【正文】 如更多的修補檢查，更多的作業(yè)人員或機(jī)器設(shè)備來掩蓋問題 一個會將問題顯現(xiàn)出來的公司就是具有自律神經(jīng)的公司，就像是大體的自律神經(jīng)一樣，對于外界環(huán)境變化能夠感覺出來，并且能夠采取適當(dāng)?shù)膶?yīng)措施，例:天氣冷了就知該添衣服了，天氣熱了就該脫衣服 生產(chǎn)的現(xiàn)場若能做到這個地步，那所有的問題就無所循形了 ，就是改善的意義 ，越多越好，但是對于問題的意義也必須有正確的認(rèn)識 ，就是在還沒造成損害之前就被發(fā)掘出來，而能夠加以改善者4. 要使改善速度快，不但要盡快使問題顯現(xiàn)出來，也要使其造成的損失有切身之痛的感覺來，促使改善加速進(jìn)行四、目視管理的道具“目視管理”就是指:用眼睛看一眼可知道現(xiàn)場有否異常；換言之:即是現(xiàn)場的管理透明化，沒有隱芷問題的地方下列的管理道具經(jīng)常被使用:1. 紅單:用來區(qū)分要與不要的道具，給大家一個警惕。故:紅單就是使現(xiàn)場有秩序感，透明化的第一個道具2. 標(biāo)示板:必須留置在現(xiàn)場的物品，其放置的地方 品名 數(shù)量要讓任何人一看就明白，而且要能區(qū)分出來，這就是標(biāo)示板的作用3. 劃線區(qū)分:作業(yè)場所的位置通道，在制品等的放置位置，可以在現(xiàn)場用油漆或其他方式劃線出來，以便詳細(xì)區(qū)分4. 紅線表示:物品存放數(shù)量的最大量及最小量須用很淺顯的方式表示出來，例:紅線表示量存；綠線表示需補充5. 生產(chǎn)管理板:是用來管理了解生產(chǎn)線上產(chǎn)量進(jìn)展的表示板生產(chǎn)管理板記錄的資料內(nèi)容需包含生產(chǎn)的計劃數(shù)量，實際產(chǎn)量數(shù)、差異數(shù)量、差異原因等6. 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)票:是用來管理現(xiàn)場機(jī)器設(shè)備的布置方式，物流的過程，作業(yè)員的動線，以及標(biāo)準(zhǔn)手持品的數(shù)量7. “斬首示眾”臺:在現(xiàn)場放置不良類別的收集箱，一種不良品放一個收集箱并刻上代表數(shù)量的刻度8. 誤失防止板:人是會犯錯的動物，誤失如果不經(jīng)常加以提醒 糾正，那就容易一錯再錯變成習(xí)慣，積非成是了。為了要提醒及減少錯誤的發(fā)生，防失防止板是一個很好的道具五、現(xiàn)場照妖鏡 各種顏色的警示燈，現(xiàn)場的警示燈要發(fā)揮警示的功能，基本上必須具備兩項作用:第一是必須有聲音；第二是要有燈光六、五清運動:“清理 清整 清掃 清潔 清心” 五清運動的具體意義與活動重點:1. 清理:將現(xiàn)場中置放的任何物品，要先區(qū)分出要的物品及不要的物品2. 清整:將需要的物品放置成能立即并容易取用及放回的狀態(tài)，以減少尋找物品的動作浪費時間3. 清掃:指現(xiàn)場沒有垃圾，保持干凈的狀態(tài)4. 清潔:指上述的清理 清整 清掃的動作要徹底化行動(即檢核的動作)5. 清心:并非指清心寡欲，而是指要使每一位員工的心態(tài)都能守紀(jì)律，依照標(biāo)準(zhǔn)行事，待人有禮節(jié)，以創(chuàng)造一個和諧 有禮 守紀(jì) 團(tuán)結(jié)的公司(1) 要使員工對這些事習(xí)慣化，清心活動就是必要的動作(2) 清心運動若能做得好，前述的四清動作也就能順暢地運行了第十二章 第三招式平穩(wěn)化生產(chǎn)一、走在平坦的路上多輕松呀!1. 平穩(wěn)化生產(chǎn)就是平坦穩(wěn)定的生產(chǎn)2. 應(yīng)將生產(chǎn)的種類與數(shù)量拉平，減少波動的幅度3. 