【正文】 對(duì)農(nóng)產(chǎn)品和服務(wù)有很高的要求。所以，“天上人間”在“服務(wù)”方面，盡力做到專(zhuān)業(yè)化服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)、全程式服務(wù)和追蹤式服務(wù)。l 專(zhuān)業(yè)化服務(wù)：“天上人間”定位是一個(gè)正品優(yōu)品農(nóng)產(chǎn)品品牌平臺(tái)，本平臺(tái)將從專(zhuān)業(yè)化服務(wù)的角度完善發(fā)展。首先是模擬互動(dòng)體驗(yàn)游戲技術(shù)的應(yīng)用，模擬互動(dòng)游戲?qū)?huì)是專(zhuān)業(yè)服務(wù)的第一步，本平臺(tái)會(huì)盡最大努力為客戶(hù)送上最真實(shí)的三維仿真效果，為用戶(hù)提供最人性化服務(wù)的同時(shí)也可以提高平臺(tái)的知名度和購(gòu)買(mǎi)度。同時(shí)，本平臺(tái)會(huì)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)官網(wǎng)進(jìn)行管理，和客戶(hù)進(jìn)行溝通，并開(kāi)設(shè)專(zhuān)欄服務(wù)客戶(hù)。l 個(gè)性化服務(wù)：個(gè)性化服務(wù)正在成為以后的發(fā)展趨勢(shì)。通過(guò)電腦分析本平臺(tái)可以為客戶(hù)呈現(xiàn)相對(duì)準(zhǔn)確、真實(shí)和可行的數(shù)據(jù)，同時(shí)也可以為每個(gè)用戶(hù)展示出屬于自己的“桃源之家”效果，聘請(qǐng)專(zhuān)家為客戶(hù)制訂個(gè)性化的桃源生活計(jì)劃。另外，手機(jī)短信，、微信也是個(gè)性化服務(wù)的平臺(tái)載體。l 全程式服務(wù)：售前服務(wù)：用宣傳、體驗(yàn)和交流等手段，及通過(guò)模擬互動(dòng)游戲的實(shí)時(shí)效果和來(lái)自農(nóng)業(yè)交流社區(qū)、微信公眾號(hào)的客觀評(píng)論，使目標(biāo)市場(chǎng)用戶(hù)了解產(chǎn)品和服務(wù)的特性，提高對(duì)平臺(tái)服務(wù)的認(rèn)知度；做好產(chǎn)品的信息支持服務(wù)；售中服務(wù)：做好產(chǎn)品的市場(chǎng)聯(lián)絡(luò)工作；建立完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，如實(shí)時(shí)預(yù)訂系統(tǒng)、實(shí)時(shí)跟蹤服務(wù)和客服服務(wù)等。售后服務(wù)：建立信息交流反饋渠道，包括銷(xiāo)售渠道中的反饋和電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)反饋；做好產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)的反饋信息處理，根據(jù)客戶(hù)需要不斷改進(jìn)產(chǎn)品；注重在顧客中的口碑；做好產(chǎn)品售后反饋服務(wù)。l 追蹤式服務(wù)平臺(tái)通過(guò)Email、空間消息和移動(dòng)通訊等措施進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的追蹤服務(wù)，對(duì)用戶(hù)在使用產(chǎn)品過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、對(duì)服務(wù)的效果等各個(gè)方面進(jìn)行及時(shí)的反饋和改進(jìn)。 只要存在商品經(jīng)濟(jì)，就必然存在競(jìng)爭(zhēng)。下面是“天上人間”爭(zhēng)取獲得較好競(jìng)爭(zhēng)位置的三種一般性戰(zhàn)略：總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略及專(zhuān)一化戰(zhàn)略。 l 總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：“天上人間”運(yùn)營(yíng)前期很難實(shí)現(xiàn)這種戰(zhàn)略，但平臺(tái)會(huì)將這種思想貫徹始終，爭(zhēng)取在中后期實(shí)現(xiàn)總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。