評(píng)分細(xì)則計(jì)分表-資料下載頁
2025-07-30 00:10本頁面
【正文】 人員數(shù)量與接待規(guī)模相適應(yīng)，完全滿足需要基本滿足需要有一定數(shù)量的講解員講解員基本條件全部具有大學(xué)以上文化程度，普通話標(biāo)準(zhǔn)全部具有大專以上文化程度，且大學(xué)以上人員比例不低于，普通話標(biāo)準(zhǔn)全部具有中專以上文化程度，且大專以上人員比例不低于，普通話標(biāo)準(zhǔn)全部具有中專以上文化程度，普通話標(biāo)準(zhǔn)講解語種漢語以及英語等種以上外語漢語以及英語等種以上外語漢語以及英語等種以上外語漢語以及英語等種以上外語漢語、英語僅漢語免費(fèi)講解全部免費(fèi)講解，并每月有次（含）以上高級(jí)職稱專家講解全部免費(fèi)講解，并每月有次（含）以上高級(jí)職稱專家講解定時(shí)免費(fèi)講解，并每月有一次（含）以上高級(jí)職稱專家講解定時(shí)免費(fèi)講解講解詞附件：基本陳列講解詞科學(xué)、準(zhǔn)確、生動(dòng)、有文采有針對(duì)不同群體觀眾的講解詞自助語音導(dǎo)覽附件：自助語音導(dǎo)覽設(shè)備配置情況設(shè)備配置滿足需求并免費(fèi)使用，涵蓋漢語以及英語等外語語種設(shè)備配置滿足需求并免費(fèi)使用，僅漢語設(shè)備配置基本滿足需求并有償使用社會(huì)服務(wù)群眾組織成立“博物館之友”附件：主管部門批準(zhǔn)成立文件經(jīng)主管部門批準(zhǔn)未經(jīng)主管部門批準(zhǔn)制訂規(guī)范的組織章程附件：博物館之友章程附件：主管部門批準(zhǔn)文件經(jīng)主管部門批準(zhǔn)未經(jīng)主管部門批準(zhǔn)活動(dòng)開展附件：近三年博物館之友活動(dòng)情況說明博物館會(huì)員穩(wěn)步增長、結(jié)構(gòu)合理，有系統(tǒng)的年度活動(dòng)計(jì)劃，每年活動(dòng)次（含）以上博物館會(huì)員穩(wěn)步增長、結(jié)構(gòu)合理，有系統(tǒng)的年度活動(dòng)計(jì)劃，每年活動(dòng)次（含）以上博物館會(huì)員穩(wěn)步增長、結(jié)構(gòu)基本合理，有系統(tǒng)的年度活動(dòng)計(jì)劃，每年活動(dòng)次（含）以上博物館會(huì)員穩(wěn)步增長，有年度活動(dòng)計(jì)劃，每年活動(dòng)次（含）以上志愿者附件：志愿者招募及使用情況說明志愿者隊(duì)伍志愿者與本館在編人員人數(shù)比達(dá)本館在編人員與志愿者人數(shù)比達(dá)志愿者與本館在編人員人數(shù)比達(dá)志愿者培訓(xùn)實(shí)施上崗培訓(xùn)每年次（含）以上定期培訓(xùn)志愿者服務(wù)每個(gè)志愿者每年服務(wù)時(shí)間不低于小時(shí)每個(gè)志愿者每年服務(wù)時(shí)間不低于小時(shí)每個(gè)志愿者每年服務(wù)時(shí)間不低于小時(shí)每個(gè)志愿者每年服務(wù)時(shí)間不低于小時(shí)開放附件：開放管理制度及實(shí)施情況說明開放時(shí)間全年開放年開放時(shí)間天以上年開放時(shí)間天以上免費(fèi)開放對(duì)公眾全面免費(fèi)開放對(duì)公眾定期免費(fèi)開放，時(shí)間不低于天年；同時(shí)對(duì)未成年人等特定人群常年免費(fèi)開放對(duì)未成年人等特定人群常年或定期免費(fèi)開放免費(fèi)開放觀眾比例為總觀眾量的以上為總觀眾量的以上為總觀眾量的以上觀眾投訴處理附件：觀眾投訴處理制度及執(zhí)行情況說明投訴處理制度健全有投訴服務(wù)設(shè)施投訴處理及時(shí)、效果好交通附件：博物館交通情況說明有公交線路通達(dá)臨近公交線路米以內(nèi)臨近公交線路米臨近公交線路米臨近公交線路米臨近公交線路