo)：外部有效性 、 適應(yīng) 、 顧客滿意 內(nèi)部系統(tǒng) 經(jīng)營目標(biāo)：重視產(chǎn)品線目標(biāo) 預(yù)算控制：事業(yè)部的利潤 職 權(quán)： 授予產(chǎn)品經(jīng)理 優(yōu) 勢 對環(huán)境變化反應(yīng)迅速 事業(yè)部的產(chǎn)品責(zé)任明確 ， 有利于提高顧客滿意度 跨職能的協(xié)調(diào)較好 各事業(yè)部能適應(yīng)不同的產(chǎn)品 、 地區(qū)和顧客 在產(chǎn)品較多的大公司中效果最好 決策分權(quán) 劣 勢 事業(yè)部內(nèi)部難以實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì) 產(chǎn)品線之間協(xié)調(diào)較差 失去了深度競爭和技術(shù)專門化 產(chǎn)品線之間的整合與標(biāo)準(zhǔn)化變得困難 三、矩陣結(jié)構(gòu) 組織結(jié)構(gòu)中一種注重多元效果的方法是運(yùn)用矩陣式結(jié)構(gòu)。比如，當(dāng)環(huán)境一方面要求專業(yè)技術(shù)知識，另一方面又要求每個(gè)產(chǎn)品線都能夠快速作出變化時(shí)，就可以應(yīng)用矩陣式結(jié)構(gòu)。當(dāng)其他的組織結(jié)構(gòu)形式均不能很好地整合橫向的聯(lián)系機(jī)制時(shí)，矩陣式結(jié)構(gòu)常常是解決問題的答案。 矩陣是一種實(shí)現(xiàn)橫向聯(lián)系的有效模式。矩陣式結(jié)構(gòu)的獨(dú)特之處在于事業(yè)部制結(jié)構(gòu)和職能式結(jié)構(gòu) （ 橫向和縱向 ） 的同時(shí)實(shí)現(xiàn)。矩陣式結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品經(jīng)理和職能經(jīng)理在組織中擁有同樣的職權(quán)，雇員向兩者負(fù)責(zé)報(bào)告。矩陣式結(jié)構(gòu)和運(yùn)用專職整合員或產(chǎn)品經(jīng)理很相似，區(qū)別在于在矩陣式結(jié)構(gòu)中產(chǎn)品經(jīng)理 （ 橫向 ） 被賦予和職能經(jīng)理 （ 縱向 ） 相同的正式的權(quán)力。 總裁 設(shè)計(jì)副總裁 生產(chǎn)副總裁 營銷副總裁 財(cái)務(wù)副總裁 人事副總裁 產(chǎn)品經(jīng)營經(jīng)理 產(chǎn)品經(jīng)理 A 產(chǎn)品經(jīng)理 B 產(chǎn)品經(jīng)理 C 產(chǎn)品經(jīng)理 D 矩陣組織結(jié)構(gòu)圖 西南財(cái)大的矩陣結(jié)構(gòu) 校長 工商學(xué)院院長 法學(xué)院院長 金融學(xué)院院長 會(huì)計(jì)學(xué)院院長 統(tǒng)計(jì)學(xué)院院長 電子商務(wù)學(xué)院 成人教育學(xué)院 MBA教育中心 矩陣結(jié) 有研究表明，所有類型的組織都經(jīng)歷過矩陣式結(jié)構(gòu)。 這種結(jié)構(gòu)曾經(jīng)被諸如 IBM、 Ford汽車等大型公司成功運(yùn)用過，這些公司對矩陣式結(jié)構(gòu)進(jìn)行微調(diào)以適應(yīng)他們獨(dú)特的目標(biāo)和文化。在一個(gè)復(fù)雜多變的環(huán)境中，要求組織具有靈活性相適應(yīng)性，此時(shí)矩陣式結(jié)構(gòu)是非常有效的。然而，矩陣式結(jié)構(gòu)并不能解決組織結(jié)構(gòu)的所有問題。因?yàn)闄?quán)力結(jié)構(gòu)的一方常常占據(jù)支配地位。認(rèn)識到這種趨勢，將衍生出矩陣式結(jié)構(gòu)的兩種演化形式 —— 職能式矩陣和項(xiàng)目式矩陣。在職能式矩陣中，職能主管擁有主要權(quán)力，項(xiàng)目或產(chǎn)品經(jīng)理僅僅協(xié)調(diào)生產(chǎn)活動(dòng)。