首次星級旅館評鑒說明會-資料下載頁
2025-08-01 14:32本頁面
【正文】 信任與尊重的態(tài)度，以利評鑑工作之進行。 ? 為使評鑑工作能公平、公正、公開，以昭公信，執(zhí)行單位在評鑑前不對外透露各旅館之評鑑委員名單 ，亦請各受評旅館配合，切勿以任何方式詢問，以免徒增不必要之困擾。 22 捌、建築設(shè)備實地評鑑注意事項 (5/5) ? 訪評前後至報告公布前，受評旅館或其相關(guān)同仁應(yīng) 避免邀請評鑑委員至受評旅館參訪、專題演講或參加其他有關(guān)活動 。 ? 請勿饋贈任何形式的紀(jì)念品、宣傳品或當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)等禮物。 23 玖、服務(wù)品質(zhì) 評鑑申請程序和期限 (1/2) ? 申請評鑑應(yīng)填具 星級旅館「服務(wù)品質(zhì)」評鑑申請書 並應(yīng)檢附 觀光局通知 貴旅館評鑑「建築設(shè)備」評定結(jié)果函影本 以上資料經(jīng)觀光局審核後，由臺評會負(fù)責(zé)辦理實地評鑑作 業(yè)。 24 玖、服務(wù)品質(zhì) 評鑑申請程序和期限 (2/2) ? 報名期限 受評旅館之「建築設(shè)備」評定為三星級者，請於接獲觀光局星級旅館「建築設(shè)備」評鑑結(jié)果通知書，翌日起 15日內(nèi)（以郵戳為憑），向觀光局申請「服務(wù)品質(zhì)」評鑑，未在期限內(nèi)申請者視為放棄。 25 拾、服務(wù)品質(zhì)星級旅館評鑑作業(yè)流程 準(zhǔn)備 評鑑資料袋 進行 服務(wù)品質(zhì)評鑑 評鑑資料 彙整 函送評鑑結(jié)果 申請 星級標(biāo)誌 實地評鑑作業(yè) 評鑑後續(xù)作業(yè) ? 神秘客不預(yù)警 26 拾壹、服務(wù)品質(zhì)實地評鑑注意事項 ? 評鑑委員將以匿名無預(yù)警 留宿 方式進行評鑑 ? 臺灣評鑑協(xié)會將通知各受評旅館，受理申請服務(wù)品質(zhì)評鑑 27 服 務(wù) ? 為使評鑑資訊更為透明公開，並強化各界之交流互動。本計畫已規(guī)劃建置 「首次星級旅館評鑑資訊網(wǎng)」 () ，隨時在網(wǎng)站揭露首次星級旅館評鑑相關(guān)訊息。 ? 設(shè)有 服務(wù)專線 :0233431290、 9 92，歡迎各界提供指教與意見。 ? 設(shè)有 Email窗口 :， 歡迎各界提供指教與意見。 28 期 盼 ?? 能對所有受評旅館有助益 ?? ?? 所有受評旅館能經(jīng)驗傳承 ?? ?? 預(yù)祝星級旅館評鑑計畫圓滿順利 ?? 29 簡報完畢 敬請指教
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