【正文】 按公司要求進(jìn)行新品推廣，完成新品任務(wù)（6）、嚴(yán)格執(zhí)行公司價(jià)格體系，協(xié)助、監(jiān)督分銷商維護(hù)公司價(jià)格體系。（7）、協(xié)助分銷商處理終端商場(chǎng)、消費(fèi)者的投訴。（8）、做好市場(chǎng)調(diào)查，收集市場(chǎng)信息，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略，分銷商經(jīng)營(yíng)狀況并及時(shí)上報(bào)。（9）、上級(jí)主管交辦的其他事項(xiàng)。基本要求：中專以上學(xué)歷,25歲以下?？蛇m應(yīng)長(zhǎng)期外派工作者；良好職業(yè)道德，為人誠(chéng)信能力要求：一定的語(yǔ)言表達(dá)能力及溝通能力；團(tuán)隊(duì)管理能力計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力崗位核心工作內(nèi)容銷售與市場(chǎng)管理：將上級(jí)下達(dá)的銷量目標(biāo)任務(wù)分解到每一天、每個(gè)終端店。分析本部各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成狀況，拜訪成交率；單品項(xiàng)銷量進(jìn)度；重點(diǎn)產(chǎn)品鋪貨進(jìn)度及有效網(wǎng)點(diǎn)鋪貨率。每日通過早會(huì)學(xué)習(xí)公司精神匯報(bào)工作及送貨情況，總結(jié)昨日工作，安排今日工作。參加周會(huì)，學(xué)習(xí)、總結(jié)，了解下周工作。每日按路線圖，定時(shí)、定點(diǎn)對(duì)客戶進(jìn)行拜訪。及時(shí)、高效處理客訴。對(duì)路線劃分不合理之處，及時(shí)提出修改意見，確保路線劃分合理。隨時(shí)收集準(zhǔn)確掌握主要競(jìng)品市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和相關(guān)信息。行政與人事管理：嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：各種報(bào)表、例會(huì)、拜訪、生動(dòng)化、勞動(dòng)紀(jì)律、報(bào)銷及各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)化流程。按培訓(xùn)管理要求接受培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)總結(jié)。財(cái)務(wù)與物流管理1日常辦公品、促銷贈(zèng)品和POP等助銷物料節(jié)約使用，杜絕浪費(fèi)，保證公司資源能夠最大限度得到利用。按時(shí)上報(bào)各種費(fèi)用。2同經(jīng)銷商保持較好的溝通和交流，并對(duì)倉(cāng)庫(kù)和庫(kù)存商品負(fù)有管理責(zé)任。崗位業(yè)務(wù)操作規(guī)范一、月工作要點(diǎn)每月4－6日其中一天參加月會(huì)：學(xué)習(xí)公司精神二、日工作要點(diǎn)7：50~8：00 準(zhǔn)備早會(huì)內(nèi)容。8：00~8：30 早會(huì)：例行早會(huì)發(fā)言內(nèi)容：① 宣讀昨日拜訪點(diǎn)、成交點(diǎn)、成交率、成交金額、分品項(xiàng)銷量。② 宣讀昨日工作新得體會(huì)，市場(chǎng)疑難問題提出。8：30~8：40熟悉要拜訪客戶資料，熟悉當(dāng)月促銷政策，帶齊輔助工具（名片、文具、POP、條幅、本子、計(jì)算器、對(duì)帳單、稅票、新品樣品等）。8：40—11：30對(duì)轄區(qū)終端客戶拜訪路線圖和客戶檔案，按時(shí)間和路線據(jù)拜訪十步驟進(jìn)行拜訪，完成銷量、了解客戶意見、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，處理客訴，增進(jìn)客情，完善客戶檔案。