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采納賢良員工手冊(cè)-資料下載頁(yè)

2025-07-28 10:21本頁(yè)面
  

【正文】 60。 公司發(fā)放物品可分定期(月初)一次性領(lǐng)用和隨時(shí)領(lǐng)用。領(lǐng)用人填寫辦公用品領(lǐng)用簿。公司對(duì)員領(lǐng)用費(fèi)用進(jìn)行內(nèi)部財(cái)務(wù)核算,并與成本效益綜合評(píng)價(jià)。] 5. 5. 貴重辦公用品(如計(jì)算器、設(shè)計(jì)測(cè)量工程用具)等,須經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才能領(lǐng)用。 6. 6. 物品報(bào)廢時(shí)應(yīng)由使用部門填寫情況說(shuō)明,交行政、財(cái)務(wù)部門審核注銷;職工調(diào)離,須歸還物品的應(yīng)交回原物,否則按規(guī)定折價(jià)賠償。 7. 7. 公司制定勞保用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和使用期限,定期向有關(guān)員工發(fā)放。 8. 8. 行政主管應(yīng)定期統(tǒng)計(jì)物品采購(gòu)、庫(kù)存、發(fā)放、使用情況。在滿足保證辦公效率情況下,使庫(kù)存資金最小化,壓縮行政費(fèi)用。 1. 1. 公司耐用物品管理可參照本辦法執(zhí)行。2. 2. 本辦法由行政部解釋、補(bǔ)充、執(zhí)行,經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。十一、公司值班制度(一)總則 1. 1. 為保障公司正常工作秩序不間斷和財(cái)物安全,特制定本制度。 (二)管理體制 1. 1. 門衛(wèi)值班。公司依據(jù)自身情況,設(shè)立門衛(wèi)值班制度。 2. 2. 周六值班。公司依據(jù)自身情況,設(shè)立周六值班制度。 (1).門衛(wèi)值班。 1. 1. 目的:維護(hù)公司工作秩序,防止公司財(cái)產(chǎn)遭受損失。 2. 2. 值班要點(diǎn): 1).保證通訊系統(tǒng)暢通;2).防止公司財(cái)物失竊;3).及時(shí)排除公司火災(zāi)、漏水事故;4).監(jiān)查下班后公司人員進(jìn)出情況;5).接待來(lái)賓,分發(fā)郵件。(2).周六值班。1. 1. 目的:以公司業(yè)務(wù)工作為主,及時(shí)聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù)。 2. 2. 一般以下班時(shí)間或節(jié)假日為值班時(shí)間。 3. 3. 值班要點(diǎn): 1).接待來(lái)客;2).處理未完成工作;3).處置突發(fā)、緊急事件。4).值班人員接打值班電話,應(yīng)記錄來(lái)電時(shí)間、單位、授話人、主要內(nèi)容。5).值班接待來(lái)賓要記錄來(lái)訪時(shí)間、單位、來(lái)訪人、主要內(nèi)容,提出處理意見(jiàn)。6).值班人員要按規(guī)定準(zhǔn)確填寫值班日志。 1. 1. 遵守值班紀(jì)律,按時(shí)交接班,有事須先請(qǐng)假,以便安排臨時(shí)代替人員。無(wú)關(guān)人員不得地值班室留宿。 2. 2. 值班時(shí)堅(jiān)守崗位,不得聚眾聊天、串崗。 3. 3. 在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)加強(qiáng)駝視,做好防盜、防火、防災(zāi)工作,尤其加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的監(jiān)管。 4. 4. 