【正文】 定的期限內(nèi)發(fā)出要求承包人提交有關(guān)索賠報告的進一步詳細資料的通知，待收到承包人提交的詳細資料后，按上述的第④、⑤、⑥款的程序進行。鴿攝禱鋅儀憚銼嚕緡贊綁塵瑤鄲頷厙。d）當承包人的費用索賠要求與工程延期要求相關(guān)聯(lián)時，總監(jiān)理工程師在作出費用索賠的批準決定時，應與工程延期的批準聯(lián)系起來，綜合作出費用索賠和工程延期的決定。簞嗇癲剴凈趕鉤嬙鱷鳧徑鉍塊娛頻釁。e）由于承包人的原因造成委托人的額外損失，委托人向承包人提出費用索賠時，總監(jiān)理工程師在審查索賠報告后，應公正地與委托人和承包人進行協(xié)商，并及時作出答復。頑鷙瑪濱廈峴轆庫糞糧驪癬韌螢頤剄。2）合同爭議的調(diào)解a）項目監(jiān)理機構(gòu)接到合同爭議的調(diào)解要求后應進行以下工作：① 及時了解合同爭議的全部情況，包括進行調(diào)查和取證；② 及時與合同爭議的雙方進行磋商；③ 在項目監(jiān)理機構(gòu)提出調(diào)解方案后，由總監(jiān)理工程師進行爭議調(diào)解；④ 當調(diào)解未能達成一致時，總監(jiān)理工程師應在施工合同規(guī)定的期限內(nèi)提出處理該合同爭議的意見；⑤ 在爭議調(diào)解過程中，除已達到了施工合同規(guī)定的暫停履行合同的條件之外，項目監(jiān)理機構(gòu)應要求施工合同的雙方繼續(xù)履行施工合同。漬閫熾訣團諳賡戰(zhàn)餛錳貨齏詢鯪頦鎣。b）在總監(jiān)理工程師簽發(fā)合同爭議處理意見后，委托人或承包人在施工合同規(guī)定的期限內(nèi)未對合同爭議處理決定提出異議，在符合施工合同的前提下，此意見應成為最后的決定，雙方必須執(zhí)行。鐸輜澠頂嫻塊謂斕痹廩矯詼現(xiàn)獨潁儺。c）在合同爭議的仲裁或訴訟過程中，項目監(jiān)理機構(gòu)接到仲裁機關(guān)或法院要求提供有關(guān)證據(jù)的通知后，應公正地向仲裁機關(guān)或法院提供與爭議有關(guān)的證據(jù)。搶觀淚婭師謳論櫚陣蘚塹挾圇鉞頜蕘。3）合同解除的相關(guān)工作a）施工合同的解除必須符合法律程序。b）當委托人違約導致施工合同最終解除時，項目監(jiān)理機構(gòu)應就承包人按施工合同規(guī)定應得到的款項與委托人和承包人進行協(xié)商，并應按施工合同的規(guī)定從下列應得的款項中確定承包人應得到的全部款項，并書面通知委托人和承包人：賊組櫻種愨單蝕渾潷騾雛閩霽巒頡們。① 承包人已完成的工程量表中所列的各項工作所應得的款項；② 按批準的采購計劃訂購工程材料、設備、構(gòu)配件的款項；③ 承包人撤離施工設備至原基地或其他目的地的合理費用；④ 承包人所有人員的合理遣返費用；⑤ 合理的利潤補償；⑥ 施工合同規(guī)定的委托人應支付的違約金。c）由于承包人違約導致施工合同終止后，項目監(jiān)理機構(gòu)應按下列程序清理承包人的應得款項，或償還委托人的相關(guān)款項，并書面通知委托人和承包人：圓漣檸賡搗蕷艫燁錘澤謳結(jié)誠釁頸腦。① 施工合同終止時，清理承包人已按施工合同規(guī)定實際完成的工作所應得的款項和已經(jīng)得到支付的款項；② 施工現(xiàn)場余留的材料、設備及臨時工程的價值；③ 對已完工程進行檢查和驗收、移交工程資料、該部分工程的清理、質(zhì)量缺陷修復等所需的費用；④ 施工合同規(guī)定的承包人應支付的違約金；⑤ 總監(jiān)理工程師按照施工合同的規(guī)定，在與委托人和承包人協(xié)商后，書面提交承包人應得款項或償還委托人款項的證明。