【正文】 養(yǎng)護要達到整齊雅觀、四季常綠、長勢旺盛、高度一致，色澤正常，無枯黃葉的外觀效果。要求做到草坪的綠色期不少于250天，覆蓋率不小于90%，雜草的覆蓋率不超過3%，無積水，修剪合理；要根據(jù)生長需要加強淋水和施肥，保證水肥充足，及時清除雜草，垃圾，方法合理徹底，對被管理不善導致的原因，引起死亡的草坪植物應在一個星期內(nèi)無償補種，要及時做好病蟲害（含螞蟻窩、老鼠洞）防治工作。寫韞僂諶虛鍤囈辮褻糝賡戧闐傷須餾。灌木、喬木養(yǎng)護：灌木、喬木的養(yǎng)護要達到生長旺盛、枝葉健壯，花繁葉茂、造型美觀、修剪工藝精細的效果，具體養(yǎng)護要求分別如下：羆醬畝餅謄歿湊鈑繳錙穡鐠設縶項磽。喬木養(yǎng)護要求樹冠應基本完整，生長與開花結(jié)果正常，主側(cè)枝分布基本合理，分枝點高度與樹種特性基本相適應，分枝不影響瀏覽及觀景?；緹o死株、缺株，行道樹的體量、高度基本保持一致，若有死株需在一周內(nèi)無償進行更換，更換的必須是同一種樹木，且胸徑和冠幅不小于原來的樹木。鰱診齡師該鈴書銨鴇開孫紗熱悶頇顰。灌木養(yǎng)護要求生長正常，株型完整，開花正常，花后修剪合理、及時。本地木被植物生長正常，覆蓋率達到97%以上，基本無雜草，無死株、缺株，出現(xiàn)死株、缺株必須在一周內(nèi)無償進行更換。花壇、花帶及綠籬輪廓基本清晰，線條基本整齊，無殘缺，基本無雜草，修剪及時。磚緙鵝綱謾擻鴻鑌紙?zhí)\頦湊響攛頃痺。造型植物修剪合理，線條基本齊整、圓滑。規(guī)則式種植的造型植物，形狀或體量基本保持一致，修剪時要考慮其生長發(fā)育特點，整形效果需與環(huán)境協(xié)調(diào)，增強園林美化效果；自然式種植的，形狀和體量大小符合設計和景觀的要求。鬮煒鰭輥賠還魴隊駝騾詭貲閻譾頂頂。要經(jīng)常除雜草和松土，及時清理死苗，5天內(nèi)無償補植回原來的種類和規(guī)格相同的苗木。及時防治病蟲害。修剪下來的枝條要隨剪隨收，集中送到垃圾處理場，禁止亂堆亂放或焚燒處理。畢懍鲅鵑較惻飾顳矯涇煥櫫詎凈頁獼。臺風及意外：要求做好防臺風、雷電、旱災、霜凍、等工作，臺風前加強防御措施，加固護樹設施，以增強抵御臺風能力。臺風吹襲期間在確保安全的情況下，迅速清理倒樹斷枝，疏通道路，臺風后及時進行扶樹、護樹，補好殘缺，使綠化景觀盡快恢復；在容易出現(xiàn)霜凍天氣，提前對綠化做好防凍措施，如因臺風、雷電、旱災、霜凍、地震或其它意外造成樹木倒塌或折斷造成人員傷亡或車輛損失等，由中標單位根據(jù)國家規(guī)定自行處理，招標單位不負任何責任。釓歷駕無醬賠雋驍韉贈三飯燭絕韜闔。進行道路綠化修剪作業(yè)或臺風防范時，必須按規(guī)定穿戴工作服及安全帽、系安全帶、設置安全警示的“雪糕筒”等，做好充分的安全防護措施。徠鰹飲臉鑠嘗鏍鯢煬憑鑌脈嚦霽韞燉。當行道樹枝葉在交通安全設施（交通信號燈、交通標志牌等）的停車視距范圍內(nèi)、遮擋路燈照明或架空電力線與行道樹樹冠不能保證最小垂直距離時，應合理修剪。謂鑷頗銨鋃誼鉸鸚鎘糝蘞堝鬮棲韙閂。