【導(dǎo)讀】陽江市海韻國際大酒店位于陽江市閘坡鎮(zhèn)。酒店主體為框架結(jié)構(gòu)地下三層，地上。所有限公司設(shè)計，設(shè)防烈度為7度，防火等級為二級，設(shè)計使用年限為50年。了保證工程質(zhì)量特編制以下方案?；竟こ藤|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照國家各專業(yè)施工驗收標(biāo)準(zhǔn)達到“優(yōu)良”；為了確保海韻國際大酒店工程達到“雙優(yōu)良”，我司將選派最優(yōu)秀。揮每個員工的積極性和聰明才智，提高員工的質(zhì)量意識。工作都必須圍繞這個中心而展開。確定整個施工過程以目標(biāo)管理來統(tǒng)攬全局，以經(jīng)濟承包為杠桿，以全面推廣應(yīng)用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為手段，開展質(zhì)量管理工作。進行產(chǎn)品的檢驗與交付。但由于“新標(biāo)準(zhǔn)”的許多具體辦法尚未頒布，所。以我司只能按老標(biāo)準(zhǔn)，沿用分包工程“優(yōu)良”的評定方法。鋼筋、水泥、新型墻體材料等必須有《陽江市建筑材料核準(zhǔn)證書》等。格供應(yīng)商名單》中的供應(yīng)商。也應(yīng)按規(guī)定進行抽檢。程序合格后方可使用。必須交項目工程師或其指定的專門人員予以保管歸檔作竣工資料之用。

　　

【正文】 * 確保各種程序及有關(guān)文件在本項目使用的協(xié)調(diào)性，針對新材料、新工藝、新結(jié)構(gòu)或其他需特殊處理問題而編制相應(yīng)的技術(shù)性或管理性文件。 * 必要時更新控制檢驗和試驗的技術(shù)。 * 明確各種過程的檢驗、測量及試驗要求 ，配備相應(yīng)設(shè)名明確規(guī)定各種驗收標(biāo)準(zhǔn)。 * 明確進行各種檢驗、試驗的適宜時間和使用方法。 * 明確進行產(chǎn)品的標(biāo)識及質(zhì)量記錄和方法。 （ 1） 項目經(jīng)理 * 主持編制、簽發(fā)質(zhì)量計劃，策劃項目質(zhì)量保證體系的建立、完善和項目質(zhì)量持續(xù)改進。 * 主持確立項目質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。制定規(guī)章制度，明確部門質(zhì)量管理職責(zé)，并組織考核，保證目標(biāo)實現(xiàn)。 * 確保依據(jù)項目質(zhì)量管理程序進行施工和過程控制。 * 組織竣工驗收，安排、組織移交事宜。 * 主持項目合同評審。 * 按項目質(zhì)量保證體系要求確立培訓(xùn)方針，監(jiān)督落實。 （ 2） 項目副經(jīng)理 * 協(xié)助項目經(jīng)理主持日常管理工作。 * 負責(zé)質(zhì)量體 系采購和需方提供產(chǎn)品控制相關(guān)工作。 36 * 協(xié)助項目經(jīng)理，具體負責(zé)施工過程控制工作。 * 落實對項目竣工驗收前產(chǎn)品保護和移交后服務(wù)工作。 * 協(xié)助落實組織竣工驗收手續(xù)，并安排組織移交事宜。 （ 3） 項目總工程師（兼技術(shù)部經(jīng)理） * 在項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，主持項目施工技術(shù)及深化設(shè)計圖管理工作。 * 參加施工方案的討論和審定，負責(zé)施工方案和工藝標(biāo)準(zhǔn)的確定。 * 主持項目施工組織設(shè)計的編制。 * 負責(zé)項目工程質(zhì)量管理，監(jiān)督、組織項目質(zhì)量檢查工作，監(jiān)督不合格品整改工作。 * 協(xié)助項目施工設(shè)備和設(shè)施的選用，保證項目質(zhì)量能力的最大發(fā)揮。 * 按項目施工要求，編制項目技術(shù) 標(biāo)準(zhǔn)、驗收規(guī)范目錄，保證有效性，確保工程符合規(guī)范要求。 * 負責(zé)項目質(zhì)量記錄按質(zhì)量計劃要求實施。 * 負責(zé)統(tǒng)計技術(shù)在項目的應(yīng)用，包括統(tǒng)計技術(shù)的確定和實施。 * 主持項目重大技術(shù)問題的攻關(guān)，組織 QC 小組活動，包括選題和活動按 PDCA循環(huán)展開。 * 控制施工設(shè)計深化圖的質(zhì)量和進度。 （ 4） 工程部經(jīng)理 * 主持對分包商和物資供應(yīng)商的資質(zhì)審查，負責(zé)項目主要物資供應(yīng)商的評定選擇。 * 按項目施工計劃，協(xié)調(diào)各分包商進度，使施工有序合理進行。嚴(yán)格控制上下道工序分包商的交接工作，不達到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不得轉(zhuǎn)序。 * 負責(zé)項目竣工交付前產(chǎn)品保護和竣工驗收工作 。 * 按工程項目施工要求，編制項目培訓(xùn)計劃，并督促落實。 * 協(xié)助項目經(jīng)理作為項目管理職責(zé)落實相關(guān)工作。 （ 5） 商務(wù)部經(jīng)理 37 * 具體負責(zé)項目合同評審，提出滿足業(yè)主合同條款的保證措施。 * 負責(zé)合同交底工作，使項目在工程合同中對業(yè)主承諾為全體成員了解。 （ 6） 質(zhì)量部經(jīng)理 * 協(xié)助項目經(jīng)理落實項目質(zhì)量體系運轉(zhuǎn)的相關(guān)工作。 * 落實現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)控措施，減少或消除不合格產(chǎn)品的產(chǎn)生。 * 具體落實質(zhì)量記錄和內(nèi)部質(zhì)量審核組織、檢查工作。 （ 7） 材料設(shè)備部經(jīng)理 * 負責(zé)合格供應(yīng)商的資質(zhì)審定，按項目質(zhì)量計劃規(guī)定程序選擇材料設(shè)備供應(yīng)商。 * 負責(zé)需方提供產(chǎn)品控制工作，并做好相應(yīng) 質(zhì)量記錄。 * 負責(zé)進貨檢驗和試驗工作，確保進貨滿足質(zhì)量控制要求。 * 按項目質(zhì)量計劃規(guī)定程序，做好產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性工作。 三、 現(xiàn)場質(zhì)量管理處罰規(guī)定 為了保證本工程的質(zhì)量創(chuàng)“雙優(yōu)”，層層落實生產(chǎn)責(zé)任制，對本公司各責(zé)任人實行違紀(jì) 處罰 條例： 材料檢驗 A、 檢驗人員不能到場參與檢驗的需提前請假 ,不請假的處以 50 元的罰款 . B、 檢驗人員弄虛作假或把關(guān)不嚴(yán) ,導(dǎo)致不合格的材料使用到工程上 ,視情節(jié)輕重處于 20020xx 元的罰款或行政處分 . C、 未經(jīng)驗收的材料或驗收不合格的材料直接使用到工程上的 .視情節(jié)輕重對項目經(jīng)理 ,項 目副經(jīng)理 ,質(zhì)安監(jiān)督管理組長 ,材料檢驗員處以 20020xx元的處罰或行政處分 . 38 技術(shù)交底 ,培訓(xùn) A、 未按技術(shù)交底管理規(guī)定進行交底的 ,每發(fā)現(xiàn)一次對有關(guān)責(zé)任人員處以50 元罰款 . B、 分項工程開工前未對施工班組進行培訓(xùn) ,罰主管施工員 100 元 . 施工樣板 未按施工樣板規(guī)定做施工樣板或樣板經(jīng)驗收不合格即展開大面積施工的 ,每次罰項目經(jīng)理 500 元 ,罰項目副經(jīng)理 300 元 ,罰主管施工員 200 元 ,罰施工班組 300 元或給予行政處分 . 工序施工監(jiān)控 A、 嚴(yán)重違反操作規(guī)程或工程質(zhì)量較差的 ,施工員 ,質(zhì)安員除填寫 工程質(zhì)量整 改通知單 外 ,可視情節(jié)輕重對此班組處以 10020xx 元的處罰 . B、 施工員 ,質(zhì)安員因監(jiān)控不嚴(yán)導(dǎo)致工程出現(xiàn)質(zhì)量問題 ,將視情節(jié)輕重處以50500 元的罰款或行政處分 ,造成質(zhì)量事故的 ,將視情節(jié)輕重處 3001000元的處罰或行政處分 . 自檢及報驗 A、 第一次驗收不合格的 ,施工員 ,質(zhì)安員可對承包班組處以 200 元的罰款 。