【正文】 加企業(yè)中的組織公民行為，所有員工都相互幫助，自愿增加自己的工作活動(dòng)，及時(shí)完成企業(yè)任務(wù)。此外，員工對(duì)企業(yè)有很強(qiáng)的歸屬感，不愿離開企業(yè)，企業(yè)凝聚力增強(qiáng)，利于企業(yè)在團(tuán)隊(duì)精神的支持下更好發(fā)展。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，本公司少數(shù)員工不滿意公司情況，但為了遏止不滿意范圍擴(kuò)大，公司須采取相應(yīng)措施解決問題，使更多員工滿意。（二）提高員工滿意度的對(duì)策找到員工不滿意的問題，管理者對(duì)癥下藥，提高員工滿意度，達(dá)到雙方互利共贏局面。1. 拓寬招聘渠道，招聘年輕化人才。公司處于快速發(fā)展時(shí)期，吸引年輕人才，創(chuàng)新公司思維是公司向前發(fā)展的必要途徑，構(gòu)建年輕化、知識(shí)化的員工隊(duì)伍是必要條件。公司可以外部招聘渠道，如：職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)與人才交流市場(chǎng)、校園招聘、公開招聘（網(wǎng)上招聘）等途徑吸納人才，改善公司人員構(gòu)成結(jié)構(gòu)。，完善薪酬福利機(jī)制。要提高員工滿意度，最重要的是建立健全企業(yè)規(guī)章制度。我們要培養(yǎng)優(yōu)秀的員工，固然需要企業(yè)管理自身多加學(xué)習(xí)，自身素質(zhì)不斷提高，一流的管理者培養(yǎng)一流的員工，員工會(huì)以領(lǐng)導(dǎo)為模范。企業(yè)管理制度需要全體員工共同執(zhí)行，管理層更應(yīng)該遵守制度規(guī)范，將企業(yè)劣勢(shì)轉(zhuǎn)為優(yōu)勢(shì)，認(rèn)識(shí)自己的缺點(diǎn)與不足，此外，做企業(yè)決策時(shí)應(yīng)認(rèn)真傾聽員工意見，給員工自我鍛煉的平臺(tái)，讓員工感受到自身價(jià)值所在。健全薪酬福利體系，保證員工基本需求，讓員工有滿足感、安全感，愿意繼續(xù)為企業(yè)工作，關(guān)心員工家庭情況，為有需要幫助員工提供幫助，不能拖欠這些員工工資，配套完善福利獎(jiǎng)金制度。3. 完善員工晉升渠道。隨著現(xiàn)代化企業(yè)快速發(fā)展，晉升機(jī)制的設(shè)置在人力資源管理中尤為重要，因?yàn)閷?duì)優(yōu)秀員工而言，薪酬福利上的增加只是全面員工激勵(lì)的一種方式，但全面激勵(lì)顯然并不只能通過薪酬福利這一種，公司還需要在職位發(fā)展上給予更多激勵(lì)。本公司完善晉升渠道科通過劃分職位需求，細(xì)分職位任職資格需求；其次，設(shè)計(jì)晉升通道和晉升標(biāo)準(zhǔn)，充分考慮不同部門之間在工作上的重疊和交叉之處，考慮相關(guān)性，避免弱相關(guān)或不相關(guān)的晉升通道，尤其是跨度較大的序列或部門。4. 嚴(yán)格培訓(xùn)機(jī)制，完善培訓(xùn)制度。 現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)環(huán)境中，企業(yè)人力資源開發(fā)的投入是最有效益的投入,現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的宗旨是發(fā)揮人的能力,尤其是盡可能地開發(fā)人的潛能,把人作為可開發(fā)的資源,通過培訓(xùn)等形式提高人員素質(zhì)?！　　〕缦楣疽蛞?guī)模局限，招聘優(yōu)秀人員有一定難度，因此培訓(xùn)成為企業(yè)獲得高素質(zhì)人才的主要手段，在此過程中，公司也應(yīng)注意：一是注重差異對(duì)待，因人而異，了解每位員工真實(shí)需求，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力；二是企業(yè)培訓(xùn)采用集中學(xué)習(xí)方法，培訓(xùn)內(nèi)容行之有效，但不能千篇一律，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況變幻內(nèi)容，培訓(xùn)對(duì)員工有用的知識(shí)；三是幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃，幫員工量身制定一套適合的生涯體系。