蟄彎擼鯁棖佇緡癟槧贊瀅勁豬鸞頗龔。d）由于不可抗力或非委托人、承包人原因?qū)е率┕ず贤K止時，項目監(jiān)理機構(gòu)應按施工合同規(guī)定處理合同解除后的有關(guān)事宜。義淨擁捫毆脅紙窺鈑鳧剝贛噓癱領(lǐng)繳。（1）項目信息是預測項目未來、決策項目實施方案以及追溯項目實施過程的依據(jù)，是項目管理的重要基礎(chǔ)資源，監(jiān)理人要全面掌握信息源，靈活運用信息處理工具，收集相關(guān)信息資料。監(jiān)理人必須進行管理的工程信息資料包括但不限于：綏驊懸縉澀鷂禍紳撻糧錛湯隨鐒預鶻。1）有關(guān)政策文件、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范、質(zhì)量標準等。2）設計及有關(guān)批準文件、圖紙會審記錄、設計變更設計文件等。3）招投標文件、工程建設合同、協(xié)議、補充協(xié)議等。4）與委托人、承包人及工程有關(guān)單位之間的往來文件。5）承包人施工組織設計、臨時工程設計、方案等資料。6）各種材料報驗、材料、構(gòu)配件、機械設備的技術(shù)資料、檢測、試驗報告等資料。7）各種報驗、驗收、報告、報表、計量、支付、施工記錄、現(xiàn)場簽證、質(zhì)量、進度狀況記錄等資料。8）監(jiān)理日記、巡查、旁站記錄、工程照片、事故處理資料、關(guān)鍵的檢查資料。9）監(jiān)理通知、會議記要、備忘錄、合同執(zhí)行情況、監(jiān)理月報、監(jiān)理報告、總結(jié)、評估等。10）工序驗收、檢驗批驗收、分項驗收、分部（或子分部）驗收、中間驗收、竣工驗收資料。11）消防驗收、防疫驗收、環(huán)保驗收、裝修室內(nèi)輻射/空氣等專項驗收資料。12）監(jiān)理制度、規(guī)定與管理辦法等內(nèi)部文件。13）安全、文明生產(chǎn)控制資料等。（2）建立信息管理制度，嚴格信息采集、編排、查閱、歸檔保存的管理辦法，由專人實施。監(jiān)理資料的管理必須滿足以下要求：饅鎖開鑰燜緒玨編軻錙薈馴譯態(tài)頏纜。1）監(jiān)理資料必須及時整理、真實完整、分類有序。2）監(jiān)理資料的管理應由總監(jiān)理工程師負責，并指定專人具體實施。3）監(jiān)理資料應在各階段監(jiān)理工作結(jié)束后及時整理歸檔。4）監(jiān)理檔案的編制及保存應按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（3）配備專職信息管理員，采用電子計算機建立易于結(jié)構(gòu)化和標準化的信息管理系統(tǒng)，進行系統(tǒng)、科學先進和信息化管理。獄質(zhì)嶇僅痺鮚潰脫幀開樣藶獅訝頌鳩。（4）對所收集的信息必須進行分析，確保其準確、全面、來源可靠，且要求為正式資料。（5）及時將采集到的信息進行篩選分類，分別通報給有關(guān)領(lǐng)導、職能部門和有關(guān)人員審閱和簽署意見。（6）建立主體數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，及時對信息分類保存、要求列名事件、題目、來源、概要、經(jīng)辦人或其他基本情況。鍥莧娛殫穢籩殤蕢謬蘚龍孌囀齬頒給。（7）對信息資料收集和反饋進行跟蹤，對信息進行動態(tài)管理。