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4s店各崗位員工績(jī)效考核表-資料下載頁(yè)

2025-07-29 09:53本頁(yè)面
  

【正文】 維修技師績(jī)效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評(píng)分說(shuō)明、評(píng)價(jià)人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣1分。3小計(jì)得分20工作質(zhì)量80分按時(shí)交車,一次交車合格率98%,不能按時(shí)合格交車每次扣2分10用戶滿意率98%,低1%,扣1分10相同維修項(xiàng)目,每返工1次,扣1分10因失職導(dǎo)致客戶、員工或部門合理投訴1次,扣1分10責(zé)任區(qū)域干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品,否則每項(xiàng)扣1分5按照作業(yè)流程進(jìn)行維修作業(yè),違反操作規(guī)程1次扣1分5維護(hù)保養(yǎng)好自己領(lǐng)用的設(shè)備、工具,損、壞每次扣1分3水、電、輔料等耗材的控制,每發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)1次,扣1分3根據(jù)工作需要主動(dòng)增加工作時(shí)間,并主動(dòng)承擔(dān)部門內(nèi)的其他相關(guān)工作3任務(wù)執(zhí)行的及時(shí)、準(zhǔn)確,錯(cuò)、漏、遲1次,扣1分3對(duì)工作充滿激情、鍥而不舍2對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤,避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收2月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能,并用于工作實(shí)際2上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3售后經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量(售后經(jīng)理評(píng))5小計(jì)得分80總計(jì)得分評(píng)分人是否違規(guī)操作錢財(cái)賄賂(否決項(xiàng))溝通確認(rèn)部門經(jīng)理: 總經(jīng)理: 學(xué)徒工績(jī)效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評(píng)分說(shuō)明、評(píng)價(jià)人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣1分。3小計(jì)得分20工作質(zhì)量80分努力學(xué)習(xí)理論知識(shí),理論聯(lián)系實(shí)際,增加實(shí)操經(jīng)驗(yàn),理論培訓(xùn)不合格1次扣2分,不能正確使用工具、設(shè)備、儀器每次扣1分20責(zé)任區(qū)域干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品,否則每項(xiàng)扣1分10協(xié)助維修技師完成維修過(guò)程,聽(tīng)從維修技師安排,否則每次扣1分(維修技師評(píng))10任務(wù)執(zhí)行的及時(shí)、準(zhǔn)確,錯(cuò)、漏、遲1次,扣1分5水、電、輔料等耗材的控制,每發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)1次,扣1分5保證自己的設(shè)備、工具完好,扣1分5按照作業(yè)流程進(jìn)行維修作業(yè),違反操作規(guī)程1次扣1分5根據(jù)工作需要主動(dòng)增加工作時(shí)間,并主動(dòng)承擔(dān)部門內(nèi)的其他相關(guān)工作4對(duì)工作充滿激情、鍥而不舍2對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤,避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收2月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3售后經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量(售后經(jīng)理評(píng))5小計(jì)得分80總計(jì)得分評(píng)分人是否違規(guī)操作錢財(cái)賄賂(否決項(xiàng))溝通確認(rèn)部門經(jīng)理: 總經(jīng)理: 備件主管績(jī)效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評(píng)分說(shuō)明、評(píng)價(jià)人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣1分。