與之相反，在項(xiàng)目矩陣結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目或產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)有主要責(zé)任，職能經(jīng)理僅僅為項(xiàng)目安排技術(shù)人員并在需要時(shí)提供專業(yè)技術(shù)咨詢。 矩陣式結(jié)構(gòu)的運(yùn)用條件 ? 條件之一是產(chǎn)品線之間存在共享稀缺資源的壓力 。 該組織通常是中等規(guī)模 ， 擁有中等數(shù)量的產(chǎn)品線 。 在不同產(chǎn)品共同靈活地使用人員和設(shè)備方面 ， 組織有很大壓力 。 ? 條件之二是環(huán)境對兩種或更多的重要產(chǎn)品存在要求 。 這種雙重壓力意味著在組織的職能和產(chǎn)品之間需要一種權(quán)力的平衡 。 為了保持這種平衡就需要一種雙重職權(quán)的結(jié)構(gòu) 。 ? 條件之三是組織的環(huán)境條件是復(fù)雜和不確定的 。 頻繁的外部變化和部門之間的高度依存性 ， 要求無論在縱向還是在橫向方面都要有大量的協(xié)調(diào)與信息處理 。 矩陣式組織總結(jié) 背 景 環(huán) 境：高度不確定性 技 術(shù)：非例行 ， 較高的相互依存 規(guī) 模：中等 ， 少量產(chǎn)品線 戰(zhàn)略目標(biāo)：產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)專門化 內(nèi)部系統(tǒng) 經(jīng) 營 目 標(biāo)：同等地強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品和職能 計(jì)劃與預(yù)算：雙重系統(tǒng) —— 職能和產(chǎn)品線 正 式 權(quán) 力：職能與產(chǎn)品首腦的聯(lián)合 優(yōu) 勢 獲得適應(yīng)環(huán)境雙重要求所必需的協(xié)作 實(shí)現(xiàn)人力資源共享 適應(yīng)于在不確定環(huán)境中進(jìn)行復(fù)雜的決策和經(jīng)常性的變化 為職能和生產(chǎn)技能改進(jìn)提供了機(jī)會(huì) 在擁有多重產(chǎn)品的中等組織中效果最佳 劣 勢 l、 導(dǎo)致員工卷入雙重職權(quán)之中 ， 降低人員的積極性并使之迷惑 意味著員工需要良好的人際關(guān)系技能和全面的培訓(xùn) 耗費(fèi)時(shí)間 ， 包括經(jīng)常的會(huì)議和沖突解決 要求員工理解這種模式 ， 否則它將更適合于大學(xué)而非縱向組織 需要忍受來自環(huán)境和維持權(quán)力平衡的雙重壓力 四、混合型組織結(jié)構(gòu) S u n P e tr o le u m P r o d u ct s 公司的混合型組織首席法律顧問 人力資源經(jīng)理財(cái)務(wù)副總裁　計(jì)劃與環(huán)境評估經(jīng)理原材料副總裁公共事務(wù)經(jīng)理資源與戰(zhàn)略副總裁生產(chǎn)供應(yīng)與分配市場燃料副總裁生產(chǎn)供應(yīng)與分配市場潤滑劑副總裁生產(chǎn)供應(yīng)與分配市場化學(xué)制品副總裁六個(gè)提煉廠設(shè)備副總裁總裁優(yōu)勢： ? 使組織在事業(yè)部內(nèi)獲得適應(yīng)性和協(xié)調(diào)，在核心職能部門內(nèi)實(shí)現(xiàn)效率 ? 公司和事業(yè)部目標(biāo)更好的一致性效果 ? 獲得產(chǎn)品線內(nèi)和產(chǎn)品線之間的協(xié)調(diào) 劣勢： ? 存在過多管理費(fèi)用的可能性 ? 導(dǎo)致事業(yè)部和公司部門間的沖突 五、虛擬型組織結(jié)構(gòu) ? 特點(diǎn)：決策集中化程度高，部門化程度低，創(chuàng)造各種關(guān)系網(wǎng)絡(luò) ? 優(yōu)點(diǎn)：靈活性 ? 缺點(diǎn)：管理人員對企業(yè)的主要職能缺乏強(qiáng)有力 的控制 ? 適用范圍：企業(yè)規(guī)模小且具有核心能力 廣告代理 拿傭金的銷售代表 在南韓的工廠 獨(dú)立的研究與開發(fā)顧問公司