【正文】 離職，說明還可以通過實施有效的措施預(yù)防或避免員工流失。提取員工滿意度與員工流失傾向關(guān)鍵因子，將這七個因子進行相關(guān)分析，得出相關(guān)系數(shù)表。分析結(jié)果發(fā)現(xiàn)，（r=（**）,sig=），說明，員工在滿意度與流失傾向構(gòu)成的因子中，工作回報、個人發(fā)展與離職意愿具有較強的負相關(guān)關(guān)系，公司應(yīng)加強經(jīng)紀(jì)人對工作回報與個人發(fā)展的滿意度。 薪酬福利方面改善建議瑪雅公司經(jīng)紀(jì)人的考核標(biāo)準(zhǔn)及工資計算情況如下：經(jīng)紀(jì)人工資=300元基本工資+300元員工考核+提成+補貼其中：300元考核包括專任委托考核、居間帶看考核與領(lǐng)導(dǎo)考核，交通補貼每月60元，通訊補貼每月50元。由經(jīng)紀(jì)人工資制度可以看出，若當(dāng)月經(jīng)紀(jì)人任務(wù)量未完成，則工資僅為300元，遠遠低于當(dāng)前工資平均水平。公司的薪酬制度不應(yīng)當(dāng)僅從經(jīng)紀(jì)人銷售業(yè)績考慮，過于重視業(yè)務(wù)完成量，使得公司經(jīng)紀(jì)人工作壓力大，公司考核體制應(yīng)當(dāng)有所改善，提升經(jīng)紀(jì)人基本工資水平，保證經(jīng)紀(jì)人基本生活問題；其次，由領(lǐng)導(dǎo)打分計算考核，公平性不太充分，很多店長是領(lǐng)導(dǎo)同時是加盟店的店東，這就使其對員工的考核工資部分的真實性有所懷疑，人力資源管理層應(yīng)當(dāng)注意加盟店店長評分考核的公平性與真實性；再次，公司每月補貼較少，經(jīng)紀(jì)人需經(jīng)常外出與客戶看房，公司的交通補貼遠遠不夠，公司應(yīng)具體調(diào)查經(jīng)紀(jì)人每月交通情況，提升補貼額度；另外，根據(jù)公司規(guī)定，入職一年后才予以辦社保，這也是許多員工對公司福利制度不滿意的原因。瑪雅公司人力資源管理層應(yīng)當(dāng)從這四方面出發(fā)，改善公司薪酬與福利方面的滿意度水平，在離職意愿較強但員工未采取切實行動時，及時避免經(jīng)紀(jì)人大量流失。 根據(jù)員工需求，制定培訓(xùn)計劃經(jīng)紀(jì)人對個人發(fā)展發(fā)面，滿意度水平也相對較低，根據(jù)“公司關(guān)注員工成長”與“明確經(jīng)紀(jì)人發(fā)展道路”的描述性統(tǒng)計分析結(jié)果顯示，如表21： 表 51 Descriptive StatisticsNMinimumMaximumMeanStd. Deviation公司關(guān)注員工成長95.634400明確經(jīng)紀(jì)人發(fā)展道路95.620118Valid N (listwise)95瑪雅公司經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)體系比較完善，但對經(jīng)紀(jì)人的成長方向與發(fā)展空間重視程度不高。制定培訓(xùn)計劃時，應(yīng)當(dāng)先了解經(jīng)紀(jì)人對培訓(xùn)方面的需求與建議，調(diào)查經(jīng)紀(jì)人對培訓(xùn)的接受性，是否存在員工較抵觸，且不愿意浪費工作時間去接受的方面，通過制定系統(tǒng)、長期、有針對性的培訓(xùn)，提高經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)水平與工作能力，才能更好的提高員工工作滿意度與整體素質(zhì)，減少人員流失。提高員工的滿意度，留住人才，努力降低員工外流的比率，應(yīng)引起公司的高度重視。一方面要盡可能為員工提供更好的工作、生活環(huán)境及條件待遇，提高工作滿意度；另一方面，要時刻注意經(jīng)紀(jì)人的主觀感覺，通過思想溝通和文化影響，提高員工的歸屬感，真正留住員工的心。 局限性本文研究同時也存在局限性，受條件限制，實證研究的樣本量只有95份，略顯不足；同時，離職傾向只是一種員工對待工作的心理活動，并不代表真正離職行為的發(fā)生；而影響員工流失傾向的因素很多，員工滿意度只是其中的一方面，為了更充分的研究流失行為，建議以后的研究中應(yīng)當(dāng)加入一切其他變量共同分析，對員工流失行為的研究會更為完善些。1 參考文獻[1] 高祥寶，董寒青．?dāng)?shù)據(jù)分析與SPSS應(yīng)用[M]．北京：清華大學(xué)出版社，2007．[2] 薛薇．統(tǒng)計分析與SPSS應(yīng)用[M] (北京：中國人民大學(xué)出版社，2003．[3] 簡明，胡玉立．市場預(yù)測與管理決策[M]．北京：中國人民大學(xué)出版社，2002．[4] 斯蒂芬．P．羅賓斯，孫建敏等譯．組織行為學(xué)[M]．北京：中國人民大學(xué)出版社，2006．[5] 李金林，馬寶龍．管理統(tǒng)計學(xué)應(yīng)用與實踐[M]．北京：清華大學(xué)出版社，2007．[6] Robert．Selected Readings in Human Resources Managemen[M].Beijing: Beijing University of Aeronautics and Astronautics Publishing house, 2005. 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