【導(dǎo)讀】 1 衿莆螈蝿芇蒞蕆肄膃莄薀袇聿莃螞肂羅莂螄裊芄莁蒄蚈膀蒁薆襖肆蒀蠆蚆葿莈袂羈蒈薁蚅芆蕆蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄蒅薇螁芃薄蠆羇腿薃螂蝿肅薂蒁羅肁膈蚄袈羇膈螆肅芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蝕襖羄芄螃蚇節(jié)芃蒂袃膈節(jié)薅蚅膄節(jié)螇羈肀芁蕆螄羆芀蕿罿芅艿蟻螂膁羋螃羈肇莇蒃螀羃莆薅羆衿莆螈蝿芇蒞蕆肄膃莄薀袇聿莃螞肂羅莂螄裊芄莁蒄蚈膀蒁薆襖肆蒀蠆蚆葿莈袂羈蒈薁蚅芆蕆蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄蒅薇螁芃薄蠆羇腿薃螂蝿肅薂蒁羅肁膈蚄袈羇膈螆肅芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蝕襖羄芄螃蚇節(jié)芃蒂袃膈節(jié)薅蚅膄節(jié)螇羈肀芁蕆螄羆芀蕿罿芅艿蟻螂膁羋螃羈肇莇蒃螀羃莆薅羆衿莆螈蝿芇蒞蕆肄膃莄薀袇聿莃螞肂羅莂螄裊芄莁蒄蚈膀蒁薆襖肆蒀蠆蚆葿莈袂羈蒈薁蚅芆蕆蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄蒅薇螁芃薄蠆羇腿薃螂蝿肅薂蒁羅肁膈蚄袈羇膈螆肅芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蝕襖羄芄螃蚇節(jié)芃蒂袃膈節(jié)薅蚅膄節(jié)螇羈肀芁蕆螄羆芀蕿罿芅艿蟻螂膁羋螃羈肇莇蒃螀羃莆薅羆衿莆螈蝿芇蒞蕆肄膃莄薀袇聿莃

　　

【正文】 佳配置。在電子信息產(chǎn)業(yè)中，要么成為領(lǐng)先者，要么被淘汰，沒(méi)有第三條路可走成長(zhǎng)管理 ； 22 第十四條 我們不單純追求規(guī)模上的擴(kuò)展，而是要使自己變得更優(yōu)秀。因此，高層領(lǐng)導(dǎo)必須警惕長(zhǎng)期高速增長(zhǎng)有可能給公司組織造成的緊張、脆弱和隱藏的缺點(diǎn)，必須對(duì)成長(zhǎng)進(jìn)行有效的管理。在促進(jìn)公司迅速成為一個(gè)大規(guī)模企業(yè)的同時(shí)，必須以更大的管理努力，促使公司更加靈活和更為有效。始終保持造勢(shì)與務(wù)實(shí)的協(xié)調(diào)發(fā)展我們必須為快速成長(zhǎng)做好財(cái)務(wù)上的規(guī)劃，防止公司在成長(zhǎng)過(guò)程中陷入 財(cái)務(wù)困境而使成長(zhǎng)遭受挫折，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略對(duì)成長(zhǎng)的重要性不亞于技術(shù)戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略和市場(chǎng)戰(zhàn)略。 我們必須在人才、技術(shù)、組織和分配制度等方面，及時(shí)地做好規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、儲(chǔ)備和改革，使公司獲得可持續(xù)的發(fā)展 。 七、實(shí)操步驟四：企業(yè)文化實(shí)施 企業(yè)文化其難度在于實(shí)施，實(shí)施的難度在于如何將價(jià)值觀(guān)念傳輸?shù)絾T工的心中，并不斷強(qiáng)化而成行為方式。僅僅導(dǎo)入是不夠的，還必須在企業(yè)的管理模式上加以調(diào)整使之能夠?qū)ζ髽I(yè)文化進(jìn)行正強(qiáng)化。 設(shè)置企業(yè)文化管理機(jī)構(gòu) 只有常設(shè)的企業(yè)文化管理機(jī)構(gòu)，企業(yè)文化建設(shè)才能有專(zhuān)業(yè)的 團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，企業(yè)文化工作才不至于經(jīng)常被高層領(lǐng)導(dǎo)忽視，防止 “ 一錘子買(mǎi)賣(mài) ” 。 