【正文】 觀點(diǎn)數(shù)量較多可用以做出經(jīng)營(yíng)決策的觀點(diǎn)數(shù)量不多可用以做出經(jīng)營(yíng)決策的觀點(diǎn)基本沒(méi)有秘書(shū)室主任 KPI 表55 / 73序號(hào)業(yè)績(jī)指標(biāo)指標(biāo)權(quán)重考核頻率 信息來(lái)源 指標(biāo)計(jì)算方法 指標(biāo)說(shuō)明1 領(lǐng)導(dǎo)滿意度 40％ 季度由部門進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)滿意度調(diào)查見(jiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)滿意度調(diào)查用表2文件重大差錯(cuò)次數(shù)30％ 季度 標(biāo)質(zhì)室檢查結(jié)果 指考核期內(nèi)出現(xiàn)的重大文件差錯(cuò)次數(shù) 給公司造成重大影響的文件差錯(cuò)3 調(diào)研報(bào)告質(zhì)量 30％ 季度領(lǐng)導(dǎo)反饋到部長(zhǎng)處，部長(zhǎng)打分指標(biāo)得分＝單個(gè)報(bào)告得分總和/ 考核期內(nèi)提交的報(bào)告數(shù)量，單個(gè)報(bào)告質(zhì)量的評(píng)分方法見(jiàn)定性指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為了加強(qiáng)公司的企業(yè)調(diào)研工作，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考數(shù)據(jù)和資料56 / 73秘書(shū)室主任定性指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)打分標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)名稱考核內(nèi)容權(quán)重120 分 110 分 100 分 80 分 60 分及時(shí)性 30％突發(fā)信息可以立即反映在報(bào)告中并及時(shí)提交提前兩天以上提交調(diào)研報(bào)告特殊情況下仍可按時(shí)提交報(bào)告調(diào)研報(bào)告按時(shí)提交報(bào)告無(wú)合理理由延遲2 個(gè)工作日提交報(bào)告無(wú)合理理由延遲3 個(gè)工作日及其以上提交準(zhǔn)確性 40％非常準(zhǔn)確，可以完全作為下一步工作的基礎(chǔ)很準(zhǔn)確，絕大多數(shù)數(shù)據(jù)可以作為下一步工作的基礎(chǔ)準(zhǔn)確，大多數(shù)數(shù)據(jù)可以作為下一步工作的基礎(chǔ)不夠準(zhǔn)確，相當(dāng)多數(shù)據(jù)不可信不準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)使得報(bào)告喪失了意義調(diào)研報(bào)告質(zhì)量決策價(jià)值 30％可用以做出經(jīng)營(yíng)決策的觀點(diǎn)很多，尤其能支持重要決策，具有極高的決策價(jià)值可用以做出經(jīng)營(yíng)決策的觀點(diǎn)很多，能支持一些決策可用以做出經(jīng)營(yíng)決策的觀點(diǎn)數(shù)量較多可用以做出經(jīng)營(yíng)決策的觀點(diǎn)數(shù)量不多可用以做出經(jīng)營(yíng)決策的觀點(diǎn)基本沒(méi)有57 / 73行政室主任 KPI 表序號(hào)業(yè)績(jī)指標(biāo)指標(biāo)權(quán)重考核頻率 信息來(lái)源 指標(biāo)計(jì)算方法 指標(biāo)說(shuō)明1 公司級(jí)接待活動(dòng)評(píng)價(jià) 20％ 季度行政室總結(jié)報(bào)告交部長(zhǎng)打分見(jiàn)定性指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為了提高公司接待工作的效率和效果，提升公司的形象2 車隊(duì)管理工作評(píng)價(jià) 20％ 季度行政室總結(jié)報(bào)告及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋到部長(zhǎng)處，由處長(zhǎng)打分見(jiàn)定性指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為了規(guī)范車隊(duì)管理工作，提高車隊(duì)管理的科學(xué)性3 