11：30~13：30午飯時(shí)間13：30~17：00對(duì)轄區(qū)終端客戶依照拜訪路線圖和客戶檔案，按時(shí)間和路線應(yīng)用“拜訪十步驟”進(jìn)行拜訪，完成銷量、了解客戶意見、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，處理客訴，增進(jìn)客情，完善客戶檔案。17：00~17：20返回經(jīng)營(yíng)部或辦事處。17：20~17：30匯總今日銷量，填寫日?qǐng)?bào)表；匯總市場(chǎng)信息；與上級(jí)溝通（市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、疑難問題、經(jīng)銷商配合作送意愿等）填寫轉(zhuǎn)單表和確認(rèn)前一天定單送達(dá)情況。17：30~17：50準(zhǔn)備第二天工作內(nèi)容。17：50下班休息崗位職責(zé)：科學(xué)合理安排下屬人員的工作，并進(jìn)行監(jiān)督檢查,完成銷售任務(wù)組織做好銷售預(yù)測(cè)計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算不斷改進(jìn)并縮短銷售流程周期時(shí)間。提出關(guān)于提升銷量，提高營(yíng)銷水平的有關(guān)建議隨著經(jīng)營(yíng)情況的發(fā)展變化，對(duì)經(jīng)營(yíng)部/辦事處的組織架構(gòu)提出修改建議。組織、主持召各種會(huì)議，及時(shí)協(xié)調(diào)處理各種事加強(qiáng)基礎(chǔ)營(yíng)銷工作，定期檢查客戶經(jīng)理的每周拜訪工作，對(duì)其反饋的問題及時(shí)給予回復(fù)與處理。了解產(chǎn)品的銷售方向，了解經(jīng)銷商的銷售網(wǎng)絡(luò)。嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的價(jià)格，打擊竄貨，倒貨行為，維護(hù)價(jià)格體系。根據(jù)經(jīng)營(yíng)部/辦事處的具體情況，制定富有競(jìng)爭(zhēng)力和實(shí)際操作簡(jiǎn)便的考評(píng)制度，并公平，公正，公開的考核。1積極主動(dòng)做好新產(chǎn)品上市推廣活動(dòng)和產(chǎn)品促銷活動(dòng)。1組織做好市場(chǎng)調(diào)查工作，收集整理，分析有關(guān)市場(chǎng)信息，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略，及時(shí)制定和調(diào)整策略1熟練掌握SWOT分析，及時(shí)采取有效的措施，提升銷售量，降低費(fèi)用。1組織做好培訓(xùn)工作，結(jié)合日常的實(shí)際工作，對(duì)銷售人員進(jìn)行經(jīng)營(yíng)理念轉(zhuǎn)變、產(chǎn)品知識(shí)、各種管理工具的培訓(xùn)。1通過向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)建議和同經(jīng)營(yíng)部/辦事處人員溝通的方式，滿足市場(chǎng)銷售運(yùn)轉(zhuǎn)的需求，不斷努力，增強(qiáng)工作的效果。1 通過為員工提供咨詢，培訓(xùn)員工，計(jì)劃、監(jiān)控和評(píng)價(jià)工作效果等方式來提升業(yè)務(wù)隊(duì)伍的素質(zhì)及鞏固管理工作的成果。基本要求：大專以上學(xué)歷25歲以下，可適應(yīng)長(zhǎng)期外派工作良好職業(yè)道德，為人誠(chéng)信有志于從事銷售及銷售管理工作者能力要求：一定的語(yǔ)言表達(dá)能力及溝通能力；計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力個(gè)性踏實(shí)、主動(dòng)熱情崗位核心工作內(nèi)容銷售與市場(chǎng)管理：對(duì)上級(jí)下達(dá)的銷量指標(biāo)、工作任務(wù)進(jìn)行分解，明確實(shí)施方案、行動(dòng)計(jì)劃、責(zé)任人。