【導(dǎo)讀】名資格城市、2017年進(jìn)入全國(guó)文明城市行列。各級(jí)各部門各單位要按照市委、市政府的部。任分，努力為濟(jì)寧創(chuàng)建全國(guó)文明城市增光添彩。全國(guó)文明城市的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。根據(jù)《全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系》、《全國(guó)。行）》和《實(shí)地考察操作表》的要求，要按照市委、市政府的部署要求，全面動(dòng)員本地區(qū)本系統(tǒng)本單位。臺(tái)帳資料要求規(guī)范統(tǒng)一，并落實(shí)專人負(fù)責(zé)和保管。材料，以充分反映本單位、本部門所做的工作，有條件的單位，還可準(zhǔn)備多媒體匯報(bào)材料。和諧美觀，以優(yōu)美的環(huán)境展示全市文明創(chuàng)建水平。不斷提高市民的知曉率、支持率和滿意度。街道成立精神文明建設(shè)委員會(huì)，有相應(yīng)的成立文件，并。按照中央和省、市、區(qū)關(guān)于文明。年、2020年、2020年相關(guān)活動(dòng)記錄等材料。街道設(shè)有人民調(diào)解委員會(huì)，有街道調(diào)解委員會(huì)的成立。顯標(biāo)志；有2020年、2020年、2020年糾紛調(diào)解的原始記錄。街道開設(shè)市民學(xué)校，教育培訓(xùn)制度健全；有"市民。點(diǎn)，并能即時(shí)登陸文化信息資源共享工程平臺(tái)。

　　

【正文】 生行為舉止文明，無說臟話、打架斗毆之類的現(xiàn)象。 ⑤課堂上教師備課扎實(shí)、準(zhǔn)備充分、講解透徹、 師生互動(dòng)良好；課堂上教師無無故遲到早退、接打電話、酒后上課等現(xiàn)象，學(xué)生無行為散漫、交頭接耳等現(xiàn)象。 ⑥學(xué)校設(shè)立心理咨詢室（心理輔導(dǎo)室），配有專兼職教師開展工作，利用網(wǎng)絡(luò)、電話、授課等多種形式進(jìn)行心理健康教育和輔導(dǎo)，有具體的工作制度和責(zé)任制度。其活動(dòng)記錄顯示前兩年度開展心理健康教育和輔導(dǎo)活動(dòng)不少于 4次。 測(cè)評(píng)辦法：對(duì)隨機(jī)抽取的學(xué)校進(jìn)行實(shí)地考察。若均符合以上標(biāo)準(zhǔn)為達(dá)標(biāo)。 ⑦中小學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教室有面向未成年人的公益性上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所和設(shè)施；公益性上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所有明確的規(guī)章制度、開放時(shí)間、管理人員以及日常工 作記錄；公益性上網(wǎng)內(nèi)容健康，無危害國(guó)家安全、破壞民族團(tuán)結(jié)、破壞國(guó)家宗教政策、破壞社會(huì)穩(wěn)定、侮辱、誹謗、教唆、淫穢等內(nèi)容。 測(cè)評(píng)辦法：隨機(jī)抽查中學(xué)網(wǎng)絡(luò)教室、小學(xué)網(wǎng)絡(luò)教室，均符合標(biāo)準(zhǔn)為達(dá)標(biāo)。 ⑧在上學(xué)、放學(xué)時(shí)，有公安干警在校園周邊執(zhí)勤；在臨街中小學(xué)、幼兒園附近，設(shè)有交通標(biāo)志標(biāo)線和其它交通安全設(shè)施；在地處交通復(fù)雜路段的小學(xué)、幼兒園上學(xué)放學(xué)時(shí)，有專人維護(hù)校園門口道路的交通秩序。 測(cè)評(píng)辦法：隨機(jī)查看中小學(xué)校和幼兒園，若全部符合標(biāo)準(zhǔn)為達(dá)標(biāo)。 ⑨加強(qiáng)對(duì)學(xué)校周邊商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的管理，取締從事非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的 游商和無證照攤點(diǎn)，學(xué)校周邊無從事非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的游商和無證照攤點(diǎn)；校園周邊無 三無食品 銷售，無恐怖、迷信、低俗、色情的玩具、文具和出版物銷售；學(xué)校周邊 200米內(nèi)無互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和電子游戲經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，在可能干擾教學(xué)秩序的地方無經(jīng)營(yíng)性娛樂場(chǎng)所（如酒吧、休閑屋、按摩房、洗浴中心、歌舞廳、麻將館等）和非法行醫(yī)或以人工流產(chǎn)、性病治療業(yè)務(wù)為主的診所。學(xué)校周邊無向未成年人出售煙酒現(xiàn)象，煙酒銷售點(diǎn)在顯著位置設(shè)置不向未成年人出售煙酒的標(biāo)志。 測(cè)評(píng)辦法：隨機(jī)查看學(xué)校周邊環(huán)境及相關(guān)場(chǎng)所，若全部符合標(biāo)準(zhǔn)為達(dá)標(biāo)。 ⑩友善對(duì)待外來人員。中學(xué)生能夠熱情為陌生人指路。小學(xué)生熟練使用 您好 、 謝謝 、對(duì)不起 、 再見 等文明禮貌用語，且儀容儀表整潔得體。 測(cè)評(píng)辦法：隨機(jī)查看，在中學(xué)（含職校）校門口向中學(xué)生問路；在小學(xué)校門口考察小學(xué)生放學(xué)時(shí)的用語情況。若實(shí)地考察期間 90%的未成年人能符合以上要求，則視為達(dá)標(biāo)。 3學(xué)校少年宮 （ 1）依托學(xué)校現(xiàn)有場(chǎng)地、設(shè)施，配備必要器材設(shè)備，為開展活動(dòng)創(chuàng)造條件。所依托的中小學(xué)校有供學(xué)校少年宮課外活動(dòng)使用的校舍和運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地；配備有開設(shè)三項(xiàng)以上文體活動(dòng)的器材，能至少滿足 100名 未成年人同時(shí)開展活動(dòng)。 （ 2）堅(jiān)持公益原則，每天放學(xué)后、節(jié)假日和寒暑假面向中小學(xué)生免費(fèi)開放。有中小學(xué)生在學(xué)校少年宮參加課外活動(dòng)，有專兼職輔導(dǎo)員在對(duì)活動(dòng)進(jìn)行組織和指導(dǎo)，所有活動(dòng)均為免費(fèi)。有活動(dòng)記錄。 （ 3）環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。場(chǎng)所保持安靜、文明，秩序良好，無大聲喧嘩、污言穢語、嬉戲吵鬧等現(xiàn)象，無亂扔雜物、隨地吐痰、損壞公共設(shè)施、吵架、斗毆等不文明行為。 測(cè)評(píng)辦法：周末或?qū)W校放學(xué)后的時(shí)間（下午 4:306:30），對(duì)隨機(jī)抽取的學(xué)校進(jìn)行實(shí)地考察。若全部符合以上標(biāo)準(zhǔn)為達(dá)標(biāo)。 3兒童活動(dòng)中心 等未成年人校外活動(dòng)場(chǎng)所 （ 1）設(shè)有宣傳未成年人思想道德建設(shè)的公益性廣告；廣告、招牌等用字規(guī)范，內(nèi)容健康，無有損于未成年人思想道德建設(shè)的內(nèi)容。 （ 2）有安全管理制度；具有危險(xiǎn)性的活動(dòng)場(chǎng)所配有安全保護(hù)人員，并設(shè)有必要的安全警示標(biāo)志。 （ 3）開展的活動(dòng) 80%以上是面向未成年人的，且用于開展普及性活動(dòng)；在規(guī)定開放時(shí)間內(nèi)活動(dòng)場(chǎng)所是正常開放的，節(jié)假日期間能夠延長(zhǎng)開放時(shí)間。 （ 4）無以贏利為目的的經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)，無擠占、挪用、租借等現(xiàn)象；對(duì)集體組織的普及性教育實(shí)踐活動(dòng)和文體活動(dòng)實(shí)行免費(fèi)。對(duì)確需集中食宿 和使用消耗品的集體活動(dòng)，以及特專長(zhǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目，只收取成本費(fèi)用。對(duì)特困家庭的未成年人全部免費(fèi)。 （ 5）環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。場(chǎng)所保持安靜、文明，秩序良好，無大聲喧嘩、污言穢語、嬉戲吵鬧等現(xiàn)象，無亂扔雜物、隨地吐痰、損壞公共設(shè)施、吵架、斗毆等不文明行為。設(shè)有禁煙標(biāo)志的場(chǎng)所無吸煙現(xiàn)象。 （ 6）無障礙設(shè)施完善。建筑物出入口要有坡道、盲道，設(shè)有無障礙廁所或廁位，且設(shè)施保持完好。在顯著醒目位置要有無障礙標(biāo)志。 測(cè)評(píng)辦法：隨機(jī)實(shí)地查看未成年人校外活動(dòng)場(chǎng)所，并查閱有關(guān)工作、活動(dòng)記錄，全部符合上述標(biāo)準(zhǔn)為達(dá)標(biāo)。 3網(wǎng)吧 （ 1）網(wǎng)吧證照齊全，亮證經(jīng)營(yíng)。沒有無營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)的 黑網(wǎng)吧 。 （ 2）消防安全達(dá)標(biāo)。 （ 3）網(wǎng)吧嚴(yán)格執(zhí)行上網(wǎng)消費(fèi)者實(shí)名登記制度，有查看身份證記錄，在顯著位置設(shè)置 未成年人不得進(jìn)入 警示牌，無接納未成年人上網(wǎng)現(xiàn)象； （ 4）網(wǎng)吧裝有網(wǎng)絡(luò)文化市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)、信息網(wǎng)絡(luò)安全管理系統(tǒng)、過濾軟件，網(wǎng)吧不能登陸含有色情、暴力、賭博、邪教等違法內(nèi)容的網(wǎng)頁和網(wǎng)絡(luò)游戲，不能超時(shí)經(jīng)營(yíng)。 （ 5）環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。場(chǎng)所保持安靜、文明，秩序良好，無大聲喧嘩、污言穢語、嬉戲吵鬧等現(xiàn)象，無亂扔雜物 、隨地吐痰、損壞公共設(shè)施、吵架、斗毆等不文明行為。設(shè)有禁煙標(biāo)志的場(chǎng)所無吸煙現(xiàn)象。 測(cè)評(píng)辦法：隨機(jī)查看網(wǎng)吧，均符合上述標(biāo)準(zhǔn)為符合。 3游戲機(jī)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所 （ 1）證照齊全，亮證經(jīng)營(yíng)。 （ 2）消防安全達(dá)標(biāo)。 （ 3）游戲機(jī)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所懸掛未成年人限入標(biāo)志。 （ 4）除節(jié)假日外，游戲機(jī)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無未成年人進(jìn)入。 （ 5）游戲機(jī)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無具有賭博功能的設(shè)施設(shè)備和賭博現(xiàn)象。 （ 6）環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。場(chǎng)所保持安靜、文明，秩序良好，無大聲喧嘩、污言穢語、嬉戲吵鬧等現(xiàn)象，無亂扔雜物、隨地吐 痰、損壞公共設(shè)施、吵架、斗毆等不文明行為。設(shè)有禁煙標(biāo)志的場(chǎng)所無吸煙現(xiàn)象。 