【導(dǎo)讀】諉、扯皮、拒絕、搪塞申請人。對(duì)屬于便民服務(wù)中心部門窗口辦。項(xiàng)的申請?jiān)笗?,指?dǎo)申請人按照要求填寫有關(guān)申報(bào)材料。全的負(fù)責(zé)向申請人一次性告知。事項(xiàng)屬其他窗口人員辦理的,應(yīng)引領(lǐng)申請人到具體的承辦窗口。五是在辦理期限內(nèi)認(rèn)真答復(fù)申請人問訊。要求履行職責(zé)為申請人服務(wù)。將之納入窗口工作人員年度考評(píng)。規(guī)章的有關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),在承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)或予以答復(fù)的制度。各分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)窗口實(shí)施限時(shí)辦結(jié)制度負(fù)總責(zé),站所辦負(fù)責(zé)。短時(shí)限,逐事項(xiàng)逐環(huán)節(jié)明確標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間和責(zé)任人。事項(xiàng)的法定條件、程序等依法變更時(shí),應(yīng)及時(shí)向社會(huì)公布。的,窗口出具有效憑證告知申請人的當(dāng)日為辦結(jié)日。5個(gè)工作日以上的承諾件,應(yīng)提前3個(gè)工作日預(yù)警。告、調(diào)整窗口工作人員、提請縣監(jiān)察局給予其他方式的責(zé)任追究。已公布取消的行政審批事項(xiàng)、行政事業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目。問題發(fā)生的原因、事態(tài)、責(zé)任作詳細(xì)分析,提出初步處理意見。