百貨店的促銷手段比較分析-資料下載頁
2025-07-28 05:49本頁面
【正文】 00/9/24 ‘明星面對面’從上表可看出，豐聯利用了季節(jié)、事件等不同的因素開展促銷活動。同時可以看出豐聯正從比較單一的以產品推廣為主的推銷方式逐漸轉化成以增進文化氛圍，改善購物環(huán)境為主的促銷方式。今年，豐聯更是進一步擴展了文化活動的廣度和深度。4月豐聯商場專門請來了法國的藝術家，舉辦了法國風情藝術節(jié)，進一步鞏固了其文化商場的地位?！艚⒕銟凡繒T制度俱樂部會員制度建立的目的是建立忠誠顧客群體。由于豐聯商場定位于較為特殊的消費群體，使得俱樂部會員制成為可能。推行俱樂部會員制度是商場推出的一項差異化措施。去年商場放棄了現在普遍實行的積分制，而改為俱樂部會員制。目的就是利用優(yōu)勢，實行差異化，鞏固目標消費群體。豐聯廣場簡化了入會手續(xù)；建立了一整套會員俱樂部制度，出版了豐聯會員手冊，使顧客能夠得到明確的優(yōu)惠信息。豐聯會員的利益：◇“豐聯會員”能夠得到商場內100多個廠家的不同程度的打折讓利?！蟾鶕柏S聯會員”消費積分的情況，分等級組織參加免費的各種活動（如各種文藝活動，贈送獎品，旅游等等）◇豐聯商場與“e龍lohoo卡”建立了合作關系，在LOHOO商旅休閑俱樂部預定中心持“豐聯會員卡”享受與“e龍lohoo卡”會員同等的待遇和服務，即可享受酒店預定、機票預定、會議策劃組織服務、旅游線路服務、打折租車服務等等?！髲V告促銷豐聯商采用促銷較少，只有部分促銷活動采用在報紙上做廣告的形式。3)豐聯商場的促銷成果豐聯商場所采取的促銷手段取得了積極的成果?！魳淞⒘司哂絮r明特色的形象。豐聯商場已初步樹立了高品位文化商場的形象。優(yōu)越的購物環(huán)境吸和高雅的文化氛圍引了一個視購物為享樂的消費者群體。現被認為是成功女士、白領階層、外商和戀人們光顧的理想場所?！艟哂辛斯潭ǖ哪繕讼M群體，目前豐聯俱樂部的會員已達一萬以上，每天都有數十人申請加入會員。俱樂部不僅吸引了普通的白領消費者，還吸引了如徐帆、林依倫等一批文化、藝術界的名人。六、三家百貨店的促銷手段比較 總體上，三家百貨店均能根據本身的情況、銷售商品的特點、目標顧客的特點、競爭者的特點、季節(jié)、節(jié)日等，選擇合適的促銷手段，并取得了積極的效果。 三家百貨店都不同程度地采用了營業(yè)推廣手段，但具體手段一樣。中友百貨和華宇購物中心采用折扣優(yōu)惠、獎勵折扣、降價銷售、優(yōu)惠卡、信用銷售等多種手段，而豐聯商場只采用會員制。這也是由于中友百貨和華宇購物中心經營范較全面，而豐聯商經營范圍較單一所決定。 三家百貨店中以中友百貨最重視服務促銷。中友百貨以服務促銷為主，建立的服務設施和服務項目最多，以此取得的效果也最好，使他成了“雙保可信商品標識京城第一店”。華宇購物中心則是以服務促銷為輔，但由于其有效地應用到促銷組合中，也取得了較好的效果。豐聯商場則較少采用服務促銷手段。 在促銷手段使用的種類上和促銷組合的應用上，華宇購物中心做得最好。其不僅基本采用了百貨店常用的各種促銷手段，而且能根據各促銷方案的結果隨時調整促銷手段，改變促銷組合，取得了滿意的效果，增加了企業(yè)的銷售利潤。中友百貨和豐聯商場的促銷手段則顯得較單一，并沒有有效的促銷組合。 三家百貨店中以豐聯商場最重視文化促銷。