【正文】 況時(shí)我們采取有效的應(yīng)急處理對(duì)策。當(dāng)遇有關(guān)單位如土建、機(jī)安、水、電、裝飾單位未能按期交出作業(yè)面等，非我單位所能控制的局面時(shí)，可申報(bào)停工延期及退場(chǎng)，以節(jié)約工時(shí)，若遇施工條件變化時(shí)，如地震、惡劣天氣環(huán)境、高溫、洪水、下沉等不可抗力時(shí)，我們根據(jù)具體情況采?。簱尵瘸善?、及早轉(zhuǎn)移物資，盡量減少損失，盡早復(fù)工，加班加人保質(zhì)量補(bǔ)工期。若遇技術(shù)失誤時(shí)，如施工過程中，在應(yīng)用新技術(shù)，新材料，新工藝、新產(chǎn)品缺乏經(jīng)驗(yàn)時(shí)，不能保證質(zhì)量，并影響施工進(jìn)度時(shí)。我們成立攻關(guān)小組加大人力的投入，或建議甲方更換品牌或型號(hào)等對(duì)策和相關(guān)措施。4．技術(shù)保證制度我們除了具有一批高素質(zhì)的工程技術(shù)管理人員，精良的儀器、工具、設(shè)備外。在該系統(tǒng)所選用的產(chǎn)品都是質(zhì)量過硬的國(guó)際知名品牌或經(jīng)過多個(gè)工程上的實(shí)踐，在多個(gè)項(xiàng)目上運(yùn)行性能穩(wěn)定的產(chǎn)品。我們更與供應(yīng)商署售后技術(shù)服務(wù)《使用保障承諾書》、技術(shù)服務(wù)授權(quán)書和《產(chǎn)品授權(quán)書》，得到廠商對(duì)我單位全方位的強(qiáng)大的技術(shù)技持。一般性的技術(shù)管理：工程的技術(shù)管理包括施工圖紙會(huì)審、編制施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)交流，技術(shù)檢查、擬定各項(xiàng)技術(shù)措施和實(shí)施各種技術(shù)規(guī)程、提出合理化建議、加強(qiáng)工程技術(shù)監(jiān)督管理，這些工作有助于確保工程質(zhì)量和進(jìn)度。工程中推廣應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)，合理的施工工藝，可以給工程帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益，主要措施如下：l 建立健全技術(shù)管理制度，包括技術(shù)責(zé)任制度，圖紙會(huì)審制度，技術(shù)交底制度，材料、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)制度，施工技術(shù)日志，工程質(zhì)量驗(yàn)收制度，工程技術(shù)檔案制度，在施工中嚴(yán)格執(zhí)行。l 制定獎(jiǎng)勵(lì)條例，鼓勵(lì)技術(shù)人員。管理干部在施工過程提出合理化建議，對(duì)原設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)經(jīng)過實(shí)踐證明保證質(zhì)量前提下可以提前工期，降低工程造價(jià)的給予獎(jiǎng)勵(lì)。l 科學(xué)設(shè)計(jì)完善的施工計(jì)劃：施工進(jìn)度計(jì)劃我們使用動(dòng)態(tài)的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)圖用時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，也可用橫道圖表示。它是現(xiàn)代化科學(xué)管理的重要組成部分，把施工過程中有關(guān)工作組成一個(gè)有機(jī)整體，把整個(gè)項(xiàng)目作為一個(gè)系統(tǒng)去加以處理，使系統(tǒng)中各個(gè)環(huán)節(jié)相互配合，協(xié)調(diào)一致，使任務(wù)完成得既快又好又省。根據(jù)現(xiàn)有資料分析，將項(xiàng)目的各項(xiàng)任務(wù)的各個(gè)階段和先后順序，關(guān)鍵和非關(guān)鍵的工作通過網(wǎng)絡(luò)形式對(duì)整個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)籌規(guī)劃，區(qū)分輕重緩急進(jìn)行協(xié)調(diào)，使此系統(tǒng)對(duì)資源進(jìn)行合理的安排，有效地加以利用，達(dá)到預(yù)定工期目標(biāo)。l 該智能弱電項(xiàng)目工程施工將完全按合同規(guī)范和高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工，將使施工計(jì)劃具有一定的被動(dòng)性，系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)復(fù)雜多變，受外界影響因素較大，加上需要的協(xié)調(diào)配合單位多，不可預(yù)測(cè)的因素多。