【正文】 000) 注：()內(nèi)數(shù)字為問卷題數(shù)五、抽樣設計本研究以直銷商為調(diào)查對象，經(jīng)由前測及訪談直銷公司之高階直銷商后發(fā)現(xiàn)，直銷公司在倫理守則(營業(yè)守則除外)的實施上仍屬陌生。(一) 信度檢定 信度檢定主要目的在檢測本研究各構(gòu)念問卷結(jié)果之一致性及可靠性。(三) 敘述統(tǒng)計以次數(shù)分配統(tǒng)計描述受測樣本之基本數(shù)據(jù)類別比例，以了解問卷回收情形及樣本基本結(jié)構(gòu)。本研究藉此探討倫理守則認知各變項對于工作滿足、組織承諾各構(gòu)面的影響性。s α 系數(shù)檢驗量表信度，結(jié)果符合Nunnally(1978)與Churchill amp。s α ，顯示各構(gòu)面具有一致性且在可接受的范圍內(nèi)。三、各構(gòu)念因素分析本研究以因素分析法來萃取各構(gòu)念的主要構(gòu)面因素，藉以有效的探討各構(gòu)念之相互關系。本研究因素取舍原則，對于同時在兩個因素呈顯著，或同時在兩個因素呈不顯著者，均予以刪除。經(jīng)由分析得知倫理守則認知可以歸納為倫理氣候、守則熟悉度與守則有效性；且工作滿足類型包括工作本身滿足、能力與報酬滿足。表五、倫理守則認知與工作滿足之回歸分析 工作滿足倫理守則認知倫理氣候(β1)守則熟悉度(β2)守則有效性(β3)F值P值R2工作本身滿足******能力與報酬滿足******注：** 表 p由此分析知，倫理守則認知構(gòu)面(倫理氣候、守則熟悉度、守則有效性)對直銷商工作滿足具有正向顯著影響關系，故本研究之假設 H1 成立。經(jīng)由因素分析知，組織承諾包括價值承諾與持續(xù)承諾兩主要因素。表七、倫理守則認知與組織承諾之回歸分析 組織承諾倫理守則認知倫理氣候(β1)守則熟悉度(β2)守則有效性(β3)F值P值R2價值承諾****持續(xù)承諾*注：* 表該變項顯著水準p，** 表該變項顯著水準p由此分析知，倫理守則認知各構(gòu)面對直銷商價值承諾具有正向顯著影響關系，而對直銷商持續(xù)承諾之影響，僅守則熟悉度構(gòu)面有顯著關系。 本研究以相關分析與回歸分析檢驗假設H3「直銷商之工作滿足會影響其組織承諾」。表十、人口特質(zhì)對組織承諾影響之變異數(shù)分析人口特質(zhì)(F值)組織承諾性別年齡婚姻學歷年收入價值承諾持續(xù)承諾注：* 表 p，** 表 p由表十一中可發(fā)現(xiàn)在直銷商特性中，直銷商類型在組織承諾上呈現(xiàn)顯著差異，事業(yè)型直銷商在價值承諾構(gòu)面與持續(xù)承諾構(gòu)面之平均數(shù)都比消費型直銷商高，由此可知事業(yè)型直銷商對其直銷公司有較高的向心力。在工作滿足上已婚直銷商之工作滿足程度較未婚者高，本研究認為，直銷具有彈性，不受時間與空間限制及可隨消費者與直銷商的方便，在任何時間、地點進行的優(yōu)點(Barnowe amp。另外追求時尚、重視信息搜集、個性謹慎等構(gòu)面亦會顯著影響直銷商工作滿足，假設 H53 亦獲得支持，假設 H5 則部份獲得支持。表十四、人口特質(zhì)對倫理守則認知影響之變異數(shù)分析倫理守則認知人口特質(zhì)(F值)性別年齡婚姻學歷收入倫理氣候***守則熟悉度守則有效性**注：* 表 p，** 表 p不同類型直銷商與倫理守則認知影響方面由表十五知，事業(yè)型直銷商與消費型直銷商基于對直銷事業(yè)的認知與投入不同，對倫理守則的認知有顯著的差異(F=，P=)，尤其在倫理氣候構(gòu)面差異性更顯著，故假設 H62 獲得支持。