【正文】 生產(chǎn)類(lèi)型。大家都知道，制造業(yè)的生產(chǎn)類(lèi)型可分兩大類(lèi)：離散制造業(yè)和流程制造業(yè)。在離散制造生產(chǎn)類(lèi)型中，又可分為三種類(lèi)型：多品種小批量生產(chǎn)、大批量流水生產(chǎn)、單件小批生產(chǎn)。這些不同的生產(chǎn)類(lèi)型有著完全不同的生產(chǎn)模式(不同的生產(chǎn)流程、生產(chǎn)計(jì)劃方式、生產(chǎn)組織和控制方式等)。 對(duì)應(yīng)不同生產(chǎn)類(lèi)型，ERP軟件將提供不同的生產(chǎn)管理解決方案相適應(yīng)。多品種小批量生產(chǎn)類(lèi)型適用MRPII/ERP傳統(tǒng)的生產(chǎn)計(jì)劃與控制功能，既由主生產(chǎn)計(jì)劃(MPS)—物料需求計(jì)劃(MRP)—車(chē)間任務(wù)與作業(yè)管理組成的三級(jí)管理體系，生產(chǎn)管理系統(tǒng)的核心是物料需求計(jì)劃模塊，它將按零件提前期和相適應(yīng)的批量準(zhǔn)則，組織零部件的生產(chǎn)和采購(gòu)。因此，這類(lèi)生產(chǎn)類(lèi)型的企業(yè)在購(gòu)買(mǎi)ERP軟件時(shí)，要仔細(xì)考察軟件是否具備以上提出的功能。特別是第三級(jí)計(jì)劃—車(chē)間生產(chǎn)作業(yè)(工序級(jí))計(jì)劃的功能，由于其數(shù)學(xué)模型比較復(fù)雜，實(shí)施難度比較大。 有些軟件此模塊的功能比較弱，甚至有些軟件根本就沒(méi)有此功能。對(duì)于大批量流水生產(chǎn)類(lèi)型，在ERP軟件系統(tǒng)中，最適合的生產(chǎn)管理解決方案是MRP/JIT混合生產(chǎn)管理模式。在此方案中，零部件的生產(chǎn)準(zhǔn)備計(jì)劃和原材料的采購(gòu)計(jì)劃是由MPS—MRP系統(tǒng)去解決，而車(chē)間生產(chǎn)管理則采用按訂單拉動(dòng)的準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)(JIT)管理系統(tǒng)來(lái)完成。JIT準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)管理系統(tǒng)遵循市場(chǎng)和訂單拉動(dòng)機(jī)制，真正做到按需生產(chǎn)。JIT的計(jì)劃模式是按節(jié)拍生產(chǎn)的流水線生產(chǎn)計(jì)劃。 在當(dāng)前市場(chǎng)上的一些中小型ERP軟件，JIT功能很弱，甚至缺乏此功能。對(duì)于單件和小批量生產(chǎn)類(lèi)型的企業(yè)，一般是按客戶訂單來(lái)組織生產(chǎn)，按訂單的要求制造或裝配，甚至是按客戶的要求進(jìn)行重新設(shè)計(jì)或改動(dòng)產(chǎn)品。這種生產(chǎn)類(lèi)型的關(guān)鍵是如何快速地按客戶的個(gè)性化需求生產(chǎn)出客戶需要的產(chǎn)品。為做到這一點(diǎn)，要求ERP系統(tǒng)具有快速將客戶對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)要求轉(zhuǎn)化為基礎(chǔ)制造數(shù)據(jù)的功能，自動(dòng)生成針對(duì)客戶訂單個(gè)性化要求的制造數(shù)據(jù)，如訂單產(chǎn)品結(jié)購(gòu)數(shù)據(jù)(OBOM)和訂單工藝路線數(shù)據(jù)等。在ERP商品化軟件中，這些功能通常是由配置控制模塊完成的。也可采用與ERP緊密集成PDM軟件來(lái)完成。因此，這類(lèi)企業(yè)在購(gòu)買(mǎi)ERP軟件前，要很好地研究著些瓶頸問(wèn)題的解決方案，有針對(duì)性地考察ERP軟件。 綜上所述，要避免ERP軟件選擇方面的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)必須做好需求分析，找到自己的特點(diǎn)和關(guān)鍵問(wèn)題，做到心中有數(shù)。這樣才能有針對(duì)性地考察軟件，選準(zhǔn)軟件，減少由于軟件與企業(yè)不匹配而造系統(tǒng)實(shí)施的失敗。 第三、考察并評(píng)估ERP的成熟度。ERP軟件包是一個(gè)大型的、復(fù)雜的軟件，程序中的關(guān)聯(lián)錯(cuò)綜復(fù)雜。任何一個(gè)軟件包都不可避免地存在著缺陷和錯(cuò)誤，只是程度的不同。企業(yè)應(yīng)用ERP能否順利地取得成功，與ERP軟件的質(zhì)量和軟件的可靠性有很大的關(guān)系。因此，企業(yè)在選擇ERP軟件的時(shí)侯，要認(rèn)真考慮該軟件是否成熟可靠，這是企業(yè)選擇ERP軟件的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。 