菜鳥網(wǎng)絡大件商家入庫培訓-資料下載頁
2025-08-01 13:56本頁面
【正文】 商品因摔落、撞擊、拉扯、摩擦等因素造成包裝箱出現(xiàn)穿透性開裂等現(xiàn)象。 ? 受潮：商品包裝由于淋雨、庫內返潮等情況，造成包裝箱含水比例過高，或由于受潮后通過晾曬等干燥后，包裝后仍留有水漬等痕跡。 ? 臟污：商品由于保管、運輸不當造成包裝表面出現(xiàn)無法清除的油漬、墨跡等現(xiàn)象。 ? 擠壓變形：商品由于堆碼或裝載作業(yè)不當，造成商品包裝表面出現(xiàn)明顯形狀改變。 ? 二次封口：商品的包裝上出現(xiàn)原有封箱膠帶被撕除或直接在原有膠帶表面貼上新的封箱膠帶的現(xiàn)象。 凡有以下任何一種情況超出標準者，倉庫可不收貨。 破損情況 可以接收 不可以接收 凹陷 /皺褶 /受潮 /破洞 /擠壓 1/單個 3cm內的裂痕（劃痕）不超過 5條，單個 5cm內的裂痕（劃痕）不超過 2條，表面無法清除污跡不超過總面積的 5％ 2/ 外包裝凹陷輕微，小于 3cm 3/ 外包裝受潮輕微，低于面積的 5% 4/ 外包裝沒有破洞，破洞直徑小于 1cm 5/內部沒有異響或者破碎等聲音 6 /產(chǎn)品有 69碼、 SN碼且可識別 7/無二次封口 1/單個 3cm內的裂痕（劃痕）超過 5條，單個 5cm內的裂痕（劃痕）超過 2條，表面無法清除污跡超過總面積的 5％ 2/ 外包裝頂部有明顯凹陷，嚴重凹陷 ,大于 3cm 3/ 外包裝受潮嚴重，并且有水漬曬干的痕跡，超過面積的 5% 4/ 外包裝出現(xiàn)破洞，破洞直徑大于 1cm 5/內部有異響或者破碎等聲音 6 /產(chǎn)品無 69碼、 SN碼，且不提供、不愿意接受倉庫有償貼條碼的服務。 7/二次封口 異常處理 ? 實際到倉數(shù)量大于入庫單數(shù)量 —— 倉庫客服電話或旺旺聯(lián)系商家，商家收到倉庫客服信息后 30分鐘內補多出數(shù)量的入庫單，多出的貨物卸貨由倉庫具體安排； ? 實際到倉數(shù)量小于入庫單數(shù)量 —— 倉庫客服電話或旺旺聯(lián)系商家告知異常，倉庫以實際入庫量上架回傳物流寶； ? 系統(tǒng)未做入庫單，貨物直接到倉 —— 倉庫客服聯(lián)系商家補做入庫單，若當日超出倉庫的收貨能力，具體卸貨時間由倉庫安排； ? 貨物到倉有破損 —— 倉庫對于變形或破損貨物拍下照片郵件或旺旺發(fā)送給商家告知破損異常。
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