【正文】 制度作為依法行政、文明執(zhí)法、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、優(yōu)化政務(wù)環(huán)境、樹立服務(wù)形象、推進(jìn)工作的重要保證。結(jié)合部門特點(diǎn)，擬定服務(wù)承諾事項(xiàng)，辦事程序和辦結(jié)時(shí)限，向社會(huì)承諾，實(shí)現(xiàn)掛牌上崗制度，同時(shí)制作了領(lǐng)導(dǎo)政務(wù)公開欄和干部職工上崗證，設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話，成立督查小組，實(shí)行定期或不定期檢查貫徹落實(shí)情況，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)加大監(jiān)督檢查和整改力度，建立長效機(jī)制，切實(shí)履行服務(wù)承諾，自覺接受社會(huì)各界的監(jiān)督。（四）嚴(yán)格執(zhí)行，推進(jìn)工作認(rèn)真貫徹執(zhí)行四項(xiàng)制度，著力抓好干部職工的執(zhí)行力、創(chuàng)新力、凝聚力，使全體干部職工樹立全心全意為人民服務(wù)理念，加強(qiáng)對(duì)行政權(quán)利的監(jiān)督制約，促進(jìn)干部職工轉(zhuǎn)變作風(fēng)。堅(jiān)持說實(shí)話、摸實(shí)情、辦實(shí)事、求實(shí)效的好作風(fēng)。在貫徹落實(shí)四項(xiàng)制度工作中，把落實(shí)四項(xiàng)制度與學(xué)習(xí)實(shí)踐黨的十七屆三中全會(huì)精神結(jié)合起來，與加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)合起來，與當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來，使推進(jìn)了各項(xiàng)工作持續(xù)、健康發(fā)展，確保了今年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成。二、取得成效（一）干部職工精神面貌有了新的變化，工作熱情高漲，溝通協(xié)調(diào)能力得到進(jìn)一步提升，避免了工作相互推諉扯皮等現(xiàn)象的發(fā)生。（二）工作作風(fēng)得到了明顯改善，服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，辦事的質(zhì)量和效率明顯提高，有效杜絕了門難進(jìn)、臉難看、話難說、事難辦的問題，確保了各項(xiàng)工作上臺(tái)階、上水平。（三）通過認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)四項(xiàng)制度，進(jìn)一步解放了思想，拓展了視野，增強(qiáng)了干部職工的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。消除了行政機(jī)關(guān)中存在的不作為、慢作為、亂作為的不良現(xiàn)象，做到行政提速、服務(wù)提質(zhì)、工作提效，樹立了林業(yè)部門良好形象，促進(jìn)了林業(yè)行業(yè)“三個(gè)文明”建設(shè)。三、存在問題雖然我局實(shí)施四項(xiàng)制度工作取得了較好成效，但有少數(shù)干部職工對(duì)貫徹落實(shí)四項(xiàng)制度的思想認(rèn)識(shí)還不夠，行動(dòng)不到位，存在短期行為和搞一陣風(fēng)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，思想不夠解放，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，宗旨意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)還有待提高，對(duì)新形式新任務(wù)下如何加強(qiáng)生態(tài)建設(shè)，加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進(jìn)農(nóng)民增收辦法不多，措施不夠。四、下步工作計(jì)劃一是按照市委、市政府的指導(dǎo)意見，進(jìn)一步抓好行政問責(zé)各項(xiàng)工作的落實(shí)，推動(dòng)林業(yè)各項(xiàng)工作取得新突破。二是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新工作機(jī)制，從而增強(qiáng)林業(yè)部門執(zhí)行力、公信力和工作效能，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境。三是進(jìn)一步加強(qiáng)林業(yè)行業(yè)自身建設(shè)，強(qiáng)化行政責(zé)任，堅(jiān)持學(xué)制度、守制度、用制度，把解放思想大討論活動(dòng)與貫徹落實(shí)四項(xiàng)制度有機(jī)的結(jié)合起來，促進(jìn)四項(xiàng)制度的落實(shí)。