3小計(jì)得分20工作質(zhì)量80分備件單車缺件率≤98%, %扣2分10正常缺件解決時(shí)間為3天內(nèi),否則每批次扣2分10備件呆滯庫(kù)存不得超過(guò)6個(gè)月,否則每3萬(wàn)元扣1分10配合服務(wù)和車間的需求,快速反應(yīng),合理投訴一次扣2分10按照廠家、公司要求,處理相關(guān)數(shù)據(jù)、報(bào)表,錯(cuò)、漏、遲每次扣1分3庫(kù)存盤點(diǎn)(件數(shù))誤差率≤%,%扣1分5個(gè)人工作區(qū)域,庫(kù)房干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品,否則每次扣1分4對(duì)所屬員工進(jìn)行有效培訓(xùn)或工作指導(dǎo)4員工團(tuán)隊(duì)建設(shè),工作協(xié)調(diào)、無(wú)不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象4備件部其他員工行為規(guī)范扣分的1/44對(duì)工作充滿激情、鍥而不舍2對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤,避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收,否則每次扣1分2個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品2月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能,并用于工作實(shí)際2上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3售后經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量(售后經(jīng)理評(píng))5小計(jì)得分80總計(jì)得分評(píng)分人是否違規(guī)操作錢財(cái)賄賂(否決項(xiàng))溝通確認(rèn)部門經(jīng)理: 總經(jīng)理: 備件計(jì)劃員績(jī)效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評(píng)分說(shuō)明、評(píng)價(jià)人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣1分。3小計(jì)得分20工作質(zhì)量80分備件缺件率≤95%, 每低1%扣2分10正常缺件解決時(shí)間為3天內(nèi),否則每批次扣2分10備件庫(kù)存周期3個(gè)月,超期庫(kù)存每萬(wàn)元扣1分10按照正常采購(gòu)渠道采購(gòu),貨比三家,手續(xù)齊備,否則每次扣2分10執(zhí)行任務(wù)準(zhǔn)確、及時(shí),出錯(cuò)、延時(shí)1次,扣1分7配合車間和服務(wù)的需求,快速反應(yīng),合理投訴一次扣2分5備件價(jià)格響應(yīng):正常備件2分鐘,缺貨備件1小時(shí),否則每次扣1分5按照廠家的要求,及時(shí)、準(zhǔn)確處理相關(guān)數(shù)據(jù)、報(bào)表,否則每項(xiàng)扣1分3對(duì)工作充滿激情、鍥而不舍2對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤,避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收2個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品2月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能,并用于工作實(shí)際2上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3備件主管交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量(備件主管評(píng))5小計(jì)得分80總計(jì)得分評(píng)分人是否違規(guī)操作錢財(cái)賄賂(否決項(xiàng))溝通確認(rèn)部門經(jīng)理: 總經(jīng)理: 行政經(jīng)理績(jī)效考核表公司名稱宜昌永業(yè)達(dá)汽車生活館姓名月度考核項(xiàng)目考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分部門評(píng)分說(shuō)明、評(píng)分人工作計(jì)劃合理制定公司月度人事行政工作計(jì)劃與預(yù)算,工作目標(biāo)按計(jì)劃完成率達(dá)90%以上5 (人事)工作質(zhì)量26分根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,預(yù)期地意識(shí)到招聘需要,采取多種途徑,為公司發(fā)展招募合適人力資源,招聘空缺職位所需時(shí)間可以達(dá)到公司要求5根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要,針對(duì)員工表現(xiàn),制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)和發(fā)展計(jì)劃,設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程,并組織實(shí)施。