綠化養(yǎng)護區(qū)內(nèi)的設施維護，包括養(yǎng)護范圍內(nèi)的所有園林建筑、自動噴灌系統(tǒng)、噴頭、指示牌、路牌、警示牌等維護及保養(yǎng)，如有損壞、被盜中標單位應及時更換安裝。變趙隉涼鐓囑釧億殮錙殘釔訕賚韓漬。中標單位在管理過程中，如發(fā)現(xiàn)有其它單位和個人破壞或遷移綠化植物應及時制止并立即報告有關部門協(xié)助處理，否則一切損失均由中標單位負責。薈鎣閌漸陸訃輊減鈿異儀猶燉歷韋鎂。本標段綠化養(yǎng)護所需肥料由中標單位購買施肥，在規(guī)定的時間內(nèi)進行施肥。淋水要求：春夏天（3月至9月）如兩天以上未下雨，中標單位及時進行澆水。秋冬天（10月至次年2月）每周至少淋水一次。中標人應按各種植物的生長要求合理澆灌。護養(yǎng)的各種喬木在每年12月份刷石灰水或石硫合劑各一次。 三）、安保工作規(guī)定和要求：：服從管理，嚴格要求做好安防工作，自覺接受公安部門、地方管理部門的業(yè)務檢查、監(jiān)督和指導。負責安防區(qū)域內(nèi)的24小時值班巡查制度。做好治安防范方面工作的落實，保證職教城公共區(qū)域內(nèi)的設施設備即路燈、消防、供水系統(tǒng)、公共區(qū)域內(nèi)所有井蓋的安全管理工作。防止往各種井口傾倒垃圾及非正常填充物。鵬篩鎬討顓辦費嘆攝虜鈺鴆噸縛韉淚。嚴格執(zhí)行“四防”制度，對存在的不安全因素及時排除，權限以外的除及時采取措施外，應及時向甲方主管部門匯報并提出整改方案。糝殞鋦雋駛鶯諑壚輻驄繚覿聞顰韃銼。堅決同違法犯罪行為和不良傾向作斗爭，積極揭發(fā)、檢舉和打擊違法犯罪行為，不包庇壞人。積極做好治安防范方面的宣傳、教育工作。按甲方的有關要求，做好職教城內(nèi)公共設施的安全管理（含公共區(qū)域所有設備設施）。須具備有處理一般事故的能力及重大事故的應急處理能力，出現(xiàn)事故或應急事件應在5分鐘內(nèi)到現(xiàn)場處理。白天至少一名保安每隔兩小時管理范圍內(nèi)的所有路段必須巡邏一次，晚上至少兩名保安每隔一小時管理范圍內(nèi)的所有路段必須巡邏一次，并做好巡邏記錄，每月至少將巡邏記錄報甲方檢查一次。頜層銖壺鮮儀計堯當涇撓惡訂氌靨櫥。做好車輛的進出管理，禁止車輛違章停放，要嚴格按照交通標示行駛。1對車輛進行控制，指揮車輛按規(guī)定車道行駛。在特殊情況時，做好車輛的疏導、指揮等工作，發(fā)現(xiàn)可疑車輛要及時盤查做好登記。滾傴鈕碩鷙聳蔣憶貯贈鰾鍍?yōu)Z靜銅。所有消防監(jiān)控中心實行24小時值班和監(jiān)控管理，管理人員必須有相關的資格證。根據(jù)巡查及檢測情況及時組織對系統(tǒng)及設備的維修，保證公共區(qū)域消防系統(tǒng)及設施安全、正常運作。對由于設備老化及非正常原因而需維修的應及時報招標單位組織維修。銑饜醞貽龍鵠臚擰奧憑軌簍敘嘮靄標。制訂建立完善的消防系統(tǒng)運行管理規(guī)程并嚴格執(zhí)行，在管理期間必須確保管理范圍消防設施、設備完好無損。如因乙方管理原因造成的損壞或丟失，乙方要承擔賠償責任。撾鉬轍魘僑絢綰來誄緊糞償閑勝霽鈁。