分析轄區(qū)各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成狀況及市場(chǎng)異常表現(xiàn)，決定并推進(jìn)實(shí)施改善行動(dòng)計(jì)劃，調(diào)整出差拜訪計(jì)劃：分析各經(jīng)銷商銷量達(dá)成、品項(xiàng)占比、分析重點(diǎn)產(chǎn)品銷量達(dá)成，調(diào)整促銷執(zhí)行。加強(qiáng)控制，防止空白片區(qū)、惡性沖貨、惡性砸價(jià)、大量即期品等異?，F(xiàn)象。反思自身工作中的不足，尋找切入點(diǎn)，制定落實(shí)工作計(jì)劃，提升市場(chǎng)表現(xiàn)。熟練運(yùn)用經(jīng)銷商拜訪5步驟和《市場(chǎng)巡檢要點(diǎn)》，拜訪經(jīng)銷商及下線市場(chǎng)。每月指定幾個(gè)縣級(jí)市場(chǎng)抽查品項(xiàng)鋪貨率。在縣城市場(chǎng)充分拜訪前提下盡可能多拜訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)（每周至少2次）。積極處理沖貨、惡性砸價(jià)等事件，使市場(chǎng)健康的發(fā)展。嚴(yán)密關(guān)注各縣商超推進(jìn)情況和高檔產(chǎn)品銷量，重點(diǎn)輔導(dǎo)，重點(diǎn)考核，全力推進(jìn)商超渠道發(fā)展。1及時(shí)、高效處理重大客訴。1協(xié)助解決下屬工作中的疑難問題。行政與人事管理1恪守公司匯報(bào)制度，執(zhí)行位階管理，逐級(jí)匯報(bào)，逐級(jí)負(fù)責(zé)。1嚴(yán)格執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)：報(bào)表、例會(huì)、拜訪流程、生動(dòng)化、檢核、報(bào)銷流程及各崗位標(biāo)準(zhǔn)化工作流程。1檢查業(yè)代報(bào)表，指導(dǎo)業(yè)代熟悉報(bào)表的填寫和運(yùn)用，恪守表單管理規(guī)定作業(yè)程序1抽檢業(yè)代目前已覆蓋網(wǎng)點(diǎn)的終端表現(xiàn)和拜訪質(zhì)量1協(xié)同業(yè)代一起拜訪市場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)輔導(dǎo)，解決實(shí)際問題。1召開月會(huì)內(nèi)，總結(jié)上月工作，安排本月工作。1公正考核業(yè)代，報(bào)上級(jí)審批按管理制度要求進(jìn)行培訓(xùn)，不斷激發(fā)下屬學(xué)習(xí)總結(jié)的愿望。財(cái)務(wù)與物流管理2控制各項(xiàng)銷售費(fèi)用，努力降低銷售成本2督辦檢核促銷執(zhí)行，確保轄區(qū)各種市場(chǎng)費(fèi)用的真實(shí)有效。2與公司相關(guān)部門（如市場(chǎng)部、儲(chǔ)運(yùn)部）的溝通協(xié)調(diào)。2嚴(yán)格執(zhí)行公司先款后貨制度，對(duì)異常欠款訂單嚴(yán)密跟蹤，根絕呆帳產(chǎn)生。2指導(dǎo)各地業(yè)代“協(xié)助經(jīng)銷商回款”提高工作效率。一、月工作要點(diǎn)每月46日其中一天參加經(jīng)營(yíng)部、辦事處月會(huì)學(xué)習(xí)公司精神，每月78日其中一天召開本部門月會(huì)總結(jié)上月工作，分析上月業(yè)績(jī)達(dá)成情況，明確當(dāng)月目標(biāo)、主推品項(xiàng)，傳達(dá)促銷政策，安排本月工作。每周日（18：00——20：00）與業(yè)務(wù)代表電話溝通本周走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)、批零店數(shù)，當(dāng)周一批商銷量及促銷執(zhí)行情況，客戶分品項(xiàng)庫(kù)存，客訴處理結(jié)果等內(nèi)容。