【正文】 ?小天鵝與科龍戰(zhàn)略聯(lián)盟進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域 東灘投資應(yīng)考慮采用多種方式進(jìn)行發(fā)展 注：本討論不代表新華信的最終結(jié)論 東灘投資可以采取多種方式獲取相應(yīng)的資源和能力來(lái)經(jīng)營(yíng)發(fā)展 保密文件，版權(quán)所有 發(fā)展戰(zhàn)略 品牌戰(zhàn)略、渠道戰(zhàn)略、核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略 、 資本運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略 高 中 低 高 中 低 附加值 6 4 5 7 8 3 2 1 B 混合 集中的差別化 這些戰(zhàn)略極有可能導(dǎo)致最終失敗 差別化 : 有溢價(jià) 沒有溢價(jià) 低價(jià)格 低價(jià) /附加值 價(jià)格 戰(zhàn)略鐘競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇 示意 擬定東灘投資的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略 保密文件，版權(quán)所有 建立東灘投資到各個(gè)業(yè)務(wù)層面的戰(zhàn)略目標(biāo)體系 公司戰(zhàn)略目標(biāo)體系 戰(zhàn)略評(píng)估手段 （定量指標(biāo)） （定性指標(biāo)） 財(cái)務(wù)指標(biāo) F1提高收入 F2擴(kuò)大收入混合 F3降低成本結(jié)構(gòu) 投資回報(bào) 投資者風(fēng)險(xiǎn) 收益增長(zhǎng)率 投資者評(píng)價(jià) 客戶指標(biāo) C1提高客戶滿意程度 C2提高對(duì) “ 售后 ” 服務(wù)的滿意程度 客戶流失率 客戶利潤(rùn)貢獻(xiàn)度 關(guān)系的廣度 關(guān)系的深度 聲譽(yù) 內(nèi)部指標(biāo) I1流程效率 I2信息化程度 … ... 服務(wù)周期 服務(wù)成本，效率 產(chǎn)品開發(fā)周期 服務(wù)誤差率 員工滿意度 應(yīng)用軟件實(shí)施效果 學(xué)習(xí)能力指標(biāo) L1培養(yǎng)戰(zhàn)略性技能 L2提供戰(zhàn)略性信息 L3樹立相應(yīng)的個(gè)人目標(biāo) 戰(zhàn)略性信息的可用比例 知識(shí)轉(zhuǎn)移速度 知識(shí)分享程度 企業(yè)文化的創(chuàng)新性 學(xué)習(xí)型組織實(shí)現(xiàn)程度 注：本頁(yè)僅做為分析模型的簡(jiǎn)單示意，不代表實(shí)際，僅供參考 示意 保密文件，版權(quán)所有 步驟二：戰(zhàn)略規(guī)劃 ?在有限的資金背景下，如何有效的利用現(xiàn)有的資金、土地、政策優(yōu)惠等資源，來(lái)合理進(jìn)行資本的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展過(guò)程中資金的籌集和規(guī)劃使用 ?聯(lián)合一般的戰(zhàn)略投資者、系統(tǒng)聯(lián)合開發(fā)商、綜合娛樂休閑公司、農(nóng)業(yè)投資者、貿(mào)易商、大客戶和大型的終端消費(fèi)群體、政府配套資金等 ?資本運(yùn)營(yíng)和資金募集的運(yùn)作和規(guī)范如何能夠在政府和上級(jí)公司的監(jiān)控下有效運(yùn)行，既保障政府規(guī)劃的有效實(shí)施和上級(jí)公司的投資利益，同時(shí)也使東灘投資公司有效的獲得快速發(fā)展所必需的資金和相關(guān)資源 戰(zhàn)略規(guī)劃 步驟二 業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略 資本運(yùn)營(yíng)策略建議 人力資源戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略 保密文件，版權(quán)所有 新華信將基于以對(duì)東灘投資內(nèi)外部的分析，以其戰(zhàn)略目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)制定資本運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略 東灘投資 戰(zhàn)略目標(biāo) 比較融資的代價(jià) 比較融資的機(jī)會(huì) 比較資金成本 比較融資條件 比較融資的 時(shí)間條件 比較 融資的 實(shí)施機(jī)會(huì) 比較融資的 風(fēng)險(xiǎn)程度 融資代價(jià)與收益比較 選擇融資方法 確定融資結(jié)構(gòu) 制定資本戰(zhàn)略 企業(yè)財(cái)務(wù)環(huán)境分析 外部財(cái)務(wù)環(huán)境 ?外部籌資的可能性 ?對(duì)融資的影響因素 ?外部資金來(lái)往關(guān)系 ?外部資金市場(chǎng) 內(nèi)部財(cái)務(wù)環(huán)境 ?