米之外有停車場(chǎng)或其他停車措施有專門停車場(chǎng)并滿足需求有專門停車場(chǎng)并基本滿足需求借助社會(huì)停車場(chǎng)參觀游覽服務(wù)附件：參觀游覽服務(wù)說明（應(yīng)包括票務(wù)，導(dǎo)覽材料，參觀流線，寄存購物餐飲、特殊人群服務(wù)、休息衛(wèi)生設(shè)施等情況）售票或領(lǐng)票處室內(nèi)購、領(lǐng)票室外購、領(lǐng)票有導(dǎo)覽圖中英文等多語種僅中文版內(nèi)部參觀游覽線路合理、順暢，標(biāo)識(shí)清楚免費(fèi)提供博物館及展覽介紹等基本信息資料有物品免費(fèi)存放處，并滿足需要紀(jì)念品、書籍出售服務(wù)設(shè)施布局合理，環(huán)境優(yōu)美有餐飲服務(wù)設(shè)施老年人、殘疾人、嬰幼兒等特殊人群服務(wù)設(shè)施滿足需要展廳內(nèi)有觀眾休息設(shè)施，滿足需要衛(wèi)生設(shè)施、設(shè)備布局合理，運(yùn)行正常，滿足需要網(wǎng)站、信息資料、多媒體服務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容附件：網(wǎng)站建設(shè)情況說明及網(wǎng)站頁面截圖內(nèi)容豐富內(nèi)容一般支持語言支持多語種僅有漢語網(wǎng)站設(shè)計(jì)簡潔大方，界面友好，互動(dòng)性強(qiáng)網(wǎng)站內(nèi)容及時(shí)更新每周更新一次以上每月更新一次以上信息資料服務(wù)附件：信息資料服務(wù)情況說明有設(shè)施完善的信息資料中心，資料存儲(chǔ)量大有圖書資料室，資料存儲(chǔ)量一般多媒體服務(wù)附件：多媒體服務(wù)情況說明及軟件頁面截圖內(nèi)容豐富內(nèi)容基本滿足觀眾需要影視系統(tǒng)服務(wù)附件：影視廳設(shè)置情況說明有專門的影視廳僅有影視播放系統(tǒng)文化產(chǎn)品研發(fā)和經(jīng)營附件：博物館文化產(chǎn)品開發(fā)綜述（應(yīng)包含開發(fā)產(chǎn)品的種類、數(shù)量、經(jīng)營模式、年銷售額等內(nèi)容）產(chǎn)品體現(xiàn)本館藏品和陳列展覽特色產(chǎn)品制作精美產(chǎn)品品位高、有內(nèi)涵產(chǎn)品種類豐富產(chǎn)品銷售有針對(duì)不同消費(fèi)群體的不同價(jià)格有一種以上的產(chǎn)品受群眾歡迎，且銷量高有銷售計(jì)劃和穩(wěn)定的渠道便利社會(huì)的服務(wù)項(xiàng)目附件：提供藏品代為保管、鑒定、養(yǎng)護(hù)、修復(fù)及咨詢等公眾服務(wù)的制度及實(shí)施情況說明有服務(wù)制度并公示為公眾提供收藏品寄存、代保管服務(wù)為公眾提供資料查詢、藏品養(yǎng)護(hù)、修復(fù)的咨詢和幫助觀眾調(diào)查附件：觀眾調(diào)查表、觀眾調(diào)查報(bào)告及觀眾調(diào)查工作開展情況說明觀眾調(diào)查方式定期委托專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)開展觀眾調(diào)查采用網(wǎng)站調(diào)查、調(diào)查表、留言本等多種方式采用單留言本單一方式觀眾調(diào)查人數(shù)年均人以上年均人年均人以下觀眾調(diào)查報(bào)告年度觀眾調(diào)查報(bào)告公開發(fā)布有年度觀眾調(diào)查報(bào)告觀眾量統(tǒng)計(jì)附件：近三年觀眾量統(tǒng)計(jì)表萬（含）人以上萬（含）——萬人萬（含）——萬人萬（含）——萬人萬（含）——萬人萬（含）——萬人萬人以下總分值自檢分值：推薦單位檢查分值：評(píng)定單位評(píng)定分值：32 / 32
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