第六章飯店公共關(guān)系-資料下載頁
2025-08-01 13:21本頁面
【正文】 第六章 ?二、 CIS的構(gòu)成要素 ?CIS由 MIS 、 BIS 、 VIS三大要素構(gòu)成，它們有機結(jié)合，相互作用，共同塑造飯店企業(yè)的形象。 ?（一） MIS（ MIND IDENTITY SYSTEM）理念識別系統(tǒng)。（是企業(yè)的心） ?戰(zhàn)略目標 ?經(jīng)營理念 ?企業(yè)文化 飯店管理概論 第六章 ?（二） BIS（ BEHAVIOR IDENTTY SYSTEM）行為識別系統(tǒng)。（是企業(yè)的手） ?飯店內(nèi)部行為識別 ?飯店外部行為識別 ?（三） VIS（ VISIUAL IDENTITY SYSTEM）視覺識別系統(tǒng)。（是企業(yè)的臉） ?基本要素 ?應(yīng)用要素 飯店管理概論 第六章 ?三、 CIS的構(gòu)建程序 ?（一）導入準備階段 ?提案階段 ?概念澄清階段 ?組建 CI委員會 ?選擇協(xié)作單位 ? CI提案修正 飯店管理概論 第六章 ?（二）調(diào)查研究階段 ?明確調(diào)查研究的必要性 ?確定調(diào)查內(nèi)容和對象 ?調(diào)查階段 ?形成調(diào)查報告 ?（三）定位策化階段 ?明確飯店的類型 ?明確主要公眾的需求 ?正確定位 ?進行策化 飯店管理概論 第六章 ?（四）實施管理階段 ?合理選擇導入 CIS的時機 ?合理選擇導入的方式 ?加強導入管理 ?（五）成果發(fā)表階段 ?（六）檢測評估階段
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