ERP是一個(gè)管理應(yīng)用軟件，它的成熟度自然與它在企業(yè)實(shí)際應(yīng)用的程度有關(guān)。ERP軟件在開(kāi)發(fā)成功以后，除了要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的試驗(yàn)室測(cè)試以外，更重要的是要經(jīng)過(guò)在企業(yè)中的反復(fù)應(yīng)用的過(guò)程中進(jìn)行不斷的磨練，通過(guò)對(duì)錯(cuò)誤和缺陷的不斷修改和補(bǔ)充，使軟件的可靠性和成熟度不斷得到提高。試驗(yàn)室測(cè)試通是常通過(guò)人為設(shè)計(jì)的程序和模擬數(shù)據(jù)進(jìn)行的，具有一定的局限定性。而在企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)中的實(shí)際應(yīng)用，軟件會(huì)經(jīng)受到大量的實(shí)際數(shù)據(jù)和復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程的考驗(yàn)，這是試驗(yàn)室條件不能比擬的。所以，企業(yè)在選擇ERP軟件時(shí)，必需考查該軟件公司的歷史和經(jīng)歷，考查該軟件包的形成和發(fā)展過(guò)程，以及應(yīng)用的客戶數(shù)和應(yīng)用效果的評(píng)價(jià)，并且考查該軟件商軟件版本維護(hù)的機(jī)制。一般來(lái)講，通過(guò)大量客戶工程化考驗(yàn)軟件的質(zhì)量和可靠性要高一些，企業(yè)要盡量避免成為不成熟產(chǎn)品的試驗(yàn)場(chǎng)。 第四、考察服務(wù)提供商的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和能力。但是，更重要的一點(diǎn)，企業(yè)在考查這些軟件功能的時(shí)侯，千萬(wàn)不要忽視該軟件商實(shí)施這些軟件的經(jīng)驗(yàn)和這些模塊應(yīng)用的效果。有些服務(wù)提供商在功能清單上雖然也列出了這些模塊的介紹，但并沒(méi)有在客戶現(xiàn)場(chǎng)中應(yīng)用，技術(shù)服務(wù)人員對(duì)這些模塊的理解還局限在概念上，對(duì)這些新興功能在企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這對(duì)該系統(tǒng)成功實(shí)施造成一定困難。 中小企業(yè)信息化的前景 談到中小企業(yè)信息化的前景。，%。中小企業(yè)信息化已經(jīng)形成了一種勢(shì)不可擋的力量。 首先、搞好信息化推進(jìn)是近年來(lái)加速中小企業(yè)信息化發(fā)展的一條重要經(jīng)驗(yàn)。但是，基于多年推進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，使我們的信息化推進(jìn)工作已經(jīng)有的許多創(chuàng)新：比如2008山東中小企業(yè)信息化推進(jìn)工作，就已經(jīng)和優(yōu)秀網(wǎng)站評(píng)選活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。“2008南京中小企業(yè)信息化推進(jìn)年” 已經(jīng)明確在推進(jìn)2008中小企業(yè)信息化的工作中，政府的兩條主要任務(wù)：一是整合社會(huì)的信息化服務(wù)資源，打造服務(wù)平臺(tái)，為中小企業(yè)提供用得上、用得起和用得好的信息化產(chǎn)品。二是針對(duì)中小企業(yè)的實(shí)際，組織貼近企業(yè)的服務(wù)，解決企業(yè)信息化的應(yīng)用路徑，讓企業(yè)”快、好、省”地使用適應(yīng)自己企業(yè)特點(diǎn)的信息化產(chǎn)品和服務(wù)。福建省泉州市更針對(duì)推進(jìn)工作加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的需要，成立了信息產(chǎn)業(yè)局。確保推進(jìn)工作落到實(shí)處。 其次、應(yīng)用是推進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。實(shí)踐證明：只有深度應(yīng)用，才能開(kāi)發(fā)信息資源的深度價(jià)值。因此，由對(duì)信息技術(shù)的一般性應(yīng)用走向深度應(yīng)用，將成為中小企業(yè)信息化中的新亮點(diǎn)。表現(xiàn)在：1)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)將由在制造業(yè)的設(shè)計(jì)制圖中應(yīng)用，走向制造業(yè)全過(guò)程滲透應(yīng)用。