急救中心優(yōu)質(zhì)護(hù)理目標(biāo)和措施doc-資料下載頁
2025-08-01 10:36本頁面
【正文】 送危重病人外出檢查，確?；颊甙踩?。嚴(yán)格執(zhí)行各項護(hù)理技術(shù)規(guī)范，加強(qiáng)“三查七對”，對有過敏史藥物給予警示標(biāo)志。加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月組織科室全體護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理安全分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施。目標(biāo)九：護(hù)理服務(wù)滿意率100%具體措施： 科內(nèi)制訂醫(yī)生、患者滿意度調(diào)查表，每月對科內(nèi)護(hù)理工作進(jìn)行滿意度測 評，了解醫(yī)生對護(hù)理工作的滿意度，患者對護(hù)理工作的滿意度，及時收集意見， 提出整改措施，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。建立隨訪制度，責(zé)任護(hù)士定期對出院患者進(jìn)行隨訪，了解病情恢復(fù)及住院期間的護(hù)理服務(wù)滿意度，并記錄。目標(biāo)十：績效考核方案落實率100%。具體措施：實行彈性排班，落實責(zé)任制分工方式。每天對各層級護(hù)士進(jìn)行動態(tài)考核。責(zé)任護(hù)士對基礎(chǔ)護(hù)理落實情況及時登記，護(hù)士長和責(zé)任組長對工作量及質(zhì)量進(jìn)行核實、監(jiān)督。急救中心二樓落實醫(yī)院護(hù)理績效考核方案，真正體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬并與評優(yōu)評先等相結(jié)合。及時進(jìn)行滿意度調(diào)查并統(tǒng)計分析，結(jié)果在績效中體現(xiàn)。護(hù)士對績效考核的方案知曉率≥80%。每月評選“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”之星，發(fā)揮榜樣的作用，服務(wù)之星每月獎勵人民幣50元。急救中心二樓護(hù)理績效方案附后。55
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