【正文】 ?小天鵝與科龍戰(zhàn)略聯(lián)盟進入電子商務領域 東灘投資應考慮采用多種方式進行發(fā)展 注：本討論不代表新華信的最終結(jié)論 東灘投資可以采取多種方式獲取相應的資源和能力來經(jīng)營發(fā)展 保密文件，版權(quán)所有 發(fā)展戰(zhàn)略 品牌戰(zhàn)略、渠道戰(zhàn)略、核心競爭力戰(zhàn)略 、 資本運營戰(zhàn)略 高 中 低 高 中 低 附加值 6 4 5 7 8 3 2 1 B 混合 集中的差別化 這些戰(zhàn)略極有可能導致最終失敗 差別化 : 有溢價 沒有溢價 低價格 低價 /附加值 價格 戰(zhàn)略鐘競爭戰(zhàn)略的選擇 示意 擬定東灘投資的業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略 保密文件，版權(quán)所有 建立東灘投資到各個業(yè)務層面的戰(zhàn)略目標體系 公司戰(zhàn)略目標體系 戰(zhàn)略評估手段 （定量指標） （定性指標） 財務指標 F1提高收入 F2擴大收入混合 F3降低成本結(jié)構(gòu) 投資回報 投資者風險 收益增長率 投資者評價 客戶指標 C1提高客戶滿意程度 C2提高對 “ 售后 ” 服務的滿意程度 客戶流失率 客戶利潤貢獻度 關(guān)系的廣度 關(guān)系的深度 聲譽 內(nèi)部指標 I1流程效率 I2信息化程度 … ... 服務周期 服務成本，效率 產(chǎn)品開發(fā)周期 服務誤差率 員工滿意度 應用軟件實施效果 學習能力指標 L1培養(yǎng)戰(zhàn)略性技能 L2提供戰(zhàn)略性信息 L3樹立相應的個人目標 戰(zhàn)略性信息的可用比例 知識轉(zhuǎn)移速度 知識分享程度 企業(yè)文化的創(chuàng)新性 學習型組織實現(xiàn)程度 注：本頁僅做為分析模型的簡單示意，不代表實際，僅供參考 示意 保密文件，版權(quán)所有 步驟二：戰(zhàn)略規(guī)劃 ?在有限的資金背景下，如何有效的利用現(xiàn)有的資金、土地、政策優(yōu)惠等資源，來合理進行資本的運營和發(fā)展過程中資金的籌集和規(guī)劃使用 ?聯(lián)合一般的戰(zhàn)略投資者、系統(tǒng)聯(lián)合開發(fā)商、綜合娛樂休閑公司、農(nóng)業(yè)投資者、貿(mào)易商、大客戶和大型的終端消費群體、政府配套資金等 ?資本運營和資金募集的運作和規(guī)范如何能夠在政府和上級公司的監(jiān)控下有效運行，既保障政府規(guī)劃的有效實施和上級公司的投資利益，同時也使東灘投資公司有效的獲得快速發(fā)展所必需的資金和相關(guān)資源 戰(zhàn)略規(guī)劃 步驟二 業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略 資本運營策略建議 人力資源戰(zhàn)略 業(yè)務組合戰(zhàn)略 保密文件，版權(quán)所有 新華信將基于以對東灘投資內(nèi)外部的分析，以其戰(zhàn)略目標為出發(fā)點制定資本運營戰(zhàn)略 東灘投資 戰(zhàn)略目標 比較融資的代價 比較融資的機會 比較資金成本 比較融資條件 比較融資的 時間條件 比較 融資的 實施機會 比較融資的 風險程度 融資代價與收益比較 選擇融資方法 確定融資結(jié)構(gòu) 制定資本戰(zhàn)略 企業(yè)財務環(huán)境分析 外部財務環(huán)境 ?外部籌資的可能性 ?對融資的影響因素 ?外部資金來往關(guān)系 ?外部資金市場 內(nèi)部財務環(huán)境 ?內(nèi)部資金流動 ?內(nèi)部資金積累 ?企業(yè)財務結(jié)構(gòu) ?