遇到緊急事件,首先要冷靜,敢于負(fù)責(zé),一方面大膽采取應(yīng)急措施,以免貽誤;另一方面及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)或和公安部門報(bào)警。 : 1. 1. 禮貌相待。不論打進(jìn)、接入,應(yīng)主動(dòng)通報(bào)公司名稱、職務(wù)、姓名,如對(duì)方未通報(bào),應(yīng)客氣詢問(wèn)清楚。 2. 2. 使用語(yǔ)言文明,切忌粗聲粗氣。 3. 3. 對(duì)重要或較長(zhǎng)的電話內(nèi)容,可請(qǐng)對(duì)方復(fù)述一遍。 4. 4. 對(duì)要求打公司領(lǐng)導(dǎo)的電話,首先部清對(duì)方的單位名稱、職務(wù)、姓名,然后婉轉(zhuǎn)回答“請(qǐng)您稍等,我給您找一下”之類的話再處置。 5. 5. 對(duì)打聽(tīng)事情、咨詢類擔(dān)心條態(tài)度和藹、禮貌對(duì)待、恰到好處地回答。 6. 6. 除緊爭(zhēng)情況隨時(shí)報(bào)告外,一般將若干電話內(nèi)容集中到一起,有條理地予以報(bào)告。 1. 1. 周六值班為義務(wù)值班。2. 2. 本制度由行政部與安保部解釋、補(bǔ)充、執(zhí)行。十二、傳真使用辦法 1. 1. 為加強(qiáng)公司傳真使用管理,特制定本辦法。 1. 1. 本辦法適用于公司使用傳真機(jī)的各種情況。 2. 2. 使用范圍包括本地、國(guó)內(nèi)傳真。 1. 1. 傳真件的接收納入公司收發(fā)管理辦法范圍內(nèi),由行政值班員統(tǒng)一接收。 2. 2. 傳真件接收后,填寫收件登記簿,并及時(shí)分發(fā)收件部門和人員。3. 3. 公司傳真機(jī)應(yīng)隨時(shí)處于開(kāi)機(jī)接收狀態(tài)。 1. 1. 各部門和人員發(fā)送傳真,由收發(fā)員統(tǒng)一發(fā)送。重要文件可由當(dāng)事人親自發(fā)送。 2. 2. 傳真發(fā)送,填寫發(fā)文登記簿表,并及時(shí)發(fā)送出去。3. 3. 發(fā)送人應(yīng)正確操作傳真機(jī),如因障無(wú)法使用,須由行政部專業(yè)人員進(jìn)行維修。 1. 1. 傳真電話不能被占為普通電話使用,以免延誤傳真收發(fā)。 2. 2. 本辦法由行政部解釋、補(bǔ)充,由公司頒布生效。十三、長(zhǎng)途電話使用辦法  1. 1. 為提高能訊、辦事效率,降低行政費(fèi)用,特制定本辦法。 1. 1. 凡公司使用長(zhǎng)途電話均適用本辦法。 1. 1. 公司根據(jù)實(shí)際情況配置電話通訊系統(tǒng),公司確保有長(zhǎng)途電話線路。 2. 2. 公司各部門根據(jù)業(yè)務(wù)需要須配備直撥電話時(shí),報(bào)公司批準(zhǔn)備辦理。 1. 1. 公司指定專人負(fù)責(zé)長(zhǎng)途電話管理。 2. 2. 凡因公或因私需使用長(zhǎng)途電話的部門、人員,使用后,如實(shí)填寫使用記錄。 3. 3. 打電話堅(jiān)持長(zhǎng)話短說(shuō)、不聊天占線。 1. 1. 按照長(zhǎng)途使用記錄,統(tǒng)計(jì)各部門、人員的電話費(fèi)用。 2. 2. 員工私人電話按電訊標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),按月從本人工資中扣除。 1. 1. 電訊費(fèi)用是公司的重要成本科目,是節(jié)約費(fèi)用的主要對(duì)象,應(yīng)對(duì)使用者在考核的基礎(chǔ)上進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。 2. 2. 對(duì)占用電話談天、泡機(jī),經(jīng)批評(píng)教育屢不改正者,除按規(guī)定收取電話費(fèi)外,每次罰款100元3. 3. 對(duì)偷打電話、未按規(guī)定登記、舞弊、假公濟(jì)私者,除按規(guī)定收取電話費(fèi)外,每次罰款100元。 、補(bǔ)充,由公司頒布生效。