四是進(jìn)一步完善各項(xiàng)工作制度，方便各類辦事人員咨詢、了解和辦事等相關(guān)事宜。使我局機(jī)關(guān)管理工作走上制度化、規(guī)范化的道路，使各項(xiàng)工作有章可循，有據(jù)可依。五是按照獎(jiǎng)優(yōu)、治庸、罰劣的原則，對(duì)在行政決策、行政執(zhí)行、行政監(jiān)督檢查等環(huán)節(jié)不作為或亂作為并造成不良影響或后果的行為，嚴(yán)格按照省、市、局“三個(gè)制度一個(gè)辦法”進(jìn)行嚴(yán)肅查處，依法追究其責(zé)任。第五篇：2013年市林業(yè)局行政問責(zé)工作總結(jié)根據(jù)市問責(zé)辦《關(guān)于認(rèn)真總結(jié)XX年行政問責(zé)工作的通知》（普問明電〔XX〕2號(hào)）要求。我局高度重視，結(jié)合本單位實(shí)際，創(chuàng)新思想，認(rèn)真貫徹執(zhí)行行政問責(zé)等四項(xiàng)制度，促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變和工作效率的提高?，F(xiàn)將實(shí)行行政問責(zé)工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：一、工作開展情況（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任加強(qiáng)對(duì)實(shí)施行政問責(zé)等四項(xiàng)制度的領(lǐng)導(dǎo)，成立了由局長任組長，局黨委書記任副組長，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的四項(xiàng)制度工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任，落實(shí)任務(wù)，做到權(quán)責(zé)統(tǒng)一，切實(shí)增強(qiáng)了我局干部職工的責(zé)任感和使命感，規(guī)范行政行為，強(qiáng)化依法行政能力，切實(shí)做到為民、務(wù)實(shí)、清廉。并發(fā)放了《云南省行政問責(zé)辦法等四項(xiàng)制度工作手冊(cè)》，組織干部職工學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)四項(xiàng)制度的相關(guān)文件材料，采取集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合，學(xué)習(xí)文件與對(duì)照實(shí)際相結(jié)合的方式，深刻領(lǐng)會(huì)四項(xiàng)制度的精神實(shí)質(zhì)，為檢驗(yàn)四項(xiàng)制度學(xué)習(xí)成果，在局機(jī)關(guān)開展了四項(xiàng)制度考試，并把考試成績(jī)納入年底考核范圍。（二）制定方案，公開承諾按照省、市四項(xiàng)制度實(shí)施的意見和辦法，結(jié)合林業(yè)實(shí)際，制定了《中共**市林業(yè)局委員會(huì)關(guān)于大力開展優(yōu)化政務(wù)環(huán)境活動(dòng)的實(shí)施意見》、《**市林業(yè)局行政負(fù)責(zé)人問責(zé)辦法》、《**市林業(yè)局關(guān)于推行服務(wù)承諾制首問責(zé)任制限時(shí)辦結(jié)制的決定》等辦法措施，并制定《**市林業(yè)局公開服務(wù)承諾書》，在政府網(wǎng)站、報(bào)紙、宣傳欄上公開我局的服務(wù)承諾及各類行政審批事項(xiàng)。制定了具體的抓落實(shí)措施，對(duì)貫徹落實(shí)行政問責(zé)辦法等四項(xiàng)制度提出明確要求，明確了相關(guān)的落實(shí)責(zé)任，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)工作紀(jì)律。（三）掛牌上崗，接受監(jiān)督以制度建設(shè)為基礎(chǔ)，以政務(wù)公開為重點(diǎn)，以機(jī)制創(chuàng)新為動(dòng)力，以兌現(xiàn)承諾為關(guān)鍵，以效能監(jiān)察為手段，以群眾滿意為目標(biāo)，要求各科室（站、中心）要把四項(xiàng)制度作為依法行政、文明執(zhí)法、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、優(yōu)化政務(wù)環(huán)境、樹立服務(wù)形象、推進(jìn)工作的重要保證。結(jié)合部門特點(diǎn)，擬定服務(wù)承諾事項(xiàng)，辦事程序和辦結(jié)時(shí)限，向社會(huì)承諾，實(shí)現(xiàn)掛牌上崗制度，同時(shí)制作了領(lǐng)導(dǎo)政務(wù)公開欄和干部職工上崗證，設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話，成立督查小組，實(shí)行定期或不定期檢查貫徹落實(shí)情況，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)加大監(jiān)督檢查和整改力度，建立長效機(jī)制，切實(shí)履行服務(wù)承諾，自覺接受社會(huì)各界的監(jiān)督。