二、日工作要點(diǎn)7：45~8：00 根據(jù)已制定的周行程計(jì)劃結(jié)合最新市場(chǎng)動(dòng)態(tài)調(diào)整拜訪計(jì)劃，決定今日出差地點(diǎn)，熟悉要拜訪客戶資料，熟悉當(dāng)月促銷政策，帶齊輔助工具（名片、文具、POP、條幅、本子、計(jì)算器、對(duì)帳單、稅票、新品樣品等）。8：00 出發(fā)10：00 到達(dá)（假設(shè)）10：00~18：00 運(yùn)用拜訪五步驟對(duì)經(jīng)銷商實(shí)施拜訪。步驟一、初訪前市場(chǎng)摸底。10：00~11：00 先走訪幾個(gè)當(dāng)?shù)卮蠖⑸坛?、零店，初步了解這一段時(shí)間的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)品信息、促銷執(zhí)行情況、業(yè)代拜訪情況、本品有無異常價(jià)格、沖貨、即期品。步驟二、回顧剛才市場(chǎng)拜訪發(fā)現(xiàn)的問題，初訪經(jīng)銷商。11：00~11：30 經(jīng)銷商初訪：微笑打招呼，與經(jīng)銷商攀談，簡(jiǎn)單了解這一段時(shí)間的銷售狀況、經(jīng)銷商抱怨和市場(chǎng)問題點(diǎn)如：(客訴，沖貨、砸價(jià)、競(jìng)品攻勢(shì))，運(yùn)用自己剛才對(duì)市場(chǎng)走訪得到的信息對(duì)經(jīng)銷商不確實(shí)的抱怨、牢騷予以解釋；宣講公司最新政策，讓經(jīng)銷商考慮進(jìn)貨數(shù)量；步驟三、盤存，庫(kù)存管理。11：30~12：00 盤點(diǎn)經(jīng)銷商庫(kù)存數(shù)字，檢查有無破損品，幫經(jīng)銷商統(tǒng)計(jì)這一段時(shí)間的進(jìn)銷存數(shù)量，警示即期品，督促經(jīng)銷商做好先進(jìn)先出庫(kù)存管理。（注：與經(jīng)銷商攀談要尋找合適時(shí)機(jī)，如經(jīng)銷商正忙，就先去盤庫(kù)存）。12：00 帶上業(yè)代的線路資料，與經(jīng)銷商約定下午再次見面的時(shí)間，向經(jīng)銷商道別，下市場(chǎng)。12：00~12：30 午飯。步驟四、下線市場(chǎng)拜訪。12：30~16：00 走訪區(qū)內(nèi)批發(fā)、零售、特通、商超渠道；詳細(xì)了解競(jìng)品信息、本品異常價(jià)格、本品沖貨情況；經(jīng)銷商對(duì)本品的送貨拜訪服務(wù)是否及時(shí)，是否有較大空白片區(qū)不能覆蓋。經(jīng)銷商對(duì)促銷政策執(zhí)行是否打折扣；業(yè)代正在拜訪的終端售點(diǎn)的鋪貨率、生動(dòng)化；終端售點(diǎn)對(duì)業(yè)代的名字/身份是否熟悉；業(yè)代昨日線路是否有漏單、漏訪、假單現(xiàn)象；幫經(jīng)銷商攻克久攻不下的“釘子戶”；注：如有需要，拜訪市場(chǎng)過程中可邀業(yè)代同行。步驟五、正式拜訪經(jīng)銷商，與經(jīng)銷商討論。16：00~18：00對(duì)目前存在的經(jīng)銷商送貨不到位、空白片區(qū)、異常價(jià)格、沖貨、促銷截留、新品項(xiàng)推廣不力、下線客戶對(duì)經(jīng)銷商的評(píng)論等問題與經(jīng)銷商討論，力爭(zhēng)達(dá)成解決方案、行動(dòng)步驟和時(shí)間進(jìn)度；就目前本品（尤其是新品項(xiàng)）銷勢(shì)、競(jìng)品攻勢(shì)與經(jīng)銷商討論，共商改進(jìn)計(jì)劃，落實(shí)行動(dòng)時(shí)間、步驟；運(yùn)用經(jīng)銷商進(jìn)銷存數(shù)字，向經(jīng)銷商提出合理訂貨建議，并詳細(xì)解讀公司的全品項(xiàng)銷售原則和當(dāng)月促銷政策，促使經(jīng)銷商的訂單更加合理（在無壓貨風(fēng)險(xiǎn)下的更大進(jìn)貨量、全品項(xiàng)進(jìn)貨、有效利用促銷資源打擊競(jìng)品）。