十四、會(huì)議管理辦法總則 為使公司的會(huì)議管理規(guī)范華和有序化,提高會(huì)議效率。在本著精減、有效的原則,制定本辦法。會(huì)議種類:(1)公司設(shè)立的例會(huì)制度1) 1) 公司常務(wù)例會(huì)2) 2) 經(jīng)理辦公例會(huì)3) 3) 部門工作會(huì)議(2)公司設(shè)立的其他會(huì)議制度1) 1) 創(chuàng)意會(huì)2) 2) 項(xiàng)目溝通會(huì)3) 3) 出品審議會(huì)會(huì)議管理1)公司嚴(yán)格控制示預(yù)見(jiàn)的臨時(shí)會(huì)議。2)會(huì)務(wù)工作主要由行政部承辦,其他部門主辦的會(huì)議,行政部予以協(xié)辦。4) 4) 公司財(cái)務(wù)應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議開(kāi)支預(yù)算方案的審核,減少不合理費(fèi)用。5) 5) 會(huì)議承辦人及時(shí)準(zhǔn)備會(huì)議場(chǎng)所、會(huì)議文件或資料。6) 6) 會(huì)前準(zhǔn)備包括:會(huì)議名稱、會(huì)議主旨和目標(biāo)、會(huì)議議題、會(huì)議時(shí)間、會(huì)議地點(diǎn)、會(huì)議議程、會(huì)議主持人、出席人員名單、現(xiàn)有情況及進(jìn)展、存在的問(wèn)題、解決方案及要求。7) 7) 會(huì)議通知:根據(jù)會(huì)議要項(xiàng)擬訂會(huì)議通知,并提前張貼或發(fā)送。會(huì)場(chǎng)管理1)參會(huì)人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng),并保持會(huì)場(chǎng)秩序。2)在會(huì)議進(jìn)行中要做好記錄,必要時(shí)可錄音、錄像。3)保持會(huì)場(chǎng)安靜,關(guān)閉手機(jī)、CALL機(jī),遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律。十五、采納公司的禮貌規(guī)范為了更好的維護(hù)公司良好的企業(yè)形象,展現(xiàn)采納人較高的文明素養(yǎng)。采納員工行為規(guī)范如下:1. 1. 接聽(tīng)電話,請(qǐng)說(shuō)“您好,采納公司”。2. 2. 如果不是您的電話,請(qǐng)說(shuō)“請(qǐng)稍等,…”。3. 3. 如果本人不在,要在電話追問(wèn)一句:“要不要代為轉(zhuǎn)告”。如果要求轉(zhuǎn)告,請(qǐng)記錄在卡片上轉(zhuǎn)給這位同事。4. 4. 分機(jī)電話和客戶專線電話接聽(tīng)后,如是客戶來(lái)電或咨詢電話不允許另轉(zhuǎn)。5. 5. 電話接聽(tīng),鈴響不超過(guò)3聲。6. 6. “謝謝”、“對(duì)不起”、“抱歉”、“是我的問(wèn)題”、“您好”、“再見(jiàn)”、“歡迎光臨”、“請(qǐng)喝茶”……等禮貌用語(yǔ)應(yīng)該成為您的“口頭禪”。7. 7. 對(duì)每一位同事都要禮貌。8. 8. 對(duì)每一位來(lái)訪者都要禮貌。9. 9. 送客時(shí)要熱情送出門外。10. 10. 工作時(shí)間內(nèi)言談舉止須端莊大方。11. 11. 為保證良好的辦公秩序和寧?kù)o的辦公環(huán)境,工作時(shí)間內(nèi)不要大聲喧嘩;接聽(tīng)電話及商討時(shí),注意不要影響他人工作。12. 12. 進(jìn)入辦公室或會(huì)場(chǎng),須先敲門,并說(shuō)明自己的來(lái)意;有急事要打擾正在講話的人時(shí),應(yīng)說(shuō):“對(duì)不起,… …”。13. 13. 每位員工要保持自己桌面及周圍地面整潔。14. 14. 愛(ài)護(hù)使用公司配備的辦公器材和用品,不得私自拆、裝,有問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)與行政部聯(lián)系。