在注意服務(wù)的情況下，平臺(tái)以最大限度控制成本、管理費(fèi)用及研發(fā)、服務(wù)、推銷(xiāo)、廣告等方面的成本費(fèi)用，建立起高效、規(guī)?；纳a(chǎn)設(shè)施。“天上人間”憑借自身的優(yōu)勢(shì)，以實(shí)現(xiàn)在短期內(nèi)快速、有效的擴(kuò)張?！疤焐先碎g”所提供的模擬互動(dòng)游戲在一段時(shí)間內(nèi)、在一定程度上可以搶占大量的市場(chǎng)份額，平臺(tái)會(huì)在此特殊時(shí)期內(nèi)以穩(wěn)定發(fā)展為前提，逐步擴(kuò)大區(qū)域發(fā)展，充分發(fā)揮正品優(yōu)品農(nóng)產(chǎn)品品牌優(yōu)勢(shì)。l 差異化戰(zhàn)略：“天上人間”運(yùn)營(yíng)開(kāi)始就可以實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略目標(biāo)。名牌形象: “天上人間”的正品優(yōu)品農(nóng)產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略，“天上人間”模擬互動(dòng)體驗(yàn)游戲的應(yīng)用，“天上人間”獨(dú)特的服務(wù)體系，是農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)全新的品牌形象。保持模式更新：“天上人間”所提供的模擬互動(dòng)游戲在一段時(shí)間內(nèi)、在一定程度上可以搶占大量的市場(chǎng)份額?？墒呛笃诘哪７抡邥?huì)一擁而上，這就要求我們要注意改進(jìn)更新，保持模式和功能的先進(jìn)性。性能特點(diǎn)：“天上人間”可以滿(mǎn)足用戶(hù)多樣的需求，購(gòu)物、體驗(yàn)、消遣娛樂(lè)、交友，是白領(lǐng)一族放松的好去處。顧客服務(wù)：“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”，始于“天上人間”！”是網(wǎng)站的宣傳口號(hào)，也是網(wǎng)站的服務(wù)理念?！疤焐先碎g”提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)、全程式服務(wù)、追蹤式服務(wù)，讓顧客買(mǎi)得稱(chēng)心，玩得舒心，聊得開(kāi)心!商業(yè)網(wǎng)絡(luò):不論是進(jìn)貨渠道、銷(xiāo)售渠道還是營(yíng)銷(xiāo)渠道，“天上人間”已經(jīng)建立起自己的一條商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，這條網(wǎng)絡(luò)是和諧的、團(tuán)結(jié)的、互利共贏的。其他：依據(jù)現(xiàn)有市場(chǎng)分析，相比目前在農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)網(wǎng)站唱“主角”的網(wǎng)站，“天上人間”在諸如模擬互動(dòng)游戲的應(yīng)用、綜合信息管理系統(tǒng)的建立、完善的農(nóng)業(yè)交流社區(qū)和極具針對(duì)性的創(chuàng)新性營(yíng)銷(xiāo)策略上體現(xiàn)出一定的新意。 l 專(zhuān)一化戰(zhàn)略：平臺(tái)的核心購(gòu)買(mǎi)力——都市白領(lǐng)； 平臺(tái)的產(chǎn)品主線(xiàn)——農(nóng)產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品； 平臺(tái)的銷(xiāo)售市場(chǎng)——全國(guó)各大都市?！疤焐先碎g”追求專(zhuān)業(yè)，力爭(zhēng)做一個(gè)細(xì)分區(qū)域、細(xì)分市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)化平臺(tái)。我們追求“天上人間”所提供的模擬互動(dòng)體驗(yàn)游戲在一段時(shí)間內(nèi)、在一定程度上可以搶占大量的市場(chǎng)份額，平臺(tái)會(huì)在此特殊時(shí)期內(nèi)以穩(wěn)定發(fā)展為前提，逐步擴(kuò)大區(qū)域發(fā)展，充分發(fā)揮正品優(yōu)品農(nóng)產(chǎn)品品牌優(yōu)勢(shì)。