內(nèi)部資金流動(dòng) ?內(nèi)部資金積累 ?企業(yè)財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu) ?企業(yè)財(cái)務(wù)狀況 保密文件，版權(quán)所有 為了達(dá)到最佳的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，彌補(bǔ)自身的相對(duì)劣勢(shì)，東灘投資應(yīng)選擇合適的戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴及方式 企業(yè)協(xié)作方式 協(xié)約式聯(lián)盟 股權(quán)式經(jīng)營(yíng) 卡特爾（ Cartel） 辛迪加（ Syndicate） 托拉斯 控股公司（股權(quán)公司） —由同類性質(zhì)的企業(yè)，為避免同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、提高利潤(rùn)，在一定時(shí)間內(nèi)，采取的聯(lián)盟形式 —松散的、參加各種組織的企業(yè)共同設(shè)立推銷部，按產(chǎn)量分利潤(rùn)，較為特殊 —由同類的或有連帶關(guān)系的不同類型的企業(yè)以獨(dú)占市場(chǎng)、增加利潤(rùn)為目的的企業(yè)聯(lián)盟。 —母公司通過(guò)購(gòu)買其他公司的股票來(lái)實(shí)施?？刂?。 投資增值 減少風(fēng)險(xiǎn) 減少浪費(fèi)性競(jìng)爭(zhēng) 達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì) 發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì) 動(dòng)機(jī) 指導(dǎo)思想 選擇東灘投資合適的協(xié)作方式 以經(jīng)濟(jì)效益為決策依據(jù) 保密文件，版權(quán)所有 資本運(yùn)營(yíng)策略優(yōu)化：擬定投資和融資戰(zhàn)略決策方法 示意 投資方案 投資 放棄 投資回收期法 凈現(xiàn)值法 內(nèi)部報(bào)酬率法 其它方法 … … 投資回收期是否長(zhǎng)于預(yù)期植？ 投資報(bào)酬率是否低于行業(yè)的基準(zhǔn)折現(xiàn)率？ 內(nèi)部報(bào)酬率是否小于資金成本或期待目標(biāo)？ 否 是 —投資回收期法：考察項(xiàng)目的投資回收能力的一種靜態(tài)指標(biāo)，不反映項(xiàng)目的整個(gè)盈利能力。 —凈現(xiàn)值法：考察項(xiàng)目盈利能力的一個(gè)動(dòng)態(tài)指標(biāo)。 —內(nèi)部報(bào)酬率法：考察項(xiàng)目盈利能力的一個(gè)動(dòng)態(tài)指標(biāo)。 保密文件，版權(quán)所有 步驟二：戰(zhàn)略規(guī)劃 ?為了適應(yīng)東灘投資的戰(zhàn)略發(fā)展需要，公司應(yīng)制定怎樣的人才戰(zhàn)略，應(yīng)怎樣才能吸引外來(lái)人才和培育內(nèi)部人才，有效的滿足快速發(fā)展的需要。 ?人才的招聘、錄用、培訓(xùn)、使用和職業(yè)發(fā)展體系的總體規(guī)劃。 ?根據(jù)企業(yè)的要求和發(fā)展規(guī)劃。目前的重點(diǎn)是保證企業(yè)能夠吸引到專業(yè)的技術(shù)人才和企業(yè)管理的人才，并有效的利用充分發(fā)揮積極性。 戰(zhàn)略規(guī)劃 步驟二 業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略 資本運(yùn)營(yíng)策略建議 人力資源戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略 保密文件，版權(quán)所有 人才戰(zhàn)略，首先需要了解公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略及未來(lái)對(duì) HR的要求 程序 任務(wù) 執(zhí)行 /參與人 如何操作 1 詳細(xì)了解公司未來(lái) 5年，3年， 1年的發(fā)展戰(zhàn)略（如軟件） 人力資源經(jīng)理 戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)理：介紹公司未來(lái)發(fā)展規(guī)劃 閱讀公司的發(fā)展戰(zhàn)略文件 與戰(zhàn)略部門人員溝通 2 分析人力資源需求 人力資源經(jīng)理 撰寫分析報(bào)告，說(shuō)明未來(lái)人力資源需求的規(guī)模、特點(diǎn)、種類、時(shí)間 3 就人力資源需求狀況及趨勢(shì)與有關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通 HR經(jīng)理 直線部門負(fù)責(zé)人 HR總經(jīng)理 召開座談會(huì)或一對(duì)一面談，聽取直線負(fù)責(zé)人對(duì)人力資源需求的看法 保密文件，版權(quán)所有 其次，要分析現(xiàn)有人力資源與 HR總需求的差距 程序 任務(wù) 