平穩(wěn)化生產(chǎn)可以說是將山峰與河谷拉平的生產(chǎn)技術(shù)，只要懂得應(yīng)用這種技法，我們不但可以應(yīng)付市場需求高低的變化，同時又能備象水庫的調(diào)節(jié)功能，使生產(chǎn)線上一天的生產(chǎn)活動所需的資源需求。如:人力 機(jī)器設(shè)備 零組件等物料供應(yīng)需求穩(wěn)定下來，減少庫存 降低成本二、生產(chǎn)計劃要象壽司一樣 生產(chǎn)計劃可分為四種不同境界的做法:月別生產(chǎn)、周別生產(chǎn)、日別生產(chǎn)(一般常見的型態(tài))、平穩(wěn)生產(chǎn)(是NPS的獨特生產(chǎn)計劃型態(tài))1. 月別生產(chǎn)計劃:是指一制品一個月內(nèi)僅排定一次生產(chǎn)計劃例如:某工廠這一個月有三種制品x y z要生產(chǎn)，x需1000臺；y需600臺；z需400臺，那么生產(chǎn)計劃就排定前半個月:10個工作天全部生產(chǎn)x，然后6天生產(chǎn)y，最后4天生產(chǎn)z，這種月別的生產(chǎn)型態(tài)是一般常見的型態(tài)這種型態(tài)是適用于市場安定，品種類別少，做得出來就賣得出去的時代。然而，這種時代以逐漸消失2. 周別生產(chǎn)計劃:基本上與月別生產(chǎn)計劃是相同的思想，亦即某一制品一周內(nèi)僅生產(chǎn)一回。就前例來說可分成四周重復(fù)生產(chǎn)，當(dāng)然也是較進(jìn)步的做法了3. 日別生產(chǎn)計劃:是指一個月內(nèi)每一個工作日內(nèi)生產(chǎn)的品種及數(shù)量都保持一樣。以上例來說，就是每天應(yīng)生產(chǎn)x 50個；y 30個；z 20個。這樣的做法制品的存庫量就可以減為原來的1/20，然而也必須一個月一回的更換品種的次數(shù)變?yōu)槊刻於急仨毟鼡Q三次。所以切換次數(shù)就增加了，為了彌補次數(shù)的增加，就須設(shè)法縮短切換時間4. 平穩(wěn)生產(chǎn)計劃:可稱為平均化及穩(wěn)定化的生產(chǎn)計劃型態(tài)，也就是徹底地做到品種及數(shù)量的平均化。換句話說:就是指一日內(nèi)的同一制品要做多回的重復(fù)生產(chǎn)方式。以上例來說:x 50/天；y 30/天；z 20/天，我們可分為10個重復(fù)的循環(huán)的生產(chǎn)計劃，每個循環(huán)內(nèi)x 5個 y 3個 z 2個，然后每一個循環(huán)內(nèi)x 1個/2次；y 1個/3次；z 1個/5次。這種生產(chǎn)計劃的方式就是超多回的平穩(wěn)化生產(chǎn)，也就是所謂混流生產(chǎn)方式超多回的平穩(wěn)化生產(chǎn)，就象日本料理的壽司一樣，從任何一處切下去每個斷面的結(jié)構(gòu)型式都一樣。要做到平穩(wěn)化的生產(chǎn)型態(tài)，基本上就必須完成前述的第一個技法:流線化生產(chǎn)及第二個技法的安定化生產(chǎn)，才能實施成功三、為什么要平穩(wěn)生產(chǎn)1. 零組件的使用量安定:因為在每一個循環(huán)內(nèi)制品的種類及類量都一樣，所以在裝配上所使用的零組件種類和數(shù)量也一定2. 各個生產(chǎn)階段所需求的種類和數(shù)量都一定，自然就會使各制程以及供應(yīng)商內(nèi)的生產(chǎn)負(fù)荷也安定化了，人力資源運用，機(jī)械設(shè)備的運用計劃也能較有效率地運用3. 可以減少制程間的許多在制品以及成品的庫存，成品倉庫要達(dá)到零庫存的境界也變成有可能了4. 