2)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)將由在考勤，勞資、財(cái)務(wù)等局部層面應(yīng)用走向全面管理流程應(yīng)用。3)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)將由形象性應(yīng)用開(kāi)始向價(jià)值型應(yīng)用轉(zhuǎn)化。開(kāi)始注重開(kāi)發(fā)中小企業(yè)信息化的效果和價(jià)值。遼寧在老工業(yè)基地依托條形碼和密碼技術(shù)對(duì)實(shí)物商品發(fā)送和運(yùn)輸?shù)母咴祉?xiàng)目已經(jīng)啟動(dòng)。蘇州全市12萬(wàn)家中小企業(yè)中，已有8600多家中小企業(yè)進(jìn)入了全流程信息化”快車(chē)道”，其生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)等企業(yè)日常運(yùn)轉(zhuǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都通過(guò)專(zhuān)用軟件的深度應(yīng)用進(jìn)一步提高效率，降低經(jīng)營(yíng)成本。 再次、整合和服務(wù)是企業(yè)創(chuàng)收搖錢(qián)樹(shù)。我國(guó)中小企業(yè)信息化發(fā)展的實(shí)踐，印證了這個(gè)觀點(diǎn)的正確。特別是，當(dāng)前，原材料價(jià)格上漲、勞動(dòng)力價(jià)格上漲，再加上出口退稅率的下調(diào)和貸款利率自去年以來(lái)的連續(xù)上調(diào)，給中小企業(yè)帶來(lái)了很大的沖擊。必將推進(jìn)信息化和工業(yè)化的融合。整合已經(jīng)成為了我國(guó)中小企業(yè)信息化中集聚資源，獲取最大利潤(rùn)空間的有效手段。這將表現(xiàn)在：互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)以及電視網(wǎng)的整合。電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)的整合。以及電子商務(wù)和移動(dòng)商務(wù)的整合。 最后、市場(chǎng)成熟度是市場(chǎng)主體的成熟度和市場(chǎng)培育。建設(shè)、發(fā)展和管理成熟度的總稱(chēng)。經(jīng)過(guò)多年信息化的實(shí)踐，我國(guó)中小企業(yè)在信息化市場(chǎng)的主體意識(shí)。以及有關(guān)方面的市場(chǎng)監(jiān)管都有了極大的加強(qiáng)和提升。在建立整個(gè)信息系統(tǒng)的過(guò)程，企業(yè)是中心，技術(shù)始終圍繞著業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)，企業(yè)要把握信息化的主動(dòng)權(quán)等嶄新觀念都將確立起來(lái)。 結(jié)束語(yǔ) 中小企業(yè)的市場(chǎng)確實(shí)很大，但中小企業(yè)的需求也難以規(guī)范，由于設(shè)備和人員的限制，簡(jiǎn)單的、便宜的、實(shí)用的方案是大家一直追求的目標(biāo)，而僅僅有高級(jí)的技術(shù)并不一定能滿足國(guó)內(nèi)中小型企業(yè)，必須有針對(duì)性的實(shí)用技術(shù)才能適應(yīng)這些群體。 對(duì)于中國(guó)4200萬(wàn)中小企業(yè)而言，只要以”實(shí)用、適用、易用”為選用原則，同時(shí)兼顧系統(tǒng)性和可拓展性，在硬件的配置、軟件的開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)的建設(shè)等各方面都應(yīng)注意到企業(yè)今后發(fā)展的需要，形成一個(gè)不斷優(yōu)化、逐步完善的過(guò)程，相信軟件執(zhí)行力瓶頸問(wèn)題必將得到全面解決，而對(duì)于企業(yè)而言，也將成為最終的最大受益者。一起成長(zhǎng)的同步過(guò)程.企業(yè)信息化是由企業(yè)與信息化服務(wù)公司通過(guò)信息化項(xiàng)目實(shí)施的手段達(dá)到全面提升企業(yè)管理的目標(biāo)，因此信息化的現(xiàn)狀包括： 　　企業(yè)管理的現(xiàn)狀：　　企業(yè)管理和業(yè)務(wù)流程混亂，部門(mén)和崗位職責(zé)不清，員工積極性不高企業(yè)管理和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率低，成本高，部門(mén)之間相互指責(zé)，人心浮動(dòng)，骨干人才流失，利潤(rùn)連年下降企業(yè)決策者不能及時(shí)準(zhǔn)確地得到所需要的信息企業(yè)信息化實(shí)施的現(xiàn)狀：　　