測(cè)評(píng)辦法：隨機(jī)查看游戲機(jī)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，均符合上述標(biāo)準(zhǔn)為達(dá)標(biāo)。 3圖書音像出版經(jīng)營(yíng)單位及游戲軟件、玩具飾品經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所 （ 1）圖書、電子、音像、報(bào)刊等出版單位無違法、違規(guī)出版行為。 （ 2）印刷、復(fù)制企業(yè)無印刷、復(fù)制侵權(quán)盜版出版物和非法出版物行為。 （ 3）圖書、音像、報(bào)刊等出版物經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無銷售侵權(quán)盜版物和非法出版物行為。 （ 4）無非法印刷、復(fù)制企業(yè)，無非法經(jīng)營(yíng)出版物門店，無出售侵權(quán)盜版和非法出版物的游商、地 攤。 測(cè)評(píng)辦法：隨機(jī)查看出版單位、印刷復(fù)制企業(yè)、出版物經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，均符合上述標(biāo)準(zhǔn)為符合。 （ 5）未成年人思想道德建設(shè)測(cè)評(píng)要求： ①新華書店在顯著位置設(shè)有未成年人圖書、音像電子出版物專柜，專柜基本滿架，即80%的空間均放有待售的未成年人圖書、音像電子出版物。 ②圖書音像制品和游戲軟件銷售店無宣揚(yáng)淫穢色情、兇殺暴力、邪教、迷信、教唆犯罪及其他含有恐怖、殘酷等妨害未成年人身心健康的圖書音像制品和游戲軟件出售。 ③玩具飾品銷售店無宣揚(yáng)色情和暴力及其他含有恐怖、殘酷等妨害未成年人身心健康的玩具飾品出售。 測(cè)評(píng)辦法：隨機(jī)查看新華書店、圖書音像制品、游戲軟件銷售店以及玩具飾品銷售市場(chǎng)，均符合上述標(biāo)準(zhǔn)為達(dá)標(biāo)。 3經(jīng)營(yíng)性公共場(chǎng)所衛(wèi)生 （ 1）美容美發(fā)、浴場(chǎng)、小餐館（ 15桌以下）、游泳館等經(jīng)營(yíng)性公共場(chǎng)所持有效的《經(jīng)營(yíng)許可證》、《衛(wèi)生許可證》，亮證經(jīng)營(yíng)；從業(yè)人員持健康證、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)證上崗，有 五病 調(diào)離的相關(guān)制度和記錄；公共用品、用具消毒制度落實(shí)，有消毒設(shè)備、消毒措施和記錄。環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。 測(cè)評(píng)辦法：隨機(jī)抽查小餐館（ 15桌以下）、美容美發(fā)店、浴場(chǎng)、游泳館、休閑娛樂場(chǎng)所等經(jīng) 營(yíng)性公共場(chǎng)所，均符合上述標(biāo)準(zhǔn)為符合。 （ 2）點(diǎn)心店、面包房、熟食店等食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位取得有效生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)證照，亮證經(jīng)營(yíng)。環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。 測(cè)評(píng)辦法：隨機(jī)從點(diǎn)心店、面包房、熟食店中抽查，均符合上述標(biāo)準(zhǔn)為符合。 （ 3）食品經(jīng)營(yíng)單位亮證經(jīng)營(yíng)，證照齊全，不出售過期、變質(zhì)、偽劣食品。環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。 測(cè)評(píng)辦法：隨機(jī)抽查居民區(qū)附近的熟食店、食品商店（ 20平方米以下）、集貿(mào)市場(chǎng)中的熟食專柜，均符合上述標(biāo)準(zhǔn)為符合。 