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快消品營(yíng)銷作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)-資料下載頁

2024-11-10 11:35本頁面

【導(dǎo)讀】營(yíng)銷公司年度工作項(xiàng)目表。月份主要工作活動(dòng)。1日-10日11日-20日20日-30日。分公司通路開戶計(jì)劃表。1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月。月銷量預(yù)估(萬元)。產(chǎn)品年銷售計(jì)劃表。業(yè)務(wù)員工作周報(bào)表。接洽者訪問目的商談結(jié)果客戶類別預(yù)定。今日訪問家數(shù)明日預(yù)定訪問家數(shù)今日收款總計(jì)本月收款累計(jì)。業(yè)務(wù)員工作報(bào)告內(nèi)容要求細(xì)則。六、異??蛻艋蛐抛u(yù)不佳客戶。月30日交公司經(jīng)理,在異地的業(yè)務(wù)員可提前幾天用。預(yù)訂物資單位數(shù)量金額(元)交貨地點(diǎn)交貨單位接貨人交貨時(shí)間預(yù)訂業(yè)務(wù)員。品名97年銷售量97年銷售97年各月銷售量統(tǒng)計(jì)(出貨)。特零售網(wǎng)點(diǎn)布貨統(tǒng)計(jì)。小型店及批發(fā)市場(chǎng)康達(dá)產(chǎn)品上貨統(tǒng)計(jì):

  

【正文】 ( 10 分) ● 每月 2 日前將上月的調(diào)撥單、結(jié)算單發(fā)票等原始憑證交公司做帳,遲交一次扣 分,漏交一次扣 分。每月 3 日前將上月差費(fèi)服銷單交公司,缺一份扣 分,漏交一次扣 分。( 5 分) ● 嚴(yán)格按現(xiàn)金貨款的管理,嚴(yán)禁挪用現(xiàn)金貨款,收到的現(xiàn)金貨款及時(shí)交存銀行,對(duì)挪用貨款的行為,一次扣 分。( 5 分) ● 所得分?jǐn)?shù) ● 標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù) ● 最高分 數(shù) 減少庫存積壓 掌握客戶的銷售進(jìn)度,及時(shí)補(bǔ)充貨源,減少不必要的庫存,年末辦事處的庫存控制在 8%以內(nèi)。( 5分) ● 所得分?jǐn)?shù) ● 標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù) ● 最高分?jǐn)?shù) 日常工作 ● 在保持現(xiàn)有客戶的同時(shí),應(yīng)積極主動(dòng)開拓新的市場(chǎng),做好鞏固老客戶,發(fā)展新客戶,每名業(yè)務(wù)人員所工作的商場(chǎng)不能少于 家。( 5 分) ● 處理好客戶關(guān)系,每半月至少到主要客戶處拜訪一次,每月至少到次要客戶外拜訪一次,并做好拜訪客戶記錄。( 5 分) ● 按照陳列要求做好大中型商場(chǎng)貨架、專柜的陳列,要求卷尺、美工刀、優(yōu)氯凈系列產(chǎn)品、新產(chǎn)品在各大中型商場(chǎng)及批發(fā)商 場(chǎng)鋪貨率達(dá) %、( 5 分) ● 遵守公司勞動(dòng)制度,遵守營(yíng)銷公司經(jīng)營(yíng)制度,每月 5 日將上月的工作總結(jié)寄回公司,每缺一份工作總結(jié)扣 分。( 5 分) ● 所得分?jǐn)?shù) ● 標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù) ● 最高分?jǐn)?shù) 年薪+提成評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 差 一般 良 好 優(yōu) ( 0 分) ( 60 分) ( 80 分) ( 100 分) ( 125 分) ● 年薪實(shí)得分?jǐn)?shù) 指標(biāo) +回款 +帳務(wù) +庫存 +日常工作 =年薪 ● 提成實(shí)得分?jǐn)?shù) 優(yōu)(最高分) =提成 ● 年薪銷售額指標(biāo)最高分表示超額部分。 ● 回款指標(biāo)最高分表示超額回款。 ● 帳務(wù)管理最高分表示工作優(yōu)。 ● 減少庫存積累最高分表示工作優(yōu)。 ● 日常工作最高分表示工作優(yōu)。 