企業(yè)財務狀況 保密文件，版權(quán)所有 為了達到最佳的規(guī)模經(jīng)濟效益，彌補自身的相對劣勢，東灘投資應選擇合適的戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴及方式 企業(yè)協(xié)作方式 協(xié)約式聯(lián)盟 股權(quán)式經(jīng)營 卡特爾（ Cartel） 辛迪加（ Syndicate） 托拉斯 控股公司（股權(quán)公司） —由同類性質(zhì)的企業(yè)，為避免同業(yè)競爭、提高利潤，在一定時間內(nèi)，采取的聯(lián)盟形式 —松散的、參加各種組織的企業(yè)共同設立推銷部，按產(chǎn)量分利潤，較為特殊 —由同類的或有連帶關(guān)系的不同類型的企業(yè)以獨占市場、增加利潤為目的的企業(yè)聯(lián)盟。 —母公司通過購買其他公司的股票來實施?？刂啤? 投資增值 減少風險 減少浪費性競爭 達到規(guī)模經(jīng)濟 發(fā)揮各自優(yōu)勢 動機 指導思想 選擇東灘投資合適的協(xié)作方式 以經(jīng)濟效益為決策依據(jù) 保密文件，版權(quán)所有 資本運營策略優(yōu)化：擬定投資和融資戰(zhàn)略決策方法 示意 投資方案 投資 放棄 投資回收期法 凈現(xiàn)值法 內(nèi)部報酬率法 其它方法 … … 投資回收期是否長于預期植？ 投資報酬率是否低于行業(yè)的基準折現(xiàn)率？ 內(nèi)部報酬率是否小于資金成本或期待目標？ 否 是 —投資回收期法：考察項目的投資回收能力的一種靜態(tài)指標，不反映項目的整個盈利能力。 —凈現(xiàn)值法：考察項目盈利能力的一個動態(tài)指標。 —內(nèi)部報酬率法：考察項目盈利能力的一個動態(tài)指標。 保密文件，版權(quán)所有 步驟二：戰(zhàn)略規(guī)劃 ?為了適應東灘投資的戰(zhàn)略發(fā)展需要，公司應制定怎樣的人才戰(zhàn)略，應怎樣才能吸引外來人才和培育內(nèi)部人才，有效的滿足快速發(fā)展的需要。 ?人才的招聘、錄用、培訓、使用和職業(yè)發(fā)展體系的總體規(guī)劃。 ?根據(jù)企業(yè)的要求和發(fā)展規(guī)劃。目前的重點是保證企業(yè)能夠吸引到專業(yè)的技術(shù)人才和企業(yè)管理的人才，并有效的利用充分發(fā)揮積極性。 戰(zhàn)略規(guī)劃 步驟二 業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略 資本運營策略建議 人力資源戰(zhàn)略 業(yè)務組合戰(zhàn)略 保密文件，版權(quán)所有 人才戰(zhàn)略，首先需要了解公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略及未來對 HR的要求 程序 任務 執(zhí)行 /參與人 如何操作 1 詳細了解公司未來 5年，3年， 1年的發(fā)展戰(zhàn)略（如軟件） 人力資源經(jīng)理 戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)理：介紹公司未來發(fā)展規(guī)劃 閱讀公司的發(fā)展戰(zhàn)略文件 與戰(zhàn)略部門人員溝通 2 分析人力資源需求 人力資源經(jīng)理 撰寫分析報告，說明未來人力資源需求的規(guī)模、特點、種類、時間 3 就人力資源需求狀況及趨勢與有關(guān)部門負責人溝通 HR經(jīng)理 直線部門負責人 HR總經(jīng)理 召開座談會或一對一面談，聽取直線負責人對人力資源需求的看法 保密文件，版權(quán)所有 其次，要分析現(xiàn)有人力資源與 HR總需求的差距 程序 任務 執(zhí)行 /參與人 如何操作 1 分析現(xiàn)有 