【正文】 現(xiàn)一個(gè)新的機(jī)遇，譬如看準(zhǔn)了半年后推出某種新型計(jì)算機(jī)必能暢銷，于是幾家本來是競爭對(duì)手的大計(jì)算機(jī)公司，可能立即組成一種合作關(guān)系。A公司開發(fā)的主機(jī)性能好，B公司的軟件開發(fā)能力強(qiáng)，C公司的外圍設(shè)備有特色和很好的聲譽(yù)，各家都發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)共同開發(fā)，就能迅速占領(lǐng)市場。完成這次合作以后，各家還是各自獨(dú)立的公司。這種方式就是敏捷制造。實(shí)施敏捷制造的基礎(chǔ)是全國以至全球的通訊網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)上了解到有專長的合作伙伴，在網(wǎng)絡(luò)通訊中確定合作關(guān)系，又通過網(wǎng)絡(luò)用并行工程的做法實(shí)現(xiàn)最快速和高質(zhì)量的新產(chǎn)品開發(fā)。未來制造業(yè)中強(qiáng)調(diào)人的作用，絲毫沒有貶低技術(shù)所起作用。計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、輔助制造，計(jì)算機(jī)仿真與建模分析技術(shù)，都應(yīng)在敏捷企業(yè)中加以應(yīng)用。另外，還要提到團(tuán)件（Group Ware），這是近來研究比較多的一種計(jì)算機(jī)支持協(xié)同工作（ComputerSupported Cooperative Work，CSCW）的軟件，稱為團(tuán)件是強(qiáng)調(diào)作為分布式群決策軟件系統(tǒng)，它可以支持兩個(gè)以上用戶以緊密方式共同完成一項(xiàng)任務(wù)，例如有同樣想法而又同時(shí)工作的人所用的文章大綱編輯器。人工智能在生產(chǎn)和經(jīng)營過程中的應(yīng)用，是另一個(gè)重要的先進(jìn)技術(shù)的標(biāo)志。從底層原始數(shù)據(jù)檢測和收集的傳感器，到過程控制的機(jī)理以至輔助決策的知識(shí)庫，都需要應(yīng)用人工智能技術(shù)。所謂方法論，就是在實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)，完成某一項(xiàng)大工程時(shí)，所需要使用的一整套方法的集合。我們強(qiáng)調(diào)要實(shí)現(xiàn)全企業(yè)的整體集成，這是一項(xiàng)十分復(fù)雜的任務(wù)。對(duì)每一時(shí)期每一項(xiàng)具體任務(wù)，都應(yīng)該有明確的規(guī)定和指導(dǎo)方法，這些方法的集合就叫。集成方法論。這樣的方法論能幫助人們少走彎路，避免損失。這種效益，比一臺(tái)新設(shè)備，一套新軟件所能產(chǎn)生的有形的經(jīng)濟(jì)效益，要巨大得多，重要得多。6. 標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)的作用目前產(chǎn)品和生產(chǎn)過程的各種標(biāo)準(zhǔn)還不統(tǒng)一，而未來的制造業(yè)的產(chǎn)品變異又非常突出，如果沒有標(biāo)準(zhǔn)，不論對(duì)國家、對(duì)企業(yè)、對(duì)企業(yè)間的合作、對(duì)用戶都非常不利。因此必須要強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化組織和演進(jìn)，使其工作能不斷跟上環(huán)境和市場的改變?，F(xiàn)行法規(guī)也應(yīng)該隨著國際市場和競爭環(huán)境的變化而演進(jìn)，其中包括政府貸款、技術(shù)政策、反壟斷法規(guī)、稅法、稅率、進(jìn)出口法、國際貿(mào)易協(xié)定等等。 （二）推動(dòng)式（Push）和牽引式（Pull）的供應(yīng)鏈運(yùn)作方式有兩種不同的供應(yīng)鏈運(yùn)作方式。一種稱為推動(dòng)式，一種稱為牽引式，如圖16所示。推動(dòng)式的供應(yīng)鏈運(yùn)作方式以制造商為核心，產(chǎn)品生產(chǎn)出來后從分銷商逐級(jí)推向用戶。分銷商和零售商處于被動(dòng)接受的地位，各個(gè)企業(yè)之間的集成度較低，通常采取提高安全庫存量的辦法應(yīng)付需求變動(dòng)，因此整個(gè)供應(yīng)鏈上的庫存量較高，對(duì)需求變動(dòng)的響應(yīng)能力較差。