有可能的話(huà)，可以考慮設(shè)置兩級(jí)職能： 企業(yè)文化委員會(huì) 提供戰(zhàn)略指導(dǎo) 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、員工代表、客戶(hù)代表、外部專(zhuān)家及其它利益群體代表企業(yè)文化部負(fù)責(zé)戰(zhàn)術(shù)實(shí)施相應(yīng)的計(jì)劃和組織人員 機(jī)構(gòu)設(shè)置后應(yīng)該賦予相應(yīng)的明確職責(zé)： 23 職位名稱(chēng)：企業(yè)文化部 直接領(lǐng)導(dǎo)：總裁 使命與職責(zé)：創(chuàng)建、完善和變革企業(yè)文化使之能夠符合公司內(nèi)外部的需要 主要工作：企業(yè)文化分析企業(yè)文化 戰(zhàn)略思考企業(yè)文化作業(yè)程序與制度 企業(yè)文化實(shí)施活動(dòng) 企業(yè)文化績(jī)效控制 協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)在公司內(nèi)部建立文化導(dǎo)向協(xié)助管理變革 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：?jiǎn)T工滿(mǎn)意度品牌資產(chǎn) “ 政因人興，亦因人亡 ” ，沒(méi)有優(yōu)秀的企業(yè)文化管理人員很難持續(xù)地推行企業(yè)文化，所以選拔優(yōu)秀的文化管理者是最關(guān)鍵的問(wèn)題所在。下面是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的選拔程序。 第一階段 由 EMS（公司選聘專(zhuān)業(yè)委員會(huì)）負(fù)責(zé)人員進(jìn)行初評(píng)和篩選，并向總裁匯報(bào)。 EMS人員除了記載候選人的績(jī)效表現(xiàn)外，還根據(jù)他們的主觀(guān)印象、評(píng)價(jià)等制作 “ 成就分析報(bào)告 ” 第二階段 由總裁親自對(duì)被圈定在小范圍內(nèi)的候選人進(jìn)行面試、筆試等綜合測(cè)評(píng) 第三階段 將 EMS制作的 “ 成就分析報(bào)告 ” 和總裁的測(cè)評(píng)意見(jiàn)提交總裁辦，由總裁辦最后做出裁決 建立文化導(dǎo)向的管理流程 光設(shè)立專(zhuān)職機(jī)構(gòu)是不夠的，企業(yè)文化只有滲透至企業(yè)肌體的方方面面，尤其是工作流程中去，企業(yè)文化才能真正落地。 有 3大管理流程需要進(jìn)行文化改造： 24 戰(zhàn)略流程文化改造 ： 戰(zhàn)略分析是否考慮了企業(yè)文化要素？ 戰(zhàn)略制定是否有企業(yè)文化人員參與 ？ 企業(yè)的愿景、使命與目標(biāo)是否能體現(xiàn)企業(yè)文化？ 企業(yè)的戰(zhàn)略舉措是否與企業(yè)文化相沖突？ 核心競(jìng)爭(zhēng)能力是否能與企業(yè)文化相匹配？ 組織結(jié)構(gòu)是否對(duì)企業(yè)文化形成障礙？ 企業(yè)文化對(duì) IT流程（如 SCM、 ERP、 CRM）有何影響？ 企業(yè)文化對(duì)改善管理工具（如六西格瑪、 TQM等）有何影響？ 營(yíng)銷(xiāo)流程文化改造 ： 企業(yè)文化是否對(duì)目標(biāo)顧客有吸引力？ 定位是否符合企業(yè)文化？ 營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同程度如何？ 營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)和企業(yè)文化部門(mén)之間有無(wú)良好的溝通和工作關(guān)系？ 營(yíng)銷(xiāo)信 息系統(tǒng)是否能提供外部公眾對(duì)企業(yè)文化的反映？ 新產(chǎn)品推出是否符合企業(yè)文化？ 是否對(duì)渠道伙伴提供企業(yè)文化教育？ 廣告等市場(chǎng)推廣工具是否能承載企業(yè)文化？ 