【正文】 的改革家遇上反應(yīng)遲緩的民眾等。分析與評(píng)點(diǎn)：1．關(guān)鍵是“滯延環(huán)路”的存在，使得調(diào)整行動(dòng)的主體失去正確的判斷(自以為處在平衡態(tài))，致使調(diào)整過度。2．調(diào)整主體如果選擇了放棄，是因?yàn)榭床坏竭M(jìn)展。3．面對(duì)反應(yīng)遲緩的系統(tǒng)，積極而急切的行動(dòng)，反而會(huì)產(chǎn)生不穩(wěn)定的后果。正確對(duì)策：1．短期而言，要尋找系統(tǒng)的穩(wěn)定點(diǎn)，勿反應(yīng)過度，勿放棄。2．長(zhǎng)期而言，要改造系統(tǒng)，使之反應(yīng)靈敏。第七、“惡性競(jìng)爭(zhēng)”基模競(jìng)爭(zhēng)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步的推進(jìn)器，但是競(jìng)爭(zhēng)需遵循規(guī)則，不能陷入惡性競(jìng)爭(zhēng)。下面的“嬰兒車價(jià)格大戰(zhàn)”就是一例。上個(gè)世紀(jì)80年代，愛嬰公司開發(fā)了一種嬰兒車，受到市場(chǎng)歡迎。此時(shí)，寶貝公司也開發(fā)出一種類似的嬰兒車，銷售也不錯(cuò)。一年后，愛嬰公司為擊敗寶貝公司，降價(jià)20%；一段時(shí)間以后，寶貝公司跟進(jìn)，降價(jià)30%。這之后，雙方為了整垮對(duì)方，繼續(xù)互打價(jià)格戰(zhàn)。雙方一直打得筋疲力盡到了勉強(qiáng)維持損益平衡的地步，最后均從市場(chǎng)上消失?，F(xiàn)在市場(chǎng)上的彩電價(jià)格戰(zhàn)就是這樣，雖然老百姓高興，但商家都將受損。類似現(xiàn)象像以巴沖突、美蘇軍備競(jìng)賽，乃至于我們?nèi)粘９ぷ?、生活中的仇仇相?bào)等均屬此類行為。分析與評(píng)點(diǎn)：雙方均認(rèn)為：自己的利益建立在勝過對(duì)手的基礎(chǔ)之上。雙方均認(rèn)為：只有對(duì)方停下來，我們才能停止對(duì)抗行為。正確的對(duì)策：1．出路在于尋求雙贏對(duì)策。2．將對(duì)方目標(biāo)納入自己的決策考量之中。3．一方面采取和平行動(dòng)。第八、“目標(biāo)侵蝕”基模目標(biāo)指的是人們主觀認(rèn)定的一個(gè)圖景，或一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。侵蝕是指受到侵犯，以至發(fā)生“被蝕”的變化。日蝕、月蝕，不是講太陽、月亮的圖像受到侵蝕了嗎？這種受到侵蝕的事情也會(huì)發(fā)生在日常生活中。例如，某公司的產(chǎn)品很棒，但是由于生產(chǎn)流程沒有控制好，不能及時(shí)交貨，致使顧客改買其他公司的產(chǎn)品，該公司產(chǎn)品市場(chǎng)占有率開始下降。面對(duì)這個(gè)問題，該公司卻辯解說：“我們一貫維持90%的準(zhǔn)時(shí)交貨率呀！”該公司的問題在于將交貨期的標(biāo)準(zhǔn)延長(zhǎng)作為解決之道，而不去解決生產(chǎn)流程中出現(xiàn)的問題，結(jié)果，：原本有成就的人，由于降低了自我期許，成就日漸減少。最后落得個(gè)少年壯志凌云，中年蹉跎歲月，老年徒自傷悲。什么原因?查一查，原來早年的自我期許，也就是奮斗目標(biāo)，隨著時(shí)間的推移，一天一天，越來越不清晰了。不清晰了，就是被侵蝕了，所以也就達(dá)不到原來的目標(biāo)了。這情景，從政府行為中也會(huì)看到。某城市，在治理污染工程中，定有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。但是，達(dá)標(biāo)談何容易？干著干著自己就把標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)降下來了，具體說，就是排污標(biāo)準(zhǔn)下滑，最后治污還是沒有效果。分析與評(píng)點(diǎn)：1．短期的解決方案，使長(zhǎng)期的根本目標(biāo)逐漸降低。2．搞“應(yīng)付哲學(xué)”，總有辦法找到理由。3．類似“舍本逐末”的游戲。自己降低標(biāo)準(zhǔn)，自己安慰自己。正確策略：1．堅(jiān)持目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)或愿景。2．不要使自己的目標(biāo)變得模糊不清。模糊就是侵蝕目標(biāo)。第九、“富者愈富”基模富者愈富也好，窮者愈窮也好，講的乃是世間萬象之中的一種常見現(xiàn)象。從哲學(xué)上講，也可以稱之為“馬太效應(yīng)”，典出“馬太福音”，是圣經(jīng)上的一則故事。講的是，富有的人容易更富，而貧窮的人容易更窮。舉個(gè)例子來講，某公司有甲乙兩項(xiàng)產(chǎn)品。甲產(chǎn)品一上市便大獲其利，乙產(chǎn)品則不然，生意清淡。由于甲產(chǎn)品旗開得勝，所以又獲得一筆升級(jí)換代投資，而乙未能得到。這么一來，甲產(chǎn)品越干越火，乙產(chǎn)品則越干越差，最后陷入困境。再舉一個(gè)類似現(xiàn)象，甲乙兩學(xué)生，本來資質(zhì)相差不大。