企業(yè)文化的策劃及其操作-資料下載頁
2025-07-30 00:15本頁面
【正文】 做到企業(yè)全體人員了解和掌握本企業(yè)文化建設(shè)的具體內(nèi)容和精神實質(zhì)；其次，進一步完善修訂企業(yè)規(guī)章制度，使之真正體現(xiàn)企業(yè)價值觀和經(jīng)營理念；第三，在實踐中，一方面檢驗企業(yè)文化是否符合客觀形勢和企業(yè)實際，及時加以完善；一方面要加強管理，開展思想教育，使企業(yè)文化落實在行動中，發(fā)揮應有的作用。 （二） 企業(yè)文化建設(shè)操作方法在企業(yè)文化的設(shè)計操作過程中，除深入調(diào)查研究外，還可采取以下方法。國際國內(nèi)企業(yè)文化的比較研究。學習借鑒國際、國內(nèi)著名公司的企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗，以及企業(yè)文化的前沿研究成果、研究方法和應用途徑，以使自己在策劃設(shè)計和操作時，胸懷全局，思路寬闊。關(guān)鍵事件、典型案例的調(diào)研分析。把握企業(yè)文化發(fā)展階段、影響因素、管理行為特征、關(guān)鍵事件、典型案例，以及高層管理者的設(shè)想及各層人員的反映，使策劃設(shè)計和操作更加切合實際。定性和定量結(jié)合，進行量表評價診斷。現(xiàn)場考察、分層訪談、問卷統(tǒng)計分析，按照企業(yè)文化分值，根據(jù)企業(yè)價值觀模型，實施評價診斷。找出企業(yè)文化要素和管理行為特征之間的結(jié)構(gòu)性聯(lián)系。 （三）企業(yè)文化建設(shè)操作的關(guān)鍵問題科學有效的思維創(chuàng)意方法。企業(yè)文化設(shè)計需要創(chuàng)造精神，需要調(diào)動人的想象力、思辯力、分析、綜合、歸納和演繹能力。方法對，事半功倍；方法不對，事倍功半。提倡創(chuàng)新式的思維方法。特別注意運用現(xiàn)代科技手段。比如，某公司為了解決處理會計單據(jù)更快的辦法，引入公共數(shù)據(jù)庫之后，結(jié)果發(fā)現(xiàn)根本就不需要單據(jù)了。此外如頭腦風暴法：亦稱智力激勵法。這是一種調(diào)動集體智慧、集體協(xié)調(diào)創(chuàng)作的方法。它采取小型會議的形式，相互激發(fā)靈感，產(chǎn)生創(chuàng)造性的思想。個性獨創(chuàng)法：注重發(fā)揮個人的獨特思維，出奇制勝。企業(yè)文化非常重視個性化，有個性才有價值。需要突破常規(guī)、放任心智、產(chǎn)生奇思妙想。企業(yè)方面對文化價值的認同。企業(yè)高層領(lǐng)導的參與支持是企業(yè)文化成功的關(guān)鍵條件之一。從企業(yè)文化項目的操作實踐看，企業(yè)高層領(lǐng)導對企業(yè)文化是否理解和認可，是否參與和支持，對于企業(yè)文化項目的成功至關(guān)重要。同時，也要靠業(yè)務部門人員的大力推進。深入調(diào)研是項目咨詢設(shè)計的基礎(chǔ)。包括企業(yè)高層、中層管理人員訪談；基層管理人員以及員工代表的座談；現(xiàn)場參觀考察；問卷調(diào)查；量表測量；文獻資料分析；關(guān)鍵事件、典型案例研究；等等。對企業(yè)文化現(xiàn)狀的基本診斷。歷史沿革、發(fā)展階段：比如創(chuàng)業(yè)期、成長期、成熟期的文化積淀。關(guān)鍵事件、行為和案例：比如戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、制度創(chuàng)新、重大改革舉措、領(lǐng)導人更替等。企業(yè)產(chǎn)品、服務、營銷、廣告、環(huán)境等狀況，突出具體經(jīng)營文化特征。員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)及培訓狀況，體現(xiàn)企業(yè)人力資源和人才理念。企業(yè)的基本矛盾關(guān)系，比如短期效益和長遠發(fā)展的關(guān)系、內(nèi)部運營和外部擴張的關(guān)系、員工發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的關(guān)系等。 附：企業(yè)文化理念系統(tǒng)案例：案例一：海爾文化理念：價 值 觀：敬業(yè)報國，追求卓越、 真誠到永遠” 質(zhì)量理念：有缺陷的產(chǎn)品是廢品 兼并理念：吃休克魚、用文化激活休克魚 營銷理念：首先賣信譽、其次賣產(chǎn)品 人才理念：人人是人才，賽馬不相馬 服務理念：用戶永遠是對的 、把用戶的煩惱降到零 研發(fā)理念：用戶的難題就是我們開發(fā)的課題、 要干就干最好的 案例二：華為文化華為公司的核心價值觀：追求：電子信息領(lǐng)域的世界級領(lǐng)先企業(yè)，可持續(xù)發(fā)展員工：高素質(zhì)員工群體是最重要財富，集體奮斗技術(shù)：在獨立自主發(fā)展核心技術(shù)基礎(chǔ)上，開放、合作精神：敬業(yè)、創(chuàng)新、團結(jié)、企業(yè)精神 愛祖國、愛人民、愛事業(yè)、愛生活文化：資源是會枯竭的，唯有文化是生生不息責任：為產(chǎn)業(yè)報國、科教興國，做不懈的努力 公司基本法是企業(yè)文化的基石和主導 案例三：福田文化理念：經(jīng)營宗旨：“造福億萬百姓”企業(yè)精神：“創(chuàng)新思維，超越自我，追求卓越”經(jīng)營理念：“變不可能為可能，變可能為現(xiàn)實”質(zhì)量理念：“塑造一流品質(zhì)，追求顧客滿意” 營銷理念：“客戶第一，經(jīng)銷商第二，福田第三”管理理念：“系統(tǒng)思考、協(xié)同工作、團隊學習、共同提高”9 / 9
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