3及時(shí)辦理員工入職、轉(zhuǎn)正、離職等人事手續(xù),在規(guī)定工作日內(nèi)完成,無(wú)拖延,漏辦現(xiàn)象,無(wú)投訴記錄(經(jīng)查實(shí))3加強(qiáng)與公司各部門員工溝通、協(xié)調(diào),掌握各部門人員思想動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)異常狀況,及時(shí)交流與疏導(dǎo),并及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)或提交人力資源方面專題報(bào)告3 加強(qiáng)與政府相關(guān)部門的聯(lián)系,及時(shí)了解、掌握相關(guān)的法規(guī)政策動(dòng)向,完善人力資源制度、工作流程,以提高工作的質(zhì)量、規(guī)避公司風(fēng)險(xiǎn)3對(duì)公司所有員工的錄用、任免、升遷、考評(píng)、薪酬等進(jìn)行提案,為公司總經(jīng)理提供參考意見(jiàn)和建議4 小計(jì)得分考核項(xiàng)目考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分部門評(píng)分說(shuō)明、評(píng)分人(行政)工作質(zhì)量20分負(fù)責(zé)公司辦公用品、固定資產(chǎn)、低值易耗品的采購(gòu)、保管及發(fā)放,創(chuàng)造舒適、安全、清潔、文明的辦公環(huán)境,辦公費(fèi)用及物業(yè)管理費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)4 負(fù)責(zé)制定公司檔案管理制度,將公司機(jī)要文件、檔案及時(shí)歸檔。有文件丟失、信息發(fā)布錯(cuò)誤、泄密等情況酌情扣分4 公司相關(guān)證照的適時(shí)辦理、年檢等手續(xù)與工商行政及其他相關(guān)部門保持良好的關(guān)系,確保公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常運(yùn)行4 完善企業(yè)文化的建設(shè)和貫徹宣傳工作,提升企業(yè)形象4 子公司總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作,沒(méi)有完成或質(zhì)量沒(méi)有達(dá)到要求酌情扣分4 小計(jì)得分行為規(guī)范8分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣2分。2遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣2分。2遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣1分。1遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣1分。1遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣1分。1遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣1分。1小計(jì)得分8(專業(yè))工作質(zhì)量30分清晰地溝通和解釋公司對(duì)員工的績(jī)效要求,績(jī)效考核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,按時(shí)完成績(jī)效考核組織工作,遲報(bào)一次或錯(cuò)報(bào)一處扣2分,下不保底5員工工資核算與發(fā)放按時(shí)、準(zhǔn)確,遲報(bào)一次或錯(cuò)報(bào)一處扣2分,下不保底5每月評(píng)估公司人力資源狀況并作出分析報(bào)告及提出改進(jìn)措施,按時(shí)、準(zhǔn)確、詳盡地完成人事月報(bào)工作,質(zhì)量未達(dá)要求、遲報(bào)一次或錯(cuò)報(bào)一處扣2分,下不保底。5負(fù)責(zé)公司員工的社會(huì)統(tǒng)籌(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))工作,包括每月及時(shí)辦理繳納、建檔、變更等異動(dòng)手續(xù),及其他福利管理工作,無(wú)遲繳、漏繳、錯(cuò)繳現(xiàn)象。遲報(bào)一次或錯(cuò)報(bào)一處扣2分,下不保底5嚴(yán)格遵守集團(tuán)人力資源部發(fā)放的其他各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)程,熟悉當(dāng)?shù)卣黜?xiàng)相關(guān)法規(guī)、政策,個(gè)人工作出錯(cuò)或受到經(jīng)查實(shí)的投訴1次,扣2分5總經(jīng)理交辦的其他人事行政工作,處理及時(shí)、得當(dāng)。工作成果超過(guò)預(yù)期要求,可酌情加分;沒(méi)有完成或質(zhì)量達(dá)不到要求的酌情扣分;月內(nèi)累計(jì)5次以上,扣全月獎(jiǎng)金50%。重大失誤及投訴不受此限。5小計(jì)得分30總計(jì)得分評(píng)分人是否違規(guī)操作錢財(cái)賄賂(否決項(xiàng))平行部門協(xié)作能力(16分)平均分得分溝通確認(rèn) 總經(jīng)理: 人事專員績(jī)效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評(píng)分說(shuō)明考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣1分。3小計(jì)得分20工作質(zhì)量80分人事資料、變動(dòng)記錄準(zhǔn)確、完整、清晰、及時(shí)、方便,否則每項(xiàng)扣1分10考勤、工作紀(jì)律的記錄、檢查,錯(cuò)、漏、遲、舞弊1次,扣1分10招聘、入職、勞動(dòng)合同、轉(zhuǎn)正、社會(huì)保險(xiǎn)、培訓(xùn)、崗位變動(dòng)、離職辦理準(zhǔn)確、及時(shí),錯(cuò)、漏、遲1次,扣1
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