15. 15. 維護(hù)公共區(qū)物品整潔,物品使用后請(qǐng)歸還原處,垃圾“打包”。16. 16. 為了您和他人的生命財(cái)產(chǎn)安全和身體健康,工作時(shí)間內(nèi)辦公區(qū)域禁止吸煙,前臺(tái)大廳為吸煙處,歡迎您使用。17. 17. 工作環(huán)境和氛圍,有益于我們的工作和身心健康,請(qǐng)大家共同維護(hù)。肆、財(cái)務(wù)管理總則 財(cái)務(wù)管理是組織企業(yè)資金流動(dòng),處理企業(yè)同各方面財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作,是企業(yè)管理的重要組成部分。 我公司的財(cái)務(wù)管理,是以國(guó)家頒布的“合計(jì)法”以及深圳市人民政府頒布的各項(xiàng)法令制度、稅收制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī),加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理。 財(cái)務(wù)管理是對(duì)公司的資金形成、分配、消耗、補(bǔ)償?shù)冗M(jìn)行會(huì)計(jì)核對(duì)、會(huì)計(jì)預(yù)測(cè)、會(huì)計(jì)控制、會(huì)計(jì)分析和會(huì)計(jì)檢查,充分發(fā)揮在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的會(huì)計(jì)職能作用。 財(cái)務(wù)工作的中心任務(wù)是“認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家的財(cái)經(jīng)法規(guī),管好、用好各項(xiàng)資金及物資,增加收入、降低成本、增加效益,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀與助手?!?財(cái)務(wù)管理的具體內(nèi)容包括:資金管理、成本費(fèi)用管理、固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理,稅務(wù)發(fā)票及財(cái)務(wù)檔案的管理。一、資金管理總則 為規(guī)范公司財(cái)務(wù)管理制度,特制定本辦法。資金管理是財(cái)務(wù)管理的中心,搞好財(cái)務(wù)管理,必須充分挖掘和提高資金使用效益。強(qiáng)化財(cái)務(wù)職能,嚴(yán)格控制資金營(yíng)運(yùn),公司所有收入必須集中到財(cái)務(wù),不允許將收入通過(guò)不合法渠道歸為己有,或挪作他用。堅(jiān)持以總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的一支筆簽字制度,所有支出必須經(jīng)總經(jīng)理或授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)一支筆簽字,財(cái)務(wù)人員方可授理。壓縮資金占用,加速營(yíng)業(yè)貸款回籠,強(qiáng)化項(xiàng)目回款資金管理,防止避免拖欠。對(duì)經(jīng)常性費(fèi)用支出,必須先報(bào)計(jì)劃,然后辦理清理手續(xù)。加強(qiáng)應(yīng)收帳款的清欠工作,不允許私人拖欠公司帳款。經(jīng)總經(jīng)理同意借款的,要有還款計(jì)劃及保證書(shū)。對(duì)于往來(lái)帳款,要做到日清月結(jié)。壓縮費(fèi)用開(kāi)支(包括辦公費(fèi)、郵電費(fèi)、水電費(fèi)等)堅(jiān)持嚴(yán)格管理、定額控制挖掘資金潛力,提高資金利用效率。 附則 由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)解釋、補(bǔ)充。