執(zhí)行 /參與人 如何操作 1 分析現(xiàn)有 HR的差異 人力資源經(jīng)理 根據(jù)上年評(píng)估后的結(jié)果，綜合分析整體 HR差異，現(xiàn)有人員的狀況，主要崗位的后備人選 2 與直線部門負(fù)責(zé)人溝通 人力資源經(jīng)理 直線負(fù)責(zé)人：參與、建議 HR總經(jīng)理、監(jiān)督 3 確定未來(lái) HR的需求狀況 座談會(huì)或一對(duì)一溝通討論分析報(bào)告，提出近 2年就需要招聘的崗位 人力資源經(jīng)理 直線負(fù)責(zé)人：參與、建議 HR總經(jīng)理、監(jiān)督 制訂人力資源需求表 列出對(duì) HR的需求（設(shè)計(jì)一人力資源需求表） 保密文件，版權(quán)所有 最后，需要制訂人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和計(jì)劃 程序 任務(wù) 執(zhí)行 /參與人 如何操作 1 形成公司各部門的 HR計(jì)劃 人力資源經(jīng)理 相關(guān)部門負(fù)責(zé)人 HR總經(jīng)理 通過(guò) HR部門與業(yè)務(wù)部門的溝通，討論形成未來(lái)五年及一年的人力資源計(jì)劃，由各部門執(zhí)筆完成 2 匯總修正人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃及計(jì)劃 人力資源經(jīng)理 3 形成公司整體人力資源規(guī)劃與計(jì)劃 人力資源部門對(duì)各部門的 HR計(jì)劃進(jìn)行匯總、分析，必要時(shí)進(jìn)行調(diào)查 人力資源經(jīng)理 HR總經(jīng)理、監(jiān)督 在匯總調(diào)整基礎(chǔ)上結(jié)合公司戰(zhàn)略，形成整個(gè)公司的 HR規(guī)劃與計(jì)劃 4 人力資源計(jì)劃的審批 人力資源經(jīng)理 HR總經(jīng)理 集團(tuán)總裁 在相關(guān)的會(huì)議上匯報(bào)人力資源計(jì)劃，并由高層討論、批準(zhǔn) 保密文件，版權(quán)所有 人力資源規(guī)劃方法舉例 經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法 統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)法 工作研究法 自下而上 自上而下 由直線部門的經(jīng)理向自己的上級(jí)主 管提出用人要求和建議，征得上級(jí) 主管的同意 由公司經(jīng)理先擬定出公司總體的用 人目標(biāo)和建議，然后由各級(jí)部門自 行確定用人計(jì)劃 通過(guò)工作研究，包括動(dòng)作研究和時(shí)間研究，計(jì)算完成工作的工時(shí)定額和勞動(dòng)定額，考慮變動(dòng)因素。 同時(shí)，提出吸引和保留人才的相應(yīng)措施和辦法。 比例趨勢(shì)分析 經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型 通過(guò)研究歷史統(tǒng)計(jì)資料的各種比例 關(guān)系，考慮未來(lái)情況的變動(dòng)，估計(jì) 預(yù)測(cè)期內(nèi)的比例關(guān)系，進(jìn)而 … 先將職工需求量與影響需求量的主 要要素之間的關(guān)系用數(shù)學(xué)模型的形 式表示出來(lái)，進(jìn)而 … 保密文件，版權(quán)所有 內(nèi)部招聘 同時(shí)對(duì)于公司的中高層管理人員，建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 試用階段 在職培訓(xùn) 導(dǎo)師制 發(fā)展階段 成就階段 入門培訓(xùn) 多重階梯 崗位輪換 專業(yè)人員培訓(xùn)計(jì)劃 職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)計(jì)劃 賦予更大責(zé)任 保密文件，版權(quán)所有 新華信為某企業(yè)設(shè)計(jì)的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃（摘錄） 劃分標(biāo)準(zhǔn) 管理序列 劃分標(biāo)準(zhǔn) 初級(jí)管理者 中級(jí)管理者 高級(jí)管理者 資深管理者 M1 M2 M3 M4 M5 M6 M7 M8 M9 M10 M11 M12 M13 M14 M15 M16 M17 M18 ?應(yīng)具有較強(qiáng)的計(jì)劃 、 組織和協(xié)調(diào)能力 ， 并且有較豐富的管理工作經(jīng)驗(yàn) ， 知識(shí)結(jié)構(gòu)比較全面 。 ?應(yīng)具有很強(qiáng)的計(jì)劃 、 組織和協(xié)調(diào)能力 ， 并且有十分豐富的管理工作經(jīng)驗(yàn) ， 知識(shí)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)且知識(shí)面廣闊 。 ?