短時(shí)期過(guò)后，會(huì)有大量的類(lèi)似游戲進(jìn)駐市場(chǎng)，我們會(huì)在實(shí)踐過(guò)程中不斷優(yōu)化自我、穩(wěn)固市場(chǎng)、弱化競(jìng)爭(zhēng)。合理布局商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，為廣大中高消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，培養(yǎng)起數(shù)量眾多的“回頭客”顧客群，從而取得令人矚目的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。根據(jù)對(duì)消費(fèi)者需求與廠商供給、網(wǎng)站內(nèi)部經(jīng)營(yíng)能力的分析，網(wǎng)站將正品優(yōu)品品牌農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售和模擬互動(dòng)游戲作為主力發(fā)展業(yè)態(tài)，將農(nóng)業(yè)交流社區(qū)和微信公眾號(hào)作為鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)份額的有益補(bǔ)充?；谀繕?biāo)顧客群的核心需求和現(xiàn)有目標(biāo)業(yè)態(tài)模式的基礎(chǔ)上，平臺(tái)確定堅(jiān)持成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，并輔之以差異化策略（價(jià)值鏈集成，正品優(yōu)品品牌農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格促銷(xiāo)、不斷改進(jìn)的創(chuàng)新性模擬互動(dòng)體驗(yàn)游戲和完善的顧客溝通等）業(yè)態(tài)發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)滿(mǎn)足目標(biāo)顧客的核心需求。根據(jù)目標(biāo)顧客和各業(yè)態(tài)檔次定位差異，平臺(tái)將充分發(fā)揮品牌策略的優(yōu)勢(shì)。在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中樹(shù)立品牌形象，并大力推行正品優(yōu)品品牌農(nóng)產(chǎn)品效應(yīng)。充分發(fā)揮正品優(yōu)品品牌的積極效應(yīng)、減少品牌推廣和溝通成本。“天上人間”借鑒網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)4I原則拓寬營(yíng)銷(xiāo)思路。 l Interesting 趣味“天上人間”的模擬互動(dòng)體驗(yàn)游戲本身就是一個(gè)娛樂(lè)平臺(tái)，也是有效的營(yíng)銷(xiāo)手段。模擬互動(dòng)體驗(yàn)游戲的用戶(hù)群體有一部分就是針對(duì)娛樂(lè)者，他們也是平臺(tái)運(yùn)營(yíng)前期重要的用戶(hù)。因?yàn)榫湍壳熬W(wǎng)上種植、養(yǎng)殖的用戶(hù)分析，大部分用戶(hù)都不是為了買(mǎi)農(nóng)產(chǎn)品，有百分之五六十的人是去娛樂(lè)。 l Interests 利益“天上人間”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中提供給消費(fèi)者的“利益”外延包括 ： 信息、咨訊：“天上人間”為用戶(hù)提供產(chǎn)品信息，行業(yè)資訊和專(zhuān)業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品知識(shí)。功能、服務(wù)：“天上人間”可以滿(mǎn)足用戶(hù)體驗(yàn)、購(gòu)物、娛樂(lè)等多種需求，提供專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化、全程式、追蹤式服務(wù)。心理滿(mǎn)足 ：“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”，始于“天上人間”！“天上人間”就是用戶(hù)個(gè)人的桃源之家、用戶(hù)個(gè)人的農(nóng)產(chǎn)品商城和用戶(hù)個(gè)人的消遣休息室，用戶(hù)就是“天上人間”的主人。