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2025-07-27 11:43本頁面
【正文】 。海爾冷柜 創(chuàng)造品位海爾洗衣機 專為您設計海爾電腦 為您創(chuàng)造海爾彩電 風光無限海爾熱水器 安全為本海爾國旅 誠信相聚海爾商用空調(diào) 永領時代新潮海爾手機 聽世界打天下海爾家居 一站到位■海爾中英文標準字樣海爾商標的演變是海爾從中國走向世界的見證。海爾創(chuàng)業(yè)剛起步時，電冰箱生產(chǎn)技術(shù)從德國利勃海爾公司引進。當時雙方簽訂的合同規(guī)定，海爾可在德國商標上加注廠址在青島，于是海爾便用“琴島——利勃海爾”做為公司的商標。（琴島，青島的別稱）隨著企業(yè)品牌聲譽的不斷提升，原商標中的地域性影響了品牌的進一步拓展，于是過渡成為“琴島海爾”。隨著企業(yè)進軍國際化市場步伐加快，1993年5月，集團將產(chǎn)品品牌與集團名稱均過渡到中文“海爾”，并設計了英文“Haier”，作為標識，新的標識更與國際接軌，設計上簡潔、穩(wěn)重、大氣，廣泛用于產(chǎn)品與企業(yè)形象宣傳中。從“琴島—利勃海爾”到“琴島海爾”再到“海爾”，從商標的演變可以看出海爾塑造品牌形象、逐步走向國際化品牌的發(fā)展歷程。海爾，正在努力成為真正的國際化品牌。第十章 海爾旗形象識別標志 圖為海爾方圓標志，意即“思方行圓”?！胺綁K”放在陣中的排頭是以它為基礎向縱深發(fā)展的意思，它在這里代表著海爾的思想、理念、文化，它是一個中心。它指導著周邊圓點的組合，體現(xiàn)了思方行圓的思想，即在工作中要將原則性和靈活性有機地結(jié)合起來，以達到預定的目標和效果。同時也有發(fā)展無止境的寓意。在中國，人們愿意把三認作上升，把六視作順利，而三十六又暗含著一種足智多謀的意思，方與圓的排列組合是三十六，意味著海爾不斷上升、不斷發(fā)展。在使用上，方圓標志已成為海爾的企業(yè)標識，可以用于產(chǎn)品外包裝箱、印刷品等。第十一章 海爾吉祥物 這兩個小孩是海爾的吉祥物，一個是中國的小孩，一個是外國的小孩。它的使用始于建廠初期，當時海爾與德國利勃海爾公司合作，此標志寓意中德雙方的合作如同這兩個小孩一樣充滿朝氣和擁有無限美好的未來。后來，海爾以這兩個小孩為原型制作了212集的動畫片《海爾兄弟》，受到廣大少年朋友的喜愛。第十二章 問題警示錄終端的問題就是領導的問題?？床怀鰡栴}就是最大的問題。重復出現(xiàn)的問題是作風上的問題。部下素質(zhì)低不是你的責任，但是不能提高部下的素質(zhì)是你的責任。第十三章 思想警示錄實事求是：能不能實事求是，是思維方式的改變問題；敢不敢實事求是，是思想境界的提高問題?；卮痤I導提問的四個標準答案，只能選擇一個：①是 ②不是 ③沒有任何借口 ④不知道(自己要做的就是必須馬上去“知道”)第十四章 海爾人的個人修養(yǎng)寵辱不驚 自強不息得意不忘形 失意不失態(tài)慎終如始 則無敗事勝人者有力 自勝者強
企業(yè)文化測試題姓名 成績 選擇題：（請在正確的括號內(nèi)打“√”）（每題15分） 海爾精神是： 海爾作風是： 海爾第二個戰(zhàn)略發(fā)展階段是： 海爾在創(chuàng)世界名牌的三部曲是 海爾的質(zhì)量理念是： 海爾發(fā)展的動力和源泉是： 海爾生存的理念是： 海爾發(fā)展的主題： 海爾市場競爭理念是： 海爾創(chuàng)新的目標： 二、選擇題：海爾在名牌戰(zhàn)略發(fā)展階段的主要抓了哪幾項工作？ a質(zhì)量（ ）、b產(chǎn)量（ ）、c基礎管理（ ） 海爾核心的價值觀是： a物質(zhì)文化（ ）、b制度文化（ ）；c創(chuàng)新精神（ ）。 海爾服務理念是： a創(chuàng)造用戶感動（ ）、b用戶永遠是對的（ ）、 c您的滿意就是我們服務的標準（ ）； d一票到底”的流程和“一站到位”的服務（ ）。 海爾創(chuàng)新的原則是：a創(chuàng)造有價值的定單（ ）、b創(chuàng)造性地破壞（ ）c創(chuàng)造性地模仿和借鑒（ ）。六、思考案例：5斤雞蛋的的故事：（25分）2002年12月25日，圣誕節(jié)的早晨，北京電視技術(shù)研究所電子服務部，電熱器具售后服務人員宋建軍外出洽談業(yè)務，這天天寒地凍，踩著深深的積雪，他想起一位不久前認識的海爾產(chǎn)品的用戶：家住西四北大街北二條38號一位85歲高齡老人與她60多歲女兒。原來，老太太買了一臺海爾微波爐，但是用過幾天有些功能鍵就忘記怎樣操作了，三番五次，宋建軍就是這樣與老太太結(jié)上了緣?！敖裉斓拇笱?，老太太多不方便呀 ”。想到這，宋建軍買了蔬菜和5斤雞蛋看望老人、聊天。故事傳開，北京電視臺“特別關注”節(jié)目專題報道。 思考題：至少以三個海爾文化理念詮釋，為什么要創(chuàng)造用戶的感動。18 / 18
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