營造良好企業(yè)氛圍，打造企業(yè)文化是必不可少的步驟。打造良好崇祥公司文化，公司文化是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的根，更是企業(yè)發(fā)展的形象。創(chuàng)造良好公司文化，營造良好公司文化氛圍，統(tǒng)一企業(yè)員工的意念和目標(biāo)，齊心協(xié)力為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力，這樣，良好的企業(yè)氛圍不僅可以改善企業(yè)整體形象，而且是吸引和留住人才的一個(gè)有效手段。此外公司還要加強(qiáng)管理溝通，提高員工的滿意度。（1）企業(yè)活動(dòng)。定期舉行小型聚會(huì)，增強(qiáng)員工之間的情感，讓員工有“一家人”的感覺，愿意繼續(xù)在這個(gè)大家庭中奮斗；（2）禮品贈(zèng)送。在員工生日當(dāng)天贈(zèng)送一份小禮物和賀卡、節(jié)假日組織員工旅游，六一兒童節(jié)給有子女的員工一份六一節(jié)禮物由其轉(zhuǎn)贈(zèng)家中小孩等等。雖崇祥公司人員結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單，卻利于管理者了解員工真正的需要。這些具有人本管理特色的方式都會(huì)產(chǎn)生長(zhǎng)期的情感效果，極大的從內(nèi)心激發(fā)員工的斗志和工作的熱情，從而提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。此外，崇祥公司管理者應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：一是管理者不要擺領(lǐng)導(dǎo)架子，威懾員工，會(huì)產(chǎn)生上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與下級(jí)員工之間的距離感，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)虛心接受員工的正確批評(píng)指導(dǎo)意見；二是管理者應(yīng)注意引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)，讓員工積極融入企業(yè)管理環(huán)境。三是在用人時(shí)堅(jiān)持用人不疑，以誠求賢，真正形成尊重知識(shí)、尊重人才、尊重個(gè)性的良好氛圍。 結(jié) 論本文通過問卷調(diào)查的方法，對(duì)崇祥房地產(chǎn)公司員工進(jìn)行了滿意度調(diào)查，從數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，大部分員工對(duì)企業(yè)持滿意態(tài)度，但還是存在一些問題：不同員工滿意度的情況不同，普遍女性員工滿意度情況優(yōu)于男性員工，可能是由于女性員工生活壓力相對(duì)較小，所以公司應(yīng)多與男性員工溝通，解決其基本問題。此外，可以看出，本公司員工希望能多一些培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，這是員工積極進(jìn)取的一個(gè)表現(xiàn)，公司應(yīng)給予支持，每月定期舉辦全體員工集中學(xué)習(xí)會(huì)議，共同探討，共同學(xué)習(xí)。參考文獻(xiàn)[1][D].天津大學(xué),2012.[2][D].河北經(jīng)貿(mào)大學(xué),2012.[3]王靜。[J]。重慶科技學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)。2011年04期[4] [J]?？