但老師表揚(yáng)甲多，批評(píng)乙多，結(jié)果導(dǎo)致甲越來越優(yōu)秀，乙越來越差。這種現(xiàn)象司空見慣。在現(xiàn)實(shí)之中，一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是發(fā)達(dá)地區(qū)更容易發(fā)達(dá)，窮困地區(qū)更容易窮困。因此，如何打破這種“馬太效應(yīng)”，是領(lǐng)導(dǎo)者必須關(guān)注的一件事。分析與評(píng)點(diǎn)：1．有者容易愈有，無者容易愈無。2．天之道，損有余而補(bǔ)不足，人之道，損不足而奉有余(老子)。大家看到，在評(píng)點(diǎn)與分析中，我引用了老子的一段話，引自《道德經(jīng)》。老子說，天之道的運(yùn)動(dòng)規(guī)律是誰多，就給它拿下來；誰少，就給它補(bǔ)上去。而人之道卻與之正好相反：誰不足我損減你，讓你更加不足，誰有余我給你，讓你更加多余。大家看到我國(guó)版圖，西高東低，西部有云貴高原，東部有低凹的大海。但大自然以黃河、長(zhǎng)江的巨大力量不住地將西部的泥土沖刷到東部去。這就是大自然的力量和規(guī)律呀！可是人之道往往反過來，本來就沒有多少，還要?jiǎng)儕Z他。所以宋江帶領(lǐng)一幫人起義了，要“替天行道”，“殺富濟(jì)貧”就是“損有余”而“補(bǔ)不足”。人類社會(huì)往往與天之道倒過來：你不是富有嗎，你容易更富有；你不是貧窮嗎，你容易更貧窮。這是人類社會(huì)的毛玻我們中央做出西部大開發(fā)的戰(zhàn)略決策，按照我的理解，就是替天行道，要把東部、中部的效益拿過來支援西部。為什么呢，不這樣不行，不這樣整個(gè)國(guó)家發(fā)展就會(huì)失衡，就會(huì)受到規(guī)律的懲罰。正確對(duì)策：1．在資源分配上，要考慮多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，注意后期的平衡發(fā)展。2．要設(shè)法削弱兩者使用同一有限資源的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。第十、“成長(zhǎng)與投資不足”基模成長(zhǎng)就是進(jìn)步發(fā)展。投資不足，是指主體在進(jìn)步與發(fā)展過程中，卻遇到了自身投資不足的問題，從而影響和威脅到主體本身的成長(zhǎng)。舉個(gè)例子說，某男學(xué)習(xí)努力、刻苦鉆研，業(yè)務(wù)能力大為提高，其文章開始面世，名聲日廣。但是，此公對(duì)身體健康不太留意，得了傳染性肝炎，身體一下子垮了下來。身體垮了之后，他才想到對(duì)健康應(yīng)該投資，比如，加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)，注意鍛煉。但是此時(shí)無論如何也來不及了。對(duì)他的英年早逝，人們頗多惋惜。類似現(xiàn)象是：某新開辟的景點(diǎn)，風(fēng)景還可以，人們前去參觀游覽，收益不菲。但景點(diǎn)經(jīng)營(yíng)者只顧提高門票價(jià)格，不注意投資改善景觀，收入開始下降。美國(guó)神奇計(jì)算機(jī)公司，最初火爆得很，銷售額大升。與此同時(shí)，生產(chǎn)供應(yīng)不上，銷售額開始下降。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)生產(chǎn)進(jìn)行了投資，但總是把問題定在銷售不力上，結(jié)果撤了幾任銷售經(jīng)理，也沒能挽救破產(chǎn)。原來問題不在銷售上，而在投資不足，產(chǎn)能不足，交貨遲延。交貨遲延損害了公司名聲，才造成銷售額下降。神奇公司認(rèn)識(shí)到問題所在時(shí)，已經(jīng)來不及了。分析與評(píng)點(diǎn)：1．對(duì)健康的投資，要在健康沒有損壞之時(shí)。 2．健康是1，其余是0。沒有了1，其它的0都沒有了意義。正確策略：1．業(yè)務(wù)水平提高、名聲擴(kuò)大的同時(shí)，不能忽視身體健康。2．健康投資應(yīng)在健康之時(shí)實(shí)行，身體垮了，再投資也沒用了。3．如果文章發(fā)表較少了，可以不去管他，而要注重健康。俗話說得好“留得青山在，不怕沒柴燒”。以上，我們介紹、討論了十個(gè)系統(tǒng)思考可以采用的基模。介紹完畢之后，大家不妨回頭看一看，這十個(gè)基模有怎樣的共同特征？一言以蔽之：“先天下之憂而憂”也。我們從這十個(gè)基模的命名上，便可以感受出它的意蘊(yùn)：“飲鴆止渴”、“成長(zhǎng)上限”、“共同悲劇”、“意外之?dāng)场?、“舍本逐末”、“成長(zhǎng)與投資不足”等等。所以國(guó)外有學(xué)者將系統(tǒng)思考又稱作“憂郁的科學(xué)”?！叭藷o遠(yuǎn)慮必有近憂”，“生于憂患，死于安樂”這兩條千年古訓(xùn)，至今仍然閃爍著智慧的光輝，而系統(tǒng)思考正是將這兩條千年古訓(xùn)的實(shí)踐方法具體化、操作化的方略。認(rèn)識(shí)到這一層，才算通曉了彼得 amp。 8226。圣吉教授理論的精髓。多一分系統(tǒng)思考，多一分解題的智慧。讓我們結(jié)合各自的工作實(shí)際去探索、去研究、去尋找各自的“高杠桿解”吧。因?yàn)樗欠浅Ｓ杏玫?，所以它必然引人駐足，受人喜歡，永葆青春。13 / 13