公司環(huán)境維護(hù)工作受 20％ 季度 投訴記錄 ∑投訴數(shù) 為了創(chuàng)造一個(gè)干凈整潔的公司自然環(huán)境58 / 73到的投訴數(shù)4公司辦公室使用管理工作評(píng)價(jià)20％ 季度行政室總結(jié)報(bào)告及公司各部門的反饋到部長(zhǎng)處，部長(zhǎng)打分見(jiàn)定性指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為了合理使用辦公室資源，確保各部工作的順利進(jìn)行5 交通事故次數(shù) 20％ 季度 事故處理記錄指考核期內(nèi)發(fā)生的事故次數(shù)59 / 73行政室主任定性指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)打分標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)名稱考核內(nèi)容權(quán)重120 分 110 分 100 分 80 分 60 分公司級(jí)接待活動(dòng)評(píng)價(jià)接待活動(dòng)效果100％接待工作非常細(xì)致，效率非常高接待工作組織井井有條，周到細(xì)致，沒(méi)有出現(xiàn)任何差錯(cuò)接待工作周到，全面，沒(méi)有出現(xiàn)比較明顯的差錯(cuò)接待工作基本完成，但出現(xiàn)三次以下的差錯(cuò)接待工作比較混亂，缺乏組織，出現(xiàn)了三次以上（含三次）的差錯(cuò)車隊(duì)管理評(píng)價(jià)車隊(duì)管理的科學(xué)性100％車隊(duì)管理非?？茖W(xué)高效，完全能夠滿足各單位的用車需求車隊(duì)管理非常規(guī)范和高效，完全能夠滿足各單位的用車需求車隊(duì)管理工作規(guī)范，高效，基本能夠滿足各單位的用車需求車隊(duì)管理有混亂的地方，造成無(wú)正當(dāng)原因的用車延誤或無(wú)車可用車隊(duì)管理很混亂，經(jīng)常出現(xiàn)用車延誤或無(wú)車可用60 / 73公司辦公室使用管理工作評(píng)價(jià)辦公室安排使用的合理性100％辦公室使用管理非常高效，能夠滿足所有單位的正當(dāng)需求辦公室安排合理高效，能夠及時(shí)滿足各種正當(dāng)需求辦公室安排合理，能夠?qū)⒏鞣N臨時(shí)需求考慮在內(nèi)，達(dá)到辦公室的高效使用存在安排不合理的現(xiàn)象，一些單位的正當(dāng)需求得不到滿足安排很不合理，不能正常調(diào)配辦公室資源，許多單位的正當(dāng)需求得不到滿足61 / 73保密保衛(wèi)室主任 KPI 表62 / 73序號(hào)業(yè)績(jī)指標(biāo)指標(biāo)權(quán)重考核頻率 信息來(lái)源 指標(biāo)計(jì)算方法 指標(biāo)說(shuō)明1 保密事故次數(shù) 40％ 季度 保密事故處理記錄 ∑事故次數(shù) 指造成重大影響的保密事故2 保安工作評(píng)價(jià) 40％ 季度案件記錄及室總結(jié)報(bào)告交部長(zhǎng)打分見(jiàn)定性指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 指公司安全保衛(wèi)工作的工作效果3 征兵任務(wù)完成率 20％ 年度年度工作總結(jié)交部長(zhǎng)打分實(shí)際任務(wù)完成額/征兵計(jì)劃任務(wù)額463 / 73保密保衛(wèi)室主任定性指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)打分標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)名稱考核內(nèi)容權(quán)重120 分 110 分 100 分 80 分 60 分保安工作評(píng)價(jià)保安工作的總體效果100%保衛(wèi)工作非常規(guī)范，保安素質(zhì)較高，在考核期內(nèi)沒(méi)有發(fā)生失竊等保衛(wèi)事故或案件保衛(wèi)工作規(guī)范高效，態(tài)度和善，在考核期內(nèi)沒(méi)有發(fā)生失竊等保衛(wèi)事故或案件沒(méi)有因保衛(wèi)工作失職而發(fā)生失竊等保衛(wèi)事故或案件因保衛(wèi)工作疏忽而發(fā)生失竊等案件因保衛(wèi)工作失職或疏忽而發(fā)生較嚴(yán)重的保衛(wèi)事故或案件64 / 73企業(yè)文化研究室主任 KPI 表序號(hào)業(yè)績(jī)指標(biāo)指標(biāo)權(quán)重考核頻率 信息來(lái)源 指標(biāo)計(jì)算方法 指標(biāo)說(shuō)明1企業(yè)文化研究方案質(zhì)量50％ 季度部長(zhǎng)根據(jù)使用者的反饋進(jìn)行打分見(jiàn)定性指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)該指標(biāo)反映由該室的調(diào)研和收集分析而獲得的企業(yè)文化資料和由公司總裁與高管觀點(diǎn)提煉而制定的報(bào)告的質(zhì)量?？梢詮姆桨柑峤坏募皶r(shí)性、方案數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、方案分析的深入程度、方案內(nèi)容的全面性四個(gè)方面加以衡量。2對(duì)宣傳室工作的支持力度50％ 季度企業(yè)文化部部長(zhǎng)的調(diào)查見(jiàn)定性指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為了使宣傳室的工作有強(qiáng)有力的理論和企業(yè)文化實(shí)施方案的支持，可以使用宣傳室滿意度調(diào)查的方式來(lái)獲得數(shù)據(jù)3465 / 73企業(yè)文化研究室主任定性指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)打分標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)名稱考核內(nèi)容權(quán)重120 分 110 分 100 分 80 分 60 分方案提交及時(shí)性10%企業(yè)最新精神可以立即反映方案中并及時(shí)提交特殊情況下仍可按時(shí)提交方案方案按時(shí)提交方案無(wú)合理理由延遲2 個(gè)工作日提交方案無(wú)合理理由延遲3 個(gè)工作日及其以上提交企業(yè)文化研究方案質(zhì)量方案數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性20%非常準(zhǔn)確，可以完全作為下一步工作的基礎(chǔ)很準(zhǔn)確，絕大多數(shù)數(shù)據(jù)可以作為下一步工作的基礎(chǔ)準(zhǔn)確，大多數(shù)數(shù)據(jù)可以作為下一步工作的基礎(chǔ)不夠準(zhǔn)確，相當(dāng)多數(shù)據(jù)不可信不準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)使得報(bào)告喪失了意義66 / 73方案分析的深入程度60%可用以企業(yè)文化宣傳的觀點(diǎn)很多，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)順利進(jìn)行打下良好的基礎(chǔ)分析鞭辟入里，可用以企業(yè)文化宣傳的觀點(diǎn)很多可用以企業(yè)文化宣傳的觀點(diǎn)較多可用以企業(yè)文化宣傳的觀點(diǎn)很少方案流于形式，基本無(wú)可用觀點(diǎn)報(bào)告內(nèi)容的全面性10%方案內(nèi)容全面，涉及所有方案要求的內(nèi)容方案內(nèi)容較全面，包括方案要求的所有關(guān)鍵內(nèi)容方案內(nèi)容較全面，少量關(guān)鍵內(nèi)容未涉及方案內(nèi)容不夠全面，較多的關(guān)鍵內(nèi)容未涉及方案內(nèi)容不夠全面，大量關(guān)鍵內(nèi)容未涉及對(duì)宣傳室工作的支持力度支持力度 100％能夠和宣傳室密切合作，對(duì)企業(yè)文化的宣傳支持工作非常有效果能夠提供高質(zhì)量的、細(xì)致的可實(shí)施的文化宣傳方案和思路，對(duì)宣傳室的工作提供很強(qiáng)有力的支持能夠提供高質(zhì)量的可實(shí)施方案和宣傳思路，為宣傳室的工作提供強(qiáng)有力的支持只能提供初步的思路，對(duì)宣傳室提供的支持很少不給宣傳室提供思路和方案，不對(duì)宣傳室提供支持67 / 73宣傳室主任 KPI 表68 / 73序號(hào)業(yè)績(jī)指標(biāo)指標(biāo)權(quán)重考核頻率 信息來(lái)源 指標(biāo)計(jì)算方法 