【正文】 活型態(tài)之直銷商對于倫理守則的認知有顯著差異。本研究依各構(gòu)面之中位數(shù)各分為兩組，進一步探討不同程度的生活型態(tài)下，對倫理守則之熟悉程度。結(jié)果顯示愈「重視信息搜集」與「追求時尚」的直銷商有較高的倫理守則認知，而「個性謹慎」則沒有差異(表十六)。 二、研究建議本研究發(fā)現(xiàn)直銷商重視企業(yè)倫理守則，且主要倫理傾向是打擊不道德的行為，因此直銷產(chǎn)業(yè)需落實公平交易法等政府法令及直銷產(chǎn)業(yè)本身所訂的商德約法，讓直銷商對于道德與不道德之間有相當?shù)恼J知，達到打擊不道德行為發(fā)生的目標。故本研究建議： 、深化倫理守則，以建立直銷公司之信譽及直銷商之組織忠誠、工作滿足，唯有如此，直銷公司才可以在競爭激烈及社會大眾諸多負面的經(jīng)營環(huán)境下，脫穎而出永續(xù)經(jīng)營。 2 教育訓練是落實企業(yè)倫理守則的重要途徑(Flynn amp。 Gillian, 1995； Lovitky amp。 Ahern, 1999)。目前多數(shù)直銷公司已實施企業(yè)倫理守則，而直銷商也大部分都知道倫理守則內(nèi)容，直銷公司除了透過書面方式告知直銷商外，也要實施倫理教育訓練，深化直銷商對企業(yè)倫理守則的認知，此不但會正面影響直銷商對組織的承諾；也會影響直銷商對直銷公司正面的行為，避免不倫理的行為發(fā)生，同時增進直銷商的工作滿足。 、顧客、公司間營業(yè)守則的建立，形成直銷公司的倫理氣候，以提升組織內(nèi)部的倫理理念，強化直銷商及員工的倫理行為。 ，在政策宣導上及員工教育訓練上，不斷加入有關(guān)倫理的議題，以建立公司倫理氣候，增加員工的組織忠誠與工作滿足，同時讓公司員工能協(xié)助直銷商對企業(yè)倫理的重視與認同。 ，并作為獎懲的依據(jù)，以提升直銷商之組織忠誠與工作滿足。 、組織承諾與工作滿足明顯不及事業(yè)型直銷商，因此直銷公司有必要針對消費型直銷商實施倫理教育訓練，以提升其倫理行為與組織忠誠。 ，針對較不「重視信息搜集」與「追求時尚」的直銷商，直銷公司宜提供更多倫理議題有關(guān)的教育訓練，提升他們對企業(yè)倫理的認知與對組織的忠誠。三、管理及理論意涵直銷產(chǎn)業(yè)因其銷售方式的特性，容易引起社會大眾的誤解，因其銷售方式特殊及影響的人數(shù)眾多，易引發(fā)社會事件，造成大眾對此產(chǎn)業(yè)的誤解。其中最為人詬病的是直銷商品的品質(zhì)、效用及價格等（Wotruba, 1996。 陳得發(fā)、鄭麗娟, 1998）；從早期極少數(shù)不肖的直銷公司以違法的「獵人頭」行銷方式(如1981年之臺家事件)，作為遂行其斂財之目的，而不是以所銷售商品或勞務(wù)來獲取合理利潤，到這幾年直銷商以集體退出性退貨的方式來套領(lǐng)獎金(如2000年康薈事件)，造成直銷之負面形象及影響(陳得發(fā)等，1996；2002)。本研究所獲致的結(jié)論對于實務(wù)方面有相當之意涵，即提升直銷商之倫理行為的教育訓練有助于規(guī)范直銷商之倫理行為，降低消費者對直銷的負面印象。至于本文之學術(shù)研究意涵方面，由于國內(nèi)對直銷產(chǎn)業(yè)仍抱持懷疑的態(tài)度，因此在直銷課題方面的研究甚少，本文之研究除了可喚起學術(shù)界對直銷產(chǎn)業(yè)的重視外，也能對此產(chǎn)業(yè)有更深入的研究；同時經(jīng)由本研究可明了直銷倫理守則與直銷商組織承諾與工作滿足之影響關(guān)系。四、研究限制與未來研究方向本研究以直銷協(xié)會會員公司之直銷商為對象，因為該協(xié)會規(guī)范所屬直銷公司之直銷商需遵守該協(xié)會所訂之倫理守則，然而其它未加入直銷協(xié)會之直銷公司(%)，多數(shù)也都訂有營業(yè)守則，因此未來有關(guān)倫理議題之研究應(yīng)可擴大至非直銷協(xié)會會員公司。