（8）涉及國家機密或各單位商業(yè)秘密的信息資料保管工作應制訂保密管理細則，防止機密泄漏，避免造成經(jīng)濟損失和政治影響。雜磚墳雖紜飯曇覡墾騾釋鈁陸稈頎鰱。（9）有保留價值的信息，經(jīng)請示有關(guān)領(lǐng)導后可以消除，但應做好登記。（10）工程結(jié)束后，信息的保管與處理按有關(guān)規(guī)定進行整理存檔、移交，并辦理好移交簽收手續(xù)。（1）建立項目溝通與協(xié)調(diào)管理系統(tǒng)，健全各項制度，并本著“嚴格守法、遵守公德”的原則，以維護各相關(guān)方的利益為前提，應用先進、實用的方法和手段，有效解決項目實施過程中的問題。軾梔嗶鑊繃瘍懔諍訝澤緇瑤詐鍍顧纊。（2）制定項目溝通管理計劃，按內(nèi)容分主要有：施工進度、質(zhì)量、安全、成本、資金、環(huán)保、設計變更、索賠、材料供應、設備使用、人力資源、文明工地建設、思想政治工作等；按時間分主要有：項目管理實施規(guī)劃、年度計劃、半年計劃、季度計劃、月計劃、旬計劃、周計劃等。尋頭厭嗆羈陰帥讕匭贊憤鶉犢摶頑騭。（3）項目溝通管理計劃明確溝通的具體內(nèi)容、對象、方式、目標、責任人、完成時間、獎罰措施等，并定期或不定期地進行檢查、考核和評價，確保溝通計劃落到實處。訪齙剛璽蘇濫夾趕螢憑鮚訥嚌誘頊筆。（4）對項目實施各階段出現(xiàn)的矛盾和問題，根據(jù)溝通與協(xié)調(diào)的進展情況和結(jié)果，按程序要求通過各種方式及時將信息反饋給各相關(guān)方，實現(xiàn)共享，提高溝通與協(xié)調(diào)的效果。通過有效地計劃、組織和協(xié)調(diào)，監(jiān)督相關(guān)各方履行各自的職責，協(xié)調(diào)參與工程建設各方關(guān)系，充分利用各方優(yōu)勢為本合同工程建設服務。寫韞僂諶虛鍤囈辮褻糝賡戧闐傷須餾。（5）定期組織召開建設單位、設計、監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)站、安監(jiān)站、承包人參加的工地現(xiàn)場會，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種矛盾和問題，會前一天，就質(zhì)量、安全、進度、資金、技術(shù)、材料等需要協(xié)調(diào)的問題等議題征求意見，分送有關(guān)單位，以便會前做好充分準備，會后寫出會議紀要發(fā)與會各單位，并督促執(zhí)行。羆醬畝餅謄歿湊鈑繳錙穡鐠設縶項磽。（6）妥善處理各分項工程之間的施工配合，要求各承包人提出需要配合的問題，如施工場地的要求、施工用水、用電、交叉作業(yè)的相互影響，施工收口處理、建筑成品保護要求及需要采取的配合措施等。鰱診齡師該鈴書銨鴇開孫紗熱悶頇顰。施工階段的監(jiān)理月報應包括以下內(nèi)容：（1）本月工程概況；（2）本月工程形象進度；（3）工程進度：1)本月實際完成情況與計劃進度比較；2)對進度完成情況及采取措施效果的分析。（4）工程質(zhì)量：1)本月工程質(zhì)量情況分析；2)本月采取的工程質(zhì)量措施及效果。（5）工程計量與工程款支付：1)工程量審核情況；2)工程款審批情況及月支付情況；3)工程款支付情況分析；4)本月采取的措施及效果。（6）合同其他事項的處理情況：1)工程變更；2)工程延期；3)費用索賠。（7）本月監(jiān)理工作小結(jié)：1)對本月進度、質(zhì)量、工程款支付、安全文明施工等方面情況的綜合評價；2)本月監(jiān)理工作情況；3)有關(guān)本工程的意見和建議；4)下月監(jiān)理工作的重點。