溝--通--管--理(草稿)-資料下載頁
2025-07-25 11:29本頁面
【正文】 ? 經常改變話題 ? 抑制不住個人的偏見 ? 生對方的氣 ? 不理解對方 ? 評論講話人而不講話人所發(fā)表的意見 ? 貶低講話人 ? 在頭腦中預選完成講話人的語句 ? 只注意聽事實，不注意講話人的感情 ? 在對方還在說話時就想如何進行回答 ? 使用情緒化的言辭 ? 急于下結論 ? 不要求對方闡明不明確之處 ? 顯得不耐心 ? 思想開小差 ? 注意力分散 ? 假裝注意力很集中 ? 回避眼神交流 ? 雙眉緊蹙 ? 神情茫然，姿勢僵硬 ? 不停地抬腕看表等 ?不要打斷講話人 ?設身處地從對方角度來著想 ?要努力做到不發(fā)火 ?針對聽到的內容，而不是講話者本人 ?使用鼓勵性言辭，眼神交流，贊許地點頭等 ?避免使用“情緒性”言辭：“您應該”、“絕對 ……” ?不要急于下結論 ?提問 ?復述、引導 未經你的同意，誰能令你自卑！ 目前學校溝通存在的問題 ? 偏重單向溝通 ? 正式溝通功能未完全發(fā)揮 ? 向上溝通常有偏頗現象 ? 教師缺乏溝通意愿 ? 學校部門間平行溝通仍有較大提升空間 ? 分工不均，訴諸權威的多 ? 水平溝通靠感情，任團隊合作功能沒有發(fā)揮 ? 垂直溝通中上對下的命令較多 ? 為團隊著想、從善如流者少 ? 各校情況差異較大 未經你的同意，誰能令你自卑！ ? 你不能決定生命的長度，但是你可以控制它的寬度 ? 你不能左右天氣，但是你可以改變心情 ? 你不能改變容貌，但是你可以展現笑容 ? 你不能預知明天，但是你可以把握今天 ? 你不能樣樣順利，但是你可以事事盡力
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