工程施工受工程開工時(shí)間、其他單位的竣工時(shí)間、施工過程中的各階段工作面的實(shí)際情況及建設(shè)資金等方面的影響，所以使年度、季度、月度計(jì)劃之間難做到均衡性。我單位將加強(qiáng)搞好計(jì)劃的銜接，及時(shí)把握、控制和對(duì)計(jì)劃進(jìn)行及時(shí)調(diào)整和綜合平衡保證在工期內(nèi)順利完成。5．資金與合同保證制度1． 資金管理資金是工程實(shí)施的基本保障，如果資金運(yùn)作不良，工程進(jìn)度將難以得到保證。為確保弱電工程項(xiàng)目的正常運(yùn)作，制定如下資金使用保障措施：（1）使用的三個(gè)階段：前期資金用于工程施工圖設(shè)計(jì)，施工用各種管、槽、線及施工機(jī)械、工具的準(zhǔn)備，并作為購(gòu)買設(shè)備的預(yù)付款。中期資金用于每個(gè)月的工程進(jìn)款、設(shè)備到貨款、材料款及人工施工費(fèi)用。后期資金用于設(shè)備貨款、各系統(tǒng)檢驗(yàn)、調(diào)試費(fèi)用。（2）使用必須以工程進(jìn)度為依據(jù)，由項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)工程總體計(jì)劃提出詳細(xì)的工程量表，并結(jié)合工程進(jìn)展分月度提出下一階段調(diào)整工作量計(jì)劃。（3）工程量計(jì)劃由工程總監(jiān)審核批準(zhǔn)，并報(bào)供應(yīng)部門和財(cái)務(wù)部門核算，擬制人工、材料、設(shè)備等費(fèi)用計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，經(jīng)批準(zhǔn)文件作為調(diào)撥資金的基本憑證。（4）對(duì)于本項(xiàng)目所收工程款，實(shí)行?？顚Ｓ?，不得挪用于其它工程。（5）對(duì)于本項(xiàng)目出現(xiàn)之臨時(shí)資金問題，我公司將調(diào)撥工程備用金或建設(shè)單位臨時(shí)借款，確保工程之正常使用。2． 合同管理合同管理是工程項(xiàng)目管理中最重要的工作之一，是建設(shè)單位和施工單位關(guān)系的橋梁和紐帶需要雙方共同遵守和配合，合同內(nèi)容清楚的明確了雙方權(quán)利義務(wù)和約束雙方的行為，有關(guān)的協(xié)調(diào)雙方關(guān)系條款、保證工程質(zhì)量條款、保證合同實(shí)施條款，都是對(duì)工程施工順利完成至關(guān)重要的。因此我們遵循工程承包慣例，重視合同管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行合同條款。并以項(xiàng)目經(jīng)理及合同管理人員專門處理各種合同有關(guān)事宜，以確保工程合同順利的履行，保證雙方的利益得到實(shí)現(xiàn)。加強(qiáng)工程合同變更、設(shè)計(jì)修改、工程暫停及復(fù)工、費(fèi)用索賠、工程延期及工程延誤、合同爭(zhēng)議的調(diào)解及合同解除的處理和管理工作，合同管理人員對(duì)以上工程的變更、修改等進(jìn)行緊密跟蹤，收集資料，保存書面記錄備案。及時(shí)將有關(guān)變更的工程量簽證單提交甲方和監(jiān)理審批，確保工程安時(shí)順利進(jìn)行。二、設(shè)備材料的進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃主要材料及設(shè)備在使用前考慮材料的生產(chǎn)、運(yùn)輸及送審檢驗(yàn)提前定貨，并保證在使用前10 天左右開始進(jìn)場(chǎng)，在使用過程中根據(jù)堆放場(chǎng)地情況分批進(jìn)場(chǎng)，以保證施工需要。根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃表的安排，本工程涉及的所有材料、設(shè)備的采購(gòu)工作均提前至施工技術(shù)方案交底后開始工作，該工作一直延續(xù)至設(shè)備進(jìn)場(chǎng)報(bào)驗(yàn)結(jié)束。在施工人員進(jìn)場(chǎng)前5 天左右進(jìn)場(chǎng)，按照合同書內(nèi)選定的輔助材料的型號(hào)、品牌向供貨商定貨，如在合同書中沒有指定輔材材料的品牌及型號(hào)，我公司將選擇3 種型號(hào)相同的品牌供甲方選擇，由甲方選定后我方再采購(gòu)。在施工人員進(jìn)場(chǎng)的前12 天完成材料交與甲方的審核、檢查、審查等工作，經(jīng)甲方檢驗(yàn)合格后將材料運(yùn)到施工現(xiàn)場(chǎng)的臨時(shí)倉庫內(nèi)，做好開工前的準(zhǔn)備工作。