牽引式供應(yīng)鏈的驅(qū)動(dòng)力產(chǎn)生于最終用戶，整個(gè)供應(yīng)鏈的集成度較高，信息交換迅速，可以根據(jù)用戶的需求實(shí)現(xiàn)定制化服務(wù)。采取這種運(yùn)作方式的供應(yīng)鏈系統(tǒng)庫存量較低。作為供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略內(nèi)容之一，就是要選擇適合于自己實(shí)際情況的運(yùn)作方式。牽引式供應(yīng)鏈雖然整體績效表現(xiàn)出色，但對(duì)供應(yīng)鏈上企業(yè)的要求較高，對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)作的技術(shù)基礎(chǔ)要求也較高。而推動(dòng)式供應(yīng)鏈方式相對(duì)較為容易實(shí)施。企業(yè)采取什么樣的供應(yīng)鏈運(yùn)行方式，與企業(yè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)管理水平有很大關(guān)系，切不可盲目模仿其他企業(yè)的成功做法，因?yàn)椴煌髽I(yè)有不同的管理文化，盲目跟從反而會(huì)得不償失。（三）供應(yīng)鏈管理信息支持技術(shù)的戰(zhàn)略根據(jù)一項(xiàng)研究報(bào)告披露的信息，接受調(diào)查的管理人員有80%反映說，信息技術(shù)的應(yīng)用是推進(jìn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中信息共享的關(guān)鍵。在希望減少與銷售有關(guān)的間接費(fèi)用企業(yè)中，87%的企業(yè)計(jì)劃增加保持他們當(dāng)前在信息技術(shù)上的投資。調(diào)查還了解到，改進(jìn)整個(gè)供應(yīng)鏈的信息精度、及時(shí)性和流動(dòng)速度，是被認(rèn)為提高供應(yīng)鏈績效的必要措施。沒有全面集成信息的能力，缺乏實(shí)用性，是現(xiàn)有供應(yīng)鏈取得實(shí)效的主要障礙。該調(diào)查發(fā)現(xiàn)，像供應(yīng)鏈整體流程，少于33%的企業(yè)有計(jì)劃對(duì)他們正常的信息系統(tǒng)進(jìn)行投資，以支持供應(yīng)鏈系統(tǒng)和技術(shù)。那些采用了供應(yīng)鏈優(yōu)化系統(tǒng)，如先進(jìn)計(jì)劃系統(tǒng)（Advanced PlanningSystem）的企業(yè)，取得了較大成功，而采用傳統(tǒng)企業(yè)資源計(jì)劃（Enterprise Resource Planning, ERP）用于供應(yīng)鏈管理的企業(yè)則感到不滿?；谶@種考慮，供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的一個(gè)重要內(nèi)容就是制定供應(yīng)鏈運(yùn)作的信息支持平臺(tái)。在供應(yīng)鏈管理發(fā)展過程中，早期階段的信息交換手段以電子數(shù)據(jù)交換（Electronic DataInterchange,EDI）為主?，F(xiàn)在隨著因特網(wǎng)技術(shù)的日臻發(fā)展和完善，越來越多的企業(yè)選擇了因特網(wǎng)。由于EDI安裝和使用成本昂貴，因而限制了不少企業(yè)，特別是中小企業(yè)采用EDI與供應(yīng)鏈建立信息集成系統(tǒng)。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，采用EDI技術(shù)時(shí)，最多只能對(duì)70%的供應(yīng)鏈企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息跟蹤，而這對(duì)提高供應(yīng)鏈管理的整體績效而言是不夠的。相比之下，因特網(wǎng)的費(fèi)用要低得多，因而有利于更多的中小企業(yè)加入供應(yīng)鏈。但從安全性角度考慮，EDI則更占優(yōu)勢(shì)。（四）績效測量與評(píng)價(jià)傳統(tǒng)的企業(yè)評(píng)價(jià)總是著眼于可計(jì)量的經(jīng)濟(jì)效益，而對(duì)生產(chǎn)和經(jīng)營活動(dòng)的評(píng)價(jià)，則看一些具體的技術(shù)指標(biāo)。這種方法基本上屬于短期行為、側(cè)重于操作層的做法。對(duì)于供應(yīng)鏈管理、系統(tǒng)集成所提出的戰(zhàn)略考慮，如縮短提前期對(duì)競爭能力有多少好處？