HR的差異 人力資源經(jīng)理 根據(jù)上年評估后的結(jié)果，綜合分析整體 HR差異，現(xiàn)有人員的狀況，主要崗位的后備人選 2 與直線部門負責人溝通 人力資源經(jīng)理 直線負責人：參與、建議 HR總經(jīng)理、監(jiān)督 3 確定未來 HR的需求狀況 座談會或一對一溝通討論分析報告，提出近 2年就需要招聘的崗位 人力資源經(jīng)理 直線負責人：參與、建議 HR總經(jīng)理、監(jiān)督 制訂人力資源需求表 列出對 HR的需求（設計一人力資源需求表） 保密文件，版權(quán)所有 最后，需要制訂人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和計劃 程序 任務 執(zhí)行 /參與人 如何操作 1 形成公司各部門的 HR計劃 人力資源經(jīng)理 相關(guān)部門負責人 HR總經(jīng)理 通過 HR部門與業(yè)務部門的溝通，討論形成未來五年及一年的人力資源計劃，由各部門執(zhí)筆完成 2 匯總修正人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃及計劃 人力資源經(jīng)理 3 形成公司整體人力資源規(guī)劃與計劃 人力資源部門對各部門的 HR計劃進行匯總、分析，必要時進行調(diào)查 人力資源經(jīng)理 HR總經(jīng)理、監(jiān)督 在匯總調(diào)整基礎上結(jié)合公司戰(zhàn)略，形成整個公司的 HR規(guī)劃與計劃 4 人力資源計劃的審批 人力資源經(jīng)理 HR總經(jīng)理 集團總裁 在相關(guān)的會議上匯報人力資源計劃，并由高層討論、批準 保密文件，版權(quán)所有 人力資源規(guī)劃方法舉例 經(jīng)驗估計法 統(tǒng)計預測法 工作研究法 自下而上 自上而下 由直線部門的經(jīng)理向自己的上級主 管提出用人要求和建議，征得上級 主管的同意 由公司經(jīng)理先擬定出公司總體的用 人目標和建議，然后由各級部門自 行確定用人計劃 通過工作研究，包括動作研究和時間研究，計算完成工作的工時定額和勞動定額，考慮變動因素。 同時，提出吸引和保留人才的相應措施和辦法。 比例趨勢分析 經(jīng)濟計量模型 通過研究歷史統(tǒng)計資料的各種比例 關(guān)系，考慮未來情況的變動，估計 預測期內(nèi)的比例關(guān)系，進而 … 先將職工需求量與影響需求量的主 要要素之間的關(guān)系用數(shù)學模型的形 式表示出來，進而 … 保密文件，版權(quán)所有 內(nèi)部招聘 同時對于公司的中高層管理人員，建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 試用階段 在職培訓 導師制 發(fā)展階段 成就階段 入門培訓 多重階梯 崗位輪換 專業(yè)人員培訓計劃 職業(yè)經(jīng)理人培訓計劃 賦予更大責任 保密文件，版權(quán)所有 新華信為某企業(yè)設計的職業(yè)發(fā)展計劃（摘錄） 劃分標準 管理序列 劃分標準 初級管理者 中級管理者 高級管理者 資深管理者 M1 M2 M3 M4 M5 M6 M7 M8 M9 M10 M11 M12 M13 M14 M15 M16 M17 M18 ?應具有較強的計劃 、 組織和協(xié)調(diào)能力 ， 并且有較豐富的管理工作經(jīng)驗 ， 知識結(jié)構(gòu)比較全面 。 ?應具有很強的計劃 、 組織和協(xié)調(diào)能力 ， 并且有十分豐富的管理工作經(jīng)驗 ， 知識結(jié)構(gòu)系統(tǒng)且知識面廣闊 。 ?應具有極強的計劃 、 組織和協(xié)調(diào)能力 ， 具有很強的戰(zhàn)略思考能力 ， 開闊的國際視野 ，以及豐富的國際性企業(yè)管理經(jīng)驗 。 