施工用輔材包括：各種型號(hào)的鍍鋅管、各種規(guī)格的金屬線管及PVC 管等輔材。由于現(xiàn)場(chǎng)施工工序采用流水作業(yè)的方式進(jìn)行施工，因此各系統(tǒng)基礎(chǔ)工程完工時(shí)間不一致。在各系統(tǒng)線纜鋪設(shè)時(shí)，根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際施工情況分批將各系統(tǒng)使用的線纜投入施工工地，按照施工布線工程的計(jì)劃表進(jìn)行布線工程的實(shí)施。在基礎(chǔ)工程完工前5 天左右，預(yù)先按照合同書內(nèi)選定的線纜材料品牌、型號(hào)規(guī)格定貨，并進(jìn)行線纜材料的審核、檢查、審查等工作。保證施工工地現(xiàn)場(chǎng)施工工程按照施工進(jìn)度順利進(jìn)行，防止誤工現(xiàn)象的發(fā)生。配合裝修工程的施工進(jìn)度進(jìn)行設(shè)備的安裝工作。按照施工設(shè)備安裝計(jì)劃表進(jìn)行安裝工程的實(shí)施。根據(jù)上面所考慮施工現(xiàn)場(chǎng)和施工進(jìn)度的具體問題，在設(shè)備材料計(jì)劃中，首先，按照合同內(nèi)設(shè)備清單內(nèi)容的品牌、型號(hào)規(guī)格及廠家向供貨商定貨，并交于甲方監(jiān)理對(duì)各系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行審核、檢查、審查等工作，符合要求后方可安裝施工，在安裝期間每月向業(yè)主遞交報(bào)告，包括工程進(jìn)度、發(fā)生的故障、存在不利的因素、潛在延誤及補(bǔ)救方法的建議等內(nèi)容，對(duì)緊急情況隨時(shí)向監(jiān)理和業(yè)主報(bào)告。其次，按照施工計(jì)劃進(jìn)度根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)各施工面作業(yè)對(duì)各系統(tǒng)前期工程完成的進(jìn)度，預(yù)計(jì)在前期工程完成前68 天定貨，并根據(jù)具體施工進(jìn)度情況，分批、分層、分單元安裝各系統(tǒng)的設(shè)備，在設(shè)備材料采購(gòu)上也采用設(shè)備分批入場(chǎng)的方式；由于某些設(shè)備價(jià)格比較昂貴，防止設(shè)備的丟失，我公司會(huì)根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)其他施工單位的施工進(jìn)度來安排設(shè)備的采購(gòu)與安裝日期。比如：智能化控制中心機(jī)房等設(shè)備的安裝。 到貨檢驗(yàn)設(shè)備到貨后，我公司將及時(shí)通知業(yè)主、總包方及監(jiān)理方對(duì)設(shè)備進(jìn)行到貨檢查。按照合同設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格及數(shù)量進(jìn)行核對(duì)。在開箱檢驗(yàn)時(shí)我公司的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和業(yè)主、總包方及監(jiān)理方要求全部在場(chǎng)，對(duì)設(shè)備的內(nèi)外包裝設(shè)備外觀進(jìn)行檢查，若發(fā)現(xiàn)設(shè)備短缺和外觀破損，供貨商應(yīng)及時(shí)處理。三、自檢及竣工驗(yàn)收方案 概述，使系統(tǒng)滿足合同的各項(xiàng)要求。、標(biāo)準(zhǔn)、程序方法驗(yàn)收證書格式等文件，提交業(yè)主審查通過，并作為各項(xiàng)檢測(cè)驗(yàn)收的主要依據(jù)。各項(xiàng)測(cè)試均應(yīng)有測(cè)試報(bào)告及雙方簽署驗(yàn)收合格證書。，由我公司做出計(jì)劃安排，包括內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)，并應(yīng)盡可能將有關(guān)測(cè)試安排在一起，確保試驗(yàn)?zāi)馨从?jì)劃進(jìn)行。，我公司不能改變最初確定的設(shè)備制造、測(cè)試和檢查地點(diǎn)。，確保系統(tǒng)按原定計(jì)劃完成。，我公司立即給予更換，所發(fā)生的費(fèi)用由我公司負(fù)責(zé)。 到貨檢驗(yàn)設(shè)備到貨后，業(yè)主方有權(quán)參加該設(shè)備在供貨所在地或交貨地進(jìn)行的設(shè)備到貨檢查。檢查前我公司將提前通知業(yè)主方派員參加。 