企業(yè)信息化建設(shè)重軟件實(shí)施，輕管理提升多數(shù)企業(yè)的信息化項(xiàng)目是在沒(méi)有理順和提升管理、建立一套科學(xué)的管理配套體系的情況下盲目上馬軟件實(shí)施之前缺乏完整的信息化規(guī)劃，導(dǎo)致信息化建設(shè)過(guò)程中盲目性實(shí)施過(guò)程沒(méi)有客觀中立的監(jiān)理機(jī)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施全過(guò)程進(jìn)行科學(xué)有效的監(jiān)督，導(dǎo)致項(xiàng)目交付不理想，實(shí)施服務(wù)公司和客戶之間相互抱怨和推卸責(zé)任項(xiàng)目實(shí)施后沒(méi)有一套標(biāo)準(zhǔn)和方法對(duì)交付結(jié)果進(jìn)行科學(xué)的評(píng)價(jià)信息化項(xiàng)目的實(shí)施成功率偏低。企業(yè)投入巨資實(shí)施的信息化項(xiàng)目目標(biāo)只實(shí)現(xiàn)了一小部分，信息化的投入產(chǎn)出較低企業(yè)信息化服務(wù)的現(xiàn)狀：　　信息化服務(wù)公司包括咨詢公司、軟件供應(yīng)商和監(jiān)理機(jī)構(gòu)等目前多數(shù)的信息化咨詢公司主要考慮如何與軟件供應(yīng)商一起完成客戶方軟件實(shí)施和交付，并兼顧軟件實(shí)施相關(guān)的部分流程重組和優(yōu)化工作軟件供應(yīng)商主要關(guān)注的是如何更多更快地銷(xiāo)售出自己的軟件產(chǎn)品企業(yè)關(guān)注的是如何減小信息化的投資風(fēng)險(xiǎn)，最大限度地達(dá)到管理目標(biāo)。但目前企業(yè)對(duì)怎樣使項(xiàng)目的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)最小，并保障企業(yè)的利益等問(wèn)題比較困惑　　對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化的認(rèn)識(shí)不清：企業(yè)信息化是什么？企業(yè)對(duì)信息化有哪些需求？要達(dá)到什么樣的結(jié)果？要達(dá)到結(jié)果需要經(jīng)歷哪些過(guò)程？實(shí)施信息化是否一定要先理順管理？目前許多企業(yè)對(duì)這些基礎(chǔ)的問(wèn)題還認(rèn)識(shí)不清。　　企業(yè)管理基礎(chǔ)薄弱：中國(guó)企業(yè)普遍存在戰(zhàn)略不清、組織效率不高、流程混亂、員工工作積極性差等現(xiàn)象。　　企業(yè)信息化基礎(chǔ)較差：目前國(guó)內(nèi)中小型企業(yè)的信息化應(yīng)用水平還處在建立企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)和郵件系統(tǒng)、外部網(wǎng)站等方面，而應(yīng)用較好的企業(yè)則集中體現(xiàn)在企業(yè)局部的業(yè)務(wù)和管理環(huán)節(jié)的應(yīng)用上，如財(cái)務(wù)、hr、銷(xiāo)售、服務(wù)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、進(jìn)銷(xiāo)存等方面。目前的信息化整體水平還不足以全面支撐起企業(yè)管理提升的目標(biāo)。　　企業(yè)管理變革的阻力大：舊的管理體制、對(duì)既得利益的維護(hù)而對(duì)變革的天生抵制、員工的觀念和意識(shí)不到位等多方因素都會(huì)對(duì)企業(yè)的管理變革產(chǎn)生較大的影響?！　∽稍児窘鉀Q信息化問(wèn)題的綜合能力不高：目前國(guó)內(nèi)大多咨詢公司不具備進(jìn)行管理提升和信息化規(guī)劃與信息化實(shí)施的綜合實(shí)力?！　∽稍児窘鉀Q方案的客觀性和中立性不夠：目前大多管理咨詢公司與軟件廠商捆綁銷(xiāo)售，在進(jìn)行管理咨詢和信息化規(guī)劃時(shí)往往會(huì)脫離企業(yè)的客觀需求而帶有極大的傾向型。　　企業(yè)信息化實(shí)施缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃：企業(yè)在實(shí)施信息化系統(tǒng)之前對(duì)項(xiàng)目整體過(guò)程如產(chǎn)品選型、實(shí)施階段、達(dá)到的目標(biāo)、后續(xù)升級(jí)、投入產(chǎn)出等環(huán)節(jié)往往缺乏系統(tǒng)性的規(guī)劃和思考。　　企業(yè)資源和能力不足：許多企業(yè)由于在資源、管理與執(zhí)行能力等方面的欠缺，企業(yè)缺乏實(shí)施信息化的基礎(chǔ)。18 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