對于高重視信息搜集者則有較高的倫理守則認知(M=) ；即較重視新知、注意產(chǎn)品信息、品質(zhì)之直銷商，較重視有關顧客及直銷商本身之營業(yè)守則。 Ahern, 1999)，甚少研究企業(yè)倫理守則對員工工作滿意與組織承諾的影響。本研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，直銷商對倫理守則的認知會影響其工作滿足與組織承諾；且不同使用者的特性(直銷商類型、生活型態(tài))會影響直銷商對倫理守則、工作滿足、組織承諾之認知，直銷商之工作滿足與組織承諾有正向關系，這些論點與學者Wotruba et al.(2001), Joseph amp。同時，倫理守則認知對工作滿足亦有顯著的正向影響，即直銷商對于倫理守則愈熟悉，直銷商對工作滿足愈高。(二)倫理守則認知、組織承諾與工作滿足 倫理守則(商德約法)是直銷業(yè)自律的準則，它規(guī)范直銷商與直銷公司在從事直銷相關活動時，應有的行為與承諾，內(nèi)容包含顧客營業(yè)守則、直銷人員之營業(yè)守則及直銷公司間的營業(yè)守則。另外，「守則熟悉度」對「持續(xù)認同」構(gòu)面有顯著正向影響，即高「守則熟悉度」有助于直銷商關心、繼續(xù)留在直銷公司(表七)。本研究實證結(jié)果發(fā)現(xiàn)，高工作滿足的直銷商，亦會有高度的組織承諾，故本研究認為直銷商的工作滿足度高，對組織的認同以及支持也會相對提高，進而提高其組織承諾；相對地，相信公司的經(jīng)營方式、愿意付出，那么能夠從工作上得到的滿足也較高。(五)倫理守則認知與直銷商特性由調(diào)查中發(fā)現(xiàn)不同類型的直銷商在倫理守則認知上具有顯著性的差異；事業(yè)型直銷商對倫理守則的熟悉性都較消費型直銷商高(表十四)。 二、研究建議本研究發(fā)現(xiàn)直銷商重視企業(yè)倫理守則，且主要倫理傾向是打擊不道德的行為，因此直銷產(chǎn)業(yè)需落實公平交易法等政府法令及直銷產(chǎn)業(yè)本身所訂的商德約法，讓直銷商對于道德與不道德之間有相當?shù)恼J知，達到打擊不道德行為發(fā)生的目標。 Ahern, 1999)。 ，并作為獎懲的依據(jù)，以提升直銷商之組織忠誠與工作滿足。其中最為人詬病的是直銷商品的品質(zhì)、效用及價格等（Wotruba, 1996。四、研究限制與未來研究方向本研究以直銷協(xié)會會員公司之直銷商為對象，因為該協(xié)會規(guī)范所屬直銷公司之直銷商需遵守該協(xié)會所訂之倫理守則，然而其它未加入直銷協(xié)會之直銷公司(%)，多數(shù)也都訂有營業(yè)守則，因此未來有關倫理議題之研究應可擴大至非直銷協(xié)會會員公司。04. 林玉娟（1994），企業(yè)倫理行為的決定因素，國立中山大學企業(yè)管理研究所碩士論文。08. 陳志泰(2002)，不同利害關系人對組織績效指針重要性認知差異之研究─以營建機電工程業(yè)為例，中原大學企業(yè)管理學系碩士論文。12. 陸鵬程（1981），大臺北地區(qū)加油站員工工作滿足與組織承諾之探討，國立政治大學企業(yè)管理研究所碩士論文。16. 俞正凱(1995)，多層次傳銷商加入決策過程之研究，中山大學企管研究所碩士論文。20. 蔡文皇(1998)，員工協(xié)助方案對員工工作滿意與組織承諾之影響－以制造為例，國立成功大學工業(yè)管理研究所碩士論文。二、英文文獻01. 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