實(shí)際利益：除了以上這些，“天上人間”提供實(shí)際的利益——桃源積分。桃源積分不僅是折扣，而且是代金券，可以在桃源商城和實(shí)體加盟店使用。 l Interaction 互動(dòng)“天上人間”的宗旨是不要再讓消費(fèi)者僅僅單純接受信息，模擬互動(dòng)體驗(yàn)游戲讓互動(dòng)在營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)上大展拳腳。而農(nóng)業(yè)交流社區(qū)、用戶(hù)手機(jī)、郵箱、微信等也成為了平臺(tái)的互動(dòng)平臺(tái)。 l Individuality 個(gè)性因?yàn)閭€(gè)性，所以精準(zhǔn)，所以誘人?！疤焐先碎g”個(gè)性化定制、個(gè)性化促銷(xiāo)滿(mǎn)足了這一原則?！疤焐先碎g”細(xì)分出一小類(lèi)人、一個(gè)市場(chǎng)，做出個(gè)性和專(zhuān)業(yè)，甚至做到一對(duì)一行銷(xiāo)。 營(yíng)銷(xiāo)組合策略 1）傳統(tǒng)促銷(xiāo)優(yōu)惠促銷(xiāo)在考慮運(yùn)營(yíng)成本的基礎(chǔ)上，對(duì)平臺(tái)會(huì)員有選擇的進(jìn)行促銷(xiāo)，包括：折扣促銷(xiāo)，贈(zèng)品促銷(xiāo)，優(yōu)惠卡促銷(xiāo)，積分促銷(xiāo)，聯(lián)合促銷(xiāo)，抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)等。 廣告與宣傳農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)者對(duì)于廣告的訴求點(diǎn)主要體現(xiàn)在針對(duì)性和實(shí)用性上，突出產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)的廣告才能達(dá)到最好的效果。其次，通過(guò)公眾媒體樹(shù)立企業(yè)形象；在大眾媒體和專(zhuān)業(yè)媒體上發(fā)布制作精良的平臺(tái)形象廣告……利用不同媒介的特色，建立全方位、立體的信息傳播網(wǎng)。除利用報(bào)紙、雜志、廣播、電視等傳播渠道外，也可以視圖在社會(huì)公益活動(dòng)中樹(shù)立公司的良好形象。2）創(chuàng)新性促銷(xiāo)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)通過(guò)采用讓目標(biāo)顧客觀摩、聆聽(tīng)、嘗試、試用等方式，促使顧客認(rèn)知、喜好并購(gòu)買(mǎi)的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。這種方式以滿(mǎn)足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求為目標(biāo)，以服務(wù)產(chǎn)品為平臺(tái)，以有形產(chǎn)品為載體，生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)高質(zhì)量產(chǎn)品，拉近平臺(tái)和消費(fèi)者之間的距離。初期，可以將產(chǎn)品的價(jià)格定位較低，讓消費(fèi)者嘗試著去體驗(yàn)平臺(tái)銷(xiāo)售的產(chǎn)品與服務(wù)，并逐漸培養(yǎng)成為平臺(tái)的忠實(shí)客戶(hù)。 會(huì)員制平臺(tái)實(shí)名制會(huì)員是平臺(tái)主要的營(yíng)銷(xiāo)推送群體。會(huì)員根據(jù)積分多少分vip會(huì)員和普通會(huì)員，而積分又和會(huì)員在商城和社區(qū)的活躍的直接掛鉤，可做代金券和優(yōu)惠券使用。 互動(dòng)行銷(xiāo)平臺(tái)與客戶(hù)和供應(yīng)商雙向的交流互動(dòng)。對(duì)客戶(hù)而言，平臺(tái)有社區(qū)、微信公眾號(hào)、及用戶(hù)Email和手機(jī)等多個(gè)交流空間，方便及時(shí)的溝通，了解客戶(hù)的需求，更好的有針對(duì)性的促銷(xiāo)。對(duì)供應(yīng)商而言，平臺(tái)提供一個(gè)銷(xiāo)售平臺(tái)和精準(zhǔn)的行業(yè)信息，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，為低價(jià)促銷(xiāo)奠定基礎(chǔ)。 