指標(biāo)說(shuō)明1年度重點(diǎn)工作完成情況指標(biāo)20％ 季度宣傳室工作總結(jié)交部長(zhǎng)打分見(jiàn)定性指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)2內(nèi)部媒體覆蓋有效受眾人次30％ 季度宣傳室抽樣調(diào)查為了提高宣傳內(nèi)容的針對(duì)性和宣傳效果3外界媒體正面報(bào)道次數(shù)30％ 季度宣傳室統(tǒng)計(jì)為了提升公司在社會(huì)上的知名度和企業(yè)形象4文化傳播重大錯(cuò)誤次數(shù)20％ 季度相關(guān)部門反饋到部長(zhǎng)處，部長(zhǎng)打分傳播內(nèi)容不當(dāng)造成重大不良影響的次數(shù)69 / 73宣傳室主任定性指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)打分標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)名稱考核內(nèi)容權(quán)重120 分 110 分 100 分 80 分 60 分年度重點(diǎn)工作完成情況工作完成效果100％該項(xiàng)工作明顯超出計(jì)劃目標(biāo)，達(dá)到比預(yù)期高的效果，工作成果非常顯著該項(xiàng)工作超出計(jì)劃目標(biāo)，成果顯著該項(xiàng)工作已經(jīng)按照計(jì)劃完全完成，達(dá)到預(yù)期效果該項(xiàng)工作尚未完成，工作成果尚不能體現(xiàn)該項(xiàng)工作幾乎沒(méi)有開(kāi)展，離計(jì)劃的目標(biāo)相去甚遠(yuǎn)70 / 73青年工作室主任 KPI 表71 / 73序號(hào)業(yè)績(jī)指標(biāo)指標(biāo)權(quán)重考核頻率 信息來(lái)源 指標(biāo)計(jì)算方法 指標(biāo)說(shuō)明1團(tuán)的組織管理工作評(píng)價(jià)50％ 季度工作總結(jié)及各團(tuán)總支反饋到部長(zhǎng)處，部長(zhǎng)打分見(jiàn)定性指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)主要指團(tuán)組織建設(shè)以及各種團(tuán)組織活動(dòng)的開(kāi)展情況，可以采用團(tuán)員滿意度調(diào)查表的形式2對(duì)宣傳室工作的配合力度30％ 季度企業(yè)文化部部長(zhǎng)的調(diào)查見(jiàn)定性指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)主要指在對(duì)青年的宣傳教育過(guò)程中所發(fā)揮的作用3團(tuán)委辦公室日常工作差錯(cuò)次數(shù)20％ 季度部長(zhǎng)根據(jù)調(diào)查打分472 / 73青年工作室主任定性指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)打分標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)名稱考核內(nèi)容權(quán)重120 分 110 分 100 分 80 分 60 分團(tuán)的組織管理工作評(píng)價(jià)團(tuán)的組織管理工作60％團(tuán)的組織工作成為一集團(tuán)內(nèi)的工作優(yōu)秀典型，團(tuán)員活動(dòng)內(nèi)容豐富，形式活潑，富有實(shí)效團(tuán)的組織工作非常完善，團(tuán)員活動(dòng)豐富多彩，很有成效團(tuán)的組織建設(shè)系統(tǒng)、完善，團(tuán)員活動(dòng)豐富有效團(tuán)的組織建設(shè)有待加強(qiáng)，團(tuán)員活動(dòng)不多，形式主義嚴(yán)重團(tuán)的組織建設(shè)渙散，沒(méi)有團(tuán)的的活動(dòng)對(duì)宣傳室工作的配合力度配合力度 40％非常主動(dòng)的積極配合宣傳室的工作，提出很有價(jià)值的參考意見(jiàn)和宣傳方案能夠主動(dòng)的積極配合宣傳室的工作，將對(duì)青年的宣傳教育工作制度化、規(guī)范化能夠積極配合宣傳室的工作，經(jīng)常對(duì)青年進(jìn)行企業(yè)文化等各方面的教育基本能夠配合宣傳室的工作，但對(duì)青年的宣傳工作有待加強(qiáng)不配合宣傳室的工作，疏于對(duì)青年的宣傳教育73 / 73