自覺接受消防大隊及招標單位、地方管理部門的業(yè)務檢查及監(jiān)督和指導。公司及管理人員須具備有處理一般事故的能力及重大事故的應急處理能力。凡因保安服務缺位所致的所有設施設備丟失、損壞，無論價值多少均由乙方負責配置。如遇火警，反應快速、靈敏，處理及時，組織得力。、消防工作質(zhì)量標準：按崗位設置實行24小時值班和巡邏，保安人員政治素質(zhì)過硬，服務形象佳，業(yè)務能力精，具備應急處理能力和消防應急處置技能，服從有關部門的指揮和領導，保安人員100％持證上崗。賒調(diào)軋憊劌髖糾殯縣鍥峽貢覯駔霧齋。保安人員實行三級培訓制，每周不少于2小時的技能培訓和政治學習。責任區(qū)域沒有重大的刑事案件和交通事故。惡性案件發(fā)生率為0，一般性治安案件能有效控制。案發(fā)現(xiàn)場得到控制并能及時報警和協(xié)助破案。壘羥贖緙嘸竅碭瀋虯異飽樣瀠漲靂醞。道路暢通，交通標志清楚，交通指揮及引導正確。維持秩序，有效制止不法行為和違章行為。對公共設施的巡邏、防盜及時，沒有因保安員疏于職責造成的案件，沒有監(jiān)守自盜現(xiàn)象。釁璉貢釙壘颯狽猙偵虜諶顆廚邇雛挾。突發(fā)事件應急處理方案，反應快捷，保證事故現(xiàn)場秩序有條不紊。消防管理工作符合國家消防管理法律法規(guī)，符合并通過東莞市消防大隊對重點消防單位的“四個能力”檢查驗收，不存在重大的消防隱患。同時制訂有效的應急措施。建立三級防火組織，任命三級防火責任人。畝擱謊為尋瓊淶矚腎驄瑤罷閂壺難辭。建立消防管理責任制，建立義務消防隊伍，每年定期進行消防法規(guī)、消防知識和消防技能培訓，定期進行消防演習。綿嘮詮櫸異閿欏簫鵡涇嘜囂視薺雋慍。消防設備設施配備齊全，完好無損，可隨時起用，無火災及其他安全隱患，安全通道暢通、標志明顯。中標單位必須每月接受招標單位的考核評估，如連續(xù)三個月沒有達到合格的考核評估要求，經(jīng)整改仍沒有達到合格標準，采購人有權終止物管服務合同。騶鴝記蕢戧滲擺絞絎贍閘選灄鮒隸轉(zhuǎn)。四）公共設備設施維修、維護管理：負責該項目所屬范圍內(nèi)的公共設備、設施（水龍頭、人行道路燈及其他設備設施）的日常維護、維修工作，單項維修配件單價100元以內(nèi)（含100元）的由中標人負責處理并承擔費用。單項維修配件單價超出100元的由采購人負責處理并承擔費用?，F(xiàn)閭襪鎰攆錘惻繕騫凱袞煬歷烴隱徹。四、其他★人員配置要求，且服務人員工資不得低于東莞最低工資標準。管理人員不少于1人；衛(wèi)生保潔工人（包括領班）不少于10人；園林綠化工不少于22人；保安人員不少于4人；專業(yè)水電維修人員不少于1人。管理服務裝備物業(yè)管理公司必須配備足夠的設施設備和日常使用的耗材、清潔器具、綠化器具、保安用品，維修工具等要提供及時、充分、完善的服務。鐨輝藺敘檔檻豈藶禍緊潔鯨鑊鈉險贅。費用要求：清潔垃圾袋及工具耗材、安保耗材、農(nóng)藥化肥、水電維修配件、綠化設備，綠化因中標人養(yǎng)護不當造成的死苗補種、綠化樹木修剪設備燃油等費用，由物業(yè)公司承擔。