二、現(xiàn)金管理辦法   總 則 為規(guī)范公司現(xiàn)金使用管理,加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督,根據(jù)國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)和公司業(yè)務(wù)特征,特制定本辦法。 使用范圍1) 使用現(xiàn)金范圍:(1) (1) 員工獎(jiǎng)金及勞保福利費(fèi)用;(2) (2) 出差人員差旅費(fèi);(3) (3) 采購(gòu)辦公用品或其他物品;(4) (4) 業(yè)務(wù)活動(dòng)的零星支出備用金;(5) (5) 確需現(xiàn)金支付的其他支出。 庫(kù)存現(xiàn)金標(biāo)準(zhǔn)1) 庫(kù)存現(xiàn)金限額原則上以滿足公司 3天日常零星開(kāi)支為標(biāo)準(zhǔn)。2)因特殊業(yè)務(wù)需要應(yīng)支付備用金,按營(yíng)業(yè)額核定標(biāo)準(zhǔn),不包括在庫(kù)現(xiàn)金限額內(nèi)。 現(xiàn)金收入和支出1) 不論何種來(lái)源收入的現(xiàn)金,原則上應(yīng)于當(dāng)日送存開(kāi)戶銀行。2) 支付現(xiàn)金,應(yīng)該從庫(kù)存現(xiàn)金中支付或從銀行提取;不得從現(xiàn)金收入直接支付,坐支現(xiàn)金。3) 嚴(yán)格審查采購(gòu)物品化整為零,在結(jié)算起點(diǎn)以下的現(xiàn)金支付。4) 在特殊情況下規(guī)定應(yīng)轉(zhuǎn)帳結(jié)算,而不得不用現(xiàn)金結(jié)算的,經(jīng)申請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意方可辦理。 現(xiàn)金帳目1) 財(cái)務(wù)部建立、健全現(xiàn)金帳目,逐筆記載現(xiàn)金收付,帳目日清月結(jié),帳款相符。2) 不準(zhǔn)用不符合財(cái)務(wù)制度的憑證充抵庫(kù)存現(xiàn)金,不準(zhǔn)謊報(bào)用途套取現(xiàn)金,不準(zhǔn)將公司收入的現(xiàn)金以個(gè)人名義存入銀行,不準(zhǔn)保留帳外公帳、私設(shè)小金庫(kù)。 處 罰1) 對(duì)違反本辦法造成公司損失,視其情節(jié)輕重,給予處罰和經(jīng)濟(jì)賠償。2) 凡超出規(guī)定范圍、限額使用現(xiàn)金,用不符合制度的憑證充抵庫(kù)存現(xiàn)金,未經(jīng)批準(zhǔn)支付現(xiàn)金,私設(shè)小金庫(kù),編造用途套取現(xiàn)金,公款私存的,除給有關(guān)財(cái)務(wù)處分外,分別給予違紀(jì)金額10%~30%的罰款。3) 所有罰款一律上繳公司財(cái)務(wù)部。 附 則 本辦法由財(cái)務(wù)部解釋、修訂。三、暫借款管理辦法   總 則 為提高公司資金使用效益,減少資金占用,特制定本辦法。 管理范圍 暫借款是指因特殊用途的臨時(shí)性借款,包括: 1) 差旅費(fèi)借款; 2)零星購(gòu)物借款; 3)其他臨時(shí)性借款。 借款程序和標(biāo)準(zhǔn)1) 對(duì)因公出差: (1)需借支差旅費(fèi)時(shí),應(yīng)填寫請(qǐng)款單,注明預(yù)借金額; (2)經(jīng)部門經(jīng)理審查、審核、總經(jīng)理簽批; (3)到財(cái)務(wù)部領(lǐng)款; (4)財(cái)務(wù)部以請(qǐng)款單為借款依據(jù)、報(bào)銷差旅費(fèi)審核依據(jù)。2) 對(duì)零星購(gòu)物借款: (1)由行政部門作出書(shū)面采購(gòu)計(jì)劃; (2)經(jīng)部門經(jīng)理審查、審核、總經(jīng)理簽批; (3)到財(cái)務(wù)部領(lǐng)款;160
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