技術(shù)負(fù)責(zé)人／質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)知應(yīng)會(huì)-資料下載頁
2025-07-30 07:06本頁面
【正文】 以保護(hù)雙方的利益不受損失，避免社會(huì)的資源的浪費(fèi)。評(píng)審的內(nèi)容包括：a) 檢測(cè)服務(wù)的固有特性和賦予特性是否清晰；b) 與以前檢測(cè)服務(wù)不一致的要求是否得到了解決；c) 實(shí)驗(yàn)室是否有能力實(shí)現(xiàn)客戶的要求。評(píng)審的方式包括：授權(quán)評(píng)審、會(huì)簽評(píng)審、會(huì)議評(píng)審。16. 檢測(cè)業(yè)務(wù)過程包括哪些？a) 業(yè)務(wù)的受理；b) 合同(或委托書)評(píng)審；c) 編制檢測(cè)工作計(jì)劃或指令，進(jìn)行檢測(cè)工作的組織設(shè)計(jì)，使相關(guān)檢測(cè)人員清晰檢測(cè)任務(wù)的要求；d) 確定抽樣需求，確保抽樣系統(tǒng)(包括抽樣方案、計(jì)劃和程序)的正確性，準(zhǔn)備抽樣工具和抽樣文件，控制抽樣因素按抽樣程序?qū)嵤┏闃?，保持抽樣記錄，送達(dá)樣品的防護(hù)；e) 樣品管理(包括接收、標(biāo)識(shí)、流轉(zhuǎn)、貯存和處理等)，確保其有效性和完整性；f) 檢測(cè)準(zhǔn)備和檢測(cè)操作，檢測(cè)因素的控制，保持檢測(cè)記錄；g) 數(shù)據(jù)處理，包括數(shù)據(jù)的采集、記錄和對(duì)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算、處理、轉(zhuǎn)移、校核、判定等；h) 對(duì)檢測(cè)數(shù)據(jù)和結(jié)果報(bào)告的編制并對(duì)其校對(duì)、審核、批準(zhǔn)及分發(fā)加以控制；i) 報(bào)告事后，包括檢測(cè)后樣品的留存和處理，對(duì)報(bào)告、原始記錄及整個(gè)檢驗(yàn)過程的記錄存檔，以及報(bào)告查詢和對(duì)顧客投訴處理；j) 服務(wù)顧客。17. 何時(shí)需要進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，其控制因素是什么？當(dāng)需要用經(jīng)濟(jì)手段以確定批產(chǎn)品的質(zhì)量，或?qū)象w無法進(jìn)行全數(shù)檢測(cè)時(shí)應(yīng)實(shí)施抽樣檢測(cè)。其控制因素包括：抽樣方式、樣本量、判定規(guī)則的選擇；抽樣工具適宜性和完好性，環(huán)境影響因素（溫度、濕度、清潔等）抽樣的偏離、抽樣的記錄、封存樣品的防護(hù)等。18. 實(shí)驗(yàn)室組織設(shè)計(jì)參考原則包括哪些？實(shí)驗(yàn)室組織設(shè)計(jì)考慮顧客需求、產(chǎn)品(數(shù)據(jù)和結(jié)果)、服務(wù)、環(huán)境變化、經(jīng)營理念、目標(biāo)、有限資源、分工合作、權(quán)利和責(zé)任等諸因素。實(shí)驗(yàn)室的組織設(shè)計(jì)可參考下列原則：a) 管理幅度原則；b) 階梯原則；c) 業(yè)務(wù)明定原則；d) 權(quán)利層面原則；e) 授權(quán)原則；f) 統(tǒng)一指揮原則；g) 權(quán)力與責(zé)任對(duì)等原則。19. 檢測(cè)報(bào)告編制的基本要求包括哪些？a) 報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)完整、方法正確、結(jié)果準(zhǔn)確；b) 格式應(yīng)盡量標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、易于讀者理解；c) 術(shù)語、符號(hào)和數(shù)值表達(dá)方式應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的規(guī)定并使用法定計(jì)量單位；d) 檢測(cè)所用方法的全部信息；e) 如果有意見和解釋，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)把其依據(jù)制定成文件，并在報(bào)告中清晰標(biāo)注；f) 對(duì)檢測(cè)結(jié)果作出符合(或不符合)要求和(或)規(guī)范的聲明；g) 報(bào)告應(yīng)有校對(duì)、審核和授權(quán)簽字人的簽字。20. 服務(wù)顧客的活動(dòng)包括哪些？服務(wù)客戶包括的活動(dòng)：a) 與顧客或其代表合作，明確顧客的要求及相關(guān)過程；b) 滿足顧客為驗(yàn)證目的所需的檢測(cè)樣品的準(zhǔn)備、包裝和發(fā)送及相關(guān)過程；c) 在確保其他顧客機(jī)密的前提下，允許顧客或其代表合理進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室的相關(guān)區(qū)域直接觀察為其進(jìn)行的檢測(cè)及相關(guān)過程；d) 顧客可獲得實(shí)驗(yàn)室的建議和指導(dǎo)，意見和解釋及相關(guān)過程；e) 從顧客處尋求反饋意見，以改進(jìn)管理體系、檢測(cè)活動(dòng)等。9 /
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