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完善的信貸風(fēng)控、客戶經(jīng)理培訓(xùn)手冊(cè)-資料下載頁

2025-07-27 16:56本頁面
  

【正文】 店、賓館、酒店、招待所、有接待住宿業(yè)務(wù)的辦事處、培訓(xùn)中心、住客浴室、度假村等) 印鑄刻字業(yè)(包括印刷、排版、制版、裝訂、覆膜、復(fù)印、打字、制作名片、鑄字、印章、刻字等)   舊貨業(yè)(包括舊貨市場(chǎng)、生產(chǎn)性廢舊金屬收購站點(diǎn)、寄售調(diào)劑店、報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(船)回收、拆解企業(yè)等)   典當(dāng)業(yè)   拍賣業(yè)   信托寄賣業(yè)。 機(jī)動(dòng)車維修業(yè)(三)根據(jù)《安全生產(chǎn)許可證條例》第二條 國家對(duì)礦山企業(yè)、建筑施工企業(yè)和危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹、民用爆破器材生產(chǎn)企業(yè)實(shí)行安全生產(chǎn)許可制度。(四)其他許可酒類生產(chǎn)經(jīng)營、煙草生產(chǎn)經(jīng)營、醫(yī)藥生產(chǎn)經(jīng)營、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等都是實(shí)行許可證管理的,餐飲、洗浴等行業(yè)還需辦理衛(wèi)生許可證。 五、如何解讀信用報(bào)告預(yù)測(cè)未來最好的方法是看過去,過去發(fā)生的未來很有可能還會(huì)發(fā)生。小貸公司是經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)構(gòu),通過考察客戶個(gè)人信用記錄,可以及時(shí)掌握借款申請(qǐng)人的信用狀況,將未來發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的可能性降到最低。通過查詢中國人民銀行征信中心的個(gè)人信用報(bào)告,公司一方面能掌握客戶已經(jīng)發(fā)生的銀行借款的情況,即申請(qǐng)人當(dāng)前的負(fù)債狀況,再根據(jù)客戶提供的職業(yè)、收入、擔(dān)保物等情況,分析判斷客戶的還款能力,確定是否貸款及貸款多少;另一方面,個(gè)人信用報(bào)告中提供的申請(qǐng)人的歷史信用記錄,還能幫助公司分析判斷客戶的還款意愿,幫助公司更好地防范和控制信貸風(fēng)險(xiǎn)?!耙雅c公安信息核實(shí)”是怎么回事?信用報(bào)告中“已與公安信息核實(shí)”是指?jìng)€(gè)人信用報(bào)告中的個(gè)人姓名、身份證號(hào)碼信息已與公安部居民身份信息數(shù)據(jù)庫進(jìn)行過核實(shí)。目前,中國人民銀行的個(gè)人信用數(shù)據(jù)庫與公安部居民身份核查系統(tǒng)已經(jīng)聯(lián)網(wǎng),可以通過身份證號(hào)碼對(duì)征信系統(tǒng)采集的個(gè)人身份信息與公安部個(gè)人身份系統(tǒng)進(jìn)行核對(duì)查實(shí)。如果核查實(shí)現(xiàn),則會(huì)在個(gè)人信用報(bào)告的個(gè)人信息欄目上方顯示“公安部認(rèn)證結(jié)果:已與公安信息核實(shí)”,核查結(jié)果有可能出現(xiàn)以下幾種情況:(1)姓名、身份證號(hào)碼一致,并顯示身份證簽發(fā)機(jī)關(guān)及個(gè)人照片。(2)姓名、身份證號(hào)碼一致,并顯示身份證簽發(fā)機(jī)關(guān)。(3)身份證號(hào)碼相符,姓名不符,即公安部數(shù)據(jù)庫中查到的此身份證號(hào)碼對(duì)應(yīng)的是另一個(gè)姓名。(4)找不到該身份證號(hào)碼。有兩種情況,一種情況是此人的姓名和身份證號(hào)碼尚未收入公安部數(shù)據(jù)庫中,另一種情況是身份證是假的。