18：00與業(yè)代溝通，通過業(yè)代了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和經(jīng)銷商配合力度，檢查業(yè)代當(dāng)日訂單，點(diǎn)評(píng)今日檢核業(yè)代線路拜訪的優(yōu)劣之處，提出獎(jiǎng)罰措施，確定改善行動(dòng)計(jì)劃和時(shí)間進(jìn)度。4．1．2業(yè)務(wù)代表崗位職責(zé)：（1）、完成經(jīng)營(yíng)部/辦事處下達(dá)的銷售量、貨款回收、市場(chǎng)出樣率等任務(wù)（2）、建立零售終端檔案資料，并上報(bào)客戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理助理，掌握片區(qū)內(nèi)的銷售網(wǎng)絡(luò)。（3）、積極做好新產(chǎn)品的鋪市推廣工作和終端鋪點(diǎn)促銷工作。（4）、認(rèn)真填寫《業(yè)務(wù)代表走訪日記表》，統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)量，掌握市場(chǎng)情況。（5）、及時(shí)補(bǔ)貨，做好POP陳列工作。（6）、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的價(jià)格，維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格體系（7）、對(duì)于客戶或消費(fèi)者的投訴要積極處理，不能處理的，要及時(shí)上報(bào)。（8）、上級(jí)主管交辦的其他事項(xiàng)。 基本要求：高中以上學(xué)歷，25歲以下，可適應(yīng)長(zhǎng)期外派工作；良好職業(yè)道德，為人誠(chéng)信有志于從事銷售及銷售管理工作者 能力要求：一定的語(yǔ)言表達(dá)能力及溝通能力計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力個(gè)性踏實(shí)、主動(dòng)熱情崗位核心工作內(nèi)容：4．2崗位核心工作內(nèi)容一、月工作要點(diǎn)① 每月4－6號(hào)其中一天參加月會(huì)，分析上月業(yè)績(jī)達(dá)成情況，明確當(dāng)月目標(biāo)、主推品項(xiàng)，傳達(dá)促銷政策。② 每周日（18：00——20：00）電話匯報(bào)本周走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)、批零店數(shù)，當(dāng)周一批商銷量及促銷執(zhí)行情況，客戶分品項(xiàng)庫(kù)存，客訴處理結(jié)果等內(nèi)容。③ 每周縣城城區(qū)批零店拜訪12天，隨車鄉(xiāng)鎮(zhèn)鋪貨時(shí)間5～6天。④ 協(xié)助一批商規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)拜訪及配送線路，拜訪周期設(shè)定35天，建立《縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)批零店名錄》，做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率100%；監(jiān)督一批商給鄉(xiāng)鎮(zhèn)批零店及時(shí)送貨，如發(fā)現(xiàn)一批商未及時(shí)走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)和未向批零店送貨，必須在2天內(nèi)向外埠客戶經(jīng)理匯報(bào)。⑤ 月底，總結(jié)工作業(yè)績(jī)，填寫《分公司縣（市）銷售業(yè)績(jī)卡》，匯總促銷表單。⑥ 做好競(jìng)品信息的搜集和反饋工作。⑦ 做好終端店的生動(dòng)化陳列工作。