茖W(xué)之友。2010年20期[5]魏海英. 我國中小企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀及對(duì)策[D].天津大學(xué),2012.[6][J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì),2010.[7]尤玉錮；[J]企業(yè)活力2010.[8][D].山東大學(xué),2011.[9]王斌斌. 組織政治知覺對(duì)工作投入的影響研究[D].浙江理工大學(xué),2013.[10]宋麗輝. 員工滿意度在企業(yè)管理中的應(yīng)用[D].北京郵電大學(xué),2012.[11]徐浩. 企業(yè)培訓(xùn)與員工工作滿意度關(guān)系的研究[D].上海外國語大學(xué),2014.致謝詞論文的告一段落標(biāo)志著大學(xué)生活即將結(jié)束。本論文是在張呈琮老師悉心指導(dǎo)下完成的，從論文開題報(bào)告、論文初稿到論文成稿，傾注了張老師很多心血，再此深表謝意。學(xué)校四年學(xué)習(xí)以來，本人得到了各位任課老師的指導(dǎo)和辛勤培育，他們的嚴(yán)格要求及諄諄教誨使我受益終生，還有對(duì)本人提供大力支持的同學(xué)和朋友們，謝謝你們！ 同時(shí)也非常感謝河北崇祥房地產(chǎn)開發(fā)有限公司給我提供了一個(gè)工作的機(jī)會(huì)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和員工在問卷調(diào)查階段給予積極的配合和幫助，保證問卷調(diào)查順利回收。在此，也對(duì)所有給予我?guī)椭耐?、家人表示感謝。附 錄河北崇祥房地產(chǎn)開發(fā)有限公司員工滿意度調(diào)查問卷您好！非常感激您接受本次調(diào)查，這次調(diào)查的主要目的是了解員工對(duì)本企業(yè)現(xiàn)狀的滿意度。問題的答案沒有對(duì)錯(cuò)之分，重要是聽取您的意見。請(qǐng)?jiān)谀谙脒x選項(xiàng)前面打?qū)μ?hào)，所有回答將會(huì)嚴(yán)格保密，并將納入公司資料中作分析報(bào)告之用。：男□ 女□：25歲及以下□ 25歲35歲 35歲50歲□ 50歲及以上□：基層□ 中層□ 管理層□：1年以下□ 1年□ 2年□ 3年□ ：滿意□ 基本滿意□ 一般□ 不滿意□：滿意□ 基本滿意□ 一般□ 不滿意□7. 與自己的期望相比，我對(duì)自己目前的收入感到：滿意□ 基本滿意□ 一般□ 不滿意□（生日禮品、聚會(huì)活動(dòng)）感到：滿意□ 基本滿意□ 一般□ 不滿意□9. 公司目前的薪酬制度對(duì)我有無激勵(lì)作用：有□ 沒有□：滿意□ 基本滿意□ 一般□ 不滿意□11. 我認(rèn)為在本公司我會(huì)有很好的發(fā)展：贊同□ 基本贊同□ 一般□ 不贊同□12. 我個(gè)人的能力和特長(zhǎng)在公司得到了充分發(fā)揮：贊同□ 基本贊同□ 一般□ 不贊同□13. 公司給我提供了一個(gè)清晰的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃：贊同□ 基本贊同□ 一般□ 不贊同□14. 我相信我的努力得到了肯定：贊同□ 基本贊同□ 一般□ 不贊同□：贊同□ 基本贊同□ 一般□ 不贊同□16. 培訓(xùn)對(duì)我實(shí)際能力與業(yè)績(jī)的提升有很大幫助：贊同□ 基本贊同□ 一般□ 不贊同□17. 公司能夠?yàn)槲姨峁┳銐虻呐c本崗位相關(guān)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)：贊同□ 基本贊同□ 一般□ 不贊同□18. 整體而言，我對(duì)公司的培訓(xùn)感到：滿意□ 基本滿意□ 一般□ 不滿意□： 是□ 一般□ 不是□： 有□ 一般□ 沒有□： 是□ 一般□ 不是□： 是□ 一般□ 不是□，我會(huì)及時(shí)改正錯(cuò)誤: 是□ 可能□ 不是□，我不愿意離開公司： 是□ 一般□ 不是□，盡管公司沒有要求： 是□ 可能□ 不是□ 專業(yè)整理分享