30 分 20 分 20 分 10 分 20 分 125 分 索芙特公司崗職規(guī)范及考核標(biāo)準(zhǔn) 為更明確地將責(zé)、權(quán)、利落實(shí)到公司每們職員身上,規(guī)范工作行為,明確工作責(zé)任,制定工作目標(biāo),倡導(dǎo)相互竟?fàn)帲財(cái)M定以下崗職規(guī)范及考核標(biāo)準(zhǔn): 一、 營(yíng)銷公司總經(jīng)理 (一) 工作權(quán)限 在集團(tuán)總裁授權(quán) 范圍內(nèi),對(duì)本公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、人員調(diào)配有決策權(quán)的指揮權(quán)。 在集團(tuán)總裁授權(quán)范圍內(nèi)有權(quán)與客戶簽訂產(chǎn)品銷售合同。 有權(quán)召集本公司職員開會(huì)。 (二) 崗位職責(zé) 圍繞公司制訂的銷售目標(biāo),根據(jù)市場(chǎng)上的銷售動(dòng)態(tài),擬定銷售策略及銷售計(jì)劃。 安排、督促、檢查、直轄市、考核本公司職員工作,掌握公司工作進(jìn)展。 根據(jù)公司要求,負(fù)責(zé)銷售資金回籠,網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率的考核。 收集和反饋市場(chǎng)信息,為公司決策提供依據(jù)。 協(xié)助財(cái)務(wù)部清理逾期未付貨款。 加強(qiáng)銷售費(fèi)用管理,嚴(yán)格控制銷售過程中的勞動(dòng)、資金損耗,提高經(jīng)濟(jì)效益。 接洽公司銷售戰(zhàn)線上的一些重要客戶,做好 客情工作。 嚴(yán)抓各辦事處的帳務(wù)管理,及時(shí)報(bào)帳,及時(shí)交帳,及時(shí)處理各種帳務(wù)問題。 每月按實(shí)際銷售情況和網(wǎng)點(diǎn)覆蓋情況以書面形式向集團(tuán)總裁匯報(bào),同時(shí)附上市場(chǎng)拓展建議書。 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、不遲到、不早退,不曠工。 二、 內(nèi)勤人員 (一) 內(nèi)勤主管 工作權(quán)限 ( 1) 在經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)有權(quán)對(duì)所有內(nèi)勤售貨員工作進(jìn)行督促、檢查。 ( 2) 在經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)有權(quán)審核外勤人員的費(fèi)用。 ( 3) 在經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)接洽一些來訪客戶。 崗位職責(zé) ( 1) 協(xié)助儲(chǔ)運(yùn)員按發(fā)貨要求開具以貨單。 ( 2) 妥善做好公司下發(fā)的各種文件資料存檔工作。 ( 3) 認(rèn)真做好來詢、信函、電話、電報(bào)、傳真的 記錄、回復(fù)工作。 ( 4) 檢查內(nèi)勤人員各項(xiàng)工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)更正并報(bào)告總經(jīng)理。 ( 5) 督促內(nèi)勤人員做好辦公室衛(wèi)生清潔工作。 ( 6) 審核分公司(或辦事處)銷售費(fèi)用。做好銷售科銷售費(fèi)用月、季、年報(bào)表。 ( 7) 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。 (二) 儲(chǔ)運(yùn)員 工作權(quán)限 ( 1) 有權(quán)拒發(fā)手續(xù)不全的產(chǎn)品。 ( 2) 有權(quán)拒發(fā)殘損、過期等不符合出公司要求的產(chǎn)品。 ( 3) 有權(quán)拒收不符合公司規(guī)定的退貨。 崗位職責(zé) ( 1) 按分公司(或辦事處)訂貨計(jì)劃做好要車發(fā)貨,與運(yùn)輸部門(單位)銜接好,保證運(yùn)貨車輛及時(shí)到位。將貨物清點(diǎn)后及進(jìn)貨車,計(jì)司機(jī)簽單負(fù)責(zé)。 ( 2) 配合倉庫保管,按內(nèi)勤主管開具的發(fā)貨單發(fā)貨 ,將貨物清點(diǎn)后及進(jìn)貨車,計(jì)司機(jī)簽單負(fù)責(zé)。 ( 3) 及時(shí)辦理運(yùn)輸費(fèi)用,做好運(yùn)費(fèi)月、季、年報(bào)表。 ( 4) 及時(shí)接收辦理分公司(或辦事處)合理退貨,做好公司產(chǎn)呂退貨及損失月、季、年報(bào)表。 ( 5) 嚴(yán)格遵守倉庫原則,嚴(yán)禁將火種帶入倉庫。 ( 6) 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。 (三) 會(huì)計(jì) 工作權(quán)限 ( 1) 在經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)有權(quán)審核分公司(或辦事處)銷售價(jià)格。 ( 2) 在經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)審核分公司(或辦事處)有關(guān)帳務(wù)。 崗位職責(zé) ( 1) 審核分公司(或辦事處)銷售價(jià)格及有關(guān)帳務(wù),及時(shí)如實(shí)將情況報(bào)告經(jīng)理, ( 2) 按發(fā)貨單及時(shí)入帳,及時(shí)登記辦事處回款,及時(shí)與分公司(或辦事處)結(jié)算回款,做好分 公司(或辦事處)月回款表。 ( 3) 及時(shí)按儲(chǔ)運(yùn)員辦理好的退貨入庫手續(xù)開具紅單入帳。 ( 4) 做好與分公司(或辦事處)及財(cái)務(wù)的銜接工作,及時(shí)辦理各種帳務(wù)。 ( 5) 做好現(xiàn)營(yíng)銷公司銷售結(jié)算月、季、年報(bào)表及帳辦分析報(bào)告,找出問題及時(shí)糾正,做到辦事處帳表與內(nèi)勤相符。 ( 6) 督促分公司(或辦事處)按計(jì)劃要求做好銷售與之核對(duì)。 ( 7) 每月底做一份產(chǎn)品銷售結(jié)存報(bào)表供經(jīng)理掌握資金回籠工作進(jìn)度。 ( 8) 經(jīng)常提供有助于改善收各制度,提高經(jīng)濟(jì)效益的合理性建議。 ( 9) 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。 (四 )電腦打字員 工作權(quán)限 ( 1) 有權(quán)拒絕打印與工作無關(guān)的文件。 ( 2) 有權(quán)拒絕打印再三更改 文件。 崗位職責(zé) ( 1) 愛護(hù)電腦,保持電腦清潔,正確掌握開、關(guān)機(jī)程序,用后將電腦蓋好罩布。 ( 2) 節(jié)約用紙,提高廢紙利用率,減少紙張浪費(fèi)。 ( 3) 堅(jiān)持先來后到的原則,特殊情況(如文件重要、緊急)可優(yōu)先打印。但須經(jīng)理同意。 ( 4) 打印文件夾要細(xì)心。盡量減少錯(cuò)漏且要講究打印時(shí)間效率。 ( 5) 工作態(tài)度端正,服務(wù)周到,嚴(yán)禁無幫拒絕打印要求。 ( 6) 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。 (五) 搬運(yùn)員 工作權(quán)限 ( 1) 有權(quán)拒絕搬運(yùn)手續(xù)不全的貨物。 ( 2) 有權(quán)拒絕搬運(yùn)不符合出公司要求的貨物。 ( 3) 有權(quán)拒絕非銷售業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的搬運(yùn)要求。 崗位職責(zé) ( 1) 嚴(yán)格遵守倉庫規(guī)定,禁止將火種帶入倉庫,講究 清潔衛(wèi)生。 ( 2) 聽從儲(chǔ)運(yùn)員及倉庫保管員指揮,將貨物及時(shí)按“小心輕放,上輕下重、分類整齊堆放“的原則上下車,協(xié)助儲(chǔ)運(yùn)員、保管清點(diǎn)貨物。 ( 3) 態(tài)度端正,工作積極,愛護(hù)產(chǎn)品,嚴(yán)禁偷盜行為。 三、 分公司(或辦事處)人員 (一) 分公司經(jīng)理(或辦事處主任) 工作臺(tái)權(quán)限 ( 1) 在經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)有權(quán)與客戶簽訂產(chǎn)品銷售合同。 ( 2) 在經(jīng)理授權(quán)范圍骨對(duì)分公司(或辦事員處)的全盤經(jīng)營(yíng)有決策權(quán)和產(chǎn)品調(diào)撥權(quán)。 ( 3) 對(duì)分公司(或辦事處)人員有管理和監(jiān)督權(quán)。 崗位職責(zé) ( 1) 根據(jù)銷售公司銷售目標(biāo)分解成的辦事處銷售目標(biāo)制定分公司(或辦事處)工作計(jì)劃及銷售策略。 ( 2) 安排分配分公司 (或辦事處)人員工作內(nèi)容及市場(chǎng)區(qū)域范圍,將分公司(或辦事處)銷售目標(biāo)明確合理地分解成分公司(或辦事處)每位業(yè)務(wù)員銷售任務(wù)。 ( 3) 嚴(yán)格控制分公司(或辦事處)各項(xiàng)銷售費(fèi)用的開支,加強(qiáng)費(fèi)用管理,大筆費(fèi)用開支需經(jīng)經(jīng)理批示,以減少不合理開支。 ( 4) 檢查業(yè)務(wù)員的鋪貨、陳列、客情工作以及帳務(wù)員的帳務(wù)工作。 ( 5) 做好分公司(或辦事處)重要客戶的客情工作,處理好分公司(或辦事處)日常工作業(yè)務(wù)。 ( 6) 維護(hù)公司復(fù)興,根據(jù)銷售進(jìn)度制度銷售計(jì)劃,要貨計(jì)劃及資金回籠計(jì)劃,詳細(xì)了解產(chǎn)品庫存結(jié)構(gòu)及時(shí)調(diào)整以減少退貨及庫存,加速資金回籠。 ( 7) 做好辦事處促銷活動(dòng) 及訂貨會(huì)的計(jì)劃,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后認(rèn)真實(shí)施。 ( 8) 每天填寫工作日?qǐng)?bào)表,對(duì)當(dāng)天工作進(jìn)行回顧總結(jié),提出工作中和檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及解決的辦法、建議。 ( 9) 每月 5 日前上交月辦事處工作總結(jié)報(bào)告,提出情況分析報(bào)告及資金回籠情況報(bào)告(三份報(bào)告可三合為一)。 ( 10) 每月到各往來單位對(duì)帳一次,做好常年對(duì)帳單,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告經(jīng)理。 ( 11) 認(rèn)真完成自己所負(fù)責(zé)市場(chǎng)區(qū)域的銷售任務(wù)及回款任務(wù)、分銷任務(wù)、分銷目標(biāo)。 ( 12) 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。 (二) 業(yè)務(wù)員 工作權(quán)限 ( 1) 在公司經(jīng)理(或辦事員主任)授權(quán)范圍內(nèi)與客戶簽訂產(chǎn)品銷售合同。 ( 2) 在分公司經(jīng)理(或辦事員主任)授權(quán) 范圍內(nèi)有權(quán)進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)撥。 崗位職責(zé) ( 1) 每月 5 日前制定所負(fù)責(zé)市場(chǎng)區(qū)域的銷售計(jì)劃、回款計(jì)劃。掌握客戶庫存及結(jié)構(gòu),及時(shí)調(diào)整和補(bǔ)充貨源,供貨要求品牌全、批量小,勤供快結(jié)。 ( 2) 處理好客戶關(guān)系,梆好客情工作,每星期至少到主要客戶拜訪兩次,到次要客戶拜訪一次,加強(qiáng)與客戶聯(lián)絡(luò),每天填寫工作日?qǐng)?bào)表,詳細(xì)填寫當(dāng)天工作情況,拜訪客戶情況,銷售及貨款回收情況以及明日的工作安排。 ( 3) 認(rèn)真做好柜臺(tái)陳列工作,督促市場(chǎng)員按公司貨架管理要耱進(jìn)行貨架陳列管理。 ( 4) 加強(qiáng)管理,及時(shí)回收貨款,服從辦事處經(jīng)理安排。 ( 5) 每月 5 日前上交上月所負(fù)責(zé)市場(chǎng)區(qū)域的市場(chǎng)情況 分析報(bào)告、工作總結(jié)報(bào)告及資金回籠報(bào)告(三份報(bào)告合三為一)給分公司經(jīng)理(或辦事處主任)。 ( 6) 做好所負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)的促銷計(jì)劃、助銷計(jì)劃給分公司經(jīng)理(或辦事處主任)。 ( 7) 檢查市場(chǎng)價(jià)格的執(zhí)行情況,搜集市場(chǎng)信息。 ( 8) 完成所負(fù)責(zé)市場(chǎng)區(qū)域的銷售目標(biāo)及分銷目標(biāo)。 ( 9) 工作臺(tái)態(tài)度端正、主動(dòng)、積極、有吃苦耐勞的精神 ( 10) 每月到往來單位單位對(duì)收一次,做好常年對(duì)帳單,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告分公司經(jīng)理(或辦事處主任)處理。 (三) 帳務(wù)人員 工作權(quán)限 ( 1) 有權(quán)拒開低于限階的清單。 ( 2) 有權(quán)拒開不符合稅法的發(fā)票。 崗位職責(zé) ( 1) 根據(jù)業(yè)務(wù)員的要求準(zhǔn)確無誤地開具發(fā)貨單及稅票,發(fā)貨 單須注明件數(shù),每開一張調(diào)撥單、稅票必須有經(jīng)辦人簽字方可拿走。 ( 2) 妥善保管分公司(或辦事處)現(xiàn)金、調(diào)撥單、稅票、合同、計(jì)劃及其他有關(guān)憑證和文件資料。 ( 3) 公司到貨及給客戶發(fā)貨后及時(shí)按單據(jù)內(nèi)容準(zhǔn)確登記倉庫帳及商家明細(xì)帳。 ( 4) 及時(shí)將分公司(或辦事處)現(xiàn)金及轉(zhuǎn)帳貨款電匯回廠。 ( 5) 每月到開戶行對(duì)帳一次,每星期跟倉庫保管對(duì)帳盤點(diǎn)一次,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告分公司經(jīng)理(或辦事處主任)處理,做到帳帳相符,帳符相符。 ( 6) 每月 3 日前上交上月分公司(或辦事處)資金回籠情況、分公司(或辦事處)應(yīng)收帳款明細(xì)帳給分公司經(jīng)理(或辦事處主任)處理。 ( 7) 每月 5 日前上交分公司(或辦事處)上月帳務(wù)報(bào)表(返利、費(fèi)用)及銷售報(bào)表。 ( 8) 遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,按工作要求和標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格實(shí)施,服從工作安排。 (四) 倉庫保管 工作權(quán)限 ( 1) 有權(quán)拒發(fā)手續(xù)未全的貨物。 ( 2) 有權(quán)拒絕閑雜人員進(jìn)入倉庫。 ( 3) 有權(quán)拒絕私人物品占有倉庫。 ( 4) 有權(quán)拒收殘損過期的貨物。 崗位職責(zé) ( 1) 對(duì)入庫商品及時(shí)、細(xì)心驗(yàn)收,按實(shí)收數(shù)簽單入庫,并對(duì)入庫后的商品負(fù)責(zé),如有短少損失負(fù)責(zé)賠償。 ( 2) 依據(jù)產(chǎn)品性能進(jìn)行分類,貫徹先進(jìn)先出的原則。 ( 3) 加強(qiáng)產(chǎn)品養(yǎng)護(hù),注意倉庫通風(fēng)、防潮、保持貨垛整齊、防止蟲蛀、鼠咬、霉?fàn)€、變質(zhì)、減少損耗。 ( 4) 保持倉庫環(huán)境清潔,做 到每天一小掃,每周一大掃,地上無垃圾,貨上無灰塵。 ( 5) 每天對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行清點(diǎn),帳貨相符,如有問題及時(shí)報(bào)告經(jīng)理。 ( 6) 每周報(bào)告庫存結(jié)構(gòu)及數(shù)量一次。 ( 7) 產(chǎn)品出庫時(shí)當(dāng)面點(diǎn)清,如錯(cuò)發(fā),多發(fā)造成損失負(fù)責(zé)賠償。 ( 8) 嚴(yán)格遵守辦事處所規(guī)定的作息制度,準(zhǔn)時(shí)上下班,有病、有事須向經(jīng)理請(qǐng)假。 (五) 送貨司機(jī) 工作權(quán)限 ( 1) 對(duì)違反交通規(guī)則,不符合載貨規(guī)定的有權(quán)拒絕行駛。 ( 2) 有權(quán)拒絕非經(jīng)理批準(zhǔn)的用車。 崗位職責(zé) ( 1) 關(guān)心貨物運(yùn)輸,認(rèn)真監(jiān)裝,堆疊穩(wěn)固,重不壓輕,確保產(chǎn)品完好,如有破
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