（四）嚴(yán)格執(zhí)行，推進(jìn)工作認(rèn)真貫徹執(zhí)行四項(xiàng)制度，著力抓好干部職工的執(zhí)行力、創(chuàng)新力、凝聚力，使全體干部職工樹立全心全意為人民服務(wù)理念，加強(qiáng)對(duì)行政權(quán)利的監(jiān)督制約，促進(jìn)干部職工轉(zhuǎn)變作風(fēng)。堅(jiān)持說實(shí)話、摸實(shí)情、辦實(shí)事、求實(shí)效的好作風(fēng)。在貫徹落實(shí)四項(xiàng)制度工作中，把落實(shí)四項(xiàng)制度與學(xué)習(xí)實(shí)踐黨的xx屆三中全會(huì)精神結(jié)合起來，與加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)合起來，與當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來，使推進(jìn)了各項(xiàng)工作持續(xù)、健康發(fā)展，確保了今年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成。二、取得成效（一）干部職工精神面貌有了新的變化，工作熱情高漲，溝通協(xié)調(diào)能力得到進(jìn)一步提升，避免了工作相互推諉扯皮等現(xiàn)象的發(fā)生。（二）工作作風(fēng)得到了明顯改善，服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，辦事的質(zhì)量和效率明顯提高，有效杜絕了門難進(jìn)、臉難看、話難說、事難辦的問題，確保了各項(xiàng)工作上臺(tái)階、上水平。（三）通過認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)四項(xiàng)制度，進(jìn)一步解放了思想，拓展了視野，增強(qiáng)了干部職工的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。消除了行政機(jī)關(guān)中存在的不作為、慢作為、亂作為的不良現(xiàn)象，做到行政提速、服務(wù)提質(zhì)、工作提效，樹立了林業(yè)部門良好形象，促進(jìn)了林業(yè)行業(yè)“三個(gè)文明”建設(shè)。三、存在問題雖然我局實(shí)施四項(xiàng)制度工作取得了較好成效，但有少數(shù)干部職工對(duì)貫徹落實(shí)四項(xiàng)制度的思想認(rèn)識(shí)還不夠，行動(dòng)不到位，存在短期行為和搞一陣風(fēng)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，思想不夠解放，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，宗旨意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)還有待提高，對(duì)新形式新任務(wù)下如何加強(qiáng)生態(tài)建設(shè)，加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進(jìn)農(nóng)民增收辦法不多，措施不夠。四、下步工作計(jì)劃一是按照市委、市政府的指導(dǎo)意見，進(jìn)一步抓好行政問責(zé)各項(xiàng)工作的落實(shí)，推動(dòng)林業(yè)各項(xiàng)工作取得新突破。二是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新工作機(jī)制，從而增強(qiáng)林業(yè)部門執(zhí)行力、公信力和工作效能，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境。三是進(jìn)一步加強(qiáng)林業(yè)行業(yè)自身建設(shè)，強(qiáng)化行政責(zé)任，堅(jiān)持學(xué)制度、守制度、用制度，把解放思想大討論活動(dòng)與貫徹落實(shí)四項(xiàng)制度有機(jī)的結(jié)合起來，促進(jìn)四項(xiàng)制度的落實(shí)。四是進(jìn)一步完善各項(xiàng)工作制度，方便各類辦事人員咨詢、了解和辦事等相關(guān)事宜。使我局機(jī)關(guān)管理工作走上制度化、規(guī)范化的道路，使各項(xiàng)工作有章可循，有據(jù)可依。五是按照獎(jiǎng)優(yōu)、治庸、罰劣的原則，對(duì)在行政決策、行政執(zhí)行、行政監(jiān)督檢查等環(huán)節(jié)不作為或亂作為并造成不良影響或后果的行為，嚴(yán)格按照省、市、局“三個(gè)制度一個(gè)辦法”進(jìn)行嚴(yán)肅查處，依法追究其責(zé)任。