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正文內(nèi)容

4s店各崗位員工績效考核表-資料下載頁

2025-07-29 09:53本頁面
  

【正文】 維修技師績效考核表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀律和安全保密有關(guān)規(guī)定,否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定,否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定,否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定,否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定,否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定,否則每次每項扣1分。3小計得分20工作質(zhì)量80分按時交車,一次交車合格率98%,不能按時合格交車每次扣2分10用戶滿意率98%,低1%,扣1分10相同維修項目,每返工1次,扣1分10因失職導(dǎo)致客戶、員工或部門合理投訴1次,扣1分10責(zé)任區(qū)域干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品,否則每項扣1分5按照作業(yè)流程進行維修作業(yè),違反操作規(guī)程1次扣1分5維護保養(yǎng)好自己領(lǐng)用的設(shè)備、工具,損、壞每次扣1分3水、電、輔料等耗材的控制,每發(fā)現(xiàn)浪費1次,扣1分3根據(jù)工作需要主動增加工作時間,并主動承擔(dān)部門內(nèi)的其他相關(guān)工作3任務(wù)執(zhí)行的及時、準確,錯、漏、遲1次,扣1分3對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進錯誤,避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能,并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3售后經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量(售后經(jīng)理評)5小計得分80總計得分評分人是否違規(guī)操作錢財賄賂(否決項)溝通確認部門經(jīng)理: 總經(jīng)理: 學(xué)徒工績效考核表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀律和安全保密有關(guān)規(guī)定,否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定,否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定,否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定,否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定,否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定,否則每次每項扣1分。3小計得分20工作質(zhì)量80分努力學(xué)習(xí)理論知識,理論聯(lián)系實際,增加實操經(jīng)驗,理論培訓(xùn)不合格1次扣2分,不能正確使用工具、設(shè)備、儀器每次扣1分20責(zé)任區(qū)域干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品,否則每項扣1分10協(xié)助維修技師完成維修過程,聽從維修技師安排,否則每次扣1分(維修技師評)10任務(wù)執(zhí)行的及時、準確,錯、漏、遲1次,扣1分5水、電、輔料等耗材的控制,每發(fā)現(xiàn)浪費1次,扣1分5保證自己的設(shè)備、工具完好,扣1分5按照作業(yè)流程進行維修作業(yè),違反操作規(guī)程1次扣1分5根據(jù)工作需要主動增加工作時間,并主動承擔(dān)部門內(nèi)的其他相關(guān)工作4對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進錯誤,避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3售后經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量(售后經(jīng)理評)5小計得分80總計得分評分人是否違規(guī)操作錢財賄賂(否決項)溝通確認部門經(jīng)理: 總經(jīng)理: 備件主管績效考核表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀律和安全保密有關(guān)規(guī)定,否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定,否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定,否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定,否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定,否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定,否則每次每項扣1分。3小計得分20工作質(zhì)量80分備件單車缺件率≤98%, %扣2分10正常缺件解決時間為3天內(nèi),否則每批次扣2分10備件呆滯庫存不得超過6個月,否則每3萬元扣1分10配合服務(wù)和車間的需求,快速反應(yīng),合理投訴一次扣2分10按照廠家、公司要求,處理相關(guān)數(shù)據(jù)、報表,錯、漏、遲每次扣1分3庫存盤點(件數(shù))誤差率≤%,%扣1分5個人工作區(qū)域,庫房干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品,否則每次扣1分4對所屬員工進行有效培訓(xùn)或工作指導(dǎo)4員工團隊建設(shè),工作協(xié)調(diào)、無不團結(jié)現(xiàn)象4備件部其他員工行為規(guī)范扣分的1/44對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進錯誤,避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收,否則每次扣1分2個人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能,并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3售后經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量(售后經(jīng)理評)5小計得分80總計得分評分人是否違規(guī)操作錢財賄賂(否決項)溝通確認部門經(jīng)理: 總經(jīng)理: 備件計劃員績效考核表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀律和安全保密有關(guān)規(guī)定,否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定,否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定,否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定,否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定,否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定,否則每次每項扣1分。