(5)如果由于各種原 因,核查未實(shí)現(xiàn),則顯示“公安部認(rèn)證結(jié)果:未核查”信用報(bào)告中“明細(xì)信息”是什么意思?個(gè)人信用報(bào)告中的明細(xì)信息主要是指信用交易信息中的每一張信用卡(包括貸記卡和準(zhǔn)貸記卡)的授信額度、每次使用(透支)和還款情況的具體信息;每一筆貸款的金額、每次還款情況等具體信息。前者反映個(gè)人每張信用卡的使用情況,后者反映個(gè)人每筆貸款的相關(guān)情況。什么是“信用額度”與“共享授信額度”信用額度是指銀行根據(jù)信用卡申請(qǐng)人的收入狀況、信用記錄等,事先為申請(qǐng)人設(shè)定的最高使用金額,這反映了商業(yè)銀行對(duì)個(gè)人信用程度的肯定。在卡片有效期和信用額度內(nèi),申請(qǐng)人使用信用卡并還款后,信用額度會(huì)自動(dòng)恢復(fù),從而可循環(huán)使用信用卡。共享授信額度,是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的信用卡及其賬戶共享同一個(gè)信用額度,當(dāng)任意卡片及賬戶消費(fèi)一定金額后,這幾個(gè)卡片及賬戶的可使用的信用額度均會(huì)相應(yīng)減少。如何理解信用卡的最大負(fù)債額?在每個(gè)賬單周期內(nèi),發(fā)卡機(jī)構(gòu)一般會(huì)為持卡人統(tǒng)計(jì)出一個(gè)賬單周期內(nèi)當(dāng)期應(yīng)還的金額。信用卡的最大負(fù)債額就是各個(gè)賬單周期內(nèi)應(yīng)還金額的最高值。透支余額”與“已使用額度”是什么意思?透支余額和已使用額度反映的是持卡人當(dāng)前的負(fù)債情況,通俗地說,就是表明持卡人欠銀行多少錢。透支余額是針對(duì)準(zhǔn)貸記卡而言的,而已使用額度針對(duì)的是貸記卡。要注意的是,此數(shù)據(jù)項(xiàng)包含本金和利息。如何理解“當(dāng)前逾期期數(shù)”、“累計(jì)逾期次數(shù)”與“最高逾期期數(shù)”?這三個(gè)項(xiàng)目很容易混淆,我們可以舉個(gè)例子來說明一下:假設(shè)2006年1月某客戶申請(qǐng)了一筆住房貸款,按合同每月需還2 000元。但因暫時(shí)的資金周轉(zhuǎn)不靈,3月至7月連續(xù)5個(gè)月未還款。下邊我們來計(jì)算該客戶7月的當(dāng)前逾期期數(shù)、累計(jì)逾期次數(shù)和最高逾期期數(shù)。當(dāng)前逾期期數(shù)是一個(gè)連續(xù)的概念,是指當(dāng)前連續(xù)未還最低還款額或者貸款合同規(guī)定的金額的次數(shù)。由于該客戶連續(xù)5個(gè)月也就是5期沒有還款,所以當(dāng)前逾期期數(shù)是5。累計(jì)逾期次數(shù)是一個(gè)累計(jì)數(shù),只要逾期1次,它就累加1次,所以它也是5次;最高逾期期數(shù)是當(dāng)前逾期期數(shù)的歷史最大值,即在3月至7月的當(dāng)前逾期期數(shù)中取最大的一個(gè)數(shù)字,不難理解它也是5。假設(shè)2006年8月該客戶把前5個(gè)月應(yīng)歸還的貸款共10 000元還上,此時(shí)這三個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)發(fā)生了什么變化呢?首先看當(dāng)前逾期期數(shù),雖然8月之前已經(jīng)沒有欠款,但該客戶沒有還8月的2 000元,即8月逾期1次,所以當(dāng)前逾期期數(shù)等于1。再看累計(jì)逾期次數(shù),由于前5個(gè)月累計(jì)逾期次數(shù)是5次,第6個(gè)月再逾期1次,累計(jì)逾期次數(shù)要相應(yīng)增加到6次。至于最高逾期期數(shù),取3月至8月“當(dāng)前逾期期數(shù)”的歷史最大值,即7月的5次。 “當(dāng)前逾期總額”就是目前該還沒還的錢嗎?當(dāng)前逾期總額是截至信息獲取時(shí)間前最后一個(gè)結(jié)算日應(yīng)還未還的款項(xiàng)。