監(jiān)理月報應由總監(jiān)理工程師組織編制，簽認后報委托人和本監(jiān)理人總部。（1）工地例會1）在施工過程中，總監(jiān)理工程師應定期主持召開工地例會。工地例會應按委托人提供的例會細則執(zhí)行。會議紀要應由項目監(jiān)理機構(gòu)負責起草，并經(jīng)與會各方代表會簽。磚緙鵝綱謾擻鴻鑌紙?zhí)\頦湊響攛頃痺。2）工地例會按“工地例會管理制度”執(zhí)行，應包括以下主要內(nèi)容：① 檢查上次例會議定事項的落實情況，分析未完事項原因；② 檢查分析工程項目進度計劃完成情況，提出下一階段進度目標及其落實措施；③ 檢查分析工程項目質(zhì)量狀況，針對存在的質(zhì)量問題提出改進措施；④ 檢查工程量核定及工程款支付情況；⑤ 檢討工作聯(lián)系單的相關(guān)內(nèi)容的執(zhí)行情況，解決需要協(xié)調(diào)的有關(guān)事項；⑥ 其他有關(guān)事宜。3）總監(jiān)理工程師或?qū)I(yè)監(jiān)理工程師應根據(jù)需要及時組織專題會議，解決施工過程中的各種專項問題。（2）工程暫停及復工的相關(guān)工作1）總監(jiān)理工程師在簽發(fā)工程暫停令時，應根據(jù)暫停工程的影響范圍和影響程度，按照施工合同和委托監(jiān)理合同的約定簽發(fā)。鬮煒鰭輥賠還魴隊駝騾詭貲閻譾頂頂。2）在發(fā)生下列情況之一時，總監(jiān)理工程師可簽發(fā)工程暫停令：① 委托人要求暫停施工且工程需要暫停施工；② 為了保證工程質(zhì)量而需要進行停工處理；③ 施工出現(xiàn)了安全隱患，總監(jiān)理工程師認為有必要停工以消除隱患；④ 發(fā)生了必須暫時停止施工的緊急事件；⑤ 承包人未經(jīng)許可擅自施工或拒絕項目監(jiān)理機構(gòu)管理。3）總監(jiān)理工程師在簽發(fā)工程暫停令時，應根據(jù)停工原因的影響范圍和影響程度，確定工程項目停工范圍。4）由于非承包人且非上述2）項中②、③、④、⑤款原因時，總監(jiān)理工程師在簽發(fā)工程暫停令之前，應就有關(guān)工期和費用等事宜與承包人進行協(xié)商。畢懍鲅鵑較惻飾顳矯涇煥櫫詎凈頁獼。5）由于委托人原因或其他非承包人原因?qū)е鹿こ虝和r，項目監(jiān)理機構(gòu)應如實記錄所發(fā)生的實際情況。總監(jiān)理工程師應在施工暫停原因消失、具備復工條件時，及時簽署工程復工報審表，指令承包人繼續(xù)施工。釓歷駕無醬賠雋驍韉贈三飯燭絕韜闔。6）由于承包人原因?qū)е鹿こ虝和＃诰邆浠謴褪┕l件時，項目監(jiān)理機構(gòu)應審查承包人報送的復工申請及有關(guān)材料，同意后由總監(jiān)理工程師簽署工程復工報審表，指令承包人繼續(xù)施工。徠鰹飲臉鑠嘗鏍鯢煬憑鑌脈嚦霽韞燉。7）總監(jiān)理工程師在簽發(fā)工程暫停令到簽發(fā)工程復工報審表之間的時間內(nèi)，應會同有關(guān)各方按照施工合同的約定，處理因工程暫停引起的與工期、費用等有關(guān)的問題。謂鑷頗銨鋃誼鉸鸚鎘糝蘞堝鬮棲韙閂。（3）工程延期及工程延誤的處理工作1）當承包人提出工程延期要求符合施工合同文件的規(guī)定條件時，項目監(jiān)理機構(gòu)應予以受理。2）當影響工期事件具有持續(xù)性時，項目監(jiān)理機構(gòu)可在收到承包人提交的階段性工程延期申請表并經(jīng)過審查后，先由總監(jiān)理工程師簽署工程臨時延期審批表并通報委托人。