【正文】 定的期限內發(fā)出要求承包人提交有關索賠報告的進一步詳細資料的通知，待收到承包人提交的詳細資料后，按上述的第④、⑤、⑥款的程序進行。鴿攝禱鋅儀憚銼嚕緡贊綁塵瑤鄲頷厙。d）當承包人的費用索賠要求與工程延期要求相關聯時，總監(jiān)理工程師在作出費用索賠的批準決定時，應與工程延期的批準聯系起來，綜合作出費用索賠和工程延期的決定。簞嗇癲剴凈趕鉤嬙鱷鳧徑鉍塊娛頻釁。e）由于承包人的原因造成委托人的額外損失，委托人向承包人提出費用索賠時，總監(jiān)理工程師在審查索賠報告后，應公正地與委托人和承包人進行協商，并及時作出答復。頑鷙瑪濱廈峴轆庫糞糧驪癬韌螢頤剄。2）合同爭議的調解a）項目監(jiān)理機構接到合同爭議的調解要求后應進行以下工作：① 及時了解合同爭議的全部情況，包括進行調查和取證；② 及時與合同爭議的雙方進行磋商；③ 在項目監(jiān)理機構提出調解方案后，由總監(jiān)理工程師進行爭議調解；④ 當調解未能達成一致時，總監(jiān)理工程師應在施工合同規(guī)定的期限內提出處理該合同爭議的意見；⑤ 在爭議調解過程中，除已達到了施工合同規(guī)定的暫停履行合同的條件之外，項目監(jiān)理機構應要求施工合同的雙方繼續(xù)履行施工合同。漬閫熾訣團諳賡戰(zhàn)餛錳貨齏詢鯪頦鎣。b）在總監(jiān)理工程師簽發(fā)合同爭議處理意見后，委托人或承包人在施工合同規(guī)定的期限內未對合同爭議處理決定提出異議，在符合施工合同的前提下，此意見應成為最后的決定，雙方必須執(zhí)行。鐸輜澠頂嫻塊謂斕痹廩矯詼現獨潁儺。c）在合同爭議的仲裁或訴訟過程中，項目監(jiān)理機構接到仲裁機關或法院要求提供有關證據的通知后，應公正地向仲裁機關或法院提供與爭議有關的證據。搶觀淚婭師謳論櫚陣蘚塹挾圇鉞頜蕘。3）合同解除的相關工作a）施工合同的解除必須符合法律程序。b）當委托人違約導致施工合同最終解除時，項目監(jiān)理機構應就承包人按施工合同規(guī)定應得到的款項與委托人和承包人進行協商，并應按施工合同的規(guī)定從下列應得的款項中確定承包人應得到的全部款項，并書面通知委托人和承包人：賊組櫻種愨單蝕渾潷騾雛閩霽巒頡們。① 承包人已完成的工程量表中所列的各項工作所應得的款項；② 按批準的采購計劃訂購工程材料、設備、構配件的款項；③ 承包人撤離施工設備至原基地或其他目的地的合理費用；④ 承包人所有人員的合理遣返費用；⑤ 合理的利潤補償；⑥ 施工合同規(guī)定的委托人應支付的違約金。c）由于承包人違約導致施工合同終止后，項目監(jiān)理機構應按下列程序清理承包人的應得款項，或償還委托人的相關款項，并書面通知委托人和承包人：圓漣檸賡搗蕷艫燁錘澤謳結誠釁頸腦。① 施工合同終止時，清理承包人已按施工合同規(guī)定實際完成的工作所應得的款項和已經得到支付的款項；② 施工現場余留的材料、設備及臨時工程的價值；③ 對已完工程進行檢查和驗收、移交工程資料、該部分工程的清理、質量缺陷修復等所需的費用；④ 施工合同規(guī)定的承包人應支付的違約金；⑤ 總監(jiān)理工程師按照施工合同的規(guī)定，在與委托人和承包人協商后，書面提交承包人應得款項或償還委托人款項的證明。蟄彎擼鯁棖佇緡癟槧贊瀅勁豬鸞頗龔。d）由于不可抗力或非委托人、承包人原因導致施工合同終止時，項目監(jiān)理機構應按施工合同規(guī)定處理合同解除后的有關事宜。義淨擁捫毆脅紙窺鈑鳧剝贛噓癱領繳。（1）項目信息是預測項目未來、決策項目實施方案以及追溯項目實施過程的依據，是項目管理的重要基礎資源，監(jiān)理人要全面掌握信息源，靈活運用信息處理工具，收集相關信息資料。監(jiān)理人必須進行管理的工程信息資料包括但不限于：綏驊懸縉澀鷂禍紳撻糧錛湯隨鐒預鶻。