開箱檢驗(yàn)在業(yè)主方倉庫或工地現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的開箱檢驗(yàn)由業(yè)主方、我公司等有關(guān)人員共同參加，對(duì)設(shè)備的內(nèi)外包裝設(shè)備外觀進(jìn)行檢查，若發(fā)現(xiàn)設(shè)備短缺和外觀破損，我司將及時(shí)處理。 安裝驗(yàn)收安裝驗(yàn)收是我公司和業(yè)主方共同對(duì)設(shè)備安裝工程根據(jù)有關(guān)的設(shè)備安裝技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行驗(yàn)收。安裝驗(yàn)收后雙方簽署安裝驗(yàn)收文件。 完工測(cè)試系統(tǒng)完工測(cè)試主要是對(duì)已安裝設(shè)備進(jìn)行單體測(cè)試。 大聯(lián)調(diào)本系統(tǒng)設(shè)備聯(lián)調(diào)是指：在與其它系統(tǒng)不相連的情況下，測(cè)試本系統(tǒng)的所有設(shè)備作為一個(gè)完整的系統(tǒng)能否很好地工作，能否完成系統(tǒng)每一個(gè)設(shè)備的功能要求。聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)是指與其它相關(guān)系統(tǒng)設(shè)備連接一起進(jìn)行系統(tǒng)全面調(diào)試，以測(cè)試檢驗(yàn)本系統(tǒng)與其它系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)功能，驗(yàn)證本系統(tǒng)內(nèi)各子系統(tǒng)專業(yè)的接口。 試運(yùn)行本系統(tǒng)連續(xù)72 小時(shí)運(yùn)行測(cè)試完成，到系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)完工測(cè)試結(jié)束，業(yè)主方與我公司將共同簽發(fā)系統(tǒng)驗(yàn)收合格證書，系統(tǒng)將移交業(yè)主方有關(guān)部門。 質(zhì)保期系統(tǒng)簽發(fā)合格證書后開始按合同規(guī)定期限進(jìn)行質(zhì)保，正式投入使用，期間將進(jìn)行抽查各種測(cè)試項(xiàng)目，檢查系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性和穩(wěn)定性。系統(tǒng)質(zhì)保期供貨商應(yīng)協(xié)助業(yè)主對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行管理、維護(hù)。 竣工驗(yàn)收系統(tǒng)全部測(cè)試通過后并系統(tǒng)連續(xù)正常運(yùn)行7天后，業(yè)主方與我公司將共同簽發(fā)系統(tǒng)竣工驗(yàn)收合格證書。驗(yàn)收全過程中，由我公司負(fù)責(zé)提交系統(tǒng)有關(guān)資料供各有關(guān)技術(shù)監(jiān)督主管部門審批及聯(lián)系以上有關(guān)部門對(duì)所提供的設(shè)備和系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試，確保本系統(tǒng)完整地通過驗(yàn)收，并負(fù)責(zé)向業(yè)主提交各子系統(tǒng)完整的通過驗(yàn)收的證明文件。、驗(yàn)收方法雙方定義第四節(jié) 服務(wù)及技術(shù)支持一、工程維護(hù)和技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃 工程維護(hù) 定期維護(hù)保養(yǎng)在保修期內(nèi)，我公司負(fù)責(zé)提供技術(shù)維修人員和維修材料，作定期維修保養(yǎng)。根據(jù)各系統(tǒng)的運(yùn)行情況，及維修程序，執(zhí)行系統(tǒng)的維修服務(wù)：包括對(duì)設(shè)備的例行檢查，調(diào)試設(shè)備，替換不正常的設(shè)備。應(yīng)業(yè)主要求，我公司負(fù)責(zé)派遣專業(yè)工程技術(shù)人員及時(shí)前往現(xiàn)場(chǎng)解決用戶的各種問題。保修期結(jié)束后，實(shí)行終身維修服務(wù)，設(shè)備如有損壞，將僅收取更換的零配件成本和少量的人工費(fèi)。，我公司負(fù)責(zé)進(jìn)行培訓(xùn)。，并可負(fù)責(zé)為用戶安裝更換。為保持系統(tǒng)的正常運(yùn)作，對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修或更換的工作，包括：提供材料、清理物料及勞務(wù)等。保修期內(nèi)提供維修保養(yǎng)記錄書，并將系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)信息、維護(hù)信息自動(dòng)送入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中。