應(yīng)具有極強(qiáng)的計(jì)劃 、 組織和協(xié)調(diào)能力 ， 具有很強(qiáng)的戰(zhàn)略思考能力 ， 開闊的國(guó)際視野 ，以及豐富的國(guó)際性企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn) 。 中級(jí)管理者 高級(jí)管理者 資深管理者 舉例 保密文件，版權(quán)所有 人力資源規(guī)劃和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃有助于東灘投資發(fā)展成為知識(shí)型和學(xué)習(xí)型組織，保證企業(yè)不斷進(jìn)步 提出職業(yè)發(fā)展要求 找到與上一級(jí)別的差距 學(xué)習(xí) /接受培訓(xùn) 能力提高，達(dá)到晉級(jí)要求 橫向或縱向晉級(jí) 在新的崗位做出更多貢獻(xiàn) 循環(huán) 有針對(duì)性地不斷輸入新的知識(shí)，變“要我學(xué)習(xí)”為“我要學(xué)習(xí)” 知識(shí)的積累為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值 保密文件，版權(quán)所有 步驟三：組織架構(gòu)設(shè)計(jì) 步驟三 ?在現(xiàn)有模式下，東灘投資總部與上實(shí)集團(tuán)的關(guān)系應(yīng)如何定位； ?在股權(quán)結(jié)構(gòu)不變的情況下，公司總部應(yīng)如何履行管理、監(jiān)督、考核的職能，發(fā)揮投資中心、信息中心、決策中心和戰(zhàn)略研究中心的作用； ?公司總部與下屬公司的權(quán)責(zé)劃分。 管理架構(gòu)和模式 公司總部定位 組織架構(gòu)設(shè)計(jì) 子公司管理模式確定 保密文件，版權(quán)所有 明確公司總部的定位，從和上實(shí)集團(tuán)的關(guān)系、相關(guān)法律法規(guī)等多方面來(lái)確定總部的功能 以職能歸類 設(shè)立總部職 能機(jī)構(gòu) 以產(chǎn)品分類 設(shè)立產(chǎn)業(yè)發(fā) 展模塊 總部直接領(lǐng) 導(dǎo)的投資模 塊 公司董事會(huì) /管理委員會(huì) 東灘投資總部定位 職能 地域 產(chǎn)品 集團(tuán)的每部分，反映在組織上，都由職能、產(chǎn)品和地域組成。應(yīng)依據(jù)這三個(gè)基本要素的需求或特點(diǎn)把組織活動(dòng)歸類并劃分為不同的崗位、部門，并規(guī)定其聯(lián)系。 保密文件，版權(quán)所有 從運(yùn)營(yíng)機(jī)制、管理流程等多方面來(lái)考慮制定東灘投資公司總部的功能定位 1. 兼并收購(gòu) 2. 開發(fā)新產(chǎn)業(yè) 3. 地理擴(kuò)張 4. 資金管理 5. 企業(yè)資產(chǎn)重組 6. 改善企業(yè)業(yè)績(jī) 7. 改善經(jīng)營(yíng)技能 8. 信息集散 9. 建立共享功能 ?公司總部的角色應(yīng)集中于管理整個(gè)集團(tuán)的業(yè)務(wù)組合、促進(jìn)業(yè)務(wù)單元的業(yè)績(jī)改進(jìn)和最大程度利用集團(tuán)資源投資發(fā)展； ?公司總部的職能部門應(yīng)該高效、精簡(jiǎn)，并著力于發(fā)展由產(chǎn)業(yè)推動(dòng)的戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)計(jì)劃及人力資源管理的技能； ?總部應(yīng)該通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的嚴(yán)格審查和考核，并通過(guò)提供有效的激勵(lì)機(jī)制來(lái)指導(dǎo)業(yè)務(wù)單元的經(jīng)營(yíng)，而不是通過(guò)對(duì)日常運(yùn)作的干預(yù)； ?公司總部應(yīng)集中資金管理，實(shí)施集中融資；各業(yè)務(wù)單元的財(cái)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)歸集團(tuán)財(cái)務(wù)部的直接領(lǐng)導(dǎo)。 東灘投資 設(shè) 計(jì) 原 則 為整個(gè)集團(tuán)及下屬企業(yè)的運(yùn)作創(chuàng)造價(jià)值 示意 保密文件，版權(quán)所有 步驟三：組織架構(gòu)設(shè)計(jì) 步驟三 ?分析東灘投資的公司戰(zhàn)略 ?確定設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的原則方針 ?確定影響組織結(jié)構(gòu)的主要因素 戰(zhàn)略目標(biāo) 環(huán)境影響 公司發(fā)展階段 部門 /子公司的獨(dú)立性 ?在上述對(duì)決定企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的重要因素的分析的基礎(chǔ)上，選擇確定最適合東灘投資的組織結(jié)構(gòu) 職能化結(jié)構(gòu) 事業(yè)部式結(jié)構(gòu) 矩陣式結(jié)構(gòu) 管理架構(gòu)和模式 公司總部定位 組織架構(gòu)設(shè)計(jì) 子