1）有關政策文件、法規(guī)、技術規(guī)范、質量標準等。2）設計及有關批準文件、圖紙會審記錄、設計變更設計文件等。3）招投標文件、工程建設合同、協議、補充協議等。4）與委托人、承包人及工程有關單位之間的往來文件。5）承包人施工組織設計、臨時工程設計、方案等資料。6）各種材料報驗、材料、構配件、機械設備的技術資料、檢測、試驗報告等資料。7）各種報驗、驗收、報告、報表、計量、支付、施工記錄、現場簽證、質量、進度狀況記錄等資料。8）監(jiān)理日記、巡查、旁站記錄、工程照片、事故處理資料、關鍵的檢查資料。9）監(jiān)理通知、會議記要、備忘錄、合同執(zhí)行情況、監(jiān)理月報、監(jiān)理報告、總結、評估等。10）工序驗收、檢驗批驗收、分項驗收、分部（或子分部）驗收、中間驗收、竣工驗收資料。11）消防驗收、防疫驗收、環(huán)保驗收、裝修室內輻射/空氣等專項驗收資料。12）監(jiān)理制度、規(guī)定與管理辦法等內部文件。13）安全、文明生產控制資料等。（2）建立信息管理制度，嚴格信息采集、編排、查閱、歸檔保存的管理辦法，由專人實施。監(jiān)理資料的管理必須滿足以下要求：饅鎖開鑰燜緒玨編軻錙薈馴譯態(tài)頏纜。1）監(jiān)理資料必須及時整理、真實完整、分類有序。2）監(jiān)理資料的管理應由總監(jiān)理工程師負責，并指定專人具體實施。3）監(jiān)理資料應在各階段監(jiān)理工作結束后及時整理歸檔。4）監(jiān)理檔案的編制及保存應按有關規(guī)定執(zhí)行。（3）配備專職信息管理員，采用電子計算機建立易于結構化和標準化的信息管理系統(tǒng)，進行系統(tǒng)、科學先進和信息化管理。獄質嶇僅痺鮚潰脫幀開樣藶獅訝頌鳩。（4）對所收集的信息必須進行分析，確保其準確、全面、來源可靠，且要求為正式資料。（5）及時將采集到的信息進行篩選分類，分別通報給有關領導、職能部門和有關人員審閱和簽署意見。（6）建立主體數據庫系統(tǒng)結構，及時對信息分類保存、要求列名事件、題目、來源、概要、經辦人或其他基本情況。鍥莧娛殫穢籩殤蕢謬蘚龍孌囀齬頒給。（7）對信息資料收集和反饋進行跟蹤，對信息進行動態(tài)管理。（8）涉及國家機密或各單位商業(yè)秘密的信息資料保管工作應制訂保密管理細則，防止機密泄漏，避免造成經濟損失和政治影響。雜磚墳雖紜飯曇覡墾騾釋鈁陸稈頎鰱。（9）有保留價值的信息，經請示有關領導后可以消除，但應做好登記。（10）工程結束后，信息的保管與處理按有關規(guī)定進行整理存檔、移交，并辦理好移交簽收手續(xù)。（1）建立項目溝通與協調管理系統(tǒng)，健全各項制度，并本著“嚴格守法、遵守公德”的原則，以維護各相關方的利益為前提，應用先進、實用的方法和手段，有效解決項目實施過程中的問題。軾梔嗶鑊繃瘍懔諍訝澤緇瑤詐鍍顧纊。（2）制定項目溝通管理計劃，按內容分主要有：施工進度、質量、安全、成本、資金、環(huán)保、設計變更、索賠、材料供應、設備使用、人力資源、文明工地建設、思想政治工作等；按時間分主要有：項目管理實施規(guī)劃、年度計劃、半年計劃、季度計劃、月計劃、旬計劃、周計劃等。尋頭厭嗆羈陰帥讕匭贊憤鶉犢摶頑騭。（3）項目溝通管理計劃明確溝通的具體內容、對象、方式、目標、責任人、完成時間、獎罰措施等，并定期或不定期地進行檢查、考核和評價，確保溝通計劃落到實處。訪齙剛璽蘇濫夾趕螢憑鮚訥嚌誘頊筆。（4）對項目實施各階段出現的矛盾和問題，根據溝通與協調的進展情況和結果，按程序要求通過各種方式及時將信息反饋給各相關方，實現共享，提高溝通與協調的效果。通過有效地計劃、組織和協調，監(jiān)督相關各方履行各自的職責，協調參與工程建設各方關系，充分利用各方優(yōu)勢為本合同工程建設服務。