3小計得分20工作質(zhì)量80分備件缺件率≤95%, 每低1%扣2分10正常缺件解決時間為3天內(nèi),否則每批次扣2分10備件庫存周期3個月,超期庫存每萬元扣1分10按照正常采購渠道采購,貨比三家,手續(xù)齊備,否則每次扣2分10執(zhí)行任務(wù)準確、及時,出錯、延時1次,扣1分7配合車間和服務(wù)的需求,快速反應(yīng),合理投訴一次扣2分5備件價格響應(yīng):正常備件2分鐘,缺貨備件1小時,否則每次扣1分5按照廠家的要求,及時、準確處理相關(guān)數(shù)據(jù)、報表,否則每項扣1分3對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進錯誤,避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2個人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能,并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3備件主管交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量(備件主管評)5小計得分80總計得分評分人是否違規(guī)操作錢財賄賂(否決項)溝通確認部門經(jīng)理: 總經(jīng)理: 行政經(jīng)理績效考核表公司名稱宜昌永業(yè)達汽車生活館姓名月度考核項目考核內(nèi)容標準分部門評分說明、評分人工作計劃合理制定公司月度人事行政工作計劃與預(yù)算,工作目標按計劃完成率達90%以上5 (人事)工作質(zhì)量26分根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,預(yù)期地意識到招聘需要,采取多種途徑,為公司發(fā)展招募合適人力資源,招聘空缺職位所需時間可以達到公司要求5根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要,針對員工表現(xiàn),制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)和發(fā)展計劃,設(shè)計培訓(xùn)課程,并組織實施。3及時辦理員工入職、轉(zhuǎn)正、離職等人事手續(xù),在規(guī)定工作日內(nèi)完成,無拖延,漏辦現(xiàn)象,無投訴記錄(經(jīng)查實)3加強與公司各部門員工溝通、協(xié)調(diào),掌握各部門人員思想動態(tài),發(fā)現(xiàn)異常狀況,及時交流與疏導(dǎo),并及時向總經(jīng)理匯報或提交人力資源方面專題報告3 加強與政府相關(guān)部門的聯(lián)系,及時了解、掌握相關(guān)的法規(guī)政策動向,完善人力資源制度、工作流程,以提高工作的質(zhì)量、規(guī)避公司風(fēng)險3對公司所有員工的錄用、任免、升遷、考評、薪酬等進行提案,為公司總經(jīng)理提供參考意見和建議4 小計得分考核項目考核內(nèi)容標準分部門評分說明、評分人(行政)工作質(zhì)量20分負責(zé)公司辦公用品、固定資產(chǎn)、低值易耗品的采購、保管及發(fā)放,創(chuàng)造舒適、安全、清潔、文明的辦公環(huán)境,辦公費用及物業(yè)管理費用控制在預(yù)算之內(nèi)4 負責(zé)制定公司檔案管理制度,將公司機要文件、檔案及時歸檔。有文件丟失、信息發(fā)布錯誤、泄密等情況酌情扣分4 公司相關(guān)證照的適時辦理、年檢等手續(xù)與工商行政及其他相關(guān)部門保持良好的關(guān)系,確保公司經(jīng)營活動正常運行4 完善企業(yè)文化的建設(shè)和貫徹宣傳工作,提升企業(yè)形象4 子公司總經(jīng)理交辦的各項工作,沒有完成或質(zhì)量沒有達到要求酌情扣分4 小計得分行為規(guī)范8分遵守公司關(guān)于工作紀律和安全保密有關(guān)規(guī)定,否則每次每項扣2分。2遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定,否則每次每項扣2分。2遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定,否則每次每項扣1分。1遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定,否則每次每項扣1分。1遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定,否則每次每項扣1分。1遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定,否則每次每項扣1分。1小計得分8(專業(yè))工作質(zhì)量30分清晰地溝通和解釋公司對員工的績效要求,績效考核數(shù)據(jù)準確,按時完成績效考核組織工作,遲報一次或錯報一處扣2分,下不保底5員工工資核算與發(fā)放按時、準確,遲報一次或錯報一處扣2分,下不保底5每月評估公司人力資源狀況并作出分析報告及提出改進措施,按時、準確、詳盡地完成人事月報工作,質(zhì)量未達要求、遲報一次或錯報一處扣2分,下不保底。5負責(zé)公司員工的社會統(tǒng)籌(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)工作,包括每月及時辦理繳納、建檔、變更等異動手續(xù),及其他福利管理工作,無遲繳、漏繳、錯繳現(xiàn)象。遲報一次或錯報一處扣2分,下不保底5嚴格遵守集團人力資源部發(fā)放的其他各項業(yè)務(wù)規(guī)程,熟悉當?shù)卣黜椣嚓P(guān)法規(guī)、政策,個人工作出錯或受到經(jīng)查實的投訴1次,扣2分5總經(jīng)理交辦的其他人事行政工作,處理及時、得當。工作成果超過預(yù)期要求,可酌情加分;沒有完成或質(zhì)量達不到要求的酌情扣分;月內(nèi)累計5次以上,扣全月獎金50%。重大失誤及投訴不受此限。5小計得分30總計得分評分人是否違規(guī)操作錢財賄賂(否決項)平行部門協(xié)作能力(16分)平均分得分溝通確認 總經(jīng)理: 人事專員績效考核表考核月份姓名標準分部門評分說明考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀律和安全保密有關(guān)規(guī)定,否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定,否則每次每項扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定,否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定,否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定,否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定,否則每次每項扣1分。3小計得分20工作質(zhì)量80分人事資料、變動記錄準確、完整、清晰、及時、方便,否則每項扣1分10考勤、工作紀律的記錄、檢查,錯、漏、遲、舞弊1次,扣1分10招聘、入職、勞動合同、轉(zhuǎn)正、社會保險、培訓(xùn)、崗位變動、離職辦理準確、及時,錯、漏、遲1次,扣1
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