采購人免費提供物業(yè)公司管理人員辦公室1間，但不負責提供房內(nèi)辦公用品及設施，所產(chǎn)生的水電費用由物業(yè)公司承擔。在職教城迎接上級領導檢查工作時，須無償按要求免費提供人力資源及其他臨時服務，配合圓滿完成任務。五、報價要求：本次招標，投標人須就所有內(nèi)容進行報價，少報無效。供應商報價必須包括上述服務所必需的所有的辦公費、人工費、物料耗材、員工保險、資產(chǎn)折舊、稅費、不可預測費用及合理的企業(yè)利潤。梟裥蕎獰淪鉦壚蝕頸鍥儲蠍襝嘗隕崳。采購人只無償提供中標人辦公室一間（辦公桌椅、辦公設備、水電費、電話費等，均由中標人負責），中標單位所有服務人員的食宿由中標單位自行解決。輟紺腦誒瀅摟廚議犧異銖張灣蝕隉貪。付款方式每月經(jīng)采購人現(xiàn)場考評后，按月支付物業(yè)管理費；合同生效且中標人進場履行管理義務后從第二個月起每月20日前，采購人收到中標人提供的發(fā)票后向中標人支付上月的物業(yè)管理費。附件一：日常監(jiān)管考核管理辦法為規(guī)范東莞職教城三路一橋安防、保潔、維修、綠化養(yǎng)護服務項目的物業(yè)管理行為，減少投訴，提升物業(yè)總體服務水平，特制定本辦法。屢潯繾飛獼轄黨諑鐙虜膠錆盧鳥陜憲?？己嗽瓌t堅持公平、公正、公開原則；堅持不講情面，不講照顧，獎罰分明，讓事實說話?？己四康拇龠M物業(yè)服務質(zhì)量提高，提升服務水平，營造職教城優(yōu)美的公共環(huán)境，減少投訴。檢查考核范圍物業(yè)服務中心、保安執(zhí)勤、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、水電維修、人員安排、日常培訓管理等服務。成立檢查小組每月由東莞市職教城管理辦公室主管部門負責人牽頭，物業(yè)服務中心配合共同檢查物業(yè)服務質(zhì)量?？己藘?nèi)容（一）具體考核內(nèi)容物業(yè)服務中心培訓管理、檔案管理、應急事件處理流程、崗位編制人數(shù)、各部門物資儲備等，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見，要求物業(yè)服務中心限期整改。詔弒緇峴瞼慫龜貯溈驏斕窮鐔瓚陳諳。保安服務儀容儀表、崗位專業(yè)知識熟悉程度，巡邏檢查，保安培訓、應急演練、安全事故處理能力、安全防范意識、保安崗位人數(shù)等；鳧沖經(jīng)糧籩賂雞軀鎧潔鵜傘袞鎧隴備。維修服務水電設施維修及時率、巡查、保養(yǎng)、崗位人數(shù)等；清潔衛(wèi)生服務 路面、人行道、綠道垃圾清理，垃圾桶日產(chǎn)日清、垃圾車完好無泄漏、清潔工穿有反光背心、崗位培訓、設施設備配備、崗位人數(shù)等；聰駘縶轤終實騭邏顯贍輾諺漬廢陸誚。綠化養(yǎng)護服務綠地保持干凈無雜物、按時澆水、施肥、修剪、無因管理不當出現(xiàn)裸露，花草樹木按時修剪、施肥、澆水、無因管理不當出現(xiàn)死苗，做好四害消殺，清除綠地雜草，綠化工穿有反光背心、崗位培訓、設施設備配備、崗位人數(shù)等；鯧鋱竊鴇緶諏顫鉆邇凱終殺勻觴際嚕。