如何度量企業(yè)柔性？企業(yè)對(duì)產(chǎn)品變異的適應(yīng)能力會(huì)導(dǎo)致怎樣的經(jīng)濟(jì)效益？如何檢測雇員和工作小組的技能？技能標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)柔性又會(huì)有什么影響？ 這一系列問題都是在新形勢(shì)、新環(huán)境下提出來需要解決的。又如傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算主要適合于靜態(tài)產(chǎn)品和大批量生產(chǎn)過程，用核算結(jié)果來控制成本，壓縮原材料和直接勞動(dòng)力的使用，是一種消極防御式的核算方法，這些都是不適應(yīng)供應(yīng)鏈企業(yè)需要的。當(dāng)前要采用一種支持這些變化的核算方法，如ABC法（Activity Based Costing）把成本計(jì)算與各種形式的經(jīng)營活動(dòng)相關(guān)聯(lián)，是未來企業(yè)中很有希望的一種核算方法。合作伙伴資格預(yù)評(píng)是另一種評(píng)價(jià)問題。因?yàn)楣?yīng)鏈企業(yè)的成功必須要合作伙伴確有所長，而且應(yīng)有很好的合作信譽(yù)。由此可見，供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的績效測量與評(píng)價(jià)是一個(gè)關(guān)系到企業(yè)全局的大問題，應(yīng)該從戰(zhàn)略的高度去制定相關(guān)的績效測量與評(píng)價(jià)指標(biāo)，制定相關(guān)的程序和方法。 （五）把供應(yīng)鏈管理看作企業(yè)間資源集成的橋梁供應(yīng)鏈管理的出現(xiàn)促進(jìn)了企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）的發(fā)展。ERP是在MRPII的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的。MRPII主要考慮的是一個(gè)企業(yè)的制造資源，是一個(gè)資源協(xié)調(diào)系統(tǒng)。MRPII也不能適應(yīng)Internet環(huán)境，更不能滿足供應(yīng)鏈管理的要求。90年代初, 美國Gartner咨詢公司在總結(jié)MRPII軟件發(fā)展趨勢(shì)時(shí)，提出了ERP的概念。從此，制造業(yè)的管理信息系統(tǒng)進(jìn)入了ERP新時(shí)代。ERP著眼于供應(yīng)鏈管理，在MRPII基礎(chǔ)上，增加了運(yùn)輸管理、項(xiàng)目管理、市場信息分析、電子商務(wù)、電子數(shù)據(jù)交換等功能。ERP強(qiáng)調(diào)對(duì)供應(yīng)鏈的整體管理，將供應(yīng)商、制造商、協(xié)作廠家、用戶甚至競爭對(duì)手都納入管理的資源之中, 使業(yè)務(wù)流程更加緊密地集成在一起,進(jìn)而提高對(duì)用戶的響應(yīng)速度。更進(jìn)一步地，供應(yīng)鏈管理和ERP的發(fā)展，使企業(yè)間的信息和資源集成成為可能，使得CIMS的概念和含義也發(fā)生了變化。原來的CIMS是指計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)，集成的范圍一般是指一個(gè)企業(yè)內(nèi)部各部門、各功能、各種信息的集成。而最新的C I M S是指現(xiàn)代集成制造系統(tǒng)（Contemporary IntegratedManufacturing System），也把資源的概念從單個(gè)企業(yè)擴(kuò)展到企業(yè)外部。因此，供應(yīng)鏈管理不僅是解決企業(yè)常規(guī)模式下存在各種問題的有效途徑，而且也是實(shí)現(xiàn)敏捷制造和虛擬企業(yè)的有效途徑。 三、建立供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略系統(tǒng)的主要內(nèi)容供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)涉及的范圍較大，重點(diǎn)可圍繞以下6個(gè)方面的要求來考慮。（1）組織戰(zhàn)略。供應(yīng)鏈管理是一種不同于一般管理的模式。雖然這里用了amp。quot。管理amp。quot。一詞，但是其含義與過去的只在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的管理行為不一樣。