【正文】 理論上一個(gè)人要坐下來(lái)，需要的只是空間。但事實(shí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止那些。 再 次，不要奢望一切會(huì)隨著你的計(jì)劃進(jìn)行。理論上這個(gè)會(huì)議會(huì)持續(xù)兩個(gè)小時(shí)，但是，這是“不考慮在開(kāi)場(chǎng)后的30分鐘全場(chǎng)都在調(diào)試話筒”，或者“場(chǎng)下沒(méi)有提出如此 尖銳的問(wèn)題”的前提下的狀態(tài)。大學(xué)生已經(jīng)習(xí)慣了把事情做到 理論上看上去很美的程度了。 論文，ppt講演，考試，辯論賽…… 這些校園智商大比拼，都是教我們?nèi)绾瓮昝赖淖龊谩凹埳险劚钡墓Ψ颉?你一定要相信自己能“搞定”事情的能力比想象的弱。 如果你是在學(xué)校的學(xué)生，測(cè)試一下自己，能否能搞定以下這些狀況： ，由你去尋找供應(yīng)商，砍價(jià)，至少有三家公司的報(bào)價(jià)。 ，怎么處理？ ，你能否讓它三天內(nèi)繼續(xù)亮起來(lái)。 ，一周內(nèi)到崗位。 當(dāng) 你開(kāi)始思考以上這樣的問(wèn)題的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，他的思路和“看過(guò)去兩年這個(gè)公司的業(yè)績(jī)趨向，做出一個(gè)下個(gè)季度的市場(chǎng)策劃方案”要相差極大。你會(huì)發(fā)現(xiàn)后者只要你做到“看上去很完美”，沒(méi)有人知道按照你這樣做結(jié)果會(huì)怎樣。而上述的工作你只要一想，就會(huì)體會(huì)到不少的壓力。因?yàn)槟悴惶幚砗?，結(jié)果就是明顯的失敗更大的問(wèn)題就會(huì)相繼發(fā)生。 對(duì)了，這種感覺(jué)就是“工作”給你的感覺(jué)！這就是“工作”和“紙上談兵”的差別！ 第五：不要讓別人等你 在任何情況下都不要讓別人放下手頭的工作來(lái)等你。在大學(xué)中可能只是同寢室的人的幾句半開(kāi)玩笑的抱怨，在工作上很可能導(dǎo)致你的潛在合作伙伴的丟失。 你在做一個(gè)工作的同時(shí)要知道別人的進(jìn)度，而永遠(yuǎn)不要落后。 這 不像是在考試，你比別人做的慢，別人可以先交卷，你到時(shí)間了做不完你自己承受扣分。在工作中的情況是這樣的：這是一場(chǎng)沒(méi)有人能做完的考試，所有的人，都分配做一張?jiān)嚲淼牟煌糠郑械娜朔值降氖情喿x理解，有的人做的是完形填空，有的人做的是語(yǔ)法…… 然后大家做完了相互抄，這樣，所有人都做完了。如果大家都把各自的部分做完了，而你卻還在沒(méi)有做完，那么做得快的別人會(huì)開(kāi)始做你的那部分題目，然后也是相互抄。慢慢地，大家會(huì)發(fā)現(xiàn)你的工作量完全可以由另外人來(lái)代替，整個(gè)團(tuán)隊(duì)中可以不需要你，這個(gè)時(shí)候，沒(méi)有人從你這里得到試卷的答案，也沒(méi)有人會(huì)給你他們的答案很不幸，你已經(jīng)沒(méi)有利用價(jià)值了。 請(qǐng)一定記住這個(gè)例子。 第六：不要認(rèn)為細(xì)節(jié)不重要 在大學(xué)里，往往做事粗枝大葉，看看差不多就行了。相反，在企業(yè)里管理的精髓就在于將簡(jiǎn)單的事情做到細(xì)節(jié)。一個(gè)慌忙尋找保險(xiǎn)箱鑰匙的動(dòng)作就很有可能喪失你晉升財(cái)務(wù)主管的機(jī)會(huì)。 公 司的管理，其實(shí)需要的并不是把很難的事情做到90%比如，優(yōu)化管理層的核心工作流程、改變公司在當(dāng)?shù)卣媲暗男蜗?