其以文化促銷為主，通過舉辦各種文化活動，創(chuàng)造強烈的文化商場氛圍，形成了具有獨特風格的現代商場。華宇購物中心也比較重視文化促銷，主要應用于各種促銷組合中，也取得了比較好的效果中友百貨則很少采用文化促銷。 在廣告促銷方面，華宇購物中心采用得最多，媒體廣告和店面同時使用，并且有效地應用于促銷組合中，效果較理想。中友百貨和豐聯商場雖然也進行廣告促銷，但其宣傳力度和手段就差多了。 總體感覺，華宇購物中心的促銷活動最成功，豐聯商場次之，中友做得較差。七、百貨店發(fā)展趨勢及對以上三家百貨店的促銷建議百貨店的未來趨勢百貨店的發(fā)展對于社會生活的促進意義及縮短與世界水平差距的作用等都是不可低估的，對于百貨店的未來趨勢在零售業(yè)內也早有預測，可歸納如下：1)傳統經營模式向現代經營模式轉變。由傳統的座商靠購物需求的“內驅力來驅動顧客購買，或是以商場輻射、覆蓋能力來影響商圈”趨向于變這種滿足需求的拉力的座商行為為被動的市場拉力為輔，主動的市場張力為主的結合的行商行為。2)多業(yè)態(tài)復合，批零兼?zhèn)涞钠髽I(yè)網絡體系。3)商廈經營公園化。即構建一種新的城市人文景觀，還人類特有的藝術空間于顧客，使喧囂的現代氣息中多一塊集休閑、娛樂、藝術欣賞、購物、餐飲等等于一體的天地。任何商業(yè)活動若植入文化的因子，都會引起階段性極限的突破。4)網絡運營。5)商品開發(fā)與品牌結合，形成上下游一體化。國內外一些著名商業(yè)機構已成功運行，生產商與百貨店各自利用對方的優(yōu)勢，共同建立市場顧客忠誠，形成雙嬴乃至產、銷、需三嬴的共生效果。6)電子化管理，即商場的管理電子信息化。7)品牌─資本集聚。競爭的高級階段就是市場集中，超級階段將是企業(yè)文化。也就是以一種價值觀念為核心在經濟活動中表現出來。8)特色經營。9)國際化經營。促銷建議百貨店在城市具有先導和窗口作用，我國目前城市化水平還較低，在我國還有相當的發(fā)展空間。目前百貨店的發(fā)展只是過快、過于集中呈現不平衡的狀態(tài)。所以百貨店的發(fā)展前景是樂觀的，以上三家百貨店在現階段應著重注重以下營銷手段與服務的調整，并要隨時注意國內外行業(yè)內的動向，尤其要具體分析現階段當地的消費動向，以適當超前的手法適時推出各種促銷組合，擴大市場份額，根據情況隨時調整促銷策略。1)中友百貨在做好服務促銷、營業(yè)推廣的同時，應注意進行文化促銷，因為其目標顧客為中高檔消費者，而中高檔消費者一般文化程度較高，比較喜歡文化氛圍。同時，在開展促銷活動時，要注意促銷手段的有效組合，尤其是如何有效地把廣告促銷組合大促銷活動中，這一點可以學習華宇購物中心的促銷經驗。2)豐聯商場的會員制做得比成功，但由于會員人數增加較快，人員良莠不齊，有必要控制會員人數，確保會員質量。另外隨著經營范圍的擴大和商品種類的增多，在做好文化促銷的同時，應注重加強形象、服務促銷，加強促銷組合，通過文化促銷和服務促銷，進一步提高商場檔次，樹立企業(yè)形象。3)華宇購物中心雖然促銷手段較多、促銷組合應用較好，但感覺沒有突出重點，因此，在今后的促銷活動中，應注意突出商品經營特色，提高商店品牌價值，根據特定顧客群體，選擇促銷手段和促銷組合。尤其是在樹立企業(yè)形象，突出企業(yè)特色上多采取措施。35 / 3
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