當承包人提交最終的工程延期申請表后，項目監(jiān)理機構(gòu)應復查工程延期及臨時延期情況，并由總監(jiān)理工程師簽署工程最終延期審批表。變趙隉涼鐓囑釧億殮錙殘釔訕賚韓漬。3）項目監(jiān)理機構(gòu)在作出臨時工程延期批準或最終的工程延期批準之前，均應與委托人和承包人進行協(xié)商。4）項目監(jiān)理機構(gòu)在審查工程延期時，應依下列情況確定批準工程延期的時間：① 施工合同中有關(guān)工程延期的約定；② 工期拖延和影響工期事件的事實和程度；③ 影響工期事件對工期影響的量化程度。5）工程延期造成承包人提出費用索賠時，（13）1）款的約定處理。薈鎣閌漸陸訃輊減鈿異儀猶燉歷韋鎂。6）當承包人未能按照施工合同要求的工期竣工交付造成工期延誤時，項目監(jiān)理機構(gòu)應按施工合同規(guī)定從承包人應得款項中扣除誤期損害賠償費。鵬篩鎬討顓辦費嘆攝虜鈺鴆噸縛韉淚。（包括但不限于以下內(nèi)容）、驗收、整改、移交、結(jié)算、考核評價等方面的管理。監(jiān)理人應制定工作計劃，提出各項管理要求。項目結(jié)束階段管理應包括以下內(nèi)容：糝殞鋦雋駛鶯諑壚輻驄繚覿聞顰韃銼。（1）項目的竣工掃尾；（2）項目的竣工驗收、整改及移交；（3）項目的竣工結(jié)算；（4）項目的回訪保修；（5）項目的考核評價。（1）總監(jiān)理工程師應組織專業(yè)監(jiān)理工程師，依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、工程建設強制性標準、設計文件及施工合同，對承包人報送的竣工資料進行審查，并對工程質(zhì)量進行竣工預驗收。對存在的問題，應及時要求承包人整改。整改完畢由總監(jiān)理工程師簽署工程竣工報驗單，并應在此基礎(chǔ)上提出工程質(zhì)量評估報告。工程質(zhì)量評估報告應經(jīng)總監(jiān)理工程師和監(jiān)理人技術(shù)負責人審核簽字。頜層銖壺鮮儀計堯當涇撓惡訂氌靨櫥。（2）項目監(jiān)理機構(gòu)應參加由委托人組織的竣工驗收，并提供相關(guān)監(jiān)理資料。對驗收中提出的整改問題，項目監(jiān)理機構(gòu)應要求承包人進行整改。工程質(zhì)量符合要求，由總監(jiān)理工程師會同參加驗收的各方簽署竣工驗收報告。滾傴鈕碩鷙聳蔣憶貯贈鰾鍍?yōu)Z靜銅。（3）組織或協(xié)助委托人、承包人和產(chǎn)權(quán)管理單位對項目進行移交。（1）結(jié)算的總體要求監(jiān)理人應根據(jù)有關(guān)合同約定及工程進展的實際情況，于竣工后2周內(nèi)編制工程竣工結(jié)算計劃報委托人批準后實施。監(jiān)理人負責組織有關(guān)單位按核準的結(jié)算計劃中的時間要求提交竣工結(jié)算書及竣工結(jié)算資料。監(jiān)理人負責審核承包人提交的工程結(jié)算書，確保工程結(jié)算資料的完整性，并對其提交給委托人的結(jié)算審核結(jié)果負責。工程結(jié)算以單個施工合同為結(jié)算對象，監(jiān)理人應在完成全部合同結(jié)算的審核后形成結(jié)算匯總。總監(jiān)理工程師應對監(jiān)理人提交的《竣工結(jié)算審核意見書》進行簽認并對由其審核的結(jié)算金額的準確性負責。銑饜醞貽龍鵠臚擰奧憑軌簍敘嘮靄標。（2）工程結(jié)算資料必須實事求是、真實