，提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善工作環(huán) 境…… 而管理要做的是把每個(gè)簡(jiǎn)單的事情做到100%比如，把公司的每個(gè)人的檔案都按照一定的規(guī)律整齊的存放起來(lái)、在門衛(wèi)設(shè)立一個(gè)外來(lái)人員的簽到臺(tái)、把會(huì)議室多余的椅子拿走、和電視臺(tái)講好下個(gè)禮拜三來(lái)公司做采訪、把試用裝送到客戶手里、在生產(chǎn)的咖啡上加一個(gè)口子、給下一期的封面人物拍照……等等如此。如 果你能把所有細(xì)節(jié)的問(wèn)題都如實(shí)做到，那你才有開(kāi)口升職的本錢。 很多人在畢業(yè)的時(shí)候不知道自己將來(lái)要做什么，于是就和自己說(shuō)：我以后做管理吧！做管理？問(wèn)一下自己，如果，公司資產(chǎn)被偷竊了，所有員工士氣低下，辦公室雜亂無(wú)章，公司電梯又壞了，打印機(jī)沒(méi)墨了，采購(gòu)計(jì)劃超支了，產(chǎn)品滯銷了，客戶遲到了……你愿意解決這樣的問(wèn)題，并從小事開(kāi)始做起嗎？想好了這些再考慮是否把管理看得太空洞了。 第七：不要表現(xiàn)得消極，僅僅因?yàn)槟闼龅氖虑椴皇悄愕呐d趣所在。 很顯然，在學(xué)生時(shí)代，當(dāng)做到自己喜歡的時(shí)候，我們會(huì)pay200%的精力去創(chuàng)造，但如果是枯燥的事務(wù)，我們便懶得理睬，最好能有辦法應(yīng)付過(guò)去。但在工作上80%你所做的事情都是繁瑣而看似機(jī)械的，如果僅僅為此而表現(xiàn)的悶悶不樂(lè)，那么你會(huì)郁悶更久。要知道你的上司已經(jīng)為這個(gè)項(xiàng)目夠煩惱了，你還想讓他看到你的表情嗎？ 學(xué)會(huì)喜歡自己的工作，并把注意力放在日常工作能學(xué)到些什么上去。如果現(xiàn)在你努力的抱怨工作，那么接下來(lái)你就是努力的尋找工作。盡量少用“有趣”，“好奇”之類的詞語(yǔ)來(lái)描述自己想要的工作，而是“充實(shí)”，“有成就感”，“樂(lè)意” 之類。 想想以下職位，你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活中很多工作不是在等你有很好的狀態(tài)下讓你做的很有趣的事情： ：一天都是面對(duì)一個(gè)小窗口，把一張卡片送出去，這樣要持續(xù)好幾年。 ：永遠(yuǎn)在燒大排和雞腿。燒一年。 ：交稿期要到了，我還在孕育靈感，兩個(gè)星期沒(méi)吃早飯了。 ：剛剛睡著，馬上叫我做一個(gè)3小時(shí)的手術(shù)。這樣至少一周一次。 ：產(chǎn)品不好賣，8點(diǎn)上班來(lái)就坐在店門口，一個(gè)人，坐到晚上6點(diǎn)，今天沒(méi)有一個(gè)人來(lái)，和昨天一樣。 ：我開(kāi)車不用你指揮。這條線路我開(kāi)了三年了。 ：生意不好，還要一早就過(guò)來(lái)聽(tīng)著20條狗的叫聲一整天，聽(tīng)一年。 ：晚上兩點(diǎn)下班，第二天還要8點(diǎn)上班。關(guān)鍵是路上還要一小時(shí)。這樣已經(jīng)一個(gè)月了。 再想想自己是不是只是接觸了這個(gè)工作一個(gè)月或者才碰到?jīng)]幾個(gè)困難，這個(gè)時(shí)候抱怨的聲音最大。 千萬(wàn)不要想著去選擇一個(gè)有趣的職業(yè)，因?yàn)闆](méi)有那樣的工作存在。沒(méi)有哪一“種”行業(yè)是開(kāi)心的，因?yàn)槿绻校撬腥硕既ジ赡莻€(gè)了。最多試著問(wèn)問(wèn)自己本身的興趣吧。self exploration。 第八：絕對(duì)不要把改善工作能力僅寄托在公司培訓(xùn)上 人絕對(duì)不可能經(jīng)過(guò)一次培訓(xùn)就脫胎換骨。相反，集體培訓(xùn)上學(xué)到的東西往往是最用不上的信息。就像食堂燒大鍋菜一樣，總沒(méi)有你最想吃的菜，因?yàn)檫@樣做容易，并且不容易得罪人。 