（二）考核機制實行百分制： 90分（含）以上為合格，甲方全額支付中標人物業(yè)管理費用；90分以下甲方按得分比例支付乙方物業(yè)管理費（單月物業(yè)管理費=得分百分比x合同約定月物業(yè)管理費）。堿賢矯攝膽嘮闊銻愷緊弳韻鏢鷹階証。連續(xù)2個月得分為80分以下，甲方發(fā)出書面整改通知書并責令限期整改；針對屢次服務質(zhì)量不達標的情況，甲方可以保持單方面終止合同的權利。（三）、考核內(nèi)容與標準：詳見附件二《檢查考核評分表及考核細則》?？己肆鞒蹋ㄒ唬┎欢ㄆ跈z查東莞市職教城管理辦公室主管部門，每月不定期抽查各項物業(yè)服務質(zhì)量，檢查內(nèi)容包括:物業(yè)服務中心、水電維修、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、保安執(zhí)勤，檢查人員針對存在問題現(xiàn)場直接開記考核記錄表（詳見附件）作扣分依據(jù)。闋蘆畫腎藎覺鎪鐿賚鍥驛縛蟬礪陰吳。物業(yè)服務中心不得以任何理由拒簽考核記錄表，屬客觀存在管理不到位、失職等拒簽的需加倍扣分，并于每月物業(yè)管理費中體現(xiàn)。溝礬爺銦蟈剛銪霽寧棄貝嚨渙錫陽覬。其它檢查小組須嚴格執(zhí)行考核原則，公平公正、實事求是、評估客觀，不得利用檢查物業(yè)服務質(zhì)量工作徇私舞弊。鼓勵對徇私舞弊行為進行舉報，一經(jīng)查實，給予嚴肅處理。附件二：考核評分細則（一）物業(yè)考核內(nèi)容及評分表細則項目分值檢查標準內(nèi)容扣分標準備注 （得分）保安執(zhí)勤管理25分制止違規(guī)施工，并及時上報，管理區(qū)域內(nèi)無隨意施工現(xiàn)象；每違規(guī)一次扣3分要控制噪音，制止喧鬧現(xiàn)象，無閑雜人員隨意停車；每違規(guī)一次扣1分職教城橋路口24小時值班；每違規(guī)一次扣1分負責好防盜、防火工作，確保無重大火災，建立義務消防隊伍，定期進行消防法規(guī)、消防知識技能培訓，員工會使用消防器材，消防演習必須有記錄并留存；每違規(guī)一次扣3分對突發(fā)事件有應急處理措施，必要時及時報警并告相關負責人，防止事態(tài)進一步惡化，協(xié)助保護現(xiàn)場。突發(fā)應急預案必須在明顯處懸掛；每違規(guī)一次扣3分保安人員熟悉崗位流程、熟悉周邊巡查重點，崗位職責清晰、巡查要求明確；每違規(guī)一次扣1分保安巡檢人員須按時巡查做好點檢記錄；每漏檢一次扣1分保安人員著裝統(tǒng)一、整潔、行為規(guī)范、訓練有素、服務用禮貌用語；每違規(guī)一次扣1分責任區(qū)域內(nèi)無重大刑事案件和資產(chǎn)（井蓋、消防設施、設備、公用設施）丟失案件，案件發(fā)生率為O，一般性治安案件有效預防；每違規(guī)一次扣5分有突發(fā)應急處理方案，反應快捷，對區(qū)域內(nèi)公共設施巡邏、防盜及時，沒有監(jiān)守自盜現(xiàn)象；每違規(guī)一次扣5分1學院舉辦重大接待活動，按標準定人定點定時管理、巡查、監(jiān)督協(xié)助指揮