【正文】 並有詳細(xì)數(shù)據(jù)及圖表。對(duì)策實(shí)施與提案制度相結(jié)合： 確保對(duì)策已經(jīng)上級(jí)認(rèn)同核準(zhǔn)，可安心地全力以赴 去做改善。54MLyStep 5 效果確認(rèn)與再發(fā)防止步驟 目的 內(nèi)容S5效果確認(rèn)與再發(fā)防止確認(rèn)永久改善對(duì)策之效果持續(xù)有效並防止其再發(fā)1) 確認(rèn)執(zhí)行效果2) 檢視並修訂或建立相關(guān)之系統(tǒng)、 監(jiān)控系統(tǒng)及標(biāo)準(zhǔn)3) 執(zhí)行相關(guān)之教育訓(xùn)練與宣導(dǎo)4) 進(jìn)行管理檢討與監(jiān)控55MLy執(zhí)行確認(rèn)本階段工作重點(diǎn)主要有：，並使用統(tǒng)計(jì)工具來(lái)收 集資料。 顧客和供應(yīng)者 以收集意見(jiàn)。 「改善前」和「改善後」 的結(jié)果進(jìn)行檢討。56MLy標(biāo)準(zhǔn)化模式化 防呆化系統(tǒng) 管理人SOP， OI檢視並修訂或建立相關(guān)之系統(tǒng)、 監(jiān)控系統(tǒng) 及標(biāo)準(zhǔn)流程機(jī)能及要求潛在失效模式可能之影響嚴(yán)重度類別可能原因可能度目前管制方式偵測(cè)度RPN建議措施負(fù)責(zé)人及預(yù)計(jì)完成日期改善結(jié)果FMEA系統(tǒng)檢討與流程更新標(biāo)準(zhǔn)化新的實(shí)務(wù)更新必要文件或系統(tǒng)如 FMEA、 SPC 、control plan執(zhí)行相關(guān)之教育訓(xùn)練與宣導(dǎo)進(jìn)行管理檢討與監(jiān)控類似問(wèn)題預(yù)防管理問(wèn)題處理管理審查5W2H 監(jiān)控其持續(xù)之效果相關(guān)單位、人員溝通與通知檢討控制點(diǎn)SPC再發(fā)防止流程Ex. 車子有異音，經(jīng)分析，真因?yàn)榕艢夤芷频?，?duì)策為更換排氣管。以系統(tǒng)觀點(diǎn)研究，因自家大樓出口處與馬路落差大，速度太快極易碰傷底盤及排氣管再發(fā)防止 : 在該處要減速慢行57MLyStep 5 效果確認(rèn)與再發(fā)防止效果確認(rèn)注意事項(xiàng)216。對(duì)策實(shí)施以 PDCA 戴明循環(huán)進(jìn)行改善216。對(duì)策效果逐一確認(rèn)並詳附數(shù)據(jù)、圖表216。對(duì)策實(shí)施盡可能以附件 (或照片、簡(jiǎn)圖 )佐証216。成果比較 (改善前後之比較 ) 柏拉圖 216。有形成果 (換算成金額計(jì)算結(jié)果 )216。無(wú)形成果 (心靈成長(zhǎng)、附加價(jià)值等 ) 雷達(dá)圖216。效果確認(rèn) (追蹤 ) 推 移圖58MLy主題 ─現(xiàn)象 ─原因 ─對(duì)策邏輯連結(jié) 項(xiàng)目 A B C D E金額 6 4 3 2 11614121086420單位:萬(wàn)元主題現(xiàn)把況握1007550250累積影響度% A解析找要因要因 要因要因(真因驗(yàn)証 )負(fù)責(zé)人 期限評(píng) 價(jià) 項(xiàng) 目1 2 3 4 判 定對(duì) 策 方 法真 因***** ***** *****每一真因至少應(yīng)提出 2個(gè)以上對(duì)策59MLyStep 6水平展開(kāi)步驟 目的 內(nèi)容S6水平展開(kāi) 成果分享經(jīng)驗(yàn)交流1) 水平展開(kāi)規(guī)劃和評(píng)估2) 水平展開(kāi)執(zhí)行3) 水平展開(kāi)效果確認(rèn)60MLyS6水平展開(kāi)167。將有成效的改善對(duì)策推展出去167。節(jié)省摸索時(shí)間和人力167。運(yùn)用在類似工作 ,類似零件 ,類似程序上167。反應(yīng)到組織系統(tǒng)上 ,供相關(guān)單位參考167。觀念很簡(jiǎn)單 ,重點(diǎn)是要去 做167。