很多學(xué)生很看重所選的公司有沒(méi)有培訓(xùn)，這說(shuō)明，你不但不知道這個(gè)公司做什么，你甚至不知道怎樣學(xué)習(xí)這些技能。 我的感悟是如果你不知道怎么學(xué)你想要的知識(shí)，也不知道你想要的知識(shí)是什么，你只會(huì)做出兩種行為：1。等待別人來(lái)教你，并且等待別人發(fā)現(xiàn)你不知道的地方。期待公司培訓(xùn)的人，就很大概率上是第一種人（不排除極少真正優(yōu)秀的公司培訓(xùn)） 許多的同學(xué)有這樣的習(xí)慣思維： 因?yàn)椋@個(gè)公司的培訓(xùn)能結(jié)束達(dá)到多少多少的程度 又因?yàn)?，這個(gè)程度正好是我想達(dá)到的 所以我盡力進(jìn)這家公司 因?yàn)槲疫M(jìn)了這家公司 所以它自然會(huì)使我達(dá)到了這個(gè)期望的程度。 我 們把參加培訓(xùn)和達(dá)到效果很幼稚的畫上了等號(hào)。其實(shí)往往集體培訓(xùn)上所得到的信息是最沒(méi)有實(shí)際操作價(jià)值的。永遠(yuǎn)不要期望單靠聽(tīng)課，靠老師把同樣的東西給所有的人，你會(huì)得到比別人更多。把更多的心思放在觀察和思考自己的需要上，找到問(wèn)題的所在再通過(guò)觀察和實(shí)踐得到的答案才是真正的知識(shí)。 所以，剛剛開(kāi)始工作，什么都不會(huì)，不要認(rèn)為那樣是正常的，因?yàn)楣具€沒(méi)有培訓(xùn)過(guò)呢！等我接受培訓(xùn)了之后，我就全都會(huì)了。如果你一無(wú)所知還等待別人會(huì)可憐你的無(wú)知而施舍你知識(shí)，那你會(huì)為你的無(wú)知而付出更多的智商。 第九：不要推卸責(zé)任 推卸責(zé)任是害怕的條件反射。不要認(rèn)為別人看不出這點(diǎn)。 我記得我小學(xué)里的一件事情。我一次作業(yè)沒(méi)有帶來(lái)，老師要訓(xùn)斥我，說(shuō)：你怎么老是作業(yè)不帶？ 我當(dāng)時(shí)說(shuō)：不是。 當(dāng)我正要支支吾吾時(shí)候，老師說(shuō)：什么不是？你帶來(lái)了沒(méi)有？ 我說(shuō)：沒(méi)有 老師說(shuō)：那不就是沒(méi)有帶！什么不是！就是！ 之后我就發(fā)現(xiàn)，我只是害怕承擔(dān)責(zé)任而條件反射似的就說(shuō)了“不是”，仔細(xì)觀察一下周圍，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，身邊有無(wú)數(shù)的人在用“不是”作為被責(zé)問(wèn)之后的第一反應(yīng)。 其實(shí)現(xiàn)在很多人面對(duì)工作也是這樣，當(dāng)上級(jí)責(zé)問(wèn)的時(shí)候，很條件反射的就做出了推卸動(dòng)作，然而這樣的動(dòng)作，接下來(lái)往往是無(wú)力的辯解，以及一些很粗糙的借口。這樣會(huì)讓上司感到你這個(gè)人很難溝通，并且很不真實(shí)。 另外一種情況，就是無(wú)論什么情況下，我指責(zé)一個(gè)人，他永遠(yuǎn)是強(qiáng)調(diào)客觀。其實(shí)這點(diǎn)才是學(xué)生最典型的特征。這說(shuō)明他太容易受到其他事物的影響，并受它們決定。如果你和上司之間會(huì)出現(xiàn)以下類型的對(duì)話，想想是不是需要改一下你的處事方法。 甲：為什么到現(xiàn)在還沒(méi)有給副總看你的報(bào)告！ 乙：剛才c在打印，我在等他結(jié)束，現(xiàn)在他大概好了吧，我去看看 乙：還有點(diǎn)東西要修改 乙：b也要把東西給副總，我因?yàn)榈人?乙：a他說(shuō)我報(bào)告不用給副總看（a是乙的同級(jí)同事） 乙：不知道副總在不在哦，他的門關(guān)著。 乙：d他叫我?guī)退蛴∥募」炙。