一個流動或少批量的流線生產(chǎn)及運搬的方式，可使每一個制品的生產(chǎn)交期時間大幅縮短，對市場的需要變動縛度的適應(yīng)性很高，也使接單后才生產(chǎn)的可能性得以實現(xiàn)引進(jìn)平穩(wěn)生產(chǎn)時，必須注意的地方:1. 不同的制品其作業(yè)方式多少會有不同的地方，所以事前的訓(xùn)練是很重要的2. 不同的制品除了作業(yè)不同外，有時使用的機(jī)器設(shè)備 治具 夾具 模具或工具也會有不同的地方。故除了要導(dǎo)入前述的快速切換動作技術(shù)，以適應(yīng)不同的制品外，也可以考慮設(shè)計共通性的治具 工具或者要以群組技術(shù)的技巧，來整合不同的制品，以配合適當(dāng)?shù)臋C(jī)器設(shè)備3. 對前制程而言，因為生產(chǎn)的批量變少了，且取用頻繁，庫存量也減少，交期時間也要縮短，所以生產(chǎn)品種的切換次數(shù)也增加了許多，切換時間當(dāng)然必須要努力大幅度縮短不可4. 在市場需要量大幅度變動時，生產(chǎn)量的適應(yīng)也會變成很困難四、平穩(wěn)化的技巧1. 排班表與自由座NPS的觀念中，做一個產(chǎn)品要花費多少時間，不是由機(jī)器設(shè)備或作業(yè)員工作速度決定的，而且由市場的訂單數(shù)量來決定的，故在NPS的觀念中是不會問:“做一個產(chǎn)品要花費多少時間?”而是問:“該多久時間做出一個產(chǎn)品才好呢?”即：“產(chǎn)距時間”的觀念 排班表: 建立排班的制度，循環(huán)運用自由座:沒有指定特定的制品的意義(自由座所占用的時間可以不與正常的制品產(chǎn)距時間一致)2. 指定座: 即對稱入座的意義對涂裝 電鍍之類的批量生產(chǎn)型態(tài)的平穩(wěn)化是一種很好的方法3. 跨越式 就是在正常的生產(chǎn)線中再劃分出一條跨越的生產(chǎn)線，將不同制品超多的作業(yè)量工作分出來在`跨越的生產(chǎn)線上加工生產(chǎn)，直到正常作業(yè)量時再接回正常的生產(chǎn)線內(nèi)五、混流生產(chǎn)是品穩(wěn)化的最高境界 混流生產(chǎn)的定義:指制品 裝置 部品的形狀或加工組立方法相似，但縱使尺寸大小不同，亦可在同一條生產(chǎn)線上加工裝配1. 從批量生產(chǎn)脫胎而出2. 顯現(xiàn)出改善的問題點3. 建立制品裝配一套化的供料方式4. 建立快速換線的能力5. 建立跨越線6. 朝同期生產(chǎn)努力第十三章 第四招式超市化生產(chǎn)一、自動倉庫不用了 以前減庫存為主要目的超市化生產(chǎn)方式，必須建立在前述三個招式的基礎(chǔ)上才能運作成功二、“后拉式”生產(chǎn)法 JIT 什么是“后拉式”方法呢?說得明白點，就是所謂的“超級市場的運作方式”超級市場的特色是:能在有限的空間內(nèi)擺放許多類別的產(chǎn)品，而且每一種產(chǎn)品數(shù)量不多，同時僅需少數(shù)的人，就能管理許多的物品，當(dāng)消費者需要購買物品的時后(在必要時)，就走到必要的物品料架上(選定必要的物品)，拿起所需要數(shù)量，這種做法就是適時生產(chǎn)(JIT)的觀念這種由后制程的消費者開始，逐段往前制程補貨的方式，就稱為“后拉式”，也稱為“后補充生產(chǎn)方式”三、用傳統(tǒng)來萷減庫存 超市化生產(chǎn):將超級市場的運作方面應(yīng)用到生產(chǎn)現(xiàn)場，以減少庫存量并且保持生產(chǎn)的圓滑順暢 超市化生產(chǎn)主要的運作道具就是:傳票，故也稱之為傳票生產(chǎn)方式。主要目的是:萷減庫存，庫存一般來說是包含了加工前的原材料，正在加工的在制品庫存，以及完成加工放置在成品倉庫等待出貨的制品庫存。