中級管理者 高級管理者 資深管理者 舉例 保密文件，版權(quán)所有 人力資源規(guī)劃和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃有助于東灘投資發(fā)展成為知識型和學習型組織，保證企業(yè)不斷進步 提出職業(yè)發(fā)展要求 找到與上一級別的差距 學習 /接受培訓 能力提高，達到晉級要求 橫向或縱向晉級 在新的崗位做出更多貢獻 循環(huán) 有針對性地不斷輸入新的知識，變“要我學習”為“我要學習” 知識的積累為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值 保密文件，版權(quán)所有 步驟三：組織架構(gòu)設計 步驟三 ?在現(xiàn)有模式下，東灘投資總部與上實集團的關(guān)系應如何定位； ?在股權(quán)結(jié)構(gòu)不變的情況下，公司總部應如何履行管理、監(jiān)督、考核的職能，發(fā)揮投資中心、信息中心、決策中心和戰(zhàn)略研究中心的作用； ?公司總部與下屬公司的權(quán)責劃分。 管理架構(gòu)和模式 公司總部定位 組織架構(gòu)設計 子公司管理模式確定 保密文件，版權(quán)所有 明確公司總部的定位，從和上實集團的關(guān)系、相關(guān)法律法規(guī)等多方面來確定總部的功能 以職能歸類 設立總部職 能機構(gòu) 以產(chǎn)品分類 設立產(chǎn)業(yè)發(fā) 展模塊 總部直接領 導的投資模 塊 公司董事會 /管理委員會 東灘投資總部定位 職能 地域 產(chǎn)品 集團的每部分，反映在組織上，都由職能、產(chǎn)品和地域組成。應依據(jù)這三個基本要素的需求或特點把組織活動歸類并劃分為不同的崗位、部門，并規(guī)定其聯(lián)系。 保密文件，版權(quán)所有 從運營機制、管理流程等多方面來考慮制定東灘投資公司總部的功能定位 1. 兼并收購 2. 開發(fā)新產(chǎn)業(yè) 3. 地理擴張 4. 資金管理 5. 企業(yè)資產(chǎn)重組 6. 改善企業(yè)業(yè)績 7. 改善經(jīng)營技能 8. 信息集散 9. 建立共享功能 ?公司總部的角色應集中于管理整個集團的業(yè)務組合、促進業(yè)務單元的業(yè)績改進和最大程度利用集團資源投資發(fā)展； ?公司總部的職能部門應該高效、精簡，并著力于發(fā)展由產(chǎn)業(yè)推動的戰(zhàn)略、財務計劃及人力資源管理的技能； ?總部應該通過對業(yè)務單元戰(zhàn)略及經(jīng)營計劃的嚴格審查和考核，并通過提供有效的激勵機制來指導業(yè)務單元的經(jīng)營，而不是通過對日常運作的干預； ?公司總部應集中資金管理，實施集中融資；各業(yè)務單元的財務系統(tǒng)應歸集團財務部的直接領導。 東灘投資 設 計 原 則 為整個集團及下屬企業(yè)的運作創(chuàng)造價值 示意 保密文件，版權(quán)所有 步驟三：組織架構(gòu)設計 步驟三 ?分析東灘投資的公司戰(zhàn)略 ?確定設計組織結(jié)構(gòu)的原則方針 ?確定影響組織結(jié)構(gòu)的主要因素 戰(zhàn)略目標 環(huán)境影響 公司發(fā)展階段 部門 /子公司的獨立性 ?在上述對決定企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的重要因素的分析的基礎上，選擇確定最適合東灘投資的組織結(jié)構(gòu) 職能化結(jié)構(gòu) 事業(yè)部式結(jié)構(gòu) 矩陣式結(jié)構(gòu) 管理架構(gòu)和模式 公司總部定位 組織架構(gòu)設計 子