寫韞僂諶虛鍤囈辮褻糝賡戧闐傷須餾。（5）定期組織召開建設單位、設計、監(jiān)理、質監(jiān)站、安監(jiān)站、承包人參加的工地現場會，協調施工過程中出現的各種矛盾和問題，會前一天，就質量、安全、進度、資金、技術、材料等需要協調的問題等議題征求意見，分送有關單位，以便會前做好充分準備，會后寫出會議紀要發(fā)與會各單位，并督促執(zhí)行。羆醬畝餅謄歿湊鈑繳錙穡鐠設縶項磽。（6）妥善處理各分項工程之間的施工配合，要求各承包人提出需要配合的問題，如施工場地的要求、施工用水、用電、交叉作業(yè)的相互影響，施工收口處理、建筑成品保護要求及需要采取的配合措施等。鰱診齡師該鈴書銨鴇開孫紗熱悶頇顰。施工階段的監(jiān)理月報應包括以下內容：（1）本月工程概況；（2）本月工程形象進度；（3）工程進度：1)本月實際完成情況與計劃進度比較；2)對進度完成情況及采取措施效果的分析。（4）工程質量：1)本月工程質量情況分析；2)本月采取的工程質量措施及效果。（5）工程計量與工程款支付：1)工程量審核情況；2)工程款審批情況及月支付情況；3)工程款支付情況分析；4)本月采取的措施及效果。（6）合同其他事項的處理情況：1)工程變更；2)工程延期；3)費用索賠。（7）本月監(jiān)理工作小結：1)對本月進度、質量、工程款支付、安全文明施工等方面情況的綜合評價；2)本月監(jiān)理工作情況；3)有關本工程的意見和建議；4)下月監(jiān)理工作的重點。監(jiān)理月報應由總監(jiān)理工程師組織編制，簽認后報委托人和本監(jiān)理人總部。（1）工地例會1）在施工過程中，總監(jiān)理工程師應定期主持召開工地例會。工地例會應按委托人提供的例會細則執(zhí)行。會議紀要應由項目監(jiān)理機構負責起草，并經與會各方代表會簽。磚緙鵝綱謾擻鴻鑌紙?zhí)\頦湊響攛頃痺。2）工地例會按“工地例會管理制度”執(zhí)行，應包括以下主要內容：① 檢查上次例會議定事項的落實情況，分析未完事項原因；② 檢查分析工程項目進度計劃完成情況，提出下一階段進度目標及其落實措施；③ 檢查分析工程項目質量狀況，針對存在的質量問題提出改進措施；④ 檢查工程量核定及工程款支付情況；⑤ 檢討工作聯系單的相關內容的執(zhí)行情況，解決需要協調的有關事項；⑥ 其他有關事宜。3）總監(jiān)理工程師或專業(yè)監(jiān)理工程師應根據需要及時組織專題會議，解決施工過程中的各種專項問題。（2）工程暫停及復工的相關工作1）總監(jiān)理工程師在簽發(fā)工程暫停令時，應根據暫停工程的影響范圍和影響程度，按照施工合同和委托監(jiān)理合同的約定簽發(fā)。鬮煒鰭輥賠還魴隊駝騾詭貲閻譾頂頂。2）在發(fā)生下列情況之一時，總監(jiān)理工程師可簽發(fā)工程暫停令：① 委托人要求暫停施工且工程需要暫停施工；② 為了保證工程質量而需要進行停工處理；③ 施工出現了安全隱患，總監(jiān)理工程師認為有必要停工以消除隱患；④ 發(fā)生了必須暫時停止施工的緊急事件；⑤ 承包人未經許可擅自施工或拒絕項目監(jiān)理機構管理。3）總監(jiān)理工程師在簽發(fā)工程暫停令時，應根據停工原因的影響范圍和影響程度，確定工程項目停工范圍。4）由于非承包人且非上述2）項中②、③、④、⑤款原因時，總監(jiān)理工程師在簽發(fā)工程暫停令之前，應就有關工期和費用等事宜與承包人進行協商。畢懍鲅鵑較惻飾顳矯涇煥櫫詎凈頁獼。5）由于委托人原因或其他非承包人原因導致工程暫停時，項目監(jiān)理機構應如實記錄所發(fā)生的實際情況?？偙O(jiān)理工程師應在施工暫停原因消失、具備復工條件時，及時簽署工程復工報審表，指令承包人繼續(xù)施工。釓歷駕無醬賠雋驍韉贈三飯燭絕韜闔。