對(duì)貸記卡而言,是指當(dāng)前未歸還最低還款額的總額;對(duì)貸款而言,是指當(dāng)前應(yīng)還未還的貸款額合計(jì),應(yīng)還貸款額(包括本金和利息)的構(gòu)成應(yīng)視具體合同規(guī)定而定。對(duì)于準(zhǔn)貸記卡,該數(shù)據(jù)項(xiàng)無意義,所以顯示為0。逾期1天與逾期180天有什么區(qū)別?個(gè)人信用報(bào)告是一個(gè)客觀記錄。不管是逾期1天還是逾期180天,都會(huì)如實(shí)體現(xiàn)在個(gè)人信用報(bào)告中。假設(shè)某筆貸款的還款方式為按月還款,且在此之前從沒有過逾期記錄,那么,當(dāng)逾期1天時(shí),信用報(bào)告中相應(yīng)的當(dāng)前逾期期數(shù)體現(xiàn)為1,而逾期180天時(shí),當(dāng)前逾期期數(shù)為6。個(gè)人信用報(bào)告對(duì)此不作信用評(píng)價(jià),只是如實(shí)的記載,但是,信用報(bào)告使用者可以對(duì)此作出不同的判斷。但是要說明的是,這里1和6這兩個(gè)數(shù)字對(duì)商業(yè)銀行判斷風(fēng)險(xiǎn)而言,一般會(huì)存在很大差別。為什么要單獨(dú)把“準(zhǔn)貸記卡透支180天以上未付余額”標(biāo)識(shí)出來?準(zhǔn)貸記卡透支180天以上未付余額,是指該張準(zhǔn)貸記卡透支180天以上未還的余額。從該張準(zhǔn)貸記卡首次透支日開始計(jì)算的透支天數(shù)超過180天(不含180天)時(shí),透支180天以上未付余額為全部透支余額及其產(chǎn)生的利息之和。如果從首次透支日開始計(jì)算的透支天數(shù)未超過180天,則透支180天以上未付余額等于0。 在實(shí)際操作過程中,多數(shù)商業(yè)銀行視準(zhǔn)貸記卡客戶在60天內(nèi)還款為正常還款,不會(huì)影響客戶新的授信申請(qǐng)。但當(dāng)持卡人超過180天未還款,則說明其還款意愿不強(qiáng)或還款能力有問題。將此余額標(biāo)識(shí)出來,有利于銀行判斷持卡人的信用狀況,控制信用風(fēng)險(xiǎn)。什么是信用卡的“最低還款額”?最低還款額是針對(duì)貸記卡而言的,是銀行在賬單日計(jì)算出的最低還款額,一般為到本賬單日為止已使用額度的一定比例。作為一種短期融資工具,使用貸記卡額度后,銀行在還款日并不要求客戶歸還全部金額,而是允許客戶歸還使用額度一定比例的金額,比如10%,這就是最低還款額。 但需要注意的是,如果未全額還款,所有使用的額度都將從使用日開始計(jì)收利息。1“貸記卡12個(gè)月內(nèi)未還最低還款額次數(shù)”是什么意思?是指客戶的該張貸記卡在結(jié)算月往前數(shù)的最近12個(gè)月內(nèi)未還最低還款額的次數(shù)。貸記卡按月結(jié)算,“貸記卡12個(gè)月內(nèi)未還最低還款額次數(shù)”是“幾”,就是有幾個(gè)月客戶沒有還信用卡的最低還款額。1“24個(gè)月還款狀態(tài)”是什么意思?這個(gè)指標(biāo)記錄了持卡人從結(jié)算年月起往前推24個(gè)月內(nèi)每個(gè)月的還款情況。一般而言,商業(yè)銀行會(huì)用這個(gè)指標(biāo)來判斷個(gè)人還款意愿及還款能力。 需注意“C”和“G”,C表示正常結(jié)清的銷戶,即在正常情況下的賬戶終止;而G表示結(jié)束,指除結(jié)清外的其他任何形態(tài)的終止賬戶,如壞賬核銷等,這兩個(gè)要加以區(qū)別。此外,也需注意“”這個(gè)符號(hào),表示賬戶已開立,但當(dāng)月狀態(tài)未知。1什么是“特殊交易信息記錄”?特殊交易信息記錄是指在信貸業(yè)務(wù)過程中發(fā)生的展期(延期)、擔(dān)保人代還、以資抵債等方面的有關(guān)信息。1什么是“特別記錄”?特別記錄是指商業(yè)銀行等數(shù)據(jù)報(bào)送機(jī)構(gòu)上報(bào)的,應(yīng)引起特別關(guān)注的信息(特別是負(fù)面信息),如欺詐、被起訴、破產(chǎn)、失蹤、死亡等信息。核銷后客戶主動(dòng)還款等非負(fù)面信息也可以記錄在“特別記錄”欄。1個(gè)人信用報(bào)告中“法人機(jī)構(gòu)數(shù)”和“機(jī)構(gòu)數(shù)”是一個(gè)含義嗎?