模擬互動(dòng)游戲體驗(yàn)策略模擬互動(dòng)體驗(yàn)式服務(wù)即使我們平臺(tái)的亮點(diǎn)，也是我們促銷(xiāo)的一個(gè)重要手段。l 模擬互動(dòng)游戲——積分度——社區(qū)、商城的活躍度。 l 龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)里的產(chǎn)品信息宣傳促銷(xiāo)。l 網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析出每個(gè)用戶(hù)關(guān)注點(diǎn)，為互動(dòng)行銷(xiāo)打好基礎(chǔ)。 線(xiàn)上線(xiàn)下雙向促銷(xiāo)線(xiàn)下平臺(tái)有農(nóng)產(chǎn)品機(jī)構(gòu)合作伙伴，在模擬互動(dòng)游戲里用戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品，平臺(tái)提供實(shí)體機(jī)構(gòu)之地址，而在實(shí)體機(jī)構(gòu)里的顧客，實(shí)體機(jī)構(gòu)可推薦顧客來(lái)平臺(tái)體驗(yàn)種植、養(yǎng)殖的樂(lè)趣。 特殊日促銷(xiāo)在各類(lèi)節(jié)假日、店慶等，平臺(tái)推出相應(yīng)的優(yōu)惠活動(dòng)，在VIP會(huì)員生日時(shí)，平臺(tái)為其推送一套免費(fèi)生日套餐。 第六章 財(cái)務(wù)分析天上人間初期共籌集資金350萬(wàn)元，其中創(chuàng)業(yè)基金10萬(wàn)，廠商投資50萬(wàn)，個(gè)人投資90萬(wàn)，風(fēng)險(xiǎn)投資200萬(wàn)。資金主要用于購(gòu)建固定資產(chǎn)，以及支付各類(lèi)基建費(fèi)用。明細(xì)如下： 表61 資金需求 單位：萬(wàn)元附： 未來(lái)五年費(fèi)用列支預(yù)算單位：萬(wàn)元 會(huì)計(jì)報(bào)表 表621 利 潤(rùn) 表單位：萬(wàn)元 表622 現(xiàn) 金 流 量 表單位：萬(wàn)元資產(chǎn)負(fù)債表單位：萬(wàn)元 投資收益分析 投資回收期（Pt）分析投資回收期計(jì)算表現(xiàn)金回收期=2+（年），投資方案可行。 農(nóng)業(yè)電商平臺(tái)項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 農(nóng)業(yè)電商平臺(tái)項(xiàng)目 保密承諾 本商業(yè)計(jì)劃書(shū)屬商業(yè)機(jī)密，所有權(quán)屬于本計(jì)劃書(shū)編制者，其所涉 及的內(nèi)容和資料只限于對(duì)本項(xiàng)目有投資意向并確認(rèn)將要投資的投資 者使用。在投資者收到此計(jì)劃書(shū)后，請(qǐng)遵守如下規(guī)定： 閱讀本計(jì)…第一章 從平行思維開(kāi)始from parallel thinking 白色思考帽（信息）中立、 客觀。將注意力集中在平行或并列地排列信息上。 可以獲取什么信息、需要什么信息、缺少什么信息、如何找到需要的信息？信息（確鑿的事實(shí)、坊間的傳聞小道信息、…西方經(jīng)濟(jì)學(xué)（高鴻業(yè)版）微觀部分 第一章 供給、需求及有關(guān)概念 1．經(jīng)濟(jì)人：經(jīng)濟(jì)生活中一般人的抽象，本性被假設(shè)為利己的。經(jīng)濟(jì)人在一切經(jīng)濟(jì)行為中都是理性的，即以利己為動(dòng)機(jī)，力圖以最小的經(jīng)濟(jì)代價(jià)去追求獲得最大的經(jīng)濟(jì)利益。經(jīng)濟(jì)人假設(shè)是微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)中最基本的假設(shè)…甲功五項(xiàng)的臨床意義 甲狀腺的生理功能主要為促進(jìn)三大營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)代謝,調(diào)節(jié)生長(zhǎng)發(fā)育,提高組織的耗氧量,促進(jìn)能量代謝,，會(huì)發(fā)生甲亢或甲減。 1．總?cè)饧紫僭彼幔═T3） TT3是甲狀腺激素對(duì)各種靶器官作用的主要激素