供應(yīng)鏈管理是一種合作企業(yè)間的協(xié)調(diào)問題，供應(yīng)鏈企業(yè)要認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，并在組織結(jié)構(gòu)上進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，使之能夠適應(yīng)供應(yīng)鏈管理的運(yùn)行要求。如果發(fā)生在一個(gè)大的集團(tuán)公司內(nèi)，公司總部起到計(jì)劃和協(xié)調(diào)的作用。（2）改革企業(yè)的經(jīng)營思想。創(chuàng)立供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)、改變傳統(tǒng)采購模式不僅是一種職能，而且是一種戰(zhàn)略的思想。認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)是改革企業(yè)原有經(jīng)營管理思想和模式的重要前提。供應(yīng)鏈管理的實(shí)踐已經(jīng)表明，它不是一種單純的操作性方法，而是一種改變?nèi)藗儗?duì)企業(yè)職能再認(rèn)識(shí)的戰(zhàn)略。傳統(tǒng)企業(yè)管理模式和供應(yīng)鏈管理模式的區(qū)別可以表述為如下幾個(gè)方面的內(nèi)容。①傳統(tǒng)企業(yè)的目標(biāo)是：制造為了銷售。供應(yīng)鏈企業(yè)的目標(biāo)是：按訂單安排生產(chǎn)。②傳統(tǒng)企業(yè)的管理目標(biāo)是：減少與優(yōu)化庫存。供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是：創(chuàng)新。③傳統(tǒng)企業(yè)提高生產(chǎn)效率的主要方法是：增加批量。供應(yīng)鏈企業(yè)提高效率的主要方法是：提高企業(yè)的柔性。因此，實(shí)施供應(yīng)鏈管理首先要在經(jīng)營思想上提高對(duì)它的認(rèn)識(shí)，這樣才能制造出符合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和供應(yīng)鏈管理運(yùn)行規(guī)律的戰(zhàn)略。（3）共享信息戰(zhàn)略。供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)在于使企業(yè)能夠共享信息。通過共享競爭信息，使供應(yīng)鏈上的企業(yè)及時(shí)做出或調(diào)整他們的生產(chǎn)策略，以便在市場上占據(jù)主動(dòng)。制造商、供應(yīng)商、分銷商愿意相互開放，并且希望在供應(yīng)鏈中有及早介入的機(jī)會(huì)。這樣一來，共享信息是供應(yīng)鏈管理必須考慮的戰(zhàn)略之一。（4）利用先進(jìn)技術(shù)的戰(zhàn)略。為從供應(yīng)鏈上獲得優(yōu)勢(shì)，企業(yè)要從一些基本技術(shù)，例如物流過程自動(dòng)化、企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)等做起，把先進(jìn)技術(shù)作為支持供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)運(yùn)行的基礎(chǔ)，并且要隨著技術(shù)的發(fā)展，隨時(shí)向新的、更先進(jìn)的技術(shù)推進(jìn)。 （5）績效度量問題。績效度量是實(shí)施任何一種戰(zhàn)略必不可少的內(nèi)容之一。只有知道某一戰(zhàn)略的實(shí)施效果，才能使管理者最后做出有效決策?？冃Ф攘窟€被看作是保持戰(zhàn)略層和執(zhí)行層邁向共同目標(biāo)的粘合劑，因?yàn)橄到y(tǒng)運(yùn)行績效是執(zhí)行層努力的結(jié)果。（6）供應(yīng)庫（Supply Base）戰(zhàn)略。通過供應(yīng)鏈創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)的企業(yè)清楚地懂得每個(gè)供應(yīng)商在資源組合（Sourcing Portfolio）中的作用，因而把保持與供應(yīng)商的關(guān)系看作是高度戰(zhàn)略化的工作。為了保證企業(yè)具有較多的選擇余地，與供應(yīng)商建立廣泛的關(guān)系就成為一種戰(zhàn)略性的事物。41 / 4