3餐飲經(jīng)營(yíng)單位 （ 1）實(shí)施量化分級(jí)管理。全市賓館餐廳、酒店、小餐館等 餐飲單位全面實(shí)施量化分級(jí)管理，有量化分級(jí)管理標(biāo)志。 （ 2）確保食品清潔安全。持有效的《經(jīng)營(yíng)許可證》、《衛(wèi)生許可證》，亮證經(jīng)營(yíng)；從業(yè)人員持健康證、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)證上崗，有 五病 調(diào)離的相關(guān)制度和記錄；公共用品、用具消毒制度落實(shí)，有消毒設(shè)備、消毒措施和記錄。熟食店、食品店（ 20平方米以下）、超市食品專柜等食品經(jīng)營(yíng)單位和集貿(mào)市場(chǎng)生熟食品分開存放，符合衛(wèi)生要求，不出售過期、變質(zhì)、偽劣食品，無強(qiáng)買強(qiáng)賣現(xiàn)象。 （ 3）開展各種形式的文明餐桌行動(dòng)，引導(dǎo)消費(fèi)者文明節(jié)約用餐。 （ 4）消防安全達(dá)標(biāo)。 （ 5） 環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。設(shè)有禁煙標(biāo)志的場(chǎng)所無吸煙現(xiàn)象。 測(cè)評(píng)辦法：隨機(jī)抽查餐飲經(jīng)營(yíng)單位，全部符合上述標(biāo)準(zhǔn)為達(dá)標(biāo)。 3供水單位 （ 1）市政供水、自備供水單位、二次供水單位有《衛(wèi)生許可證》，管理規(guī)范，制度健全。 （ 2）從業(yè)人員持《健康證》、《衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)證》上崗，有 五病 調(diào)離制度和記錄。 （ 3）供水單位和衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)定期對(duì)水質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)，水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告結(jié)果為合格。 （ 4）環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。設(shè)有禁煙標(biāo)志的場(chǎng)所無吸煙現(xiàn)象。 測(cè)評(píng)辦法：隨機(jī)抽查二次供水單位，均符合上述標(biāo)準(zhǔn)為符合。 （四） 窗口 行業(yè)（醫(yī)療、商業(yè)零售、出租車為必查行業(yè)） 3醫(yī)療行業(yè) （一）醫(yī)院 （ 1）醫(yī)院整體環(huán)境整潔，導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識(shí)清晰，主要收費(fèi)項(xiàng)目公開。 （ 2）掛號(hào)、收費(fèi)、發(fā)藥等服務(wù)窗口排隊(duì)等候不超過 15分鐘。 （ 3）醫(yī)務(wù)人員按規(guī)定著裝，佩戴工號(hào)，衣帽整潔，準(zhǔn)時(shí)到崗到位。 （ 4）醫(yī)務(wù)人員文明用語，杜絕服務(wù)禁語，無收受 紅包 、開 大處方 現(xiàn)象，無醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生。 （ 5）室內(nèi)公共場(chǎng)所和工作場(chǎng)所設(shè)有禁煙標(biāo)識(shí)，無吸煙現(xiàn)象。 （ 6）消防設(shè)施齊全，消防通道暢通，消防安全 達(dá)標(biāo)。消防安全制度健全，有消防安全責(zé)任制度，有消防設(shè)施檢查保養(yǎng)記錄，有專人負(fù)責(zé)。 （ 7）無障礙設(shè)施完善。建筑物出入口要有坡道、盲道，設(shè)有無障礙廁所或廁位，且設(shè)施保持完好。在顯著醒目位置要有無障礙標(biāo)志。 （ 8）在醒目位置設(shè)置咨詢、投訴窗口和投訴電話；有高效的投訴處理機(jī)制（提供 2020年、 2020年、 2020年投訴處理記錄）。 （ 9）創(chuàng)建工作氛圍濃厚。設(shè)有 講文明樹新風(fēng) 、文明創(chuàng)建活動(dòng)和道德建設(shè)內(nèi)容的公益性廣告，數(shù)量占廣告總數(shù)的 20%以上；廣告、招牌等用字規(guī)范，內(nèi)容健康。 測(cè)評(píng)辦法：隨機(jī) 抽查三級(jí)醫(yī)院、二級(jí)醫(yī)院，均符合上述標(biāo)準(zhǔn)為符合。 （二）藥店 （ 1）亮證經(jīng)營(yíng)，有《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》。 （ 2）公布舉報(bào)電話，問題藥品得到及時(shí)查處。 （ 3）環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。設(shè)有禁煙標(biāo)志的場(chǎng)所無吸煙現(xiàn)象。 測(cè)評(píng)辦法：隨機(jī)抽查藥店，到市藥監(jiān)局查投訴處理情況。均符合上述標(biāo)準(zhǔn)為符合。 大型商場(chǎng)超市、專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)等商業(yè)零售行業(yè) （ 1）環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。室內(nèi)公共場(chǎng)所和工作場(chǎng)所設(shè)有禁煙標(biāo)識(shí)，無吸煙現(xiàn)象。 （ 2）消防設(shè)施齊全，消防通道暢通，消防安全達(dá)標(biāo)。消防安 全制度健全，有消防安全責(zé)任制度，有消防設(shè)施檢查保養(yǎng)記錄，有專人負(fù)責(zé)。 （ 3）營(yíng)業(yè)員文明用語，禮貌待客。亮證經(jīng)營(yíng)，證照齊全，明碼標(biāo)價(jià)，無出售過期、變質(zhì)、假冒偽劣商品，無強(qiáng)買強(qiáng)賣現(xiàn)象。 （ 4）在醒目位置設(shè)置咨詢、投訴窗口和投訴電話；有高效的投訴處理機(jī)制（提供 2020年、 2020年、 2020年投訴處理記錄）。 （ 5）主要公共場(chǎng)所和重點(diǎn)要害部位安裝電子監(jiān)控探頭，并有明顯標(biāo)志。 （ 6）無障礙設(shè)施完善。建筑物出入口要有坡道、盲道，設(shè)有無障礙廁所或廁位，且設(shè)施保持完好。在顯著醒目位置要有無障礙標(biāo)志 。 （ 7）創(chuàng)建工作氛圍濃厚。設(shè)有 講文明樹新風(fēng) 、文明創(chuàng)建活動(dòng)和道德建設(shè)內(nèi)容的公益性廣告，數(shù)量占廣告總數(shù)的 20%以上；廣告、招牌等用字規(guī)范，內(nèi)容健康。 測(cè)評(píng)辦法：隨機(jī)抽查大型商場(chǎng)、大型超市，均符合上述標(biāo)準(zhǔn)為符合。 （ 8）未成年人思想道德建設(shè)測(cè)評(píng)要求： ①圖書音像制品和游戲軟件銷售店無宣揚(yáng)淫穢色情、兇殺暴力、邪教、迷信、教唆犯罪及其他含有恐怖、殘酷等妨害未成年人身心健康的圖書音像制品和游戲軟件出售。 ②玩具飾品銷售店無宣揚(yáng)色情和暴力及其他含有恐怖、殘酷等妨害未成年人身心健康的玩具 飾品出售。 測(cè)評(píng)辦法：隨機(jī)查看圖書音像制品和游戲軟件銷售店以及玩具飾品銷售店，各處均符合上述標(biāo)準(zhǔn)為達(dá)標(biāo)。 4公交行業(yè) （ 1）站點(diǎn)設(shè)置合理。有一站多線的公交站點(diǎn)，方便乘客換乘；斑馬線、隔離柵欄設(shè)置科學(xué)，方便乘客上下車、過馬路。 （ 2）環(huán)境整潔有序。公交車站站牌完好，用字、注音規(guī)范；座椅等設(shè)施和地面環(huán)境保持整潔，無垃圾和積灰。 （ 3）車身內(nèi)外保持清潔。車況良好、設(shè)施齊全，路別標(biāo)志清晰、準(zhǔn)確，車內(nèi)張貼乘坐規(guī)則、線路走向圖、線路票價(jià)表、投訴監(jiān)督電話。 （ 4）無障礙設(shè)施