展開(kāi)前要先做評(píng)估 ,是否適合展開(kāi)水平展開(kāi) 規(guī)劃和評(píng)估Who 、 Where 、 What、 Why 、 When、 How 評(píng)估水平展開(kāi)的可能性水平展開(kāi)的過(guò)程與結(jié)果61MLyS7標(biāo)準(zhǔn)化與認(rèn)知步驟 目的 內(nèi)容S7標(biāo)準(zhǔn)化 與認(rèn)知確保效果之持續(xù)有效及確保士氣1) 標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練2) 標(biāo)準(zhǔn)化文件62MLyS7標(biāo)準(zhǔn)化與認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)化與認(rèn)知的要點(diǎn)：做好 文件標(biāo)準(zhǔn)化手續(xù) 。文件管理系統(tǒng) DMS進(jìn)行 標(biāo)準(zhǔn)化教育 。63MLy標(biāo)準(zhǔn)化? 理想的 SOP– 工作流程– 週期時(shí)間與標(biāo)準(zhǔn)操作時(shí)間– 單位手持量– 輔助工具與材料、安全性裝置與工具– SOP 發(fā)行日期、製作者與認(rèn)可者– 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)位置圖、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序圖。– 主要注意事項(xiàng) (品質(zhì)、安全、異常處理、交班與 非重複性工作項(xiàng)目 )– 材料與安全要求– 圖形化、卡通化。– 作業(yè)員的資格認(rèn)可 。64MLyS8殘餘潛在問(wèn)題步驟 目的 內(nèi)容S8殘餘潛在問(wèn)題為精進(jìn)做進(jìn)一步規(guī)劃 1) 潛在問(wèn)題分析2) 改善活動(dòng)內(nèi)容報(bào)告化3) 檢討與反省4) 下次活動(dòng)預(yù)告65MLyS8殘餘潛在問(wèn)題「潛在問(wèn)題分析」是這個(gè)階段常使用的方法，但使用「潛在問(wèn)題分析」需考慮到一些無(wú)法想像和遙遠(yuǎn)的可能性，因此必須付出極大的決心才能做到。潛在問(wèn)題來(lái)源 :167。在 Step 1 問(wèn)題定義時(shí)使用柏拉圖或排序方式選 剩下的問(wèn)題167。是真因但暫時(shí)無(wú)法改善之問(wèn)題167。在 Step4 對(duì)策擬定和實(shí)施因?qū)嵤?duì)策產(chǎn)生的副 作用66MLyS8 殘餘與濳在問(wèn)題 ,評(píng)價(jià) ,呈報(bào)上級(jí)主管承認(rèn) ,追蹤本次標(biāo)準(zhǔn)化的遵守狀況67MLy今後的計(jì)畫(huà)具體整理出來(lái)216。今後活動(dòng)的改進(jìn)方法216。須加強(qiáng)學(xué)習(xí)的項(xiàng)目216。殘留問(wèn)題的解決方案216。本期效果、標(biāo)準(zhǔn)化的追蹤與維持216。下次將進(jìn)行的方向68MLy一、問(wèn)題定義 /改善主題與目標(biāo)設(shè)定二、現(xiàn)狀分析三、真因分析及驗(yàn)証四、對(duì)策擬定與實(shí)施 五、效果確認(rèn) amp。防止再發(fā)六、水平展開(kāi)七、標(biāo)準(zhǔn)化與認(rèn)知o主題現(xiàn)況 /選題理由o主題闡釋 /流程介紹 o活動(dòng)進(jìn)度異常說(shuō)明 o責(zé)任擔(dān)當(dāng) /交流充電o時(shí)間、人、不良 現(xiàn)象、位置、機(jī)器、 客戶、型號(hào)等層別o定量化、定性化o設(shè)定依據(jù)及理由o總目標(biāo)、活動(dòng)目標(biāo)o以層別後之結(jié)論(特性 ) 做要因魚(yú)頭o差異分析o真因驗(yàn)証計(jì)畫(huà)及驗(yàn)證o每一真因至少提出 2個(gè) 以上對(duì)策並評(píng)價(jià)選取o對(duì)策愚巧化、創(chuàng)意思考o(jì)效果逐一確認(rèn)o附件、照片佐証o防止再發(fā)o總效果確認(rèn)o有形、無(wú)形成果及 成果比較o目標(biāo)達(dá)成率o定量化 /定性化o具體化 /再教育o殘留問(wèn)題及再對(duì)策o下期活動(dòng)選題o活動(dòng)感言八、殘餘與潛在問(wèn)題o日常管理o水平展開(kāi)o異常處置行動(dòng)計(jì)劃── 專案改善 成果發(fā)表架構(gòu) ──69MLy四、四、 Q amp。 A7