古城區(qū)林業(yè)局行政負(fù)責(zé)人問(wèn)責(zé)實(shí)施意見(jiàn)-資料下載頁(yè)
2025-07-29 00:46本頁(yè)面
【正文】 任上墻，規(guī)范服務(wù)，促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。（二）建立服務(wù)公開(kāi)制度本著便捷高效，方便群眾的原則，依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，對(duì)下列事項(xiàng)實(shí)行公開(kāi)：（1）各科室職責(zé)及辦事程序、時(shí)限、要求（制作圖表在辦公場(chǎng)所張掛）；（2）工作紀(jì)律、負(fù)責(zé)人姓名、承辦人姓名（制作桌牌）；（3）投訴舉報(bào)機(jī)構(gòu)及電話。 （三）堅(jiān)持四個(gè)結(jié)合，做好業(yè)務(wù)工作要把貫徹落實(shí)四項(xiàng)制度與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，提高人員素質(zhì)結(jié)合起來(lái)；與完善規(guī)章制度，提高辦事效率結(jié)合起來(lái)；與加強(qiáng)思想政治工作，營(yíng)造良好風(fēng)氣結(jié)合起來(lái)；與中心工作和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又快又好發(fā)展結(jié)合起來(lái)，努力實(shí)現(xiàn)“政務(wù)更加公正透明、作風(fēng)更加創(chuàng)新、責(zé)任意識(shí)更加強(qiáng)烈、服務(wù)更加貼近基層、工作更加具有成效”的管理、服務(wù)新格局。第五章 首問(wèn)責(zé)任制一、服務(wù)對(duì)象到林業(yè)局各科室咨詢(xún)或辦理相關(guān)事項(xiàng)時(shí)，首位接待或受理的工作人員要認(rèn)真解答、負(fù)責(zé)辦理或引薦到相關(guān)部門(mén)。首位業(yè)務(wù)受理人即為首問(wèn)責(zé)任人。二、首位接受詢(xún)問(wèn)的工作人員，必須主動(dòng)負(fù)責(zé)地告知詢(xún)問(wèn)事項(xiàng)，屬首問(wèn)責(zé)任人職責(zé)范圍的事，要按有關(guān)規(guī)定及時(shí)辦理；不能及時(shí)辦理的，要向當(dāng)事人一次性解釋清楚有關(guān)辦理的事項(xiàng)。不屬于首問(wèn)責(zé)任人職責(zé)范圍的事，首問(wèn)責(zé)任人要負(fù)責(zé)引導(dǎo)辦事的群眾到承辦的科室。屬于業(yè)務(wù)不明確或首問(wèn)責(zé)任人不清楚的，首問(wèn)責(zé)任人要及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助、協(xié)調(diào)有關(guān)科、室、站所一同解決。辦理事項(xiàng)不屬于我局管理范圍的，首問(wèn)責(zé)任人要給予耐心解釋?zhuān)⒏嬷渌赊k理的單位和部門(mén)。二、服務(wù)對(duì)象通過(guò)電話咨詢(xún)、反映問(wèn)題、投訴或舉報(bào)的，接聽(tīng)電話的工作人員即為首問(wèn)責(zé)任人。屬于首問(wèn)責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi)的，應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)回答；屬于本科室其他經(jīng)辦人或其他科室的，應(yīng)將有關(guān)的電話告知來(lái)電人，盡可能地為來(lái)電人提供幫助。第六章 限時(shí)辦結(jié)制一、嚴(yán)格執(zhí)行限時(shí)辦結(jié)制。就是要在符合法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定以及手續(xù)齊全的前提下，全局各經(jīng)辦科室應(yīng)在規(guī)定或承諾的時(shí)限內(nèi)為服務(wù)對(duì)象辦結(jié)好所需辦理的事宜。對(duì)即時(shí)辦理的事項(xiàng)，要即時(shí)予以辦理；對(duì)限時(shí)辦理的事項(xiàng)，經(jīng)辦人在受理后必須按照程序要求在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成應(yīng)辦理的事項(xiàng)；對(duì)資料或手續(xù)不齊全的，經(jīng)辦人應(yīng)向來(lái)人一次性告知需補(bǔ)充的全部資料，待資料補(bǔ)齊后正式受理。因特殊情況需要延時(shí)辦理時(shí)，要按照職權(quán)規(guī)定上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并告知當(dāng)事人延時(shí)辦理的理由和推延的期限。（一）對(duì)辦理臨時(shí)占用林地，面積在2公頃以下的，收到書(shū)面申請(qǐng)，資料齊全的，7個(gè)工作日予以批復(fù)。對(duì)按規(guī)定需報(bào)上級(jí)林業(yè)主管部門(mén)審核、審批的征占用林地的申請(qǐng)，收齊相關(guān)資料后及時(shí)報(bào)上級(jí)林業(yè)主管部門(mén)審核審批。（二）辦理永久性征占用林地手續(xù)：申請(qǐng)材料完整，5個(gè)工作日內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、材料審核（雨天和節(jié)假日順延），凡手續(xù)完整、符合規(guī)定的，10個(gè)工作日內(nèi)完成初審工作（雨天和節(jié)假日順延），并簽署意見(jiàn)轉(zhuǎn)報(bào)上級(jí)林業(yè)主管部門(mén)。（三）國(guó)家Ⅱ級(jí)和省級(jí)重點(diǎn)保護(hù)陸生野生動(dòng)物的馴養(yǎng)繁殖許可證20個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。需要延長(zhǎng)期限的，經(jīng)依法批準(zhǔn)可以延長(zhǎng)10個(gè)工作日。同意馴養(yǎng)繁殖的，于作出批準(zhǔn)之日起10個(gè)工作日內(nèi)頒發(fā)野生動(dòng)物馴養(yǎng)繁殖許可證。國(guó)家Ⅰ級(jí)保護(hù)陸生野生動(dòng)物的馴養(yǎng)繁殖許可證20個(gè)工作日內(nèi)審核完畢。需要組織專(zhuān)家進(jìn)行評(píng)審、論證的、評(píng)審、論證時(shí)間自云南省林業(yè)廳書(shū)面通知申請(qǐng)人之日3個(gè)月以?xún)?nèi)完成（《中華人民共和國(guó)行政許可法》第45條）。國(guó)家Ⅱ級(jí)和省級(jí)重點(diǎn)保護(hù)陸生野生動(dòng)物及其產(chǎn)品的出售、收購(gòu)、利用批準(zhǔn)20個(gè)工作日辦理完畢。需要延長(zhǎng)期限的，經(jīng)依法批準(zhǔn)可以延長(zhǎng)10個(gè)工作日。國(guó)家Ⅰ級(jí)保護(hù)陸生野生動(dòng)物及其產(chǎn)品的出售、收購(gòu)、利用批準(zhǔn)20個(gè)工作日內(nèi)審核完畢并轉(zhuǎn)報(bào)。二、對(duì)林業(yè)工作中重要事件的協(xié)調(diào)處理和重大課題調(diào)研，對(duì)區(qū)委、區(qū)政府和市林業(yè)局交辦的涉及面廣、情況復(fù)雜、具有特殊性的重要工作，應(yīng)當(dāng)及時(shí)部署和落實(shí)，具體完成時(shí)間根據(jù)實(shí)際需要確定。第七章 附則 一、本細(xì)則自2008年4月20日起執(zhí)行 二、本細(xì)則由古城區(qū)林業(yè)局貫徹行政問(wèn)責(zé)等四項(xiàng)制度工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)解釋。 17 /
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