6）由于承包人原因導致工程暫停，在具備恢復施工條件時，項目監(jiān)理機構應審查承包人報送的復工申請及有關材料，同意后由總監(jiān)理工程師簽署工程復工報審表，指令承包人繼續(xù)施工。徠鰹飲臉鑠嘗鏍鯢煬憑鑌脈嚦霽韞燉。7）總監(jiān)理工程師在簽發(fā)工程暫停令到簽發(fā)工程復工報審表之間的時間內，應會同有關各方按照施工合同的約定，處理因工程暫停引起的與工期、費用等有關的問題。謂鑷頗銨鋃誼鉸鸚鎘糝蘞堝鬮棲韙閂。（3）工程延期及工程延誤的處理工作1）當承包人提出工程延期要求符合施工合同文件的規(guī)定條件時，項目監(jiān)理機構應予以受理。2）當影響工期事件具有持續(xù)性時，項目監(jiān)理機構可在收到承包人提交的階段性工程延期申請表并經過審查后，先由總監(jiān)理工程師簽署工程臨時延期審批表并通報委托人。當承包人提交最終的工程延期申請表后，項目監(jiān)理機構應復查工程延期及臨時延期情況，并由總監(jiān)理工程師簽署工程最終延期審批表。變趙隉涼鐓囑釧億殮錙殘釔訕賚韓漬。3）項目監(jiān)理機構在作出臨時工程延期批準或最終的工程延期批準之前，均應與委托人和承包人進行協商。4）項目監(jiān)理機構在審查工程延期時，應依下列情況確定批準工程延期的時間：① 施工合同中有關工程延期的約定；② 工期拖延和影響工期事件的事實和程度；③ 影響工期事件對工期影響的量化程度。5）工程延期造成承包人提出費用索賠時，（13）1）款的約定處理。薈鎣閌漸陸訃輊減鈿異儀猶燉歷韋鎂。6）當承包人未能按照施工合同要求的工期竣工交付造成工期延誤時，項目監(jiān)理機構應按施工合同規(guī)定從承包人應得款項中扣除誤期損害賠償費。鵬篩鎬討顓辦費嘆攝虜鈺鴆噸縛韉淚。（包括但不限于以下內容）、驗收、整改、移交、結算、考核評價等方面的管理。監(jiān)理人應制定工作計劃，提出各項管理要求。項目結束階段管理應包括以下內容：糝殞鋦雋駛鶯諑壚輻驄繚覿聞顰韃銼。（1）項目的竣工掃尾；（2）項目的竣工驗收、整改及移交；（3）項目的竣工結算；（4）項目的回訪保修；（5）項目的考核評價。（1）總監(jiān)理工程師應組織專業(yè)監(jiān)理工程師，依據有關法律、法規(guī)、工程建設強制性標準、設計文件及施工合同，對承包人報送的竣工資料進行審查，并對工程質量進行竣工預驗收。對存在的問題，應及時要求承包人整改。整改完畢由總監(jiān)理工程師簽署工程竣工報驗單，并應在此基礎上提出工程質量評估報告。工程質量評估報告應經總監(jiān)理工程師和監(jiān)理人技術負責人審核簽字。頜層銖壺鮮儀計堯當涇撓惡訂氌靨櫥。（2）項目監(jiān)理機構應參加由委托人組織的竣工驗收，并提供相關監(jiān)理資料。對驗收中提出的整改問題，項目監(jiān)理機構應要求承包人進行整改。工程質量符合要求，由總監(jiān)理工程師會同參加驗收的各方簽署竣工驗收報告。滾傴鈕碩鷙聳蔣憶貯贈鰾鍍?yōu)Z靜銅。（3）組織或協助委托人、承包人和產權管理單位對項目進行移交。（1）結算的總體要求監(jiān)理人應根據有關合同約定及工程進展的實際情況，于竣工后2周內編制工程竣工結算計劃報委托人批準后實施。監(jiān)理人負責組織有關單位按核準的結算計劃中的時間要求提交竣工結算書及竣工結算資料。監(jiān)理人負責審核承包人提交的工程結算書，確保工程結算資料的完整性，并對其提交給委托人的結算審核結果負責。工程結算以單個施工合同為結算對象，監(jiān)理人應在完成全部合同結算的審核后形成結算匯總?？偙O(jiān)理工程師應對監(jiān)理人提交的《竣工結算審核意見書》進行簽認并對由其審核的結算金額的準確性負責。銑饜醞貽龍鵠臚擰奧憑軌簍敘嘮靄標。（2）工程結算資料必須實事求是、真實