不是。法人機(jī)構(gòu)數(shù)是客戶所有的信用卡和貸款所屬的不同法人機(jī)構(gòu)數(shù)量的合計(jì)數(shù),反映了客戶的信貸業(yè)務(wù)在不同法人機(jī)構(gòu)中的分布狀況。機(jī)構(gòu)數(shù)是客戶所有的貸款和信用卡所屬的不同機(jī)構(gòu)數(shù)量的合計(jì)數(shù)。每一家商業(yè)銀行的總行均為法人機(jī)構(gòu)。比如,客戶在工商銀行北京分行、中國銀行北京分行辦理了信用卡,在招商銀行北京分行、招商銀行長沙分行辦理了住房按揭貸款,客戶的信用報(bào)告中法人機(jī)構(gòu)數(shù)為3,機(jī)構(gòu)數(shù)為4。 值得注意的是,“法人機(jī)構(gòu)數(shù)”和“機(jī)構(gòu)數(shù)”這兩類信息只在個(gè)人信用報(bào)告銀行標(biāo)準(zhǔn)版中出現(xiàn),個(gè)人信用報(bào)告的個(gè)人查詢版里沒有這兩類信息。1負(fù)面信息主要出現(xiàn)在哪些欄目? 個(gè)人信用報(bào)告中的負(fù)面信息是指沒有按約履行合同的信息,主要出現(xiàn)在以下幾個(gè)地方: (1)“貸款明細(xì)信息”中的“累計(jì)逾期次數(shù)”、“最高逾期期數(shù)”是較常見的負(fù)面信息。 (2)“貸款最近24個(gè)月每個(gè)月的還款狀態(tài)記錄”中出現(xiàn)“/”、“*”、“N”、“C”以外的標(biāo)記,比如是數(shù)字1到7,或者是“D”、“Z”,這些符號(hào)表明個(gè)人有欠款逾期未還的信息。 (3)“信用卡明細(xì)信息”的貸記卡“未還最低還款額次數(shù)”出現(xiàn)0以外的情況,比如是數(shù)字1到7。 (4)“信用卡明細(xì)信息”的“準(zhǔn)貸記卡透支180天以上未付余額”出現(xiàn)0以外的情況,比如是數(shù)字1到7。 (5)“特別記錄”中如果存在諸如“該人曾因不履行擔(dān)保責(zé)任被起訴”、“該人曾因開具大額空頭支票被處罰”等信息,也可能形成負(fù)面信息。 小知識(shí):準(zhǔn)貸記卡的24個(gè)月還款狀態(tài)出現(xiàn)“1”或“2”,為什么不能說是負(fù)面信用記錄?這是由準(zhǔn)貸記卡的性質(zhì)決定的,24個(gè)月還款狀態(tài)中出現(xiàn)“1”或“2”,并不意味著準(zhǔn)貸記卡處于不正常狀態(tài),實(shí)踐中,多數(shù)商業(yè)銀行視準(zhǔn)貸記卡客戶在60天內(nèi)還款為正常還款,不會(huì)影響該客戶新的授信申請(qǐng)??蛻舢?dāng)月只要使用了準(zhǔn)貸記卡,并且沒有在商業(yè)銀行向中國人民銀行征信中心報(bào)送數(shù)據(jù)前還清,在還款狀態(tài)中就被記為透支,即還款狀態(tài)表示為“1”。如果客戶在下月還清欠款,同時(shí)不在下月透支,則下月的還款狀態(tài)為“*”。 1什么是“查詢記錄”? 查詢記錄記載了個(gè)人信用報(bào)告在過去兩年內(nèi)被查詢的情況。包括查詢?nèi)掌?、查詢者和查詢?cè)虻葍?nèi)容。通俗地說,就是客戶的信用報(bào)告何時(shí)因何種原因被何人查詢過的歷史記錄。一般情況下,個(gè)人信用報(bào)告被查詢有以下幾種原 因:貸款審批、信用卡審批、擔(dān)保資格審查、貸后管理、本人查詢和異議查詢。 1為什么要特別關(guān)注“查詢記錄”中記載的信息?查詢記錄中記載了查詢?nèi)掌?、查詢者、查詢?cè)?因等信息,據(jù)此可以追蹤客戶信用報(bào)告被查詢的情況。如果在一段時(shí)間內(nèi),客戶的信用報(bào)告因?yàn)橘J款、信用卡審批等原 因多次被不同的銀行查詢,但信用報(bào)告中的記錄又表明這段時(shí)間內(nèi)沒有得到新貸款或申請(qǐng)過信用卡,可能說明客戶向很多銀行申請(qǐng)過貸款或申請(qǐng)過信用卡但均未成功,這樣客戶要引起注意。如果是頻繁的貸后管理查詢也應(yīng)引起注意。42 /
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