日工作要點(diǎn)早8：00報(bào)到上班，8：00——8：30做出發(fā)前準(zhǔn)備工作：準(zhǔn)備贈(zèng)品、工作道具、一批商簡(jiǎn)單溝通。8：30開始市場(chǎng)作業(yè)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)拜訪作業(yè)時(shí)間視一批商安排出車時(shí)間定）。作業(yè)內(nèi)容：● 正常補(bǔ)貨：售點(diǎn)訂貨的補(bǔ)充，主銷產(chǎn)品推薦；● 陳列改善：批零店堆箱和貨架的陳列調(diào)整；● 新品鋪貨：新上市產(chǎn)品推薦；● 促銷執(zhí)行：促銷政策告知；● 客訴處理：過期、即期品處理，對(duì)批零店異議的處理；● 信息收集：本品與競(jìng)品對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的價(jià)格、促銷等信息應(yīng)第一時(shí)間向經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理/辦事處主任反饋；● 表單填寫：填寫《業(yè)代銷貨表》及促銷表單。17：30——18：00協(xié)助產(chǎn)品退庫(kù)、對(duì)帳（贈(zèng)品數(shù)量核對(duì)）。收工后與一批商確認(rèn)第二天車銷的鄉(xiāng)鎮(zhèn)線路，協(xié)助安排產(chǎn)品的品項(xiàng)和數(shù)量，裝車。第八章:商務(wù)通路崗位規(guī)范1．商務(wù)客戶經(jīng)理商務(wù)客戶經(jīng)理分析本區(qū)域的商務(wù)市場(chǎng)情況進(jìn)行年度商務(wù)市場(chǎng)規(guī)劃并提交經(jīng)營(yíng)部，以確保本區(qū)域全年商務(wù)任務(wù)的完成。根據(jù)經(jīng)營(yíng)部整體戰(zhàn)略思路，分析本區(qū)域商務(wù)渠道制定本區(qū)域的商務(wù)渠道拓展計(jì)劃和商務(wù)市場(chǎng)操作策略。分析和尋找本區(qū)域自有品牌和勞保市場(chǎng)的重點(diǎn)商務(wù)渠道，制定相應(yīng)的商務(wù)策略和操作模式。在經(jīng)營(yíng)部授權(quán)范圍內(nèi)，審核或簽訂本區(qū)域商務(wù)合同，并督促落實(shí)商務(wù)合同的執(zhí)行，具體合同權(quán)限見合同管理辦法。指導(dǎo)商務(wù)代表進(jìn)行大單商務(wù)客戶的跟蹤維護(hù)。制定本區(qū)域?qū)δ繕?biāo)商務(wù)市場(chǎng)和目標(biāo)商務(wù)客戶的宣傳策略，并組織和實(shí)施以擴(kuò)大在本區(qū)域的品牌影響力。組織進(jìn)行本區(qū)域商務(wù)資源的開發(fā)與管理。組織研究和開發(fā)本區(qū)域相關(guān)商務(wù)產(chǎn)品，并制定相應(yīng)的商務(wù)產(chǎn)品開發(fā)策略。協(xié)調(diào)與本區(qū)域相關(guān)部門的關(guān)系，確保商務(wù)的正常開展。指導(dǎo)和要求商務(wù)代表進(jìn)行客戶檔案的建立和分類管理。1組建本區(qū)域商務(wù)隊(duì)伍，并對(duì)各級(jí)商務(wù)代表進(jìn)行日常工作的管理和考評(píng)。1建立和完善本區(qū)域商務(wù)人員的培訓(xùn)制度，定期或不定期組織開展和實(shí)施。1督促和協(xié)助應(yīng)收賬款的回籠。1定期收集客戶信息、行業(yè)資料、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)、行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)等并進(jìn)行分析和反饋。1定期或不定期反饋商務(wù)產(chǎn)品開發(fā)的策略建議。1完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作?；疽螅捍髮Ｒ陨蠈W(xué)歷， 30歲以下。兩年以上商務(wù)經(jīng)驗(yàn)可適應(yīng)