品牌識(shí)別是否能夠體現(xiàn)企業(yè)文化的基本價(jià)值？ 顧客管理是否利用了企業(yè)文化的力量？ 人力資源流程文化改造 ： 人力資源規(guī)劃（包括核查現(xiàn)有人力資源，弄清現(xiàn)有人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)及分布狀況；分析現(xiàn)有人才開(kāi)發(fā)使用情況及存在的問(wèn)題；預(yù)測(cè)未來(lái)人力資源需求，確定人員需求量；制定匹配政策，確保需求與供給的一致等）是否重 點(diǎn)考慮了企業(yè)文化的影響？ 人員招聘（包括工作分析、職務(wù)設(shè)計(jì)和工作規(guī)范；招聘錄用政策；人才測(cè)評(píng)程序）是否有企業(yè)文化人員的參與？是否優(yōu)先錄用與本公司文化契合程度較高的人員？ 人員配置（包括培訓(xùn)、職業(yè)生涯發(fā)展、資格認(rèn)定等）是否有企業(yè)文化人員的參與？是否考慮與本公司文化契合程度？ 績(jī)效與激勵(lì)（包括績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)、員工薪酬的確定、晉升與降級(jí)、獎(jiǎng)勵(lì)懲處）是否有企業(yè)文化人員的參與？是否考慮與本公司文化契合程度？ 這里提供一個(gè)典型的人力資源流程與企業(yè)文化切合度評(píng)測(cè)工具： 25 企業(yè)文化綱 領(lǐng)是原則的高度概括，對(duì)實(shí)踐的把握就需要用到企業(yè)文化手冊(cè)。企業(yè)文化手冊(cè)是企業(yè)文化的實(shí)施細(xì)則，它明確規(guī)定了 “ 是什么？不是什么？做什么？不做什么？ ” 。 以下是企業(yè)文化手冊(cè)的模版： 企業(yè)文化手冊(cè) ： 一、序言（領(lǐng)導(dǎo)人論述企業(yè)文化） 二、須知 ： 公司簡(jiǎn)介 企業(yè)文化建設(shè)的背景 企業(yè)文化管理部門(mén)介紹 企業(yè)文化的精要描述 。 三、精神文化 ： 企業(yè)的愿景 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域 企業(yè)的成長(zhǎng)方向 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 企業(yè)的戰(zhàn)略成功保證 總體價(jià)值觀(guān) 對(duì)股東的價(jià)值觀(guān) 對(duì)顧客的價(jià)值觀(guān) 對(duì)員工的價(jià)值觀(guān) 對(duì)合 作伙伴的價(jià)值觀(guān) 1對(duì)社區(qū)的價(jià)值觀(guān) 1對(duì)公眾的價(jià)值觀(guān) 1創(chuàng)新方針 1質(zhì)量方針 1服務(wù)方針 1團(tuán)隊(duì)方針 1人才方針 1資源方針 1管理方針績(jī)效方針 。 四、行為文化 ： 員工的行為規(guī)范 ， 領(lǐng)導(dǎo)的行為規(guī)范 ， 傳統(tǒng)性文化活動(dòng)規(guī)范 ， 業(yè)務(wù)交往行為規(guī)范 ， 合作行為規(guī)范 ， 競(jìng)爭(zhēng)行為規(guī)范 ， 廣告、促銷(xiāo)和公共關(guān)系行為規(guī)范 ， 公益慈善活動(dòng)規(guī)范 ， 儀式和慶典活動(dòng)規(guī)范 ， 節(jié)假日活動(dòng)規(guī)范 。 五、制度文化 ： 與企業(yè)文化相關(guān)的通用類(lèi)的管理制度 ， 企業(yè)文化建設(shè)管理制度 ，企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃的內(nèi) 容與程序 。 六、物質(zhì)文化 ： 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) ， 廠(chǎng)容廠(chǎng)貌 ， 員工