這些不同類別的庫存其萷減的要點如下: 原材料: 以傳票來連結(jié)減少庫存 在制品: 建立單件流動同期化的流線生產(chǎn)，以傳票來連結(jié)無法建立流線的制程 制成品: 以傳票來連結(jié)最終裝配線與出貨區(qū)，消除掉成品倉庫 縱上而言，傳票方式是一種萷減庫存的很好道具，可說是管理物品及能適時反應(yīng)生產(chǎn)線變化，具有自律神經(jīng)作用的管理道具具體而言，傳票是有三大重要機(jī)能:機(jī)能一:作業(yè)指示機(jī)能二:現(xiàn)品管理(傳票具有能掌握物品流向的機(jī)能，也是目視管理的道具)機(jī)能三:改善的道具(傳票事實上也具有現(xiàn)場效率改善的功能，在正確地使用傳票時，可以很容易顯現(xiàn)出潛在的問題點)四、傳票生產(chǎn)的條件 首先，超市化生產(chǎn)的基礎(chǔ)條件是前面的三個招式:流線化生產(chǎn)、安定化生產(chǎn)、平穩(wěn)化生產(chǎn) 條件一:流線化生產(chǎn) 條件二:安定化生產(chǎn) 條件三:平穩(wěn)化生產(chǎn)五、傳票生產(chǎn)的規(guī)則 傳票生產(chǎn)就是以傳票來達(dá)成生產(chǎn)活動中的作業(yè)指示，現(xiàn)品管理、搬運指示的功能 規(guī)則一: 由后制程往前制程取貨 規(guī)則二: 前制程僅生產(chǎn)被取走的數(shù)量，要為“超市需要”而生產(chǎn)，不要為“設(shè)備的開工”而生產(chǎn)規(guī)則三: 不良品絕不可送到下一制程規(guī)則四: 每一單位容器必須附上傳票規(guī)則五: 傳票只做生產(chǎn)量微調(diào)整用途規(guī)則六: 傳票應(yīng)視為有價證券六、傳票的種類 主要類別可分為兩大類:1. 為生產(chǎn)指示傳票，即生產(chǎn)傳票2. 為領(lǐng)取指示傳票，即領(lǐng)取傳票生產(chǎn)傳票的主要功能: 是用來記載前制程必須生產(chǎn)或訂購的物品的種類及數(shù)量領(lǐng)取傳票的主要功能: 是用來指示后制程應(yīng)該往那個前程領(lǐng)取必要物品種類及數(shù)量實 踐 篇第十四章 自主實踐活動一、道理通了，怎樣做不出來? 日本戰(zhàn)術(shù)五十講:“一個實踐，比一百個理論好”，意思是講:坐而言不如起而行 NPS中的“體”表示要以親身的體驗來實踐出來，將NPS視為一種學(xué)問，不如將它視為一種“功夫” 更恰當(dāng)些，那么它的學(xué)習(xí)方式也要依照學(xué)習(xí)功夫的方式來學(xué)習(xí)二、豐田公司的秘訣武器自主研究會自主研究會:是指參加自主研究會活動時，必須由會員自己動手去做改善動作，不可以假手他人或再命令他人去做改善活動三、自主研究會的運作方式“自主研究會”就是借著組織的命令，將組織內(nèi)的個體結(jié)合起來以便從事改善的實踐活動自主研究會Voluntary Study Meeting 一目的: 結(jié)合跨部門的人員編制成改善小組從事現(xiàn)場的改善活動，以圖謀:1. 提升全員的改善能力2. 將研究成功的生產(chǎn)成果，推廣到其他的單位元以加速改善整體的成果 二編制 三舉辦方法 四指導(dǎo)老師 五活動過程 六期中追蹤 七期末結(jié)論四、自主研究會的基本態(tài)度 組織內(nèi)的人可分為三種: 四個基本態(tài)度:1. 遵師重道 4.“做”享其成五、自主研究會的改善精神守則1. 拋棄固定的觀念2. 三個臭皮匠，勝過一個諸葛亮3. 不要辯解，要先否定現(xiàn)狀4. 不要解釋不能做的理由，要想出能做下去的方法5. 不要等待十全十美，有五成把握就可動手做6. 打開心胸，吸納不同的聲音7. 打破砂鍋問到底，找出問題的真因8. 用智慧來改善，不要用金錢來改善9. 不要做無用的紙上作業(yè)，應(yīng)到現(xiàn)場立即行動10. 改善永無止境六、生產(chǎn)技術(shù)永無止境 人總是在壓力下，才會顯現(xiàn)出自己的潛力29 / 29