╠是乙的同級(jí)同事） 乙：我的杯子突然找不到了，在找杯子。 不愿意負(fù)責(zé)任的人的不利在于他會(huì)讓上司懷疑他的忠誠(chéng)程度，因?yàn)樯纤窘o他的命令往往會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)小事情而被擱置或者打折執(zhí)行，轉(zhuǎn)而被他人的意識(shí)所改變。 第十：不要對(duì)自己說(shuō)“我是大學(xué)生” 這點(diǎn)包涵了很多信息。 ，公司究竟給自己的待遇是多少，老練些，這不是在做志愿者。 品格是處理好人際關(guān)系的基礎(chǔ)，也是確保人際關(guān)系質(zhì)量的關(guān)鍵。除此之外，人際交往的技巧也是尤為重要的。有些人做好事會(huì)讓人感激一輩子，而有些人幫了別人卻可能費(fèi)力不討好，不但得不到感激和回報(bào)，還讓人心存嫉恨。將同樣的產(chǎn)品以相同的價(jià)格推銷給同一個(gè)客戶，有些業(yè)務(wù)員可能被粗暴地趕出門，有些業(yè)務(wù)員卻可能簽到大單，甚至被客戶奉為上賓。 人際交往的技巧是一個(gè)非常龐雜的話題，囿于篇幅，在這里只能結(jié)合我的切身體會(huì)做一些簡(jiǎn)單的列舉，掛一漏萬(wàn)在所難免了。 1. 多給別人鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，盡量避免批評(píng)、指責(zé)和抱怨，不要逼別人認(rèn)錯(cuò)。 2. 要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。不要說(shuō)得太多，想辦法讓別人多說(shuō)。 3. 如果你要加入別人的交談，先要弄清楚別人究竟在說(shuō)什么。 4. 交談之前盡量保持中立、客觀。表明自己的傾向之前先要弄清楚對(duì)方真實(shí)的傾向。 5. 注意對(duì)方的社交習(xí)慣并適當(dāng)加以模仿。 6. 不要輕易打斷、糾正、補(bǔ)充別人的談話。 7. 別人有困難時(shí)，主動(dòng)幫助，多多鼓勵(lì)。 8. 不要因?yàn)閷?duì)方是親朋好友而不注意禮節(jié)。 9. 盡可能談?wù)搫e人想要的，教他怎樣去得到他想要的。 10. 始終以微笑待人。 11. 做一個(gè)有幽默感的人。但是在講笑話的時(shí)候千萬(wàn)不要只顧著自己笑。 12. 做一個(gè)脫離低級(jí)趣味的人。 13. 跟別人說(shuō)話的時(shí)候盡量看著對(duì)方的眼睛，不管你是在說(shuō)還是在聽(tīng)。 14. 轉(zhuǎn)移話題要盡量不著痕跡。 15. 要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)對(duì)方的弦外之音。也要學(xué)會(huì)通過(guò)弦外之音來(lái)委婉地表達(dá)自己的意思。 16. 拜訪別人一定要事先通知。 17. 不要在別人可能忙于工作或者休息的時(shí)候打電話過(guò)去。除非是非常緊急的事情。 18. 給別人打電話的時(shí)候，先問(wèn)對(duì)方是否方便通話。 19. 一件事情讓兩個(gè)人知道就不再是秘密。 20. 你在背后說(shuō)任何人的壞話都遲早有一天傳入這個(gè)人的耳朵。 21. 不要說(shuō)尖酸刻薄的話。 22. 牢記他人的名字。養(yǎng)成偶爾翻看名片簿、電話本的習(xí)慣。 23. 嘗試著跟你討厭的人交往。 24. 一定要尊重對(duì)方的隱私，不管是朋友還是夫妻。 25. 很多人在一起的時(shí)候，當(dāng)你與其中某個(gè)人交談，請(qǐng)不要無(wú)視其他人的存在。 26. 要勇于認(rèn)錯(cuò)。 27. 以謙卑的姿態(tài)面對(duì)身邊的每一個(gè)人。 28. 給予他人同情和諒解。 29. 盡可能用“建議”取代“命令”。 30. 不要輕易做出承諾。承諾的事情就一定要盡可能做到25 / 25