：對(duì)所有系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行例行檢查；清理所有主要設(shè)備；調(diào)試所有設(shè)備；替換所有不正常的監(jiān)控設(shè)備。 緊急異常情況的及時(shí)處理經(jīng)驗(yàn)表明，任何實(shí)際的系統(tǒng)，在運(yùn)行過程都難免出現(xiàn)某些緊急異常情況，我公司具有處理這類突發(fā)事件的能力，建立緊急異常情況的處理保障體系。、服務(wù)紀(jì)錄。我公司在系統(tǒng)調(diào)試、交接時(shí)，將提供完整的完工圖紙，軟、硬件文檔，操作、維護(hù)手冊(cè)，設(shè)備清單等，并幫助業(yè)主建立系統(tǒng)的運(yùn)行、管理和維護(hù)文檔，以便在發(fā)生故障時(shí)能及時(shí)提供資料，迅速找到并排除故障，將損失減至最小。 系統(tǒng)開放性、延續(xù)性承諾。如系統(tǒng)將來有擴(kuò)容或更改的需要，不論是否由我方承擔(dān)，我方均無償提供全部所需的技術(shù)資料、文件和界面要求及技術(shù)支持，但要求資料予以保密。,開放軟件接口,提供軟件二次開發(fā)的技術(shù)支持服務(wù)。二、售后服務(wù)承諾售后服務(wù)及培訓(xùn) 安全防范系統(tǒng)是保護(hù)財(cái)產(chǎn)和人員生命安全的重要措施，只有使系統(tǒng)時(shí)刻處于良好的工作狀態(tài)，才能達(dá)到有效防范目的。要使系統(tǒng)處于完好工作壯態(tài)，除日常維護(hù)保養(yǎng)外，做好售后服務(wù)工作具有十分重要的意義。 本公司嚴(yán)格按照國(guó)家、公安部有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)、施工、安裝。 外購(gòu)設(shè)備均經(jīng)過通電老化。 設(shè)備在運(yùn)往現(xiàn)場(chǎng)安裝前須在公司進(jìn)行2428小時(shí)聯(lián)試通電考核。 公司建有完善的工程質(zhì)量保障體系，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，公司有專門的質(zhì)檢部門，按照公司的工程規(guī)范和施工規(guī)范，做好公司工程的質(zhì)量監(jiān)督和檢查。 本公司設(shè)工程維護(hù)部，專職負(fù)責(zé)進(jìn)行工程的售后服務(wù)及設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，公司工程檔案部備有每一個(gè)工程全套的工程技術(shù)文檔和施工圖紙，可供維修時(shí)查閱，以確保系統(tǒng)維護(hù)不因施工人員變動(dòng)而受影響。 工程服務(wù)部在接到保修電話后，市內(nèi)用戶4小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，排除故障，對(duì)不能立即修復(fù)的設(shè)備，本公司將用新的設(shè)備進(jìn)行替代，以維護(hù)系統(tǒng)運(yùn)行，待故障設(shè)備修復(fù)后再進(jìn)行更換，做到＂報(bào)警問題不過夜″，市外用戶在12小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)并告知維修安排。 免費(fèi)保修期為合同規(guī)定期限，保修期滿后將實(shí)行終身有償服務(wù)，定期電話巡訪或上門服務(wù)。每次巡訪或上門服務(wù)都記錄在案以便用戶和公司內(nèi)部管理之監(jiān)督。 在工程投入試運(yùn)行后，本公司將對(duì)甲方操作人員，進(jìn)行技術(shù)操作培訓(xùn)，確保上崗人員能正確進(jìn)行系統(tǒng)操作。 對(duì)甲方的工程維護(hù)人員，公司除現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)外，將安排專業(yè)培訓(xùn)。 本公司對(duì)用戶將不定期舉辦專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班，以提高用戶的技術(shù)水平。本系統(tǒng)方案中采用的主要設(shè)備全部為國(guó)際一流的產(chǎn)品，具有極高的先進(jìn)性和可靠性，我公司鄭重承諾，我司不僅要認(rèn)真負(fù)責(zé)、高質(zhì)量地完成該系統(tǒng)工程的建設(shè)，使之成為具有一流水平的、優(yōu)質(zhì)安防工程，而且也一定要及時(shí)、周到地做好系統(tǒng)的售后服務(wù)工作。xx公司2008年11月27日