【正文】 行車集團的經營方針：追求卓越，采用先進適用的科學技術和嚴謹高效模式，開發(fā)員工智能，拓展海外市場，發(fā)揮集團優(yōu)勢，從而促進中國自行車工業(yè)的發(fā)展，建成世界一流水平的現代企業(yè)?？讫埣瘓F公司的經營方針：質量取勝?？讫埞具@一經營方針，確保了該公司由一家名不見經傳的小鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展壯大成為全國最大鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，香港上市股份公司，并創(chuàng)立了兩大名牌產品：容聲冰箱，連續(xù)七年產銷量第一；科龍空調連續(xù)四年全國質量檢測第一。(三)要符合企業(yè)關系者的期待作為社會細胞的企業(yè)的生產經營活動和企業(yè)關系者之間是相互影響的。企業(yè)的活動和企業(yè)關系者的要求又往往有一定的距離。設計經營方針就要考慮企業(yè)關系者的要求，盡量縮短這種距離，盡可能符合關系者的期待。因此，了解企業(yè)關系者的需求，并把它作為設計要素納入經營方針是非常必要的，特別是企業(yè)、服務行業(yè)更是必需的。中泰合資南通正大畜禽水產有限公司在創(chuàng)業(yè)伊始，就選擇“草根化”經營理念，即“不搶農民應得的利益，不把自己應承擔的風險轉嫁給農民，幫助農民致富，培育自己賴以生存和發(fā)展的廣闊天地?！辈嵤┝恕安莞苯洜I策略：將公司的營運像草根扎地一樣與農民朋友結合在一起，把科學技術扎扎實實地傳授給農民，協助他們盡快走上富裕之路。在理念和策略支配下，公司剛開業(yè)，就免費舉辦肉用雞飼養(yǎng)技術培訓班，贈送技術資料，并對農民提出的問題予以滿意答復。南通地區(qū)遭受特大自然災害，公司向災區(qū)捐助30萬元物資，免費贈送30萬只苗雞，并將500噸全價飼料每噸讓利200元銷售給受災特困戶，幫助他們迅速生產自救。正大公司的慷慨援助使其“根”在廣大農村不斷拓展。南通正大公司試營運7個月，就獲純利1200萬元。四、經營價值觀的設計企業(yè)的經營價值觀反映企業(yè)的文化建設水準，是企業(yè)文明程度的標志。它的基本內容有六個方面：(一)目的觀。反映企業(yè)員工認同的經營追求。(二)競爭觀。反映企業(yè)的生存意識和發(fā)展意識，是企業(yè)生命力強盛與否的標志。(三)道德觀。企業(yè)倫理和企業(yè)道德已經成為企業(yè)界最時髦、最深入人心的概念，它正悄悄地引起一場現代企業(yè)管理思想和方法上的革命。(四)服務觀。服務觀反映企業(yè)員工和企業(yè)對企業(yè)關系者及社會的關系的共同認識。(五)質量觀。質量觀反映企業(yè)員工對生產經營活動的品質評價。(六)人才觀。反映企業(yè)能否以人為中心，注重人才的培養(yǎng)。對于經營價值觀的設計，在這里選用深圳中華自行車(集團)有限公司(CBC)的CBC價值觀體系為例。1．卓越觀全員追求卓越，以個人尊嚴的價值創(chuàng)造世界一流企業(yè)。2．職責觀其理想是把CBC辦成具有時代水平的現代化企業(yè)，不能夠把在CBC工作當作是找到一份職業(yè)，而必須自我認識職務的重要性。對CBC講，任何一個職務產生的績效都足以影響公司前途，如果不鞭策自己勝任公司的每一個職責，公司并沒有給自己提供一個有成就感的職業(yè)。3．績效觀（1）CBC的績效中，哪一部分是真正由你構成的？你做到了沒有？