第二次驗收不合格的 ,可對承包班組處以 500 元的罰款 。第三次驗收不合格的 ,可視工地實際情況由項目經(jīng)理報總公司減少此班組承包的工程量或給予取消承包合同 . B、 未經(jīng)建設(shè) (監(jiān)理 )單位驗收合格并簽證即進行 下一道工序施工的 ,每次罰項目經(jīng)理 500元 ,罰項目副經(jīng)理 300元 ,罰質(zhì)安監(jiān)督管理組長及主管施工員各 200 元 ,罰分管施工員 100 元或給予行政處分 . 39 C、 自檢及報驗資料不分類存檔備查的 ,每發(fā)現(xiàn)一次對主管施工員 ,質(zhì)安員 ,分管施工員各處以 50 元的罰款 . 工程質(zhì)量的檢測 ,評定 質(zhì)安員應(yīng)如實對分項工程質(zhì)量進行檢測評定 ,如發(fā)現(xiàn)有弄虛作假的行為 ,將處以 300500 元的罰款或行政處分 . 成品保護 1） 對施工班組的處罰規(guī)定 A、 成品或半成品未按要求做好保護措施的每發(fā)現(xiàn)一次罰款 50200 元 . B、 在施工時未按規(guī)定要求 保護他人成品 ,每發(fā)現(xiàn)一次罰款 50200 元 。由此造成成品損壞 ,承包人負責(zé)賠償全部損失 . C、 分項工程完成后 ,施工場地移交后續(xù)工班 ,補辦理交接手續(xù) ,每個工班每次罰款 200 元 。由此造成成品損壞責(zé)任自負 . D、 下班后 ,不按要求關(guān)好門窗和水 ,電開關(guān) ,每次罰 50100 元 ,由此造成成品損失 ,施工班組負全責(zé) . 2）、 對施工管理人員的處罰規(guī)定 A、 由于對產(chǎn)品的保護管理不力 ,造成成品損壞的 ,視情節(jié)輕重 ,對責(zé)任施工員 ,質(zhì)安員各處以 50300 元的罰款 . B、 在工程收尾期間 ,工地未張貼成品保護宣傳標(biāo)語 ,罰項目副經(jīng)理 200元 。在 每層電梯門口未張貼成品保護規(guī)定 ,罰主管施工 200 元 . 業(yè)主投訴率的統(tǒng)計 不按要求統(tǒng)計及報送 業(yè)主投訴統(tǒng)計報表 的 ,每次罰項目經(jīng)理 500元 ,罰項目副經(jīng)理 300 元 ,罰質(zhì)安組長 200 元 . 40 四、 回訪保修、售后服務(wù)措施 在進行 陽江市海韻國際大酒店 工程的施工過程中，我司除依靠雄厚的技術(shù)實力和先進的管理水平，保證本項目不論在外觀質(zhì)量還是使用功能等方面均達到世界一流水平外，其售后服務(wù)工作也是我們工作的重點。 * 建立專門的售后服務(wù)工作小組，由自始至終參與本工程的各專業(yè)人員組成，當(dāng)工程投入使用后，在業(yè)主的物業(yè)管理部門的統(tǒng)一 領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，從保證用戶滿意和建筑的各方面使用功能出發(fā)，盡心盡力盡職盡責(zé)地為業(yè)主服務(wù)。 * 一些專業(yè)設(shè)備系統(tǒng)在正式使用前，由售后服務(wù)工作組為業(yè)主的操作人員舉辦講座，進行技術(shù)培訓(xùn)，幫助他們熟悉自己的操作崗位和維護知識。 * 工程投入使用的一年內(nèi)，即使發(fā)生不屬施工方面原因造成的缺陷與問題，我司仍將從保證會展中心的整體使用功能出發(fā)，組織搶修和維修，保證隨叫隨到。 * 現(xiàn)場服務(wù)小組將定期全方位尋訪各專業(yè)的使用部門；有關(guān)部門也將定期尋訪業(yè)主，征求意見。 * 逢特殊惡劣氣候（暴雨、連續(xù)陰雨、臺風(fēng)等），由現(xiàn)場服務(wù)小組下達臨時尋訪計劃。 * 建立售后服務(wù)投訴中心，業(yè)主可以通過投訴電話，隨時與現(xiàn)場的服務(wù)小組領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量服務(wù)部門取得聯(lián)系。 * 工程投入使用一年后，如業(yè)主方認為有必要，我司將堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，照常開展有償服務(wù)。 