參考文獻一、中文文獻01. 白榮裕（1996），組織忠誠度與員工工作滿足感之研究―以臺灣省自來水公司為對象之實證研究，國立中興大學企業(yè)管理研究所碩士論文。02. 行政院公平交易委員會（2003），中華民國九十二年臺灣地區(qū)多層次傳銷事業(yè)經(jīng)營概況調(diào)查報告，臺北。03. 吳成豐(1998)，員工企業(yè)倫理滿意度與工作滿足及道德決策考慮因素之相關(guān)：以中小企業(yè)為例，中正大學，勞資關(guān)系論叢，第8期，2132。04. 林玉娟（1994），企業(yè)倫理行為的決定因素，國立中山大學企業(yè)管理研究所碩士論文。05. 林建忠(2003)，組織承諾與工作滿意之調(diào)查研究：嘉義縣市警察和消防人員之比較，國立中正大學政治學研究所碩士論文。06. 徐赫良(2000)，企業(yè)倫理氣候與工作滿足、組織承諾及組織公民行為關(guān)系之研究－以中美日銀行為例，暨南國際大學國際企業(yè)管理研究所碩士論文。07. 陳光榮(2003)，精省后中部辦公室就地安置之公務(wù)人員的心理知覺、工作滿足與組織承諾之研究，國立中正大學勞工研究所碩士論文。08. 陳志泰(2002)，不同利害關(guān)系人對組織績效指針重要性認知差異之研究─以營建機電工程業(yè)為例，中原大學企業(yè)管理學系碩士論文。09. 陳得發(fā)、吳子綾（1999），臺灣地區(qū)專職與兼職直銷商特性差異之比較，第四屆直銷學術(shù)研討會論文集，125142。陳得發(fā)、王昭雄(2002)，直銷產(chǎn)業(yè)客戶關(guān)系管理之研究，第七屆直銷學術(shù)研討會論文集，120。 10.11. 陳智勇(1999)，行動電話消費者之區(qū)隔以及對電信公司之認知與偏好－以大學生為例，臺灣大學國際企業(yè)所碩士論文。12. 陸鵬程（1981），大臺北地區(qū)加油站員工工作滿足與組織承諾之探討，國立政治大學企業(yè)管理研究所碩士論文。13. 張智寧(1999)，不同策略群組特性下員工績效評估與組識績效之關(guān)聯(lián)性研究，靜宜大學企業(yè)管理學所碩士論文。14. 許雅雯(2000)，企業(yè)倫理與工作滿足之關(guān)系研究，中國文化大學國際企業(yè)管理研究所碩士論文。15. 曾致誠(1997)，企業(yè)倫理規(guī)范之研究－以銀行業(yè)為例，東海大學管理研究所碩士論文。16. 俞正凱(1995)，多層次傳銷商加入決策過程之研究，中山大學企管研究所碩士論文。17. 傳銷世紀雜志編輯部(1999)，傳銷世紀雜2月號（74期），3638。18. 葉桂珍(1995)，道德倫理觀與組織承諾、工作滿意度、及離職意向之關(guān)系研究，中山管理評論，第3卷(3期)，1529。19. 葉匡時、洪振哲(1996)，我國企業(yè)對企業(yè)倫理訓練實施現(xiàn)況之分析，行政院國科會專題研究計劃成果發(fā)表會。20. 蔡文皇(1998)，員工協(xié)助方案對員工工作滿意與組織承諾之影響－以制造為例，國立成功大學工業(yè)管理研究所碩士論文。21. 賴明政(2004)，企業(yè)倫理、組織承諾、工作滿足與組織公民行為關(guān)系之研究，企業(yè)管理學報，第60期，3159。 22. 廖素華(1976)，國小校長領(lǐng)導方式、教師人格特質(zhì)與教師工作滿足的關(guān)系，國立政治大學教育研究所碩士論文。23. 顏瑞伶(2002)，壽險公司業(yè)務(wù)人員人格特質(zhì)、工作壓力與工作滿足關(guān)系之分析，逢甲大學保險學研究所碩士論文。二、英文文獻01. 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