（2）不要認為你已經在疲勞地工作，如果沒有效果，你的疲勞并不能彌補業(yè)務上的損失。（3）不要強調你或你的部門有多么的能力、功能，凡是計劃時間脫期的業(yè)務，CBC給你的評價是負面的。4．品質觀面對西方消費商品過剩的激烈競爭市場，品質粗劣的產品根本無一席之地，優(yōu)秀產品才是可靠的產品，我們求精求美的態(tài)度與消費者無異。5．創(chuàng)意觀把體力操作視為現代化企業(yè)生產力的重心，絕不會為現代化帶來應有的成果，善于支配體力和從實踐中獲得改革與創(chuàng)新的啟發(fā)，才是CBC員工應領會的要訣。我們要努力不懈地挖掘我們的智能和創(chuàng)意，去推動和促進企業(yè)的生命力，亦從創(chuàng)意嘗試的成果里提取充實企業(yè)的素養(yǎng)，智力的開發(fā)是至高無上的。6．實務觀CBC對人才的優(yōu)劣判斷是以業(yè)務實績?yōu)闇蕜t的，的注重的是人員參與實務的業(yè)績考核，用業(yè)務成果解釋人員的素質和潛力。中華集團認為，企業(yè)的整體價值觀念，是企業(yè)文化、社會效益和個人成就感的一個綜合體，企業(yè)文化是以共有價值觀念體系的明確化和不斷建樹為核心的，CBC小社會經營理念與價值觀念體系的不斷精煉、發(fā)展，已成為CBC企業(yè)文化建設的明確指導方針，并成為現代化企業(yè)管理推展的堅實思想基礎。五、企業(yè)精神的表達與提煉企業(yè)精神是企業(yè)理念的濃縮，是企業(yè)靈魂的集中體現，是企業(yè)在生產經營活動中，為謀求自身的生存發(fā)展而長期形成并為員工所人為認同的一種健康向上的群體意識。它統一于整體的價值觀，是企業(yè)文化的重要表現形式。企業(yè)精神包括三個內容：（一）員工對本企業(yè)的特征、地位、形象和風氣的理解和認識。（二）由企業(yè)優(yōu)良傳統、時代精神和企業(yè)個性融合的共同信念、作風和行為準則。（三）員工對本企業(yè)的生產、發(fā)展、命運和未來抱有思想和希望。在現實經濟生活中，企業(yè)精神提煉的思路，主要是愛國主義精神、集體主義精神、主人翁精神、奉獻精神、科學精神、創(chuàng)業(yè)精神、競爭精神、服務精神等。企業(yè)精神與時代融合后，既要體現時代精神，也要體現企業(yè)的個性特征，它應該體現出企業(yè)的先進性和特殊性。圍繞精神提煉的總體思路，企業(yè)可以根據自己的情況提煉出能夠充分顯示自身企業(yè)特色的企業(yè)精神。如大慶的“鐵人精神”、松下的“七精神”、北京市百貨大樓的“一團火”精神等。下面，我們還可以列出一些導入CI的企業(yè)精神為例:國航：敬業(yè)報國，追求卓越；長虹：永爭第一，不敢爭第一的企業(yè)是沒有前途的企業(yè)太陽神：真誠理解，合作進?。恍嘛w：我與新飛共存亡——團結、嚴明、進取、奉獻；東大集團：挑戰(zhàn)無限，成就未來。企業(yè)精神口號的設計，是企業(yè)文化、風格、個性的展示，不能隨人之后，眾口一詞，一定要能展示企業(yè)的文化內涵，員工的精神風貌，以及全員的價值觀念，這樣的企業(yè)精神才能起到對外傳播形象，對內激勵員工的作用。除了以上我們論及對經營宗旨、經營方針、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神的設計之外，企業(yè)理念系統(MI)的基本要素，還包括對企業(yè)文化、組織架構、發(fā)展目標、經營策略的設計。各企業(yè)的具體情形不同，不必強一致。25 / 25