質(zhì)量檢查驗收表格 質(zhì)量檢查驗收項目表（此表式僅作示意，正式實施時將與監(jiān)理商定范圍與內(nèi)容） 編號 內(nèi) 容 合格標(biāo)準(zhǔn) 分包控制點 總包控制點 監(jiān)理控制點 定期檢查及試驗 檢查及試驗程序 檢查及試驗 程序 檢查及試驗司職 WS1 檢查鋼筋扎結(jié)（檢驗鋼筋的扎結(jié)、鋼筋墊座、保護層隔物、鋼筋接駁、接合和焊接等等） 混凝土：鋼筋的規(guī)范 是 是 是 澆注前 檢查記錄 混凝土： 鋼筋的規(guī)范 管工 WF1 檢查模板 /支架的搭建（檢驗定線、模板、支架、如需要的拱度、收口、插件、預(yù)留孔、管槽、保護角等等） 混凝土：模板及支架的規(guī)范 是 是 是 澆注前 檢查記錄 混凝土：模板 及支架的規(guī)范 管工 42 WB1 檢查埋藏機電的工程（檢驗燈喉、喉管、配件、接線盒、出口位、預(yù)留孔等等） 相關(guān)機電的 規(guī)范 是 是 是 澆注前 檢查記錄 相關(guān)機電的 規(guī)范 機電監(jiān)工 WC1 檢查成品包括澆注過程（檢查混凝土的澆注，特別是大混凝土的澆注次序，檢驗執(zhí)面、養(yǎng)護、收口、封口、模 板及支撐的拆除、預(yù)留孔和成品的外觀等等） 混凝土的規(guī)范 是 是 否 澆注時及澆注后 檢查記錄 混凝土的規(guī)范 管工 WC2 按需要做芯樣試驗 按顧問工程師指示 是 是 是 按顧問工程師指示 試驗記錄 按顧問工程師指示 工程師 WC3 按需要做反跳硬度試驗 按顧問工程師指示 是 是 是 按顧問工程師指示 試驗記錄 按顧問工程師指示 工程師 WC4 檢查預(yù)制件的安裝（檢驗裝吊、接口、收口、平水等等） 圖則 /預(yù)制混凝土的是 是 是 安裝時和安裝后 試驗記錄 圖則 /預(yù)制混凝土的管工 43 規(guī)范 規(guī)范 WC5 檢查預(yù) 應(yīng)力混凝土安裝工程（檢驗準(zhǔn)備工序、喉管、鋼腱、錨錠的安裝、接力及灌漿、應(yīng)力監(jiān)察等等） 預(yù)應(yīng)土混凝土的規(guī)范 是 是 是 安裝時和安裝后 試驗記錄 預(yù)應(yīng)土混凝土的規(guī)范 管工 編號 內(nèi) 容 合格標(biāo)準(zhǔn) 分包控制點 總包控制點 監(jiān)理控制點 定期檢查及試驗 檢查及試驗程序 檢查及試驗 程序 檢查及試驗司職 屋面板 44 WD1 檢查屋面板安裝和相關(guān)工序（檢驗定線、準(zhǔn)線、水平線、固定、接口、預(yù)留孔、接駁等等） 圖則 /屋面板的規(guī)范 是 是 否 安裝時和安裝后 檢查記錄 按生產(chǎn)商技術(shù)指引 管工 WD2 按需要試驗 按設(shè)計者的要求 是 是 是 按設(shè)計者指示 試驗記錄 按顧問工程師指示 工程師 45 五、 工程質(zhì)量保證信息系統(tǒng) 大型工程建筑項目計。算機管理信息系統(tǒng)是我司近年來順應(yīng)工程項目日趨擴大、技術(shù)白趨復(fù)雜、工程質(zhì)量、工期、費用的控制日益嚴(yán)格的形勢下參與開發(fā)并推廣應(yīng)用的實用技術(shù)。我司對工程項目的管理涵蓋了項目決策階段的宏觀管理和項目實施階段的微觀管理的全過程。 在承包實施中，應(yīng)用計算機管理顯得更為重要、有效和必須：本項目規(guī)模宏大、施工技術(shù)復(fù)雜、質(zhì)量要求高、工期緊，要求我們在工程進展中實時 地掌握施工動態(tài)，對施工中可能出現(xiàn)的問題和波動做出最迅速的反應(yīng)。為科學(xué)地實施這類大型工程項目而必須編制的網(wǎng)絡(luò)計劃的計算、優(yōu)化、調(diào)整和跟蹤控制都是復(fù)雜的計算過程，靠手工無法滿足計算要求和管理需要。越是大型項目越是要求能夠有效地應(yīng)用計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行管理工作。 我司近年來在大型工程管理的實踐中應(yīng)用計算機管理系統(tǒng)積累了豐富的經(jīng)驗，從而動態(tài)地實現(xiàn)了我司對